Luận Văn Thạc Sĩ Về Tạo Động Lực Làm Việc Tại Ngân Hàng BIDV Chi Nhánh Gia Lai

LỜI CAM ĐOAN

MỞ ĐẦU

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG

1.1. ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG

1.1.1. Các khái niệm cơ bản

1.1.2. Sự cần thiết phải tạo động lực trong lao động

1.1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực lao động

1.2. MỘT SỐ HỌC THUYẾT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC

1.2.1. Mô hình cấp bậc nhu cầu của Maslow

1.2.2. Lý thuyết hai yếu tố của Frederick Herzberg

1.2.3. Học thuyết kỳ vọng của Victor Vrom

1.2.4. Học thuyết công bằng của J Stacy Adam

1.2.5. Học thuyết về sự tăng cường tích cực (B. Skinner)

1.2.6. Khích lệ nhân viên theo kiểu Ritz-Carlton

1.3. CÁC CÁCH THỨC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG

1.3.1. Các khuyến khích tài chính

1.3.2. Các khuyến khích phi tài chính

2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CHI NHÁNH BIDV GIA LAI

2.1. TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN GIA LAI

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của BIDV Gia Lai

2.1.2. Chức năng nhiệm vụ được giao

2.1.3. Cơ cấu tổ chức

2.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh (giai đoạn 2011-2013)

2.1.5. Đặc điểm nguồn nhân lực

2.2. THỰC TRẠNG SỬ DỤNG CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BIDV GIA LAI

2.2.1. Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động tại BIDV Gia Lai

2.2.2. Đánh giá chung về việc sử dụng các công cụ tạo động lực làm việc cho người lao động tại BIDV Gia Lai

3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CHI NHÁNH BIDV GIA LAI

3.1. MỘT SỐ CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP

3.1.1. Định hướng phát triển của BIDV Gia Lai trong thời gian đến

3.1.2. Xu hướng phát triển và thách thức của ngành ngân hàng trong thời gian đến

3.1.3. Xu hướng coi trọng phát triển nguồn nhân lực, nâng cao năng suất lao động và chất lượng sống cho người lao động

3.2. PHƯƠNG HƯỚNG HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC NHẰM THỰC HIỆN MỤC TIÊU ĐỀ RA

3.2.1. Vận dụng các lý thuyết tạo động lực vào thực tiễn tại BIDV Gia Lai

3.2.2. Mục tiêu chính sách

3.2.3. Nguyên tắc chính sách

3.3. ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CHI NHÁNH BIDV GIA LAI

3.3.1. Nâng cao nhận thức và kiện toàn bộ máy tạo động lực

3.3.2. Về khuyến khích tài chính

3.3.3. Về khuyến khích phi tài chính

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

I. Tạo động lực làm việc

Tạo động lực làm việc là một yếu tố quan trọng trong quản lý nhân sự, đặc biệt trong ngành ngân hàng. Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Ngân hàng BIDV Chi nhánh Gia Lai. Các lý thuyết như mô hình cấp bậc nhu cầu của Maslow và lý thuyết hai yếu tố của Herzberg được áp dụng để hiểu rõ hơn về nhu cầu và động cơ của người lao động. Nghiên cứu chỉ ra rằng việc tạo động lực không chỉ giúp tăng năng suất mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của tổ chức.

1.1. Khái niệm và tầm quan trọng

Tạo động lực làm việc được định nghĩa là hệ thống các chính sách và biện pháp nhằm thúc đẩy người lao động làm việc hiệu quả. Đối với Ngân hàng BIDV Chi nhánh Gia Lai, việc tạo động lực không chỉ giúp tăng năng suất mà còn giữ chân nhân tài, nâng cao chất lượng dịch vụ. Nghiên cứu nhấn mạnh sự cần thiết của việc hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của nhân viên để đưa ra các chính sách phù hợp.

1.2. Các yếu tố ảnh hưởng

Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc bao gồm cả yếu tố cá nhân và môi trường làm việc. Yếu tố cá nhân như nhu cầu vật chất và tinh thần, trong khi yếu tố môi trường bao gồm chính sách đãi ngộ và cơ hội thăng tiến. Nghiên cứu chỉ ra rằng việc kết hợp các yếu tố này một cách hợp lý sẽ tạo ra động lực mạnh mẽ cho nhân viên.

II. Ngân hàng BIDV Chi nhánh Gia Lai

Ngân hàng BIDV Chi nhánh Gia Lai là một trong những đơn vị quan trọng của hệ thống BIDV, hoạt động chủ yếu trên địa bàn tỉnh Gia Lai. Nghiên cứu này phân tích thực trạng công tác tạo động lực tại chi nhánh, chỉ ra những thành công và hạn chế trong việc áp dụng các chính sách động viên nhân viên. Kết quả cho thấy, mặc dù đã có nhiều nỗ lực, chi nhánh vẫn cần hoàn thiện hơn nữa các chính sách để tối ưu hóa hiệu quả làm việc của nhân viên.

2.1. Tổng quan về chi nhánh

Ngân hàng BIDV Chi nhánh Gia Lai được thành lập năm 1976, với nhiệm vụ cung cấp các dịch vụ ngân hàng trên địa bàn tỉnh. Chi nhánh có cơ cấu tổ chức chặt chẽ và nguồn nhân lực đa dạng. Tuy nhiên, việc tạo động lực cho nhân viên vẫn là một thách thức lớn, đòi hỏi sự cải tiến liên tục trong chính sách quản lý nhân sự.

2.2. Thực trạng tạo động lực

Nghiên cứu chỉ ra rằng, mặc dù Ngân hàng BIDV Chi nhánh Gia Lai đã áp dụng nhiều chính sách khuyến khích tài chính và phi tài chính, hiệu quả vẫn chưa đạt như mong đợi. Các yếu tố như môi trường làm việc, cơ hội đào tạo và thăng tiến cần được cải thiện để tăng cường động lực làm việc của nhân viên.

III. Giải pháp hoàn thiện

Nghiên cứu đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực tại Ngân hàng BIDV Chi nhánh Gia Lai. Các giải pháp bao gồm việc nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của tạo động lực, cải thiện chính sách đãi ngộ, và tạo môi trường làm việc tích cực. Những giải pháp này không chỉ giúp tăng năng suất lao động mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của chi nhánh.

3.1. Nâng cao nhận thức

Việc nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của tạo động lực làm việc là bước đầu tiên trong quá trình cải thiện. Chi nhánh cần tổ chức các buổi đào tạo và hội thảo để nhân viên hiểu rõ hơn về lợi ích của việc tạo động lực, từ đó thúc đẩy sự hợp tác và cam kết của họ.

3.2. Cải thiện chính sách đãi ngộ

Cải thiện chính sách đãi ngộ là yếu tố then chốt trong việc tạo động lực. Nghiên cứu đề xuất việc điều chỉnh mức lương, thưởng và các phúc lợi khác để phù hợp với nhu cầu và mong muốn của nhân viên. Đồng thời, cần tăng cường các chính sách khuyến khích phi tài chính như cơ hội thăng tiến và đào tạo.

Luận Văn Thạc Sĩ: Giải Pháp Tạo Động Lực Làm Việc Tại Ngân Hàng BIDV Chi Nhánh Gia Lai