Luận văn thạc sĩ UEH: Nâng cao sự thỏa mãn của nhân viên tại công ty KL

2017

147
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT, MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

1.1. Khái niệm về thỏa mãn trong công việc

1.2. Lý thuyết xây dựng thang đo mức độ thỏa mãn trong công việc

1.2.1. Thuyết nhu cầu cấp bậc của Abraham Maslow (1943)

1.2.2. Thuyết nhu cầu của Clayton Alderfer (ERG)

1.2.3. Thuyết hai nhân tố Herzberg (1959)

1.2.4. Thuyết công bằng của Stacy John Adams (1963)

1.2.5. Thuyết kỳ vọng của Vroom

1.2.6. Thuyết động cơ thúc đẩy của Porter – Lawler (1968)

1.3. Mô hình nghiên cứu trước đây đo lường mức độ thỏa mãn của nhân viên đối với công việc

1.4. Mô hình đề xuất

1.5. Phương pháp nghiên cứu

1.5.1. Quy trình nghiên cứu

1.5.2. Nghiên cứu định tính

1.5.3. Nghiên cứu định lượng

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ SỰ THỎA MÃN ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ CUNG CẤP THÔNG TIN KL GIAI ĐOẠN 2011 - 2015

2.1. Giới thiệu về Công ty TNHH Dịch Vụ Cung Cấp Thông Tin KL

2.2. Sơ lược về Công ty TNHH Dịch Vụ Cung Cấp Thông Tin KL

2.3. Thực trạng kinh doanh tại công ty TNHH Dịch vụ Cung cấp thông tin KL

2.3.1. Các chức năng hoạt động kinh doanh

2.3.2. Thực trạng kinh doanh của công ty TNHH Dịch vụ Cung cấp thông tin KL giai đoạn 2011 – 2015

2.4. Kết quả nghiên cứu định lượng chính thức

2.4.1. Kiểm định độ tin cậy Cronbach's Alpha

2.4.2. Phân tích nhân tố EFA

2.4.3. Phân tích hồi quy

2.5. Phân tích thực trạng nâng cao sự thỏa mãn của nhân viên trong công việc tại Công ty TNHH Dịch vụ Cung cấp thông tin KL

2.5.1. Phân tích theo yếu tố bản chất công việc

2.5.2. So sánh mức độ thỏa mãn với bản chất công việc tại công ty TNHH Dịch vụ cung cấp thông tin KL và công ty tư vấn tâm lý Thành Đạt

2.5.3. Phân tích theo yếu tố Lãnh đạo

2.5.3.1. Phân tích thực trạng nâng cao sự thỏa mãn của nhân viên trong công việc tại công ty TNHH Dịch vụ Cung cấp thông tin KL theo yếu tố Lãnh đạo
2.5.3.2. So sánh mức độ thỏa mãn với yếu tố lãnh đạo tại công ty TNHH Dịch vụ cung cấp thông tin KL và công ty tư vấn tâm lý Thành Đạt

2.5.4. Phân tích theo yếu tố Lương thưởng

2.5.5. Phân tích theo yếu tố Đồng nghiệp

2.5.5.1. Phân tích thực trạng nâng cao sự thỏa mãn của nhân viên trong công việc tại công ty TNHH Dịch vụ Cung cấp thông tin KL theo yếu tố Đồng nghiệp
2.5.5.2. So sánh mức độ thỏa mãn với yếu tố lãnh đạo tại công ty TNHH Dịch vụ cung cấp thông tin KL và công ty tư vấn tâm lý Thành Đạt

3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN CỦA NHÂN VIÊN TRONG CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ CUNG CẤP THÔNG TIN KL

3.1. Tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu phát triển của Công ty TNHH Dịch vụ Cung cấp thông tin KL đến năm 2020

3.2. Quan điểm xây dựng giải pháp

3.3. Tóm tắt kết quả nghiên cứu

3.4. Một số giải pháp nâng cao mức độ thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Dịch vụ Cung cấp thông tin KL

3.4.1. Giải pháp nâng cao sự thỏa mãn của nhân viên trong công việc thông qua yếu tố Bản chất công việc

3.4.2. Giải pháp nâng cao sự thỏa mãn của nhân viên trong công việc thông qua yếu tố lãnh đạo

3.4.3. Giải pháp nâng cao sự thỏa mãn của nhân viên trong công việc thông qua yếu tố đồng nghiệp

3.4.4. Giải pháp nâng cao sự thỏa mãn của nhân viên trong công việc thông qua yếu tố lương thưởng

3.5. Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

Luận văn thạc sĩ ueh các giải pháp nâng cao sự thỏa mãn của nhân viên trong công việc tại công ty tnhh dịch vụ cung cấp thông tin kl