Luận văn Thạc sĩ: Hoàn thiện cơ cấu tổ chức tại Tổng công ty Hàng hải Việt Nam

Luận văn thạc sĩ UEB phân tích và đề xuất hoàn thiện cơ cấu tổ chức cho Tổng công ty Hàng hải Việt Nam, nâng cao hiệu quả hoạt động.

• Tác giả: Nguyễn Đăng Tạo
• Người hướng dẫn: PGS. Đỗ Thị Hải Hà
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Hoàn Thiện Cơ Cấu Tổ Chức Của Công Ty Mẹ - Tổng Công Ty Hàng Hải Việt Nam
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC BẢNG
• DANH MỤC CÁC HÌNH
• DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC
• 1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu
• 1.2. Cơ cấu tổ chức
• 1.3. Các mô hình cơ cấu tổ chức
• 1.4. Các thuộc tính cơ bản của cơ cấu tổ chức
• 1.5. Các yêu cầu đối với cơ cấu tổ chức
• 1.6. Các yếu tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức
• 1.7. Quá trình hoàn thiện cơ cấu tổ chức
• 1.8. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng lên cơ cấu tổ chức
• 1.9. Đánh giá cơ cấu tổ chức hiện tại
• 1.10. Đưa ra các giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức
• 1.11. Thực hiện các giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức
• 1.12. Giám sát và đánh giá kết quả thực hiện các giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức
• 1.13. Cơ sở pháp lý về cơ cấu tổ chức đối với doanh nghiệp nhà nước
• 2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• 2.1. Phương pháp luận
• 2.2. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 2.3. Nguồn dữ liệu thứ cấp
• 2.4. Nguồn dữ liệu sơ cấp
• 2.5. Quá trình nghiên cứu
• 3. CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY MẸ - TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM
• 3.1. Giới thiệu về Công ty mẹ - Tổng công ty Hàng hải Việt Nam
• 3.2. Giới thiệu chung về Công ty
• 3.3. Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của Công ty
• 3.4. Kết quả hoạt động SXKD giai đoạn 2011-2014 của Công ty
• 3.5. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng lên cơ cấu tổ chức của Công ty mẹ - Tổng công ty Hàng hải Việt Nam
• 3.5.1. Môi trường bên ngoài
• 3.5.2. Chiến lược của Công ty
• 3.5.3. Quy mô và độ phức tạp của tổ chức
• 3.5.4. Công nghệ và tính chất công việc
• 3.5.5. Thái độ của các cán bộ quản trị cấp cao và năng lực của đội ngũ nhân lực
• 3.6. Thực trạng cơ cấu tổ chức của Công ty mẹ - Tổng công ty Hàng hải Việt Nam
• 3.6.1. Về chuyên môn hóa
• 3.6.2. Về phân chia tổ chức thành các bộ phận
• 3.6.3. Về cấp quản trị và tầm quản trị
• 3.6.4. Về quyền hạn và trách nhiệm trong tổ chức
• 3.6.5. Về tập trung và phi tập trung trong quản lý
• 3.6.6. Về phối hợp các bộ phận của tổ chức
• 3.7. Đánh giá thực trạng cơ cấu tổ chức của Công ty mẹ - Tổng công ty Hàng hải Việt Nam
• 3.7.1. Đánh giá theo các yêu cầu đối với cơ cấu tổ chức
• 3.7.2. Những điểm mạnh của cơ cấu tổ chức hiện tại
• 3.7.3. Những điểm yếu của cơ cấu tổ chức hiện tại
• 3.7.4. Nguyên nhân của những điểm yếu
• 4. CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY MẸ - TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM
• 4.1. Chiến lược phát triển của Vinalines giai đoạn 2016-2020
• 4.2. Định hướng phát triển
• 4.3. Mục tiêu tổng quát
• 4.4. Mục tiêu cụ thể
• 4.5. Một số giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức của Công ty mẹ - Tổng công ty Hàng hải Việt Nam
• 4.5.1. Các giải pháp về sắp xếp, tổ chức lại các bộ phận
• 4.5.2. Các giải pháp về tăng cường chuyên môn hóa
• 4.5.3. Các giải pháp về phân quyền trong tổ chức
• 4.5.4. Các giải pháp về tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận
• 4.5.5. Giải pháp về cổ phần hóa doanh nghiệp
• 4.5.6. Các giải pháp khác
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty mẹ Tổng công ty Hàng hải Việt Nam

Cơ cấu tổ chức là một yếu tố quan trọng trong việc quản lý và điều hành doanh nghiệp. Đối với Tổng công ty Hàng hải Việt Nam, việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức không chỉ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn đảm bảo sự phát triển bền vững trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt. Luận văn này sẽ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức và đề xuất các giải pháp nhằm tối ưu hóa cơ cấu tổ chức của công ty.

1.1. Khái niệm cơ cấu tổ chức và vai trò của nó trong doanh nghiệp

Cơ cấu tổ chức được hiểu là hình thức cấu tạo bên trong của tổ chức, thể hiện mối quan hệ giữa các cá nhân và bộ phận trong doanh nghiệp. Vai trò của cơ cấu tổ chức là rất quan trọng, nó quyết định đến khả năng phối hợp và hiệu quả công việc trong doanh nghiệp.

1.2. Tình hình hiện tại của cơ cấu tổ chức tại Tổng công ty Hàng hải Việt Nam

Hiện tại, cơ cấu tổ chức của Tổng công ty Hàng hải Việt Nam đang gặp phải một số vấn đề như sự chồng chéo trong chức năng nhiệm vụ, thiếu sự linh hoạt trong quản lý. Những vấn đề này cần được phân tích và đánh giá để đưa ra giải pháp hoàn thiện.

II. Những thách thức trong việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty mẹ Tổng công ty Hàng hải Việt Nam

Việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức không phải là điều dễ dàng. Tổng công ty Hàng hải Việt Nam đang đối mặt với nhiều thách thức như sự thay đổi nhanh chóng của thị trường, yêu cầu cao về hiệu quả hoạt động và sự cạnh tranh từ các doanh nghiệp khác. Những thách thức này cần được nhận diện và giải quyết kịp thời.

2.1. Sự thay đổi của môi trường kinh doanh

Môi trường kinh doanh hiện nay đang thay đổi nhanh chóng, đòi hỏi các doanh nghiệp phải linh hoạt trong việc điều chỉnh cơ cấu tổ chức để đáp ứng kịp thời. Tổng công ty Hàng hải Việt Nam cần phải nắm bắt xu hướng này để không bị tụt lại phía sau.

2.2. Áp lực từ cạnh tranh và yêu cầu về hiệu quả

Cạnh tranh trong ngành hàng hải ngày càng gia tăng, yêu cầu các doanh nghiệp phải tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả hoạt động. Tổng công ty Hàng hải Việt Nam cần phải cải thiện cơ cấu tổ chức để đáp ứng yêu cầu này.

III. Phương pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty mẹ Tổng công ty Hàng hải Việt Nam

Để hoàn thiện cơ cấu tổ chức, Tổng công ty Hàng hải Việt Nam cần áp dụng các phương pháp khoa học và thực tiễn. Việc phân tích thực trạng và đề xuất các giải pháp cụ thể sẽ giúp công ty cải thiện hiệu quả hoạt động.

3.1. Phân tích thực trạng cơ cấu tổ chức hiện tại

Phân tích thực trạng cơ cấu tổ chức hiện tại sẽ giúp nhận diện những điểm mạnh và điểm yếu, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp. Việc này cần được thực hiện một cách hệ thống và khoa học.

3.2. Đề xuất các giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức

Các giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức có thể bao gồm việc tái cấu trúc các bộ phận, tăng cường chuyên môn hóa và cải thiện quy trình làm việc. Những giải pháp này cần được thực hiện đồng bộ để đạt hiệu quả cao nhất.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về cơ cấu tổ chức của công ty mẹ Tổng công ty Hàng hải Việt Nam

Việc áp dụng các giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức sẽ mang lại nhiều lợi ích cho Tổng công ty Hàng hải Việt Nam. Kết quả nghiên cứu cho thấy, việc cải thiện cơ cấu tổ chức không chỉ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực hơn cho nhân viên.

4.1. Lợi ích từ việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức

Hoàn thiện cơ cấu tổ chức sẽ giúp nâng cao hiệu quả làm việc, giảm thiểu sự chồng chéo trong công việc và tạo ra sự linh hoạt trong quản lý. Điều này sẽ góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty.

4.2. Kết quả đạt được sau khi áp dụng các giải pháp

Sau khi áp dụng các giải pháp hoàn thiện, Tổng công ty Hàng hải Việt Nam đã ghi nhận sự cải thiện rõ rệt trong hiệu quả hoạt động, sự hài lòng của nhân viên và khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

V. Kết luận và định hướng tương lai cho cơ cấu tổ chức của công ty mẹ Tổng công ty Hàng hải Việt Nam

Kết luận từ nghiên cứu cho thấy, việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức là một quá trình liên tục và cần thiết. Tổng công ty Hàng hải Việt Nam cần tiếp tục theo dõi và điều chỉnh cơ cấu tổ chức để phù hợp với sự thay đổi của môi trường kinh doanh.

5.1. Tầm quan trọng của việc duy trì cơ cấu tổ chức linh hoạt

Cơ cấu tổ chức linh hoạt sẽ giúp Tổng công ty Hàng hải Việt Nam nhanh chóng thích ứng với những thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng. Điều này là rất quan trọng trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay.

5.2. Định hướng phát triển cơ cấu tổ chức trong tương lai

Tổng công ty Hàng hải Việt Nam cần xây dựng một kế hoạch dài hạn cho việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức, bao gồm việc đào tạo nhân lực, cải tiến quy trình làm việc và áp dụng công nghệ mới.

Trích đoạn nội dung tài liệu

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- NGUYỄN ĐĂNG TẠO HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY MẸ - TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- NGUYỄN ĐĂNG TẠO HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY MẸ - TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. ĐỖ THỊ HẢI HÀ XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN PGS. ĐỖ THỊ HẢI HÀ PGS. HOÀNG VĂN HẢI Hà Nội – 2015 LỜI CẢM ƠN Trƣớc hết, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc và chân thành nhất tới giáo viên hƣớng dẫn PGS. Đỗ Thị Hải Hà đã luôn ủng hộ và tận tình hƣớng dẫn tôi hoàn thành bản Luận văn này. Tôi xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo Tổng công ty Hàng hải Việt Nam (VINALINES); cán bộ các phòng, ban nghiệp vụ của VINALINES và các đơn vị thành viên của VINALINES đã nhiệt tình cung cấp thông tin, tài liệu và trao đổi cởi mở, thẳng thắn về những nội dung liên quan đến Luận văn. Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới các thành viên Hội đồng đánh giá và các thầy, cô giáo Khoa Quản trị kinh doanh, Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội và các chuyên gia trong các lĩnh vực liên quan, đã đóng góp những thông tin vô cùng quý báu và những ý kiến xác đáng giúp tôi hoàn thành nghiên cứu này. Tôi cũng xin trân trọng cám ơn bạn bè, đồng nghiệp và những ngƣời thân trong gia đình đã luôn ủng hộ, tạo điều kiện thuận lợi và thƣờng xuyên động viên tôi trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu để tôi hoàn thành bản Luận văn này. Xin trân trọng cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan bản Luận văn Hoàn thiện cơ cấu tổ chức của Công ty mẹ - Tổng công ty Hàng hải Việt Nam là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của riêng tôi. Các tài liệu, số liệu trích dẫn trong Luận văn là trung thực, có nguồn gốc rõ ràng. Những kết luận nghiên cứu nêu trong Luận văn chƣa từng đƣợc công bố trong bất cứ tài liệu hay công trình nghiên cứu nào. Tác giả Luận văn Nguyễn Đăng Tạo MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT.i DANH MỤC CÁC BẢNG. ii DANH MỤC CÁC HÌNH. iii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ. iv PHẦN MỞ ĐẦU. Về tính cấp thiết của đề tài. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu. Những đóng góp của luận văn. Bố cục của luận văn. 3 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC.Tổng quan tình hình nghiên cứu.Cơ cấu tổ chức.Các mô hình cơ cấu tổ chức. Các thuộc tính cơ bản của cơ cấu tổ chức. Các yêu cầu đối với cơ cấu tổ chức. Các yếu tố ảnh hƣởng đến cơ cấu tổ chức. Quá trình hoàn thiện cơ cấu tổ chức.Phân tích các yếu tố ảnh hƣởng lên cơ cấu tổ chức. Đánh giá cơ cấu tổ chức hiện tại. Đƣa ra các giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức. Thƣc̣ hiêṇ cać giải pháp hoàn thiêṇ cơ cấu tổ chức đa ̃cho.Giám sát và đánh giá kết quả thực hiện các giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổchƣ́c. Cơ sở pháp lý về cơ cấu tổ chức đối với doanh nghiệp nhà nƣớc.31 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU. Phƣơng pháp luận. Phƣơng pháp thu thập dữ liệu. Nguồn dữ liệu thứ cấp. Nguồn dữ liệu sơ cấp. Quá trình nghiên cứu. 35 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC. 37 CỦA CÔNG TY MẸ - TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM. Giới thiệu về Công ty mẹ - Tổng công ty Hàng hải Việt Nam. Giới thiệu chung về Công ty. Sơ lƣợc quá trình hình thành và phát triển của Công ty. Kết quả hoạt động SXKD giai đoạn 2011-2014 của Công ty. Phân tích các yếu tố ảnh hƣởng lên cơ cấu tổ chức của Công ty mẹ - Tổng công ty Hàng hải Việt Nam. Môi trƣờng bên ngoài. Chiến lƣợc của Công ty. Quy mô và độ phức tạp của tổ chức. Công nghệ và tính chất công việc. Thái độ của các cán bộ quản trị cấp cao và năng lực của đội ngũ nhân lực . Thực trạng cơ cấu tổ chức của Công ty mẹ - Tổng công ty Hàng hải Việt Nam 48 3. Về chuyên môn hóa. Về phân chia tổ chức thành các bộ phận. Về cấp quản trị và tầm quản trị. Về quyền hạn và trách nhiệm trong tổ chức. Về tập trung và phi tập trung trong quản lý. Về phối hợp các bộ phận của tổ chức.Đánh giá thực trạng cơ cấu tổ chức của Công ty mẹ - Tổng công ty Hàng hải Việt Nam. Đánh giá theo các yêu cầu đối với cơ cấu tổ chức. Những điểm mạnh của cơ cấu tổ chức hiện tại. Những điểm yếu của cơ cấu tổ chức hiện tại. Nguyên nhân của những điểm yếu. 79 CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY MẸ - TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM. Chiến lƣợc phát triển của Vinalines giai đoạn 2016-2020. Định hƣớng phát triển. Mục tiêu tổng quát. Mục tiêu cụ thể. Một số giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức của Công ty mẹ - Tổng công ty Hàng hải Việt Nam. Các giải pháp về sắp xếp, tổ chức lại các bộ phận. Các giải pháp về tăng cƣờng chuyên môn hóa. Các giải pháp về phân quyền trong tổ chức. Các giải pháp về tăng cƣờng sự phối hợp giữa các bộ phận. Giải pháp về cổ phần hóa doanh nghiệp. Các giải pháp khác. 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO. 95 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa 1. BQL Ban quản lý 2. CBCNV Cán bộ công nhân viên 3. HĐQT Hội đồng quản trị 4. HĐTV Hội đồng thành viên 5. SXKD Sản xuất kinh doanh 6. TGĐ Tổng giám đốc 7. TNHH Trách nhiệm hữu hạn Công ty mẹ - Tổng công ty Hàng hải 8. VINALINES Việt Nam i DANH MỤC CÁC BẢNG TT Bảng Nội dung Trang 1.1 Mối quan hệ giữa môi trƣờng và cơ cấu tổ chức 23 2.2 Mối quan hệ giữa chiến lƣợc và cơ cấu tổ chức 24 Một số chỉ tiêu kết quả hoạt động SXKD của Công ty 3.1 42 mẹ - Tổng công ty Hàng hải VN giai đoạn 2011- 2014 4.2 Danh sách các đơn vị phụ thuộc của Vinalines 57 Lao động tại khối cơ quan Công ty mẹ đến ngày 5.4 Đánh giá về tính thống nhất của cơ cấu tổ chức Vinalines 64 7.5 Đánh giá về tính tối ƣu của cơ cấu tổ chức Vinalines 68 8.6 Đánh giá về tính tin cậy của cơ cấu tổ chức Vinalines 72 9.7 Đánh giá về tính linh hoạt của cơ cấu tổ chức Vinalines 76 10.8 Đánh giá về tính hiệu quả của cơ cấu tổ chức Vinalines 78 ii DANH MỤC CÁC HÌNH TT Hình Nội dung Trang 1.1 Mô hình tổ chức theo chức năng.2 Mô hình tổ chức theo sản phẩm.3 Mô hình tổ chức theo khách hàng.4 Mô hình tổ chức theo địa dƣ.5 Mô hình tổ chức theo đơn vị chiến lƣợc.6 Mô hình tổ chức theo ma trận.7 Cơ cấu tổ chức trực tuyến.8 Cơ cấu tổ chức trực tuyến - tham mƣu.9 Cơ cấu tổ chức trực tuyến – chức năng.10 Các yếu tố ảnh hƣởng lên cơ cấu tổ chức.11 Quá trình hoàn thiện cơ cấu tổ chức.12 Đánh giá cơ cấu tổ chức hiện tại. 28 Sơ đồ cơ cấu tổ chức hiện tại của Công ty mẹ - 13.1 50 Tổng công ty Hàng hải Việt Nam. Đề xuất sơ đồ cơ cấu tổ chức mới của Công ty 14.1 86 mẹ - Tổng công ty Hàng hải Việt Nam. iii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ TT Bảng Nội dung Trang Doanh thu, lợi nhuận của Công ty mẹ - Tổng công 1.1 43 ty Hàng hải Việt Nam giai đoạn 2011– 9/2014 Đánh giá mức độ đƣợc tham gia của CBCNV trong 2.2 việc xây dựng các mục tiêu cụ thể của bộ phận và 64 mục tiêu chung của Vinalines Đánh giá mức độ thống nhất giữa mục tiêu của các 3.3 65 bộ phận với mục tiêu chung của Vinalines Đánh giá về sự hợp lý của số cấp quản trị 4.4 68 so với chiến lƣợc của Vinalines Đánh giá tính đầy đủ, hợp lý trong việc thiết lập các 5.5 bộ phận và bố trí nhân lực để thực hiện các hoạt 69 động quản trị doanh nghiệp Đánh giá về hiệu quả công tác phối hợp giữa các 6.6 69 cấp quản trị cũng nhƣ các bộ phận Đánh giá việc tuân thủ thực hiện các quy định 7.7 về chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và mối quan hệ 70 công tác của các bộ phận, cá nhân trong thực tế Mức độ đánh giá về năng lực, trình độ chuyên môn 8.8 của CBCNV Vinalines nói chung so với yêu cầu 70 công việc. Mức độ đánh giá về tính chính xác, kịp thời và đầy 9.9 đủ của các thông tin đƣợc cung cấp và sử dụng 73 trong nội bộ Vinalines. iv Đánh giá mức độ cụ thể hóa về các chức năng, 10.10 nhiệm vụ, quyền hạn và mối quan hệ công tác của 73 cá nhân, bộ phận. Đánh giá về sự chồng chéo hay không rõ ràng trong 11.11 các quy định hiện hành về chức năng, nhiệm vụ, 74 quyền hạn của các bộ phận. Đánh giá mức độ công khai về cơ cấu tổ chức; chức 12.12 năng, nhiệm vụ, quyền hạn và mối quan hệ công tác 74 của các bộ phận, cá nhân; bản mô tả công việc. Đánh giá mức độ ứng dụng công nghệ thông tin và 13.13 76 các quy trình quản lý tiên tiến. Đánh giá khả năng xử lý của Vinalines nói chung và của 14.14 các bộ phận nói riêng đối với các tình huống bất thƣờng 76 xảy ra trong tổ chức cũng nhƣ ngoài môi trƣờng. Đánh giá về tính hiệu quả về mặt kinh tế của cơ cấu 15.15 77 tổ chức hiện tại. v PHẦN MỞ ĐẦU 1. Về tính cấp thiết của đề tài Trải qua gần 30 năm đổi mới, đến nay nền kinh tế Việt Nam đã cơ bản hoạt động theo cơ chế thị trƣờng định hƣớng XHCN, đây vừa là cơ hội lớn nhƣng cũng đầy khó khăn, thách thức đối với các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và đặc biệt là doanh nghiệp nhà nƣớc nói riêng.