I. Cơ sở lý luận về logistics và hoạt động logistics trong cung ứng nhiên liệu hàng không
Chương này tập trung vào việc hệ thống hóa các lý thuyết cơ bản về hoạt động logistics và ứng dụng của nó trong lĩnh vực cung ứng nhiên liệu hàng không. Các khái niệm về logistics được phân tích từ nhiều góc độ, bao gồm định nghĩa theo Luật Thương mại Việt Nam, lĩnh vực quân sự, và các tổ chức quốc tế như Hội đồng Quản trị Logistics (CLM). Logistics được xem là quá trình lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát dòng lưu chuyển nguyên vật liệu, hàng hóa từ điểm xuất phát đến điểm tiêu thụ một cách hiệu quả về chi phí và thời gian.
1.1. Tổng quan về logistics
Phần này trình bày các khái niệm cơ bản về logistics, bao gồm định nghĩa từ Luật Thương mại Việt Nam, lĩnh vực quân sự, và các tổ chức quốc tế. Logistics được hiểu là quá trình quản lý dòng lưu chuyển hàng hóa, nguyên vật liệu từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ, đảm bảo hiệu quả về chi phí và thời gian. Các hoạt động chính của logistics bao gồm vận chuyển, lưu kho, quản lý thông tin và dịch vụ khách hàng.
1.2. Hoạt động logistics trong cung ứng nhiên liệu hàng không
Phần này phân tích vai trò của hoạt động logistics trong cung ứng nhiên liệu hàng không. Các hoạt động chính bao gồm tiếp nhận, lưu trữ, vận chuyển và tra nạp nhiên liệu. Các tiêu chí đánh giá hiệu quả logistics trong lĩnh vực này bao gồm chất lượng nhiên liệu, an toàn, tiết kiệm chi phí và thời gian. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động logistics bao gồm môi trường kinh doanh, thể chế pháp luật, biến động thị trường và công nghệ thông tin.
II. Hoạt động logistics trong cung ứng nhiên liệu hàng không tại Skypec
Chương này tập trung vào phân tích thực trạng hoạt động logistics trong cung ứng nhiên liệu hàng không tại Công ty TNHH MTV Nhiên liệu Hàng không Việt Nam (Skypec). Các hoạt động chính bao gồm tiếp nhận, lưu trữ, vận chuyển và tra nạp nhiên liệu. Các tiêu chí đánh giá hiệu quả logistics được áp dụng để phân tích điểm mạnh và điểm yếu của Skypec trong lĩnh vực này.
2.1. Tổng quan về thị trường hàng không và cung ứng nhiên liệu tại Việt Nam
Phần này trình bày tổng quan về thị trường hàng không và cung ứng nhiên liệu hàng không tại Việt Nam. Skypec là một trong hai công ty được cấp phép cung ứng nhiên liệu hàng không tại Việt Nam, chiếm thị phần lớn. Tuy nhiên, sự cạnh tranh từ Petrolimex Aviation đang ngày càng gia tăng, đòi hỏi Skypec phải cải thiện hiệu quả hoạt động logistics để duy trì vị thế.
2.2. Hoạt động logistics tại Skypec
Phần này phân tích chi tiết các hoạt động logistics tại Skypec, bao gồm tiếp nhận, lưu trữ, vận chuyển và tra nạp nhiên liệu. Các tiêu chí đánh giá như chất lượng nhiên liệu, an toàn, tiết kiệm chi phí và thời gian được áp dụng để đánh giá hiệu quả. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động logistics bao gồm cơ sở hạ tầng, nguồn nhân lực và công nghệ thông tin.
III. Giải pháp hoàn thiện hoạt động logistics trong cung ứng nhiên liệu hàng không tại Skypec
Chương này đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động logistics trong cung ứng nhiên liệu hàng không tại Skypec. Các giải pháp bao gồm cải thiện dịch vụ khách hàng, tối ưu hóa quy trình tiếp nhận và lưu trữ nhiên liệu, nâng cao hiệu quả vận chuyển và tra nạp nhiên liệu, cũng như ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý logistics.
3.1. Giải pháp về dịch vụ khách hàng
Phần này đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện dịch vụ khách hàng trong hoạt động logistics của Skypec. Các giải pháp bao gồm nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng cường giao tiếp với khách hàng và cải thiện quy trình phản hồi yêu cầu khách hàng.
3.2. Giải pháp về quản lý kho và vận chuyển
Phần này tập trung vào các giải pháp nhằm tối ưu hóa quy trình quản lý kho và vận chuyển nhiên liệu. Các giải pháp bao gồm ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý kho, cải thiện hiệu quả vận chuyển và đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển nhiên liệu.
