Luận văn UEH: Sự thỏa mãn công việc ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên ngân hàng

Chuyên ngành

Quản trị kinh doanh

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

Luận văn thạc sĩ

2013

112
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI

1.1. Lý do chọn đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.4. Phương pháp nghiên cứu

1.5. Ý nghĩa của đề tài

1.6. Cấu trúc của đề tài nghiên cứu

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

2.1. Lý thuyết về sự thỏa mãn công việc

2.2. Các thành phần của sự thỏa mãn công việc

2.3. Lý thuyết về sự gắn kết với tổ chức

2.4. Các thành phần của sự gắn kết với tổ chức

2.5. Mối quan hệ giữa sự thỏa mãn công việc và sự gắn kết với tổ chức

2.6. Mô hình và giả thuyết nghiên cứu

2.7. Thực tiễn về quản trị nguồn nhân lực tại một số ngân hàng TMCP trên địa bàn TP.

3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Quy trình nghiên cứu

3.2. Nghiên cứu sơ bộ

3.3. Nghiên cứu chính thức

3.4. Phương pháp xử lý số liệu

3.4.1. Kiểm định thang đo bằng hệ số Cronbach Alpha

3.4.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA

3.4.3. Phân tích hồi quy và kiểm định mối liên hệ

3.5. Thiết kế mẫu nghiên cứu

3.5.1. Đối tượng khảo sát

3.5.2. Quy mô và cách thức chọn mẫu

3.6. Xây dựng thang đo

3.6.1. Quá trình xây dựng thang đo

3.6.2. Thang đo về sự thỏa mãn công việc

3.6.2.1. Thang đo cảm nhận của nhân viên về bản chất công việc
3.6.2.2. Thang đo cảm nhận của nhân viên về yếu tố lãnh đạo
3.6.2.3. Thang đo cảm nhận của nhân viên về yếu tố tiền lương
3.6.2.4. Thang đo cảm nhận của nhân viên về yếu tố đào tạo, thăng tiến
3.6.2.5. Thang đo cảm nhận của nhân viên về yếu tố đồng nghiệp
3.6.2.6. Thang đo cảm nhận của nhân viên về yếu tố thương hiệu
3.6.2.7. Thang đo cảm nhận của nhân viên về yếu tố sự đổi mới
3.6.2.8. Thang đo cảm nhận của nhân viên về yếu tố áp lực công việc

3.6.3. Thang đo về sự gắn kết của nhân viên với tổ chức

4. CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.1. Mô tả mẫu nghiên cứu

4.2. Kiểm định độ tin cậy của thang đo

4.2.1. Thang đo về sự thỏa mãn công việc

4.2.2. Thang đo về sự gắn kết với tổ chức

4.3. Đánh giá tính giá trị của thang đo qua phương pháp phân tích nhân tố khám phá

4.3.1. Thang đo về sự thỏa mãn công việc

4.3.2. Thang đo về sự gắn kết với tổ chức

4.4. Phân tích hồi quy

4.4.1. Phân tích hồi quy ảnh hưởng của sự thỏa mãn công việc đến sự gắn kết vì tình cảm

4.4.1.1. Đánh giá sự phù hợp của mô hình hồi quy
4.4.1.2. Phân tích hồi quy ảnh hưởng của các yếu tố đến sự gắn kết vì tình cảm

4.4.2. Phân tích hồi quy ảnh hưởng của sự thỏa mãn công việc đến sự gắn kết để duy trì

4.4.3. Phân tích hồi quy ảnh hưởng của sự thỏa mãn công việc đến sự gắn kết vì đạo đức

4.5. Thảo luận về kết quả

5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý ĐỀ XUẤT

5.1. Đánh giá chung

5.2. Một số hàm ý quản lý đối với các nhà quản trị ở các NH TMCP trên địa bàn TpHCM

5.2.1. Hàm ý đề xuất về yếu tố cơ hội đào tạo, thăng tiến

5.2.2. Hàm ý đề xuất về yếu tố tiền lương

5.2.3. Hàm ý đề xuất về yếu tố đồng nghiệp

5.2.4. Hàm ý đề xuất về yếu tố thương hiệu

5.2.5. Hàm ý đề xuất về yếu tố sự đổi mới

5.2.6. Hàm ý đề xuất về yếu tố áp lực công việc

5.2.7. Hàm ý đề xuất về yếu tố bản chất công việc

5.2.8. Hàm ý đề xuất về yếu tố lãnh đạo

5.3. Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC I: DÀN BÀI THẢO LUẬN

PHỤ LỤC II: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT

PHỤ LỤC III: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH THANG ĐO CRONBACH ALPHA

PHỤ LỤC IV: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ

PHỤ LỤC V: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY VÀ CÁC KIỂM ĐỊNH

Luận văn thạc sĩ ueh ảnh hưởng của sự thỏa mãn công việc đến sự gắn kết của nhân viên trong tổ chức tại các ngân hàng tmcp trên địa bàn tphcm luận văn thạc sĩ