I. Chính sách marketing
Chính sách marketing là yếu tố then chốt trong việc huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam. Luận văn tập trung phân tích các chính sách thành phần như chính sách sản phẩm, chính sách lãi suất, chính sách mạng lưới huy động, chính sách nguồn nhân lực, và chính sách quảng bá xúc tiến dịch vụ. Các chính sách này được đánh giá dựa trên khả năng thu hút khách hàng cá nhân và tăng trưởng nguồn vốn. Chiến lược marketing hiệu quả giúp ngân hàng cạnh tranh tốt hơn trong thị trường tài chính.
1.1. Chính sách sản phẩm
Chính sách sản phẩm tập trung vào việc phát triển các dịch vụ ngân hàng đa dạng, phù hợp với nhu cầu của khách hàng cá nhân. Luận văn chỉ ra rằng việc đa dạng hóa sản phẩm giúp tăng sức hấp dẫn đối với khách hàng. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại hạn chế trong việc định vị sản phẩm và xác định thị trường mục tiêu.
1.2. Chính sách lãi suất
Chính sách lãi suất là công cụ quan trọng để thu hút vốn. Luận văn phân tích các mức lãi suất cạnh tranh và tác động của chúng đến việc huy động vốn. Tuy nhiên, việc điều chỉnh lãi suất cần cân nhắc đến yếu tố rủi ro và lợi nhuận của ngân hàng.
II. Huy động vốn
Huy động vốn là hoạt động cốt lõi của Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam. Luận văn đánh giá thực trạng huy động vốn từ khách hàng cá nhân thông qua các hình thức như tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi có kỳ hạn và không kỳ hạn. Kết quả cho thấy sự tăng trưởng ổn định nhưng vẫn còn nhiều thách thức trong việc duy trì và mở rộng nguồn vốn.
2.1. Hình thức huy động vốn
Luận văn phân tích các hình thức huy động vốn như tiền gửi tiết kiệm và tiền gửi có kỳ hạn. Kết quả cho thấy tiền gửi tiết kiệm chiếm tỷ trọng lớn nhất, phản ánh sự ưa chuộng của khách hàng cá nhân đối với hình thức này.
2.2. Cơ cấu vốn huy động
Cơ cấu vốn huy động được phân tích theo loại tiền và kỳ hạn. Luận văn chỉ ra sự mất cân đối trong cơ cấu vốn, đặc biệt là tỷ trọng lớn của tiền gửi ngắn hạn, gây áp lực lên quản lý thanh khoản của ngân hàng.
III. Khách hàng cá nhân
Khách hàng cá nhân là đối tượng chính trong chiến lược huy động vốn của Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam. Luận văn đánh giá thực trạng và tiềm năng của nhóm khách hàng này, đồng thời đề xuất các giải pháp để tăng cường sự gắn kết và thu hút thêm khách hàng mới.
3.1. Phân khúc thị trường
Luận văn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phân khúc thị trường để xác định nhóm khách hàng mục tiêu. Các tiêu chí phân khúc bao gồm thu nhập, độ tuổi và nhu cầu tài chính của khách hàng.
3.2. Quản lý khách hàng
Quản lý khách hàng là yếu tố then chốt để duy trì và phát triển nguồn vốn. Luận văn đề xuất các giải pháp như nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng chương trình khách hàng thân thiết.
IV. Giải pháp và khuyến nghị
Luận văn đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách marketing và tăng cường hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam. Các giải pháp bao gồm hoàn thiện chính sách sản phẩm, điều chỉnh lãi suất, mở rộng mạng lưới giao dịch và tăng cường quảng bá dịch vụ.
4.1. Hoàn thiện chính sách sản phẩm
Luận văn đề xuất việc phát triển các sản phẩm mới, phù hợp với nhu cầu đa dạng của khách hàng cá nhân. Đồng thời, cần tăng cường công tác nghiên cứu thị trường để định vị sản phẩm hiệu quả.
4.2. Tăng cường quảng bá dịch vụ
Quảng bá dịch vụ là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng. Luận văn đề xuất sử dụng các kênh truyền thông đa dạng như mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến và các chương trình khuyến mãi.
