BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH Đinh Nguyễn Thủy Vi GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN TẠI LIÊN ĐOÀN QUY HOẠCH VÀ ĐIỀU TRA TÀI NGUYÊN NƯỚC MIỀN NAM ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh, năm 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH Đinh Nguyễn Thủy Vi GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN TẠI LIÊN ĐOÀN QUY HOẠCH VÀ ĐIỀU TRA TÀI NGUYÊN NƯỚC MIỀN NAM ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. BÙI THỊ THANH Tp. Hồ Chí Minh, năm 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế “Giải pháp nâng cao sự gắn kết của nhân viên tại Liên đoàn Quy hoạch và Điều tra tài nguyên nước miền Nam đến năm 2020” là đề tài nghiên cứu của bản thân tôi dưới sự hướng dẫn của PGS. Bùi Thị Thanh. Các số liệu thu thập có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy, và được xử lý trung thực, khách quan. Kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn chưa được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác. Tác giả luận văn Đinh Nguyễn Thủy Vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU . Lý do chọn đề tài . Mục tiêu nghiên cứu. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu . Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu. Kết cấu luận văn . 6 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN . Khái niệm sự gắn kết của nhân viên . Một số nghiên cứu liên quan đến sự gắn kết của nhân viên . Đề xuất các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên . 11 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN TẠI LIÊN ĐOÀN QUY HOẠCH VÀ ĐIỀU TRA TÀI NGUYÊN NƯỚC MIỀN NAM . Giới thiệu về Liên đoàn Quy hoạch và Điều tra tài nguyên nước miền Nam 18 2. Quá trình hình thành và phát triển . Cơ cấu tổ chức . Đặc điểm nhân sự tại Liên đoàn Quy hoạch và Điều tra tài nguyên nước miền Nam . Phân tích thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên tại Liên đoàn Quy hoạch và Điều tra tài nguyên nước miền Nam . 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Kết quả khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân tại Liên đoàn Quy hoạch và Điều tra tài nguyên nước miền Nam . Đánh giá thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên tại Liên đoàn Quy hoạch và Điều tra tài nguyên nước miền Nam . Đánh giá chung về thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên tại Liên đoàn Quy hoạch và Điều tra tài nguyên nước miền Nam 48 2. Cơ sở đề xuất thứ tự ưu tiên của các giải pháp .54 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA .58 NHÂN VIÊN TẠI LIÊN ĐOÀN QUY HOẠCH VÀ ĐIỀU TRA TÀI NGUYÊN NƯỚC MIỀN NAM ĐẾN NĂM 2020 . Định hướng và mục tiêu phát triển của Liên đoàn Quy hoạch và Điều tra tài nguyên nước miền Nam đến năm 2020. Một số giải pháp nâng cao sự gắn kết của nhân viên tại Liên đoàn Quy hoạch và Điều tra tài nguyên nước miền Nam đến năm 2020 .98 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT EFA : Exploratory Factor Analysis : Liên đoàn Quy hoạch và Điều tra tài nguyên nước Liên đoàn miền Nam Liên đoàn QHĐTTNNMN : Liên đoàn Quy hoạch và Điều tra tài nguyên nước miền Nam Ban lãnh đạo : Ban lãnh đạo Liên đoàn Quy hoạch và Điều tra tài nguyên nước miền Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 0. Tình hình biến động nhân sự tại Liên đoàn QHĐTTNNMN giai đoạn 2014- 2016 . Giá trị trung bình các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên . Kết quả khảo sát yếu tố sự hỗ trợ của tổ chức . Quy trình kỹ thuật thực hiện các dạng công việc chủ yếu tại Liên đoàn QHĐTTNNMN . Kết quả khảo sát yếu tố sự hỗ trợ của cấp trên . Trình độ chuyên môn và thâm niên của cấp quản lý tại Liên đoàn Quy hoạch và Điều tra tài nguyên nước miền Nam từ năm 2014-2016 . Kết quả khảo sát yếu tố khen thưởng và ghi nhận. Chi phí cho hoạt động khen thưởng giai đoạn 2014-2016 .8: Mức tiền thưởng môi giới . Chính sách khen thưởng tại Liên đoàn QHĐTTNNMN . Kết quả khảo sát yếu tố công bằng tổ chức . Kết quả khảo sát yếu tố đào tạo và phát triển . Một số khóa đào tạo dành cho nhân viên trong năm 2016. Chi phí đào tạo giai đoạn 2014-2016 . Tổng kết các hạn chế ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên . Phiếu khảo sát lấy ý kiến nhân viên sau khóa đào tạo cơ bản. Các chuyên đề tập huấn chuyên môn, nghiệp vụ bổ sung. Đề án việc làm và nhu cầu tuyển dụng . Phiếu khảo sát nhu cầu và kỹ năng đào tạo của nhân viên bộ phận Kế hoạch . Phiếu đánh giá chương trình đào tạo. Mức khen thưởng cho các cuộc thi chuyên môn, nghiệp vụ. Một số khóa đào tạo theo tiêu chuẩn bổ nhiệm cán bộ quản lý . Tiêu chí xác định hệ số hoàn thành nhiệm vụ đối với nhiệm vụ chính trị .74 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Tiêu chí xác định hệ số hoàn thành nhiệm vụ đối với việc chấp hành kỷ luật lao động và nội quy cơ quan . Xếp loại mức độ hoàn thành nhiệm vụ . Một số tiêu chuẩn được tăng hệ số lương nội bộ. Thông báo khối lượng công việc . Các tiêu chí xét duyệt khen thưởng. Dàn bài thảo luận nhóm lấy ý kiến các nhà quản lý . Phiếu khảo sát năng lực quản lý nhân sự . 94 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức của Liên đoàn Quy hoạch và Điều tra tài nguyên nước miền Nam .2: Cơ cấu giới tính của lực lượng lao động tại Liên đoàn QHĐTTNNMN .3: Cơ cấu trình độ đào tạo của lực lượng lao động tại Liên đoàn QHĐTTNNMN .4: Cơ cấu độ tuổi của lực lượng lao động tại Liên đoàn QHĐTTNNMN .5: Ma trận định vị các hạn chế ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên . 56 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong bối cảnh hội nhập toàn cầu, Việt Nam hiện đã và đang tích cực tham gia vào tiến trình hội nhập quốc tế thông qua việc gia nhập các tổ chức kinh tế lớn như ASEAN (Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á), ASEM (Diễn đàn hợp tác kinh tế Á - Âu), APEC (Diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương), WTO (Tổ chức thương mại thế giới), TPP (Hiệp định đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dương). Nhiều thị trường mới mở ra cho các doanh nghiệp Việt Nam, đồng nghĩa với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn. Nhận thấy các công cụ cạnh tranh truyền thống trở nên lỗi thời và dễ dàng bị bắt chước, các doanh nghiệp đang tập trung đầu tư vào yếu tố con người. Quản trị nhân lực chuyển từ chức năng hỗ trợ sang thành một phần trong chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp. Các nhà quản trị nhận thấy rằng, trong bối cảnh toàn cầu hóa, thu hút được một lực lượng lao động chất lượng cao và tâm huyết gắn bó với tổ chức đóng vai trò quan trọng đối với sự tăng trưởng và tồn tại của doanh nghiệp. Những nhân viên có sự gắn kết tập trung nhiều hơn vào công việc của họ hơn là những nhân viên không có sự gắn kết (Rich và Crawford, 2010; dẫn theo Nazir và Islam, 2017). Sự gắn kết của nhân viên được xem là lợi thế cạnh tranh bền vững trong thời kỳ hội nhập (Bowen và Ford, 2002; dẫn theo Nazir và Islam, 2017). Bởi vì sự hiểu biết của khách hàng về bất kỳ doanh nghiệp nào đều phải thông qua sự tương tác với nhân viên của doanh nghiệp (Husin và cộng sự, 2012; dẫn theo Nazir và Islam, 2017). Sự gắn kết của nhân viên thu hút được sự quan tâm của nhiều nhà nghiên cứu trong hơn mười năm gần đây (Nazir và Islam, 2017). Nghiên cứu của Rich và Crawford (2010), Joshi và Sodhi (2011), Anitha (2014), Dajani (2015), Nazir và Islam (2017) cho thấy mức độ gắn kết cao của nhân viên giúp cải thiện kết quả công việc của họ, từ đó nâng cao kết quả hoạt động của doanh nghiệp. Theo Tạp chí Kinh doanh Harvard (2013), trong cuộc khảo sát toàn cầu với đại diện cho các công ty có trụ sở chính ở Bắc Mỹ (54%), Châu Á (18%), Châu Âu (16%), MEA (7%) và Nam/Trung Mỹ (5%); trong đó, những người trả lời phần lớn là những người điều LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2 hành cấp cao: 15% là giám đốc điều hành hoặc thành viên hội đồng quản trị; 32% là trưởng bộ phận; 35% là quản lý cấp trung và 18% còn lại là các cấp khác; 71% số người được hỏi cho rằng sự gắn kết của nhân viên là rất quan trọng để nâng cao kết quả làm việc của nhân viên, từ đó đạt được thành công chung của tổ chức. Tuy nhiên, chỉ có 24% những người trả lời nói rằng nhân viên trong tổ chức của họ có sự gắn kết cao với tổ chức. Trên thế giới đã có các nghiên cứu được thực hiện về các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên như nghiên cứu của các tác giả: Saks (2006), Joshi và Sodhi (2011), Anitha (2014), Dajani (2015), Owor (2016), Omar và Yusoff (2016), Nazir và Islam (2017). Liên đoàn Quy hoạch và Điều tra tài nguyên nước miền Nam là đơn vị sự nghiệp trực thuộc Trung tâm Quy hoạch và Điều tra tài nguyên nước quốc gia - Bộ Tài nguyên và Môi trường. Lĩnh vực hoạt động của đơn vị là thực hiện các dịch vụ chuyên ngành điều tra, quy hoạch nguồn nước. Đây là những dạng công việc đặc thù đòi hỏi nguồn nhân lực chất lượng cao và được đào tạo chuyên ngành mới có thể đáp ứng được yêu cầu công việc.
Luận văn: Giải pháp nâng cao sự gắn kết nhân viên tại Liên đoàn QH&ĐTTNN Miền Nam
Luận văn thạc sĩ UEH đề xuất giải pháp nâng cao sự gắn kết của nhân viên tại Liên đoàn Quy hoạch và Điều tra Tài nguyên nước miền Nam đến năm 2020.
Trường đại học
Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí MinhChuyên ngành
Quản trị kinh doanhNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Luận văn thạc sĩPhí lưu trữ
45 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Đinh Nguyễn Thủy Vi
Người hướng dẫn: PGS. Bùi Thị Thanh
Trường học: Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Đề tài: Giải pháp nâng cao sự gắn kết của nhân viên tại Liên đoàn Quy hoạch và Điều tra tài nguyên nước miền Nam đến năm 2020
Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản: 2018
Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ