Luận văn thạc sĩ UEH: Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu ngân hàng Eximbank

Chuyên ngành

Quản trị kinh doanh

Người đăng

Ẩn danh

2014

98
2
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

LỜI MỞ ĐẦU

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU

1.1. Lý luận về thương hiệu

1.1.1. Lịch sử phát triển của thương hiệu

1.1.2. Khái niệm thương hiệu

1.1.3. Phân biệt thương hiệu và nhãn hiệu

1.1.4. Chức năng của thương hiệu

1.1.5. Vai trò của thương hiệu

1.1.5.1. Đối với doanh nghiệp
1.1.5.2. Đối với người tiêu dùng

1.2. Lý luận về hệ thống nhận diện thương hiệu

1.2.1. Khái niệm hệ thống nhận diện thương hiệu

1.2.2. Vai trò của hệ thống nhận diện thương hiệu

1.2.3. Hệ thống nhận diện thương hiệu

1.2.3.1. Thương hiệu như một sản phẩm
1.2.3.2. Thương hiệu như một con người
1.2.3.3. Thương hiệu như một tổ chức
1.2.3.4. Thương hiệu như một biểu tượng

1.3. Đặc thù của lĩnh vực ngân hàng đối với hệ thống nhận diện thương hiệu tại Việt Nam

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM

2.1. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam (EXIMBANK)

2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển

2.1.2. Những sự kiện nổi bật qua các năm hoạt động

2.1.3. Tầm nhìn và mục tiêu phát triển

2.1.3.1. Tầm nhìn phát triển
2.1.3.2. Mục tiêu phát triển

2.1.4. Các nghiệp vụ và dịch vụ hiện có

2.2. Thực trạng hệ thống nhận diện thương hiệu ngân hàng Eximbank

2.2.1. Thực trạng các đặc điểm sản phẩm của thương hiệu Eximbank

2.2.2. Thực trạng các đặc điểm như một con người của thương hiệu Eximbank

2.2.3. Thực trạng các đặc điểm tổ chức của thương hiệu Eximbank

2.2.4. Thực trạng các đặc điểm biểu tượng của thương hiệu Eximbank

2.2.4.1. Tên gọi và logo thương hiệu Eximbank
2.2.4.2. Slogan thương hiệu Eximbank
2.2.4.3. Công tác truyền thông và quảng bá hệ thống nhận diện thương hiệu của Eximbank
2.2.4.3.1. Công tác truyền thông và quảng bá hệ thống nhận diện thương hiệu Eximbank từ năm 2007 đến năm 2012
2.2.4.3.2. Công tác truyền thông và quảng bá hệ thống nhận diện thương hiệu mới của Eximbank từ năm 2012 đến nay
2.2.4.3.2.1. Quảng cáo thương hiệu, sản phẩm dịch vụ trên truyền hình
2.2.4.3.2.2. Quảng cáo, PR thương hiệu, sản phẩm dịch vụ trên báo giấy
2.2.4.3.2.3. Quảng cáo trong nhà, ngoài trời
2.2.4.3.2.4. Tài trợ các chương trình thể thao, giải bóng đá và các tài trợ khác
2.2.4.3.2.5. Tài trợ các chương trình cộng đồng, xã hội

3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU EXIMBANK

3.1. Định hướng kinh doanh của Eximbank

3.2. Mục tiêu đạt được của hệ thống nhận diện thương hiệu Eximbank đến năm 2020

3.3. Giải pháp hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Eximbank

3.3.1. Nhóm giải pháp hoàn thiện các đặc điểm sản phẩm của thương hiệu Eximbank

3.3.2. Nhóm giải pháp hoàn thiện các đặc điểm như một con người của thương hiệu Eximbank

3.3.3. Nhóm giải pháp hoàn thiện các đặc điểm tổ chức của thương hiệu Eximbank

3.3.4. Nhóm giải pháp hoàn thiện các đặc điểm biểu tượng của thương hiệu Eximbank

3.4. Giải pháp truyền thông và quảng bá hệ thống nhận diện thương hiệu Eximbank

3.4.1. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước (NHNN)

3.4.2. Kiến nghị đối với Eximbank

PHỤ LỤC

Phụ lục 01. Sơ đồ tổ chức ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam

Phụ lục 02. Bảng câu hỏi khảo sát khách hàng có giao dịch

DANH MỤC HÌNH VẼ, BẢNG VÀ BIỂU ĐỒ

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

Luận văn thạc sĩ ueh hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu ngân hàng tmcp xuất nhập khẩu việt nam