Luận văn QTNNL: Giải pháp tại công ty CPDV Chợ Lớn

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CÁM ƠN

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG

PHẦN MỞ ĐẦU

0.1. Tính cấp thiết của đề tài

0.2. Tình hình nghiên cứu đề tài

0.3. Mục tiêu nghiên cứu

0.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

0.5. Phương pháp nghiên cứu

0.6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của Đề tài

0.7. Những điểm mới của Luận văn

0.8. Kết cấu của Luận văn

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

1.1. Khái niệm quản trị NNL

1.2. Vai trò của quản trị NNL

1.2.1. Vai trò của NNL đối với tăng trưởng kinh tế

1.2.2. Vai trò của NNL đối với phát triển kinh tế xã hội

1.2.3. Vai trò của NNL đối với Công ty

1.3. Các hoạt động quản trị NNL

1.3.1. Hoạch định NNL

1.3.2. Phân tích công việc

1.3.2.1. Khái niệm và ý nghĩa của phân tích công việc

1.3.2.2. Những thông tin cần thu thập trong phân tích công việc

1.3.2.3. Nội dung trình tự thực hiện phân tích công việc

1.3.3. Nguồn ứng viên

1.3.3.1. Nguồn ứng viên từ nội bộ doanh nghiệp

1.3.3.2. Nguồn ứng viên từ bên ngoài doanh nghiệp

1.3.4. Đào tạo và phát triển NNL

1.3.4.1. Mục tiêu của đào tạo và phát triển NNL

1.3.4.2. Phân loại các hình thức đào tạo

1.3.5. Động viên và duy trì nhân viên

1.3.6. Đặc trưng cơ bản của quản trị NNL trong ngành DL VN

1.3.6.1. Các đặc trưng cơ bản của quản trị NNL trong ngành DL

1.3.6.2. Xu hướng phát triển quản trị NNL trong ngành DL

1.3.7. Kinh nghiệm phát triển và quản trị NNL

1.3.7.1. Kinh nghiệm phát triển, quản trị NNL của một số nước

1.3.7.2. Bài học kinh nghiệm cho VN

1.4. Tóm tắt chương 1

2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NNL CÔNG TY CP DVDL CHỢ LỚN

2.1. Giới thiệu về Công ty CP DVDL Chợ Lớn

2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển Công ty

2.1.2. Cơ cấu tổ chức Công ty

2.1.3. Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh Công ty (2007-2008)

2.1.4. Vị thế của Công ty trong ngành DL Tp.Hồ Chí Minh

2.2. Đặc trưng NNL tại Công ty CP DVDL Chợ Lớn

2.3. Phân tích và đánh giá thực trạng thực hiện các chức năng quản trị NNL tại Công ty CP DVDL Chợ Lớn

2.3.1. Phân tích và đánh giá thực trạng thực hiện hoạch định NNL

2.3.2. Phân tích và đánh giá thực trạng thực hiện chức năng tuyển dụng - thu hút và bố trí NNL

2.3.2.1. Phân tích thực trạng thực hiện chức năng tuyển dụng - thu hút và bố trí NNL

2.3.2.2. Đánh giá thực trạng thực hiện nhóm chức năng tuyển dụng - thu hút và bố trí NNL

2.3.3. Phân tích và đánh giá thực trạng thực hiện chức năng đào tạo và phát triển NNL

2.3.3.1. Phân tích thực trạng thực hiện chức năng đào tạo và phát triển NNL

2.3.3.2. Đánh giá thực trạng thực hiện chức năng đào tạo và phát triển NNL

2.3.4. Phân tích và đánh giá thực trạng thực hiện chức năng động viên và duy trì NNL

2.3.4.1. Phân tích thực trạng thực hiện chức năng động viên và duy trì NNL

2.3.4.2. Đánh giá thực trạng thực hiện chức năng động viên và duy trì NNL

2.4. Tóm tắt chương 2

3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NNL TẠI CÔNG TY CP DVDL CHỢ LỚN

3.1. Quan điểm và mục tiêu hoàn thiện hoạt động quản trị NNL tại Công ty CP DVDL Chợ Lớn

3.2. Giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị NNL tại Công ty CP DVDL Chợ Lớn

3.2.1. Hoàn thiện hoạt động hoạch định NNL

3.2.1.1. Kế hoạch phát triển kinh doanh và phát triển NNL của Công ty đến năm 2015

3.2.1.2. Giải pháp hoàn thiện hoạt động hoạch định NNL

3.2.2. Hoàn thiện hoạt động phân tích công việc

3.2.2.1. Các bước cụ thể của việc xây dựng bảng phân tích công việc

3.2.2.2. Xây dựng bản mô tả công việc cho các chức danh

3.2.3. Hoàn thiện hoạt động tuyển dụng-thu hút và bố trí NNL

3.2.3.1. Giải pháp tuyển dụng

3.2.3.2. Nhóm các giải pháp thu hút – bố trí NNL

3.2.3.3. Giải pháp rà soát sắp xếp lại bộ máy nhân sự của Công ty

3.2.3.4. Giải pháp giải quyết lao động thừa

3.2.3.5. Tiêu chuẩn hóa và chính xác trong đánh giá nhân viên

3.2.4. Hoàn thiện hoạt động đào tạo và phát triển NNL

3.2.4.1. Xác định mục tiêu công tác đào tạo của Công ty

3.2.4.2. Chương trình đào tạo của Công ty

3.2.4.3. Quản lý công tác đào tạo

3.2.5. Hoàn thiện hoạt động động viên và duy trì nhân viên

3.2.6. Kiến nghị

KẾT LUẬN

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

I. Tổng quan về quản trị nguồn nhân lực tại Công ty CPDV Chợ Lớn

Quản trị nguồn nhân lực (NNL) là một trong những yếu tố quyết định sự thành công của bất kỳ tổ chức nào, đặc biệt là trong ngành dịch vụ. Công ty CPDV Chợ Lớn, với vai trò quan trọng trong lĩnh vực du lịch, cần có những giải pháp hiệu quả để hoàn thiện công tác quản trị NNL. Việc này không chỉ giúp nâng cao hiệu suất làm việc mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực cho nhân viên.

1.1. Khái niệm quản trị nguồn nhân lực và vai trò của nó

Quản trị NNL là quá trình thu hút, phát triển và duy trì nhân viên trong tổ chức. Vai trò của quản trị NNL không chỉ dừng lại ở việc tuyển dụng mà còn bao gồm việc phát triển kỹ năng và động viên nhân viên, từ đó tạo ra giá trị bền vững cho công ty.

1.2. Tình hình hiện tại của quản trị NNL tại Công ty CPDV Chợ Lớn

Công ty CPDV Chợ Lớn hiện đang đối mặt với nhiều thách thức trong quản trị NNL, bao gồm việc thiếu hụt nhân lực chất lượng cao và sự không đồng bộ trong các chính sách quản lý. Điều này ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động và sự phát triển bền vững của công ty.

II. Những thách thức trong công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty CPDV Chợ Lớn

Công ty CPDV Chợ Lớn đang phải đối mặt với nhiều thách thức trong công tác quản trị NNL. Những vấn đề này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc mà còn tác động đến sự phát triển lâu dài của công ty.

2.1. Thiếu hụt nhân lực chất lượng cao

Một trong những thách thức lớn nhất là việc thiếu hụt nhân lực có trình độ chuyên môn cao. Điều này dẫn đến việc công ty không thể đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của thị trường du lịch.

2.2. Chính sách đãi ngộ chưa hợp lý

Chính sách đãi ngộ hiện tại chưa đủ hấp dẫn để giữ chân nhân viên, dẫn đến tình trạng nhân viên nghỉ việc thường xuyên. Điều này gây khó khăn cho việc duy trì sự ổn định trong đội ngũ nhân viên.

III. Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty CPDV Chợ Lớn

Để giải quyết những thách thức trong quản trị NNL, Công ty CPDV Chợ Lớn cần áp dụng một số giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản lý nhân sự.

3.1. Cải thiện quy trình tuyển dụng và đào tạo

Công ty cần xây dựng quy trình tuyển dụng chặt chẽ hơn, đồng thời đầu tư vào chương trình đào tạo để nâng cao kỹ năng cho nhân viên. Việc này sẽ giúp công ty có được đội ngũ nhân viên chất lượng hơn.

3.2. Tăng cường chính sách đãi ngộ và phúc lợi

Công ty nên xem xét lại chính sách đãi ngộ và phúc lợi để tạo động lực cho nhân viên. Một chính sách đãi ngộ hợp lý sẽ giúp giữ chân nhân viên và nâng cao sự hài lòng trong công việc.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về quản trị nguồn nhân lực

Việc áp dụng các giải pháp quản trị NNL tại Công ty CPDV Chợ Lớn không chỉ mang lại lợi ích cho công ty mà còn góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ trong ngành du lịch.

4.1. Kết quả đạt được từ việc cải thiện quản trị NNL

Sau khi áp dụng các giải pháp, công ty đã ghi nhận sự cải thiện rõ rệt trong hiệu suất làm việc của nhân viên. Điều này không chỉ giúp công ty tăng trưởng mà còn nâng cao uy tín trong ngành.

4.2. Những bài học kinh nghiệm từ thực tiễn

Các bài học từ việc cải thiện quản trị NNL cho thấy rằng việc đầu tư vào con người là yếu tố then chốt để đạt được thành công bền vững. Công ty cần tiếp tục duy trì và phát triển các chính sách này.

V. Kết luận và tương lai của công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty CPDV Chợ Lớn

Công tác quản trị NNL tại Công ty CPDV Chợ Lớn cần được tiếp tục hoàn thiện để đáp ứng nhu cầu phát triển trong tương lai. Việc này không chỉ giúp công ty tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ trong ngành du lịch.

5.1. Tầm quan trọng của quản trị NNL trong tương lai

Quản trị NNL sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của công ty. Việc chú trọng đến con người sẽ giúp công ty vượt qua những thách thức trong tương lai.

5.2. Định hướng phát triển quản trị NNL tại Công ty

Công ty cần xây dựng một chiến lược dài hạn cho quản trị NNL, trong đó tập trung vào việc phát triển kỹ năng và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty CPDV Chợ Lớn