Chương 1: Cơ sở lí luận về truyền thông marketing Chương 2: Thực trạng hoạt động truyền thông marketing sản phẩm xe ô tô Kia Sorento của Công ty TNHH MTV Trường Hải Quảng Bình. Chương 3: Giải pháp truyền thông marketing cho sản phẩm xe ô tô Kia Sorento của Công ty TNHH MTV Trường Hải Quảng Bình. Tổng quan tài liệu nghiên cứu Nghiên cứu thị trường và truyền thông marketing sản phẩm thương hiệu luôn gắn chặt với quá trình hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp. là một vấn đề mang tính cấp thiết với tất cả các doanh nghiệp sản xuất kinh.
doanh trong xã hội ngày nay. Do vậy, chủ đề về kế hoạch Marketing đối với một sản phẩm đã nhận được sự quan tâm của rất nhiều nhà nghiên cứu và học. viên sau đại học. Để thực hiện đề tài “Giải pháp Marketing cho sản phẩm xe 6 16 Kia Sorento ctia Cong ty Trach nhiệm hữu hạn Một thành viên Trường Hải Quảng Bình " tác giả đã tham khảo các công trình nghiên cứu liên quan đến vấn đề nghiên cứu như sau: Thứ nhất: Các công trình nghiên cứu là các giáo trình, sách chuyên khảo.
Nghiên cứu về Marketing nói chung và quản trị Marketing đã có nhiề tác giả đề cập và tiếp cận ở nhiều góc độ khác nhau. Trong cuốn giáo trình Quản trị marketing định hướng giá trị của tác giả Lê Thế Giới & cộng sự năm 2011 đã luận giải sự bùng nỗ của công nghệ thông tin và truyền thông, khách hàng ngày cảng được tiếp cận nhiều thông tin hơn, thông minh hơn trong các. đánh giá và trở nên khó tính và thực dụng hơn trong các lựa chọn sản phẩm. Thực tế nảy cũng đang được nhận thấy trên thị trường Việt Nam, một thị trường đang biến đổi mạnh mẽ để hòa nhập với thế giới.
Những thay đổi đó đồi hỏi các doanh nghiệp và các nhà làm Marketing phải liên tục tìm kiếm, thử nghiệm và phát triển các công thức thành công mới. Trong gần nửa thế ky biến động đó, người ta lại nhận thức thấy có khá nhiều quan điểm Marketing và kinh doanh được đề xuất, thử nghiệm và theo đuổi. Các tư duy Marketing đã lần lượt ra đời, phát triển và kế thừa nhau theo tiến trình phát triển của thực tiễn kinh doanh. Từ thực tiễn hoạt động Marketing của các doanh nghiệp, dựa trên các nghiên cứu của Doyle (2000), trên cơ sở đó, tác giả đã tổng kết ra bốn giai đoạn của tư duy Marketing (còn được xem như là bốn quan điểm hay trường phái Marketing): Marketing giao dịch; Marketing thương hiệu; Marketing quan hệ; Marketing giá trị [5].
Trong cuốn Giáo trình Marketing căn bản do Nguyễn Văn Hùng chủ biên xuất bản năm 2013 đã khẳng định trong hoà ảnh phát triển kinh tế, một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển phải tiến hành huy động mọi nguồn lực. Đồng thời, điều hành tổng hợp mọi yếu tố nhằm đạt được mục tiêu đã định trước. Thông qua chiến lược Marketing, doanh nghiệp có thể phát huy nội lực hướng vào những cơ hội hấp dẫn trên thị trường và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Tăng cường khả năng cạnh tranh giữa những quốc gia và các nhà sản xuất hàng hóa; chỉ phối quan hệ cung cầu nhằm đánh giá các điều kiện sản xuất, tiêu thụ trên thị trường có lợi nhất.
Điều nảy buộc các doanh nghiệp thay đổi về tư duy chiến lược, về cách thức kinh doanh, hướng tới khách hàng.và marketing chính là yếu tố cần thiết của chiến lược kinh doanh, là chất xúc tác mạnh mẽ, là chìa khóa vàng cho sự phát triển, thành công của. một doanh nghiệp, một địa phương, một quốc gia. Hơn nữa, Marketing hiện đại còn bao gồm các hoạt động tính toán, suy nghĩ, ý đồ từ trước khi sản phẩm ra đời đến hoạt động tiêu thụ, dịch vụ sau bán hàng. Nó trở thành giao điểm của nhiều quá trình kinh tế, chính trị, tư tưởng, văn hóa, thể thao, quốc phòng.
Nó có mặt và len lỏi trong tất cả các ngõ ngách của cuộc sống xã hội. Do vậy, Marketing trở thành không thể thiếu được đối với doanh nghiệp kinh doanh [6] Trong cuốn Giáo trình quản trị marketing do PGS. Trương Đình Chiến chủ biên xuất bản năm 2016 đã viết Marketing với tư cách là khoa học và nghệ thuật trong kinh doanh đã và đang được vận dụng phổ biến và mang lại thành công cho nhiều doanh nghiệp trên thế giới. Chức năng quản trị Marketing đã, đang và sẽ giữ vai trò quan trọng trong việc tạo lập, duy trì và phát triển các doanh nghiệp ngay cả trong điều kiện nền kinh tế trí thức.
Dưới các điều kiện hội nhập kinh tế với khu vực và thế giới, tổ chức và quản lý hoạt động kinh doanh theo quan điểm Marketing đang ngày cảng trở thành một đòi hỏi p bách đối với mọi loại hình doanh nghiệp [8]. Thứ hai: Các công trình nghiên cứu là các luận văn thạc sĩ bàn về kế hoạch marketing đối với một sản phẩm. Nghiên cứu về kế hoạch Marketing cho một sản phẩm cụ thể, đã có nhiều công trình để cập với từng giác độ nghiên cứu khác nhau. Trong đó, nghiên cứu của tác giả Lương Thị Thủy Linh năm 2016 về */oàn thiện chính sách marketing cho các dịch vụ giá trị gia tăng trên nên công nghệ 3G tại công ty thông tin di động VMS Mobifone "` đã khái quát đặc điểm của dịch vụ GTGT 3G trên thiết bị di động, qua đó tác giả đi sâu phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh và tình hình triển khai các chính sách marketing dịch vụ GTGT 3G của Công ty Thông tin Di động VMS MobiFone trong giai đoạn tir năm 2011 - 2014, phân tích các chính sách Marketing hiện tại của dịch vụ GTGT 3G trong mối tương quan so sánh với đối thủ cạnh tranh trong một số chính sách cụ thể.
Trên cơ sở thực trạng đó tác giả tiến hành mô tả lại thị trường mục tiêu theo các tiêu, phân tích tác động của môi trường, phân tích điểm mạnh, yếu của đối thủ cạnh tranh. Trên cơ sở những phân tích trên, tác giả đề xuất 3 nhóm giải pháp nhằm hoàn thiện các chính sách marketing dịch vụ GTGT 3G cho các thiết bị di động trong thời gian tới [9] Hay nghiên cứu của tác giả Nguyễn Hồng Kim năm 2015 về “Giải pháp truyền thông marketing cho sản phẩm bia Larue tại Công ty TNHH VBL Đà Nẵng” đã tập trung nghiên cứu tình hình truyền thông cổ động của công ty trong thời gian qua trên cơ sở khái quát những lý luận chung về truyền thông marketing và phân tích những đặc điểm thị trường, trạng thái tâm lý khách hàng truyền thống và tiềm năng. Từ thực trạng đó, tác giả đề cập đến những. khó khăn, thách thức mà công ty cần phải quan tâm xem xét, đồng thời đưa ra những giả pháp nhằm hoàn thiện chương trình truyền thông marketing bia Larue hiệu quả hơn [10] Đặc biệt, nghiên cứu của Võ Ngọc Thảo năm 2014 về “Xá đựng chiến lược Marketing cho xe bản tải D-Max tai Cong ty TNHH O 16 Isuzu Nam ” đã phân tích tình hình hoạt động Marketing và các yếu tố ảnh hưởng, đến hoạt động này đối với sản phẩm xe bán tải D-max của Công ty TNHH Ô.
tô Isuzu Việt Nam trong thời gian qua đồng thời tác giả cũng đã đề xuất chiến lược Marketing và một số giải pháp thực hiện nhằm phát triển sản phẩm này tại thị trường Việt Nam [12] Bên cạnh đó nghiên cứu của Phạm Văn Hiến năm 2012 về “Chiến lược Marketing cho dong xe tai tại Công ty Cổ phân Ô tô Trường Hải ” đã tiếp cận theo hướng hoạch định chiến lược Marketing cho 1 sản phẩm xe, cụ thẻ: Hệ thống hóa những vấn đề lý luận về hoạch định chiến lược Marketing; đánh giá. thực trạng hoạt động kinh doanh và xây dựng chiến lược Marketing dòng xe tải tại Công ty Cô phần Ô tô Trường Hải, trên cơ sở đó đề xuất xây dựng các chiến lược Marketing cho dòng xe tải tại Công ty Cô phần Ô tô Trường Hải. Kết quả nghiên cứu đã cho thấy bức tranh vẻ lĩnh vực kinh doanh Ô tô và chiến lược phát triển ngành công nghiệp ô tô của Việt Nam trong thời gian. Đồng thời, thấy được những bước đi mạnh mẽ Công ty ô tô Trường Hải trên thị trườngô tô Việt Nam [7].
Thứ ba: Các hội thảo học gần đây bàn về kế hoạch marketing đối với một sản phẩm Trong thời gian qua, đã có nhiều hội thảo bàn về kế hoạch Marketing đối với một sản phẩm cụ thể. Trong đó, Hội thảo “Phương thức Marketing, thương mại hóa sản phẩm, lựa chọn công nghệ thích hợp và tỉ cận các quỹ? hỗ trợ” của Cục Thông tin KHCN Quốc gia đã ip trung vào giới thiệu cách thức tìm kiếm thông tin KHCN, lựa chọn công nghệ thích hợp, Phương thức thương mại hóa công nghệ. Đặc biệt, tại hội thảo, bà Emi Lino, chuyên gia tư vấn của JICA, Nhật Bản đã hướng. cách thức lập kế hoạch và chiến lược Marketing hiệu quả cho các sản phẩm KHCN với những kiến thức mới như lập kế hoạch Vòng tròn kinh doanh PDCA (Plan, Do, Check, Action), Chiến lược Marketing hỗn hợp 4P (Produet, Place, Price, Promotion).
Đặc biệt, Hội thảo “Xây dựng thị trường lấy khách hàng làm trung tâm cho ngành công nghiệp ô tô Uiệt Nam" nằm trong khuôn khổ sự kiện Triển lãm Ô tô Việt Nam 2019 - Vietnam Motor Show 2019 đã nêu lên những quan điểm của chính phủ về xây dựng chính sách phát triển ngành công nghiệp ô tô 10 bền vững, bản về chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm và những bài học quan trọng cho xu thế chuyên dịch mới và đề ra những giải pháp kiến tạo thị trường ô tô lấy khách hàng làm trung tâm như công nghệ hướng tới khách hàng và xây dựng trải nghiệm khách hàng tuyệt vời”. Như vậy, nghiên cứu về marketing nói chung và marketing cho sản phẩm hữu hình nói riêng là một vấn đẻ không mới, đã được nhiều nhà khoa học trong và ngoài nước nghiên cứu cả về lý luận và thực tiễn. Các nghiên cứu đề cập ở trên đã cung cấp cho tác giả có cái nhìn tổng quát về marketing. và marketing cho các sản phẩm cụ thể.
Đồng thời, trên cơ sở đó giúp tác giả tổng hợp, xây dựng cơ sở lý luận và phương pháp nghiên cứu nhằm thiết kế thực hiện có hiệu quả để tải “Giải pháp truyền thông Marketing cho sản phẩm xe ô tô KIA SORENTO của Công ty TNHH MTV Trường Hải Quảng. i CHUONG 1: CO SO LY LUAN VE TRUYEN THONG MARKETING 1. Téng quan về truyền thông marketing. Khái niệm truyền thông marketing Truyền thông marketing là một khái niệm phổ biến nhưng chứa đựng nhiều cách hiểu khác nhau và không có một khái niệm chung thống nhất vì truyền thông marketing đang vận động và phát triển với nhiều nội dung phong.