Ảnh hưởng của đạo đức tổ chức đến sự hài lòng công việc (Luận văn UEH)

Nghiên cứu ảnh hưởng của đạo đức tổ chức đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại các doanh nghiệp Việt Nam ở TP HCM.

• Tác giả: Lê Trương Thảo Nguyên
• Người hướng dẫn: TS. Trần Đăng Khoa
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Ảnh hưởng của đạo đức tổ chức đến sự hài lòng trong công việc của người lao động: nghiên cứu các doanh nghiệp Việt Nam tại TP. Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6. Kết cấu luận văn
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Đạo đức tổ chức
• 2.1.1. Khái niệm đạo đức tổ chức
• 2.1.2. Các thành phần của đạo đức tổ chức
• 2.1.3. Đo lường đạo đức trong tổ chức
• 2.2. Sự hài lòng trong công việc
• 2.2.1. Khái niệm sự hài lòng trong công việc
• 2.2.2. Các thành phần của sự hài lòng trong công việc
• 2.2.3. Các mô hình lý thuyết liên quan đến sự hài lòng trong công việc
• 2.2.3.1. Lý thuyết bất hòa nhận thức - Cognitive dissonance theory
• 2.2.3.2. Lý thuyết công bằng tổ chức - Organizational justice theory
• 2.2.3.3. Thuyết nhu cầu của Maslow (1943)
• 2.2.3.4. Lý thuyết kỳ vọng của Victor Vroom (1964)
• 2.2.3.5. Thuyết công bằng của J.
• 2.3. Mối quan hệ giữa đạo đức tổ chức và sự hài lòng trong công việc
• 2.4. Các nghiên cứu liên quan trước đây
• 2.4.1. Nghiên cứu của Koh, H.
• 2.4.2. Nghiên cứu của Daveninderak, K.
• 2.4.3. Nghiên cứu của Mehrukh Jawaid và cộng sự (2014)
• 2.4.4. Nghiên cứu của Naiyananont, P.
• 2.4.5. Nghiên cứu của Yidong Tu, Xinxin Lu, Yue Yu (2017)
• 2.5. Các giả thuyết và mô hình nghiên cứu
• 2.5.1. Các giả thuyết nghiên cứu
• 2.5.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Phương pháp nghiên cứu
• 3.2.1. Nghiên cứu định tính
• 3.2.2. Nghiên cứu định lượng
• 3.3. Quy trình thu thập dữ liệu
• 3.4. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Đặc điểm mẫu
• 4.2. Đánh giá thang đo
• 4.2.1. Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha
• 4.2.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.2.3. Phân tích nhân tố khẳng định CFA
• 4.2.3.1. Phân tích CFA biến sự hài lòng trong công việc
• 4.2.3.2. Phân tích CFA mô hình tới hạn
• 4.3. Phân tích phương trình SEM và kiểm định các giả thuyết nghiên cứu
• 4.4. Ước lượng mô hình lý thuyết bằng Boostrap
• 4.5. Tóm tắt kiểm định giả thuyết nghiên cứu
• 4.6. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Kết luận
• 5.2. Hàm ý cho nhà quản trị
• 5.3. Đóng góp của đề tài nghiên cứu
• 5.4. Hạn chế đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về ảnh hưởng của đạo đức tổ chức đến sự hài lòng trong công việc

Đạo đức tổ chức là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng môi trường làm việc tích cực. Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích mối quan hệ giữa đạo đức tổ chức và sự hài lòng trong công việc của người lao động tại các doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là tại TP HCM. Sự hài lòng trong công việc không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc mà còn tác động đến sự gắn bó của nhân viên với tổ chức.

1.1. Khái niệm đạo đức tổ chức và sự hài lòng trong công việc

Đạo đức tổ chức được định nghĩa là các giá trị và nguyên tắc mà tổ chức tuân thủ trong hoạt động của mình. Sự hài lòng trong công việc là cảm giác tích cực mà người lao động cảm nhận được từ công việc của họ. Nghiên cứu cho thấy rằng một môi trường làm việc có đạo đức sẽ dẫn đến sự hài lòng cao hơn trong công việc.

1.2. Tầm quan trọng của nghiên cứu này tại TP HCM

TP HCM là trung tâm kinh tế lớn của Việt Nam, nơi có nhiều doanh nghiệp hoạt động. Việc nghiên cứu ảnh hưởng của đạo đức tổ chức đến sự hài lòng trong công việc sẽ giúp các nhà quản lý hiểu rõ hơn về cách tạo ra môi trường làm việc tích cực, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc và sự gắn bó của nhân viên.

II. Vấn đề và thách thức trong việc xây dựng đạo đức tổ chức

Mặc dù đạo đức tổ chức có vai trò quan trọng, nhưng nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam vẫn gặp phải thách thức trong việc xây dựng và duy trì các tiêu chuẩn đạo đức. Các hành vi phi đạo đức có thể dẫn đến sự giảm sút trong sự hài lòng trong công việc và ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất làm việc.

2.1. Các hành vi phi đạo đức trong doanh nghiệp

Hành vi phi đạo đức như gian lận, thiếu minh bạch trong quản lý có thể làm giảm lòng tin của nhân viên. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc mà còn có thể dẫn đến sự ra đi của nhân viên tài năng.

2.2. Tác động của môi trường làm việc đến đạo đức tổ chức

Môi trường làm việc có thể ảnh hưởng lớn đến đạo đức tổ chức. Một môi trường làm việc không lành mạnh có thể dẫn đến sự gia tăng các hành vi phi đạo đức, từ đó làm giảm sự hài lòng trong công việc của người lao động.

III. Phương pháp nghiên cứu ảnh hưởng của đạo đức tổ chức

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định tính và định lượng để phân tích mối quan hệ giữa đạo đức tổ chức và sự hài lòng trong công việc. Việc thu thập dữ liệu từ các doanh nghiệp tại TP HCM sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về vấn đề này.

3.1. Phương pháp định tính trong nghiên cứu

Phương pháp định tính sẽ được sử dụng để phỏng vấn các nhà quản lý và nhân viên nhằm hiểu rõ hơn về quan điểm của họ về đạo đức tổ chức và sự hài lòng trong công việc.

3.2. Phương pháp định lượng và phân tích dữ liệu

Phương pháp định lượng sẽ được áp dụng thông qua khảo sát với bảng hỏi. Dữ liệu thu thập sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS và AMOS để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu.

IV. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn

Kết quả nghiên cứu cho thấy có mối quan hệ tích cực giữa đạo đức tổ chức và sự hài lòng trong công việc. Các yếu tố như sự hỗ trợ từ quản lý và môi trường làm việc đạo đức có ảnh hưởng lớn đến cảm nhận của nhân viên.

4.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc

Nghiên cứu xác định bốn yếu tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc: sự hỗ trợ của quản lý, môi trường đạo đức, gắn kết hành vi đạo đức với thành công và nhận thức đạo đức.

4.2. Ứng dụng kết quả nghiên cứu vào thực tiễn

Các doanh nghiệp có thể áp dụng kết quả nghiên cứu để xây dựng các chương trình đào tạo về đạo đức tổ chức, từ đó nâng cao sự hài lòng trong công việc cho nhân viên.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai

Nghiên cứu này khẳng định tầm quan trọng của đạo đức tổ chức trong việc nâng cao sự hài lòng trong công việc. Các doanh nghiệp cần chú trọng đến việc xây dựng môi trường làm việc đạo đức để thu hút và giữ chân nhân viên.

5.1. Tóm tắt kết quả nghiên cứu

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng đạo đức tổ chức có ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại các doanh nghiệp Việt Nam.

5.2. Đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo

Nghiên cứu tiếp theo có thể mở rộng ra các lĩnh vực khác nhau và so sánh giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước để có cái nhìn toàn diện hơn về đạo đức tổ chức và sự hài lòng trong công việc.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH --------------------------------- LÊ TRƯƠNG THẢO NGUYÊN ẢNH HƯỞNG CỦA ĐẠO ĐỨC TỔ CHỨC ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG: NGHIÊN CỨU CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TẠI TP. HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH --------------------------------- LÊ TRƯƠNG THẢO NGUYÊN ẢNH HƯỞNG CỦA ĐẠO ĐỨC TỔ CHỨC ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG: NGHIÊN CỨU CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TẠI TP. HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghiên cứu) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRẦN ĐĂNG KHOA TP. Hồ Chí Minh – Năm 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] i LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Lê Trương Thảo Nguyên, học viên cao học khóa 27 ngành Quản Trị Kinh Doanh - Trường Đại học Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh. Tôi xin cam đoan luận văn “Ảnh hưởng của đạo đức tổ chức đến sự hài lòng trong công việc của người lao động: nghiên cứu các doanh nghiệp Việt Nam tại TP. HCM” được bản thân tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của TS. Trần Đăng Khoa, các số liệu thu thập được là hoàn toàn trung thực và kết quả nghiên cứu của luận văn chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác.Hồ Chí Minh, ngày….năm 2019 Tác giả luận văn Lê Trương Thảo Nguyên LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH TÓM TẮT ABSTRACT PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU .1 Lý do chọn đề tài .2 Mục tiêu nghiên cứu .3 Câu hỏi nghiên cứu .4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .5 Phương pháp nghiên cứu .6 Kết cấu luận văn . 5 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .1 Đạo đức tổ chức .1 Khái niệm đạo đức tổ chức .2 Các thành phần của đạo đức tổ chức .3 Đo lường đạo đức trong tổ chức .2 Sự hài lòng trong công việc .1 Khái niệm sự hài lòng trong công việc .2 Các thành phần của sự hài lòng trong công việc .3 Các mô hình lý thuyết liên quan đến sự hài lòng trong công việc .1 Lý thuyết bất hòa nhận thức - Cognitive dissonance theory .2 Lý thuyết công bằng tổ chức - Organizational justice theory .3 Thuyết nhu cầu của Maslow (1943) .21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.5 Lý thuyết kỳ vọng của Victor Vroom (1964) .6 Thuyết công bằng của J.4 Mối quan hệ giữa đạo đức tổ chức và sự hài lòng trong công việc .5 Các nghiên cứu liên quan trước đây .1 Nghiên cứu của Koh, H.2 Nghiên cứu của Daveninderak, K.3 Nghiên cứu của Mehrukh Jawaid và cộng sự (2014) .4 Nghiên cứu của Naiyananont, P.5 Nghiên cứu của Yidong Tu, Xinxin Lu, Yue Yu (2017) .6 Các giả thuyết và mô hình nghiên cứu .1 Các giả thuyết nghiên cứu .2 Mô hình nghiên cứu đề xuất .36 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .1 Quy trình nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu .1 Nghiên cứu định tính.2 Nghiên cứu định lượng.4 Quy trình thu thập dữ liệu: .5 Phương pháp phân tích dữ liệu . 47 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU.1 Đặc điểm mẫu . Đánh giá thang đo .1 Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha .2 Phân tích nhân tố khám phá EFA .3 Phân tích nhân tố khẳng định CFA .1 Phân tích CFA biến sự hài lòng trong công việc .2 Phân tích CFA mô hình tới hạn .4 Phân tích phương trình SEM và kiểm định các giả thuyết nghiên cứu .5 Ước lượng mô hình lý thuyết bằng Boostrap . 66 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.6 Tóm tắt kiểm định giả thuyết nghiên cứu .7 Thảo luận kết quả nghiên cứu . 67 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ .2 Hàm ý cho nhà quản trị .3 Đóng góp của đề tài nghiên cứu .4 Hạn chế đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo. 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT AVE: average variance extracted – giá trị phương sai trích trung bình CR: Composite Reliability - Độ tin cậy tổng hợp EFA: Exploratory Factor Analysis – phân tích nhân tố KMO: Hệ số Kaiser – Meyer - Okin SEM: Structural Equation Model – mô hình cấu trúc tuyến tính TP. HCM: thành phố Hồ Chí Minh LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2. Tổng hợp nghiên cứu có liên quan đạo đức tổ chức . Tổng hợp nghiên cứu có liên quan sự hài lòng trong công việc. Tổng hợp thang đo sự hài lòng trong công việc . Tổng hợp thang đo đạo đức tổ chức . Ý nghĩa tỷ lệ đồng thuận . Thang đo Likert 5 điểm . Quy tắc đánh giá mức độ phù hợp mô hình cấu trúc . Bảng tổng hợp đặc điểm của mẫu nghiên cứu . Tổng hợp Cronbach’s alpha của các khái niệm nghiên cứu . Kết quả phân tích nhân tố EFA các thang đo . Bảng tạo giá trị đại diện các nhân tố . Tổng hợp hệ số tin cậy tổng hợp và tổng phương sai trích . Hệ số tương quan giữa các thành phần sự hài lòng trong công việc . Đánh giá giá trị phân biệt . Tổng hợp hệ số tin cậy tổng hợp và phương sai trích được . Kết quả kiểm định mối quan các khái niệm . Kết quả ước lượng Boostrap với N=1. Tóm tắt kết quả kiểm định giả thuyết nghiên cứu . Kết quả so sánh với các nghiên cứu trước đây . Kết quả thống kê mô tả các giá trị thang đo . 72 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2. Mô hình nghiên cứu của Koh, H. Mô hình nghiên cứu của Daveninderak, K. Mô hình nghiên cứu của Mehrukh Jawaid và cộng sự (2014) . Mô hình nghiên cứu Naiyananot và cộng sự (2017) . Mô hình nghiên cứu của Yidong Tu và cộng sự (2017) . Mô hình nghiên cứu đề xuất. Quy trình nghiên cứu . Mô hình nghiên cứu điều chỉnh . Phân tích CFA nhân tố biến sự hài lòng trong công việc . Kết quả phân tích nhân tố khẳng định CFA chuẩn hóa . Kết quả phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính SEM . 66 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] TÓM TẮT Dựa trên cơ sở lý thuyết đạo đức tổ chức, sự hài lòng trong công việc và mối quan hệ của đạo đức tổ chức với sự hài lòng trong công việc của người lao động. Qua nghiên cứu, khảo sát thực tiễn trong các doanh nghiệp Việt Nam tại TP.HCM, tác giả xây dựng mô hình lý thuyết, phân tích mô hình để từ đó đưa ra những biện pháp để nâng cao đạo đức tổ chức, gia tăng sự hài lòng công việc cho người lao động trong các doanh nghiệp Việt Nam tại TP. Tổng cộng có 280 câu hỏi được thu thập và xử lý phân tích dữ liệu bằng phần mềm thống kê SPSS kết hợp với AMOSS 20 bao gồm thống kê mô tả mẫu, phân tích độ tin cậy, phân tích các yếu tố khám phá, CFA và SEM. Kết quả phân tích cho thấy có 4 yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động bao gồm: sự ủng hộ của nhà quản trị cấp cao với hành vi đạo đức, (2) môi trường đạo đức vị lợi, (3) gắn kết hành vi đạo đức với sự thành công trong sự nghiệp, (4) nhận thức đạo đức. Ngoài ra kết quả còn xác định yếu tố nhận thức đạo đức tác động mạnh nhất còn yếu tố môi trường đạo đức vị lợi có tác động yếu nhất đến sự hài lòng trong công việc của người lao động. Trên cơ sở tác động này, tác giả đề xuất các hàm ý quản trị nhằm giúp các nhà quản trị nâng cao đạo đức tổ chức của mình và sự hài lòng trong công việc cho người lao động trong các doanh nghiệp Việt Nam tại TPHCM. Từ khóa: đạo đức kinh doanh, đạo đức tổ chức, sự hài lòng trong công việc LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ABSTRACT Based on the theoretical basis of organizational ethics, employee job satisfaction and the link between organizational ethics and employee job satisfaction. Through research, surveys and practice at Vietnam enterprises in Ho Chi Minh City, the author built a theoretical model, analyzed the model to recommend measures to improve the organizational ethics and employee job satisfaction at Vietnam enterprises in Ho Chi Minh City A total of 280 questionnaires collected and processing data analysis by SPSS statistical software combined with AMOSS 20 including sample descriptive statistic, reliability analysis, exploratory factors analysis, CFA, and SEM. The analysis results show that there are 04 factors affecting employee job satisfaction at Vietnam enterprises in Ho Chi Minh City, including: (1) Top management support for ethical behavior, (2) The ethical climate in the organization, (3) The association between ethical behavior and career success, (4) Moral awareness. In addition, the analysis results also setermine that the moral awareness factor has the strongest impact on the employee job satisfaction while The ethical climate benevolent is the weakest. Based on this level of impact, the proposed proposal implies to help administrators improve their organizational ethics and employee job satisfaction at Vietnam enterprises in Ho Chi Minh City. Keywords: business ethics, organizational ethics, employee job satisfaction LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý do chọn đề tài Nếu như ngày xưa, vấn đề đạo đức trở thành một thước đo quan trọng của con người thì ngày nay dường như đạo đức đang dần trở nên suy thoái. Một trong những vấn đề mà nhân viên phải đối mặt ngày nay trong các tổ chức là vấn đề đạo đức. Đạo đức về cơ bản là một phạm trù thể hiện tính cách của con người, suy rộng ra, nó cũng đại diện cho tính cách của tổ chức. Từ đó khái niệm đạo đức tổ chức cũng bắt đầu xuất hiện. Đây không phải là một khái niệm mới mà đã xuất hiện từ lâu ở các doanh nghiệp lớn tại Mỹ. Nó không còn là một khái niệm trừu tượng mà thực sự gắn liền với lợi nhuận và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Tuy nhiên tại Việt Nam, khái niệm đạo đức tổ chức còn khá xa lạ và chưa thật sự được các doanh nghiệp quan tâm. Và nhiều tổ chức đang sử dụng các hành động phi đạo đức do sự cạnh tranh trong việc đạt được hiệu quả và lợi nhuận. Sự cần thiết phải cải thiện các tiêu chuẩn đạo đức cho hành vi phi đạo đức đã trở thành một vấn đề lớn trong chương trình nghị sự trên khắp thế giới phương Tây và ở các nước hiện đại hóa (Beeri et al.