Luận văn thạc sĩ phân tích thực trạng và đề xuất hoàn thiện hoạt động huy động vốn tại ngân hàng tmcp sài gòn thương tín chi nhánh đăk nông pgd gia nghĩa

Luận văn thạc sĩ phân tích thực trạng và đề xuất hoàn thiện hoạt động huy động vốn tại ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín chi nhánh Đăk Nông.

• Tác giả: Huỳnh Thế Thuận Hiếu
• Người hướng dẫn: Ts. Hoàng Trung Kiên
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghệ TP. HCM
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Phân Tích Thực Trạng Và Đề Xuất Hoàn Thiện Hoạt Động Huy Động Vốn Tại Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi Nhánh Đăk Nông – PGD Gia Nghĩa
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. Những vấn đề cơ bản về hoạt động huy động vốn
• 1.2. Khái niệm và đặc điểm của hoạt động huy động vốn
• 1.3. Các hình thức huy động vốn của Ngân hàng thương mại
• 1.4. Các tiêu chí đánh giá hiệu quả huy động vốn
• 1.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn của Ngân hàng thương mại
• 1.5.1. Nhân tố chủ quan
• 1.5.2. Nhân tố khách quan
• 1.6. Tóm tắt chương 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH ĐĂK NÔNG – PGD GIA NGHĨA
• 2.1. Giới thiệu tổng quan về Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín
• 2.2. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín
• 2.3. Chức năng và nhiệm vụ hoạt động PGD Gia Nghĩa
• 2.4. Cơ cấu tổ chức của PGD Gia Nghĩa
• 2.5. Phân tích thực trạng hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Đăk Nông – PGD Gia Nghĩa
• 2.6. Kết quả hoạt động kinh doanh của PGD Gia Nghĩa từ năm 2013 - 2015
• 2.7. Tình hình nguồn vốn tại PGD Gia Nghĩa
• 2.8. Phân tích thực trạng huy động vốn tại PGD Gia Nghĩa
• 2.9. Đánh giá hoạt động huy động vốn tại PGD Gia Nghĩa
• 2.10. Tóm tắt chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP - KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH ĐĂK NÔNG – PGD GIA NGHĨA
• 3.1. Giải pháp hoàn thiện hoạt động huy động vốn tại PGD Gia Nghĩa
• 3.2. Định hướng và mục tiêu hoạt động của PGD Gia Nghĩa
• 3.3. Các giải pháp và cơ sở của giải pháp hoàn thiện hoạt động huy động vốn tại PGD Gia Nghĩa
• 3.4. Các điều kiện thực hiện giải pháp hoàn thiện hoạt động huy động vốn tại PGD Gia Nghĩa
• 3.5. Kiến nghị hoàn thiện hoạt động huy động vốn tại PGD Gia Nghĩa
• 3.5.1. Kiến nghị với Nhà nước
• 3.5.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín
• 3.6. Tóm tắt chương 3
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Hoạt Động Huy Động Vốn Ngân Hàng Khái Niệm Đặc Điểm

Ngân hàng Thương mại (NHTM) đóng vai trò trung gian tài chính, thực hiện các chức năng quan trọng như trung gian tín dụng, trung gian thanh toán và tạo tiền. Để các chức năng này hoạt động hiệu quả và mang lại lợi nhuận, NHTM cần nguồn vốn hoạt động nhất định. Vốn của NHTM là giá trị tiền tệ được lập và huy động để đầu tư, cho vay hoặc kinh doanh khác, quyết định sự tồn tại và phát triển của ngân hàng. Huy động vốn là nghiệp vụ tiếp nhận nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi từ các tổ chức và cá nhân bằng nhiều hình thức khác nhau, hình thành nên nguồn vốn hoạt động của ngân hàng. Vốn huy động chiếm tỷ trọng lớn nhất, ngân hàng có quyền sử dụng nhưng không có quyền sở hữu và phải hoàn trả đúng hạn cả gốc và lãi. Nguồn vốn này luôn biến động, cần dự trữ nhất định để đảm bảo khả năng thanh toán. Ngân hàng huy động vốn từ cá nhân, tổ chức gửi tiền, vay từ tổ chức tín dụng khác hoặc từ nguồn viện trợ. Mục đích đầu tiên của hoạt động huy động vốn là để duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh tiền tệ của ngân hàng. Ngân hàng hoạt động dựa trên sự tin tưởng lẫn nhau, nếu không có khả năng sẵn sàng chi trả cho khách hàng thì uy tín của ngân hàng sẽ giảm xuống, hoạt động kinh doanh vì thế mà không thể phát triển và mở rộng được. Vì vậy nguồn vốn khả dụng của ngân hàng càng lớn thì sẽ đảm bảo khả năng thanh toán, nâng cao uy tín của ngân hàng đối với khách hàng.

1.1. Bản Chất và Vai Trò Của Hoạt Động Huy Động Vốn

Hoạt động huy động vốn không chỉ đơn thuần là thu hút tiền gửi mà còn là nền tảng để ngân hàng thực hiện các chức năng khác. Nguồn vốn huy động được sử dụng để cho vay, đầu tư và thực hiện các dịch vụ tài chính khác, tạo ra lợi nhuận cho ngân hàng. Đồng thời, nó cũng giúp ngân hàng đáp ứng nhu cầu vốn của nền kinh tế, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế. Theo tài liệu gốc, vốn của NHTM là những giá trị tiền tệ do NHTM lập và huy động được dùng để đầu tư, cho vay hoặc các dịch vụ kinh doanh khác. Nó chi phối toàn bộ hoạt động của NHTM. Nó quyết định sự tồn tại và phát triển của Ngân hàng.

1.2. Các Hình Thức Huy Động Vốn Phổ Biến Hiện Nay

Ngân hàng huy động vốn thông qua nhiều hình thức khác nhau, bao gồm tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán, phát hành chứng chỉ tiền gửi, vay vốn từ các tổ chức tín dụng khác và phát hành trái phiếu. Mỗi hình thức có đặc điểm và ưu nhược điểm riêng, phù hợp với từng đối tượng khách hàng và mục tiêu huy động vốn của ngân hàng. Việc lựa chọn hình thức huy động vốn phù hợp là yếu tố quan trọng để đảm bảo hiệu quả hoạt động của ngân hàng. Theo tiêu thức hình thành, nguồn vốn hình thành được chia thành các khoản ký gửi và tín dụng tạo tiền gửi.

II. Thách Thức Trong Huy Động Vốn Phân Tích Các Yếu Tố Ảnh Hưởng

Hoạt động huy động vốn của ngân hàng chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, bao gồm yếu tố chủ quan và yếu tố khách quan. Yếu tố chủ quan bao gồm chính sách lãi suất, chất lượng dịch vụ, uy tín của ngân hàng và năng lực quản lý. Yếu tố khách quan bao gồm tình hình kinh tế vĩ mô, chính sách tiền tệ của Ngân hàng Nhà nước, sự cạnh tranh từ các ngân hàng khác và tâm lý của người gửi tiền. Cạnh tranh là một trong những quy luật của nền kinh tế thị trường mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng phải đối mặt chứ không riêng gì ngành ngân hàng. Doanh nghiệp nào cũng cần vốn để phát triển, nguồn vốn đối với ngân hàng còn quan trọng hơn rất nhiều so với những doanh nghiệp khác. Nguồn vốn quyết định khả năng cạnh tranh, mở rộng quan hệ tín dụng với các thành phần kinh tế, giúp ngân hàng kinh doanh đa năng trên thị trường, phân tán rủi ro.

2.1. Tác Động Của Lãi Suất Đến Quyết Định Gửi Tiền

Lãi suất là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng. Lãi suất cao sẽ thu hút nhiều người gửi tiền hơn, nhưng cũng làm tăng chi phí huy động vốn của ngân hàng. Ngân hàng cần cân nhắc kỹ lưỡng khi điều chỉnh lãi suất để đảm bảo lợi nhuận và thu hút được nguồn vốn cần thiết. Theo tài liệu gốc, tiền gửi ngắn hạn thường có chi phí huy động cao, vì vậy NH sẽ cân đối huy động nguồn tiền này ở một tỷ lệ tương đối. NH chỉ được phép dùng tối đa 30% nguồn vốn này cho hoạt động tài trợ vốn trung dài hạn.

2.2. Uy Tín Ngân Hàng và Ảnh Hưởng Đến Khả Năng Huy Động Vốn

Uy tín của ngân hàng là yếu tố then chốt để thu hút khách hàng gửi tiền. Ngân hàng có uy tín cao sẽ tạo được niềm tin cho khách hàng, giúp tăng khả năng huy động vốn. Uy tín của ngân hàng được xây dựng dựa trên nhiều yếu tố, bao gồm kết quả hoạt động kinh doanh, chất lượng dịch vụ, sự minh bạch và trách nhiệm xã hội. Ngân hàng hoạt động dựa trên sự tin tưởng lẫn nhau, nếu không có khả năng sẵn sàng chi trả cho khách hàng thì uy tín của ngân hàng sẽ giảm xuống, hoạt động kinh doanh vì thế mà không thể phát triển và mở rộng được.

III. Giải Pháp Hoàn Thiện Huy Động Vốn Đa Dạng Hóa Sản Phẩm

Để hoàn thiện hoạt động huy động vốn, ngân hàng cần đa dạng hóa sản phẩm huy động vốn, đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Các sản phẩm huy động vốn có thể được thiết kế theo kỳ hạn, loại tiền tệ, mục đích sử dụng và các tiện ích đi kèm. Việc đa dạng hóa sản phẩm giúp ngân hàng thu hút được nhiều nguồn vốn hơn và giảm thiểu rủi ro tập trung vào một số ít sản phẩm. Theo tiêu thức loại tiền, tiền gửi nội tệ là khoản tiền gửi cơ bản là bất kỳ NHTM nào cũng nhận được. Nguồn vốn nội tệ là nguồn vốn chủ yếu của các Ngân hàng, nguồn tiền gửi này phụ thuộc vào mức thu nhập trong nước và lãi suất huy động trong từng thời kỳ. Loại tiền gửi này thường chiếm tỷ trọng cao trong cơ cấu nguồn vốn.

3.1. Phát Triển Các Gói Tiết Kiệm Linh Hoạt và Ưu Đãi

Ngân hàng nên phát triển các gói tiết kiệm linh hoạt, cho phép khách hàng gửi và rút tiền một cách dễ dàng, đồng thời cung cấp các ưu đãi hấp dẫn như lãi suất cao, quà tặng và các dịch vụ miễn phí. Các gói tiết kiệm này nên được thiết kế phù hợp với nhu cầu của từng đối tượng khách hàng, từ học sinh, sinh viên đến người cao tuổi. Tiền gửi tiết kiệm là những khoản tiền gửi của cá nhân với mục đích là có thêm một khoản thu nhập với số tiền nhàn rỗi của mình mà hầu như không chịu bất kỳ rủi ro nào. Những khoản tiền gửi này thông thường có kỳ hạn ngắn và lượng tiền nhỏ, người gửi tiết kiệm là các đối tượng cắt giảm chi tiêu trong hiện tại với kỳ vọng sẽ tăng chi tiêu trong tương lai.

3.2. Mở Rộng Kênh Huy Động Vốn Trực Tuyến và Ứng Dụng Số

Trong thời đại công nghệ số, ngân hàng cần mở rộng kênh huy động vốn trực tuyến, cho phép khách hàng gửi tiền một cách nhanh chóng và tiện lợi thông qua website, ứng dụng di động và các nền tảng trực tuyến khác. Việc ứng dụng công nghệ số giúp ngân hàng tiết kiệm chi phí, tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng và nâng cao trải nghiệm người dùng. Các Ngân hàng có xu hướng mở rộng kinh doanh đối ngoại thường có nguồn vốn ngoại tệ lớn.

IV. Nâng Cao Hiệu Quả Huy Động Vốn Quản Lý Rủi Ro và Chi Phí

Để nâng cao hiệu quả huy động vốn, ngân hàng cần quản lý rủi ro và chi phí một cách hiệu quả. Rủi ro trong hoạt động huy động vốn bao gồm rủi ro thanh khoản, rủi ro lãi suất và rủi ro tín dụng. Chi phí huy động vốn bao gồm chi phí lãi suất, chi phí quảng cáo và chi phí quản lý. Ngân hàng cần xây dựng hệ thống quản lý rủi ro và chi phí chặt chẽ để đảm bảo an toàn và hiệu quả hoạt động. Chỉ tiêu huy động theo kỳ hạn, tiền gửi ngắn hạn thường có chi phí huy động cao, vì vậy NH sẽ cân đối huy động nguồn tiền này ở một tỷ lệ tương đối. NH chỉ được phép dùng tối đa 30% nguồn vốn này cho hoạt động tài trợ vốn trung dài hạn.

4.1. Xây Dựng Chính Sách Lãi Suất Hợp Lý và Cạnh Tranh

Ngân hàng cần xây dựng chính sách lãi suất hợp lý, đảm bảo cạnh tranh so với các ngân hàng khác, đồng thời duy trì lợi nhuận. Chính sách lãi suất cần được điều chỉnh linh hoạt theo tình hình thị trường và mục tiêu huy động vốn của ngân hàng. Lãi suất là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng. Lãi suất cao sẽ thu hút nhiều người gửi tiền hơn, nhưng cũng làm tăng chi phí huy động vốn của ngân hàng.

4.2. Tối Ưu Hóa Chi Phí Huy Động Vốn và Marketing

Ngân hàng cần tối ưu hóa chi phí huy động vốn, bao gồm chi phí lãi suất, chi phí quảng cáo và chi phí quản lý. Việc tối ưu hóa chi phí giúp ngân hàng tăng lợi nhuận và nâng cao hiệu quả hoạt động. Ngân hàng cần xây dựng kế hoạch marketing hiệu quả, tập trung vào các kênh truyền thông phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu. Chỉ tiêu huy động theo loại hình, chỉ tiêu này có ưu điểm là chi phí huy động nhỏ, món tiền lớn, nhược điểm là nguồn tiền không kỳ hạn ổn định.

V. Ứng Dụng Thực Tiễn Phân Tích Hoạt Động Sacombank Đăk Nông

Để hiểu rõ hơn về hoạt động huy động vốn, cần phân tích thực tế tại một chi nhánh cụ thể. Ví dụ, phân tích hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Đăk Nông – PGD Gia Nghĩa trong giai đoạn 2013-2015. Phân tích này sẽ tập trung vào kết quả hoạt động kinh doanh, tình hình nguồn vốn và đánh giá hiệu quả huy động vốn. Mục tiêu nghiên cứu: Tìm hiểu thực trạng huy động vốn của Ngân hàng Sacombank, khả năng sinh lợi qua phân tích đánh giá các báo cáo tài chính của Ngân hàng trong giai đoạn 2013 – 2015 và đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động huy động vốn của Ngân hàng.

5.1. Đánh Giá Kết Quả Kinh Doanh PGD Gia Nghĩa 2013 2015

Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của PGD Gia Nghĩa trong giai đoạn 2013-2015, bao gồm doanh thu, chi phí, lợi nhuận và các chỉ số tài chính khác. Đánh giá sự tăng trưởng và hiệu quả hoạt động của PGD trong giai đoạn này. Bảng 2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh của PGD Gia Nghĩa từ năm 2013 – 2015 .2 So sánh tình hình hoạt động kinh doanh của PGD Gia Nghĩa từ năm 2013 – 2015 .3 Tình hình nguồn vốn của Phòng giao dịch Gia Nghĩa từ năm 2013 – 2015 .

5.2. Phân Tích Tình Hình Nguồn Vốn và Cơ Cấu Huy Động

Phân tích tình hình nguồn vốn của PGD Gia Nghĩa, bao gồm cơ cấu nguồn vốn, tỷ trọng các loại tiền gửi và sự biến động của nguồn vốn trong giai đoạn 2013-2015. Đánh giá hiệu quả huy động vốn của PGD và xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động này. Tình hình huy động vốn theo đối tượng từ năm 2013 – 2015 .5 Tình hình huy động vốn theo thời gian từ năm 2013 – 2015 .6 Tình hình huy động vốn theo mục đích từ năm 2013 – 2015 .

VI. Kết Luận Tương Lai Hoàn Thiện Hoạt Động Ngân Hàng

Hoạt động huy động vốn đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của ngân hàng. Để hoàn thiện hoạt động này, ngân hàng cần đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ, quản lý rủi ro và chi phí một cách hiệu quả. Trong tương lai, ngân hàng cần tiếp tục đổi mới và ứng dụng công nghệ số để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và duy trì lợi thế cạnh tranh. Nhận thức được vấn đề quan trọng đó nên em chọn đề tài “Phân tích thực trạng và đề xuất hoàn thiện hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Đăk Nông – PGD Gia Nghĩa” làm đề tài khoá luận tốt nghiệp.

6.1. Tóm Tắt Các Giải Pháp và Kiến Nghị Đề Xuất

Tóm tắt các giải pháp và kiến nghị đã đề xuất để hoàn thiện hoạt động huy động vốn của ngân hàng, bao gồm giải pháp về sản phẩm, dịch vụ, quản lý rủi ro và chi phí. Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thực hiện các giải pháp này để nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng. Giải pháp hoàn thiện hoạt động huy động vốn tại PGD Gia Nghĩa: . Định hướng và mục tiêu hoạt động của PGD Gia Nghĩa. Các giải pháp và cơ sở của giải pháp hoàn thiện hoạt động huy động vốn tại PGD Gia Nghĩa.

6.2. Triển Vọng và Hướng Phát Triển Hoạt Động Huy Động Vốn

Đề xuất các hướng phát triển hoạt động huy động vốn trong tương lai, bao gồm việc mở rộng kênh huy động vốn trực tuyến, phát triển các sản phẩm huy động vốn mới và tăng cường hợp tác với các đối tác. Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đổi mới và sáng tạo để duy trì lợi thế cạnh tranh trong thị trường tài chính. Kiến nghị hoàn thiện hoạt động huy động vốn tại PGD Gia Nghĩa . Kiến nghị với Nhà nước. Kiến nghị đối với Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín .

Trích đoạn nội dung tài liệu

chương 1 Để hiểu rõ về hoạt động huy động vốn tại bất kỳ Ngân hàng nào, ta cần một cơ sở lý luận hoàn chỉnh. Huy động vốn là nghiệp vụ tiếp nhận nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi từ các tổ chức và cá nhân bằng nhiều hình thức khác nhau để hình thành nên nguồn vốn hoạt động của ngân hàng. Để có một nguồn vốn ổn định cần một chiến lược huy động vốn phù hợp, điều đó thể hiện qua sự đa dạng của các hình thức huy động vốn của mỗi Ngân hàng. Cùng với chiến lược huy động vốn tốt cần có những tiêu chí để đánh giá lại các hình thức huy động đó để xác định xem những hình thức huy động đó có mang lại sự hài lòng cho khách hàng và mang lại lợi nhuận tối đa cho Ngân hàng.

Bên cạnh đó ta cần tìm hiểu các nguyên nhân chủ quan và khách quan mà Ngân hàng có thể gặp phải trong hoạt động huy động vốn, từ đó có những giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ để phục vụ hiệu quả hoạt động huy động vốn. c 14 CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH ĐĂK NÔNG – PGD GIA NGHĨA 2. Giới thiệu tổng quan về Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín. Quá trình hình thành và phát triển  Hội sở Sacombank Năm 1991, 3 hợp tác xã tín dụng Tân Bình, Thành Công và Lữ Gia trải qua quá trình sát nhập và hình thành nên ngân hàng TMCP Thương Tín Sài Gòn hay còn gọi với tên giao dịch quốc tế là Sacombank.

Trong quá trình hình thành và phát triển của mình, ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín, với khởi điểm 3 tỷ đồng vốn điều lệ, 100 tỷ đồng tổng tài sản và 100 cán bộ nhân viên, qua 24 năm hoạt động ngân hàng đã có những bước tiền thần kỳ để đạt được thành tựu như ngày hôm nay. Tính đến thời điểm 04/03/2016 vốn chủ sở hữu đạt 22.182 tỷ đồng, vốn điều lệ là 18.852 tỷ đồng; nguồn nhân lực trên 15.600 cán bộ nhân viên; mạng lưới hoạt động 583 điểm giao dịch, gồm 572 chi nhánh, phòng giao dịch tại 48 tỉnh thành Việt Nam và 2 ngân hàng con cùng 9 chi nhánh trực thuộc tại Lào và Campuchia. Với thành tích và quy mô đó Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín hiện xếp ở vị trí thứ 5 sau 4 ngân hàng thuộc khối ngân hàng thương mại nhà nước là Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn (Argibank), Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV), Ngân hàng Công thương Việt Nam (Vietinabank) và Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank). Là ngân hàng đứng đầu trong khối ngân hàng thương mại cổ phần.

 Phòng giao dịch Gia Nghĩa Nằm trên quốc lộ 14, cách Tp. Hồ Chí Minh 225 km, cách Tp. Buôn Mê Thuột 120km Thị xã Gia Nghĩa là trung tâm chính trị, kinh tế của tỉnh Đăk Nông. Thị xã Gia Nghĩa có diện tích 283,74 km2, dân số 54.517 người, có vị trí quan trọng trong chiến lược phát triển kinh tế của tỉnh và có nhiều tiềm năng phát triển cũng như nằm trong kế hoạch mở rộng mạng lưới khắp các tỉnh Tây Nguyên của Sacombank.

Vì vậy sự ra đời của Phòng giao dịch Gia Nghĩa là điều tất yếu. Ngày 04/07/2012: Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) chính thức khai trương và đưa vào hoạt động Phòng giao dịch Gia Nghĩa (trực thuộc Chi c 15 nhánh Đăk Nông) tại địa chỉ số 90 Trương Định, phường Nghĩa Thành, thị xã Gia Nghĩa, tỉnh Đăk Nông. Chức năng và nhiệm vụ hoạt động PGD Gia Nghĩa. Ngành nghề kinh doanh chủ yếu của Phòng giao dịch là hoạt động huy động vốn và cho vay.

Ngân hàng có chức năng kinh doanh tiền tệ, tín dụng và dịch vụ nhằm thúc đẩy sản xuất kinh doanh, dịch vụ của các thành phần kinh tế, các tổ chức tư nhân, các cá nhân, hộ kinh doanh, nông dân với các đặc trưng: - Phòng giao dịch Gia Nghĩa là một tổ chức có tư cách pháp nhân, hoạt động theo pháp lệnh của Ngân hàng Nhà nước. - Huy động vốn: Nhận tiền gửi của khách hàng bằng tiền VNĐ. - Sử dụng vốn: Cung cấp tín dụng, đầu tư, chuyển vốn về Hội Sở. - Phát hành, thanh toán thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, nhận thanh toán cước điên thoại, tiền điện, … cho khách hàng.

- Cung cấp những dịch vụ Internet Banking, Mobile Banking, cùng những dịch vụ khác dành cho khách hàng. - Là cầu nối nền tài chính quốc gia. - Là công cụ để Nhà nước điều tiết vĩ mô nền kinh tế. - Là cầu nối giữa doanh nghiệp và thị trường.

- Là nơi cung cấp vốn cho nền kinh tế. Cơ cấu tổ chức của PGD Gia Nghĩa.  Sơ đồ tổ chức bộ máy: Cơ cấu tổ chức của phòng giao dịch bao gồm: - Trưởng phòng giao dịch. - Phó phòng.

- Các bộ phận: Bộ phận dịch vụ khách hàng, Bộ phận kế toán và quỹ. c 16 Trưởng Phòng Giao Dịch Bộ Phận Dịch Vụ Khách Hàng Bộ Phận Kế Toán & Quỹ (Phó Phòng) (Phó Phòng) Chuyên Chuyên Chuyên Nhân Giao Giao Thủ Viên Viên Viên Viên Dịch Dịch Quỹ Khách Tư Vấn Quản Lý Hỗ Trợ Viên Viên Quỹ Hàng Tín Dụng (Nguồn: PGD Gia Nghĩa – Chi nhánh Đăk Nông) Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của phòng giao dịch.  Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban - Trưởng phòng giao dịch: là người chịu trách nhiệm chung trong mọi hoạt động của phòng giao dịch; trực tiếp quản lý, chỉ đạo, điều hành các nghiệp vụ kinh doanh và cấp tín dụng trong phạm vi được cho phép theo quy định. - Phó phòng: là người đứng đầu một bộ phận của PGD.

Chỉ đạo, giám sát nhân viên làm việc theo đúng quy trình tại bộ phận do mình quản lý. - Bộ phận dịch vụ khách hàng:  Chuyên viên khách hàng: thực hiện những nhiệm vụ huy động vốn từ các nguồn lực của xã hội, thực hiện giải ngân hồ sơ tín dụng cho khách hàng có đủ điều kiện vay vốn, quản lý dư nợ, giám sát hồ sơ tín dụng trước, trong và sau khi cho vay.  Chuyên viên tư vấn: Thực hiện, giám sát, điều phối khu vực sảnh giao dịch. Tư vấn, giải đáp thông tin khách hàng và bán hàng tại chỗ.

Thực hiện các thủ tục giao dịch, lưu trữ hồ sơ thông tin khách hàng. c 17 Chăm sóc khách hàng và phát triển mối quan hệ với khách hàng. Thực hiện công tác báo cáo các chỉ tiêu theo chức năng đảm trách.  Chuyên viên quản lý tín dụng: Thực hiện các nghiệp vụ về quy trình triển khai phán quyết tín dụng.

Có nhiệm vụ quản lý và kiểm soát hồ sơ tín dụng, lưu trữ, sắp xếp hồ sơ.  Nhân viên hỗ trợ: Thực hiện các thủ tục công chứng, đăng ký giao dịch bảo đảm. Thực hiện công tác tiếp nhận, giám sát áp tải hàng hóa cầm cố/thế chấp. Thực hiện công tác giám sát, kiểm tra định kỳ hàng hóa cầm cố/thế chấp tại kho quản chấp.

- Bộ phận kế toán và quỹ:  Giao dịch viên: Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán theo nhu cầu khách hàng, chuyển tiền từ các ngân hàng trong và ngoài hệ thống, mở tài khoản cho khách hàng có nhu cầu và các dịch vụ thanh toán khác.  Giao dịch viên quỹ: Thu chi tiền mặt, tài sản có giá trị, giấy tờ có theo phân công ủy quyền. Kiểm đếm, đóng bó, giao nhận và vận chuyển tiền mặt đúng quy định  Thủ quỹ: Thực hiện việc thu chi tiền mặt trên cơ sở có chứng từ phù hợp phát sinh, đảm bảo việc thực hiện chính xác, kịp thời chế độ kho quỹ. Phát hiện tiền giả và ngăn chặn kịp thời, xác định loại tiền đủ tiêu chuẩn lưu thông.

Phân tích thực trạng hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Đăk Nông – PGD Gia Nghĩa. Kết quả hoạt động kinh doanh của PGD Gia Nghĩa từ năm 2013 - 2015. Lợi nhuận là chỉ tiêu quan trọng để đánh giá chất lượng kinh doanh của bất kỳ tổ chức nào và ngân hàng không phải là điều ngoại lệ. Hơn nữa, ngân hàng là lĩnh vực rất nhạy cảm với thị trường tiềm ẩn nhiều rủi ro, vì vậy mục tiêu đạt lợi nhuận cao mà rủi ro thấp luôn là vấn đề quan tâm hàng đầu của mọi ngân hàng.

Để rõ hơn về kết quả kinh doanh của phòng giao dịch Gia Nghĩa trong thời gian qua ta có bảng số liệu sau: c 18 Bảng 2.1: Tình hình hoạt động kinh doanh của PGD Gia Nghĩa từ năm 2013 – 2015. Đơn vị tính: đồng Chỉ tiêu 2013 2014 2015 I. Tổng doanh thu 21. Hoạt động tín dụng 20.

Dịch vụ thanh toán và quỹ 733. Thu nhập bất thường 29. Hoạt động khác 13. Tổng chi phí 18.

Chi phí điều hành 3. Nộp thuế và phí 79. Chi phí khác 156.2: So sánh tình hình hoạt động kinh doanh của PGD Gia Nghĩa từ năm 2013 – 2015 Đơn vị tính: đồng 2014/2013 2015/2014 Chỉ tiêu Chênh lệch % Chênh lệch % I. Tổng doanh thu 11.

Hoạt động tín dụng 10. Dịch vụ thanh toán và quỹ 919. Thu nhập bất thường 7. Hoạt động khác 9.

Tổng chi phí 7. Chi phí điều hành 347. Nộp thuế và phí 26. Chi phí khác 120.730 51,28% (Nguồn: PGD Gia Nghĩa – Chi nhánh Đăk Nông) c 19 Nhận xét:  Về doanh thu: Nguồn thu chủ yếu của Phòng giao dịch là từ hoạt động tín dụng, bên cạnh đó còn có những nguồn thu từ dịch vụ thanh toán và quỹ, thu nhập bất thường và từ những nguồn khác.

Nhìn chung, tình hình doanh thu 3 năm của phòng giao dịch tăng mạnh. Tốc độ tăng năm sau cao hơn năm trước. Cụ thể mức tăng năm 2014 so với 2013 là 52,52% sang năm 2015 mức tăng này là 41,35% so với năm 2014. Ứng với mức tăng năm 2014 là 11.446 đồng và năm 2015 là 13.

Tổng doanh thu của Phòng giao dịch không ngừng tăng qua các năm cho thấy hoạt động tín dụng luôn đạt kết quả tốt.  Về chi phí: Song hành với doanh thu, tổng chi phí cũng liên tục tăng lên. Cụ thể mức tăng năm 2014 so với 2013 là 7.825 đồng, tăng 42,19% qua năm 2015 mức tăng này là 9.535 đồng ứng với tỉ lệ tăng 38,52%. Trong nguồn chi phí này phải kể đến lãi điều chuyển vốn, do nguồn vốn huy động được chưa cao nên sự thiếu hụt trong nguồn vốn để thực hiện các hoạt động kinh doanh.

 Về lợi nhuận: Lợi nhuận của Phòng giao dịch liên tục tăng nhưng mức tăng không đều qua các năm. Lợi nhuận sau thuế năm 2014 là 7.621 đồng so với năm 2013, ứng với tỷ lệ tăng 104,70%.