Các yếu tố ảnh hưởng đến hệ thống kiểm soát nội bộ tại Vietnam Airlines

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

TÓM TẮT

ABSTRACT

MỤC LỤC

1. MỞ ĐẦU

1.1. Tính cấp thiết của đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.3. Câu hỏi nghiên cứu

1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.5. Phương pháp nghiên cứu

1.6. Đóng góp của nghiên cứu

1.7. Kết cấu của luận văn

2. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU

2.1. Các nghiên cứu trong nước

2.2. Các nghiên cứu nước ngoài

2.3. Nhận xét tổng quan các nghiên cứu

3. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

3.1. Tổng quan về kiểm soát nội bộ

3.1.1. Khái niệm về KSNB

3.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của hệ thống kiểm soát nội bộ

3.1.3. Các thành phần cấu thành hệ thống kiểm soát nội bộ theo COSO 2013

3.1.3.1. Môi trường kiểm soát

3.1.3.2. Đánh giá rủi ro

3.1.3.3. Hoạt động kiểm soát

3.1.3.4. Thông tin và truyền thông

3.1.4. So sánh COSO 1992 và COSO 2013

3.1.5. Những lợi ích và hạn chế tiềm tàng của hệ thống KSNB

3.1.5.1. Những lợi ích của hệ thống KSNB

3.1.5.2. Những hạn chế của hệ thống KSNB

4. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

4.1. Phương pháp nghiên cứu

4.1.1. Phương pháp chung

4.1.2. Phương pháp cụ thể

4.1.3. Khung nghiên cứu của luận văn

4.2. Thiết kế nghiên cứu

4.2.1. Xây dựng thang đo

4.2.1.1. Thang đo các yếu tố KSNB

4.2.1.2. Thang đo hiệu quả kiểm soát nội bộ

4.2.1.3. Xây dựng giả thuyết về các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả của hệ thống kiểm soát nội bộ Vietnam Airlines khu vực miền Nam

4.2.1.3.1. Môi trường kiểm soát

4.2.1.3.2. Đánh giá rủi ro

4.2.1.3.3. Hoạt động kiểm soát

4.2.1.3.4. Thông tin và truyền thông

4.2.2. Mô hình hồi quy các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả của hệ thống KSNB tại Vietnam Airlines khu vực miền Nam

4.2.3. Mô tả dữ liệu và phương pháp thu thập dữ liệu

4.2.3.1. Phương pháp chọn mẫu

4.2.3.2. Kích thước mẫu khảo sát

5. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN

5.1. Giới thiệu chung về Vietnam Airlines khu vực miền Nam

5.1.1. Tổng quan về Vietnam Airlines khu vực miền Nam

5.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của Vietnam Airlines khu vực miền Nam

5.1.3. Quá trình hình thành và phát triển

5.2. Cơ cấu tổ chức

5.3. Khảo sát thực trạng hệ thống kiểm soát nội bộ tại Vietnam Airlines khu vực miền Nam

5.4. Kết quả nghiên cứu các yếu tố của hệ thống KSNB tại Vietnam Airlines khu vực miền Nam

5.4.1. Đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha

5.4.1.1. Đánh giá độ tin cậy thang đo các yếu tố của hệ thống KSNB

5.4.1.2. Đánh giá độ tin cậy thang đo biến phụ thuộc (KSNB)

5.4.2. Đánh giá giá trị thang đo - phân tích nhân tố khám phá EFA

5.4.2.1. Thang đo các yếu tố của hệ thống kiểm soát nội bộ

5.4.2.2. Thang đo hoạt động kiểm soát nội bộ

5.4.2.3. Kiểm định tương quan

5.4.2.4. Kiểm định phương sai ANOVA

5.4.2.5. Kiểm định độ phù hợp của mô hình hồi quy tổng thể

5.4.2.6. Kiểm định giả thuyết về ý nghĩa của các hệ số hồi quy

5.4.3. Kiểm định các giả định mô hình hồi quy bội

5.4.3.1. Kiểm định giả định phương sai của sai số (phần dư) không đổi

5.4.3.2. Kiểm định giả định các phần dư có phân phối chuẩn

5.4.3.3. Kiểm tra giả định không có mối tương quan giữa các biến độc lập (Hiện tượng đa cộng tuyến)

5.4.4. Mô hình hồi quy chính thức các yếu tố của hệ thống kiểm soát nội bộ ảnh hưởng tới hoạt động kiểm soát nội bộ

6. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN, GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ

6.1. Các giải pháp hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ tại Vietnam Airlines khu vực miền Nam

6.1.1. Giải pháp liên quan đến nhân tố rủi ro

6.1.2. Giải pháp liên quan đến môi trường kiểm soát

6.1.3. Giải pháp liên quan đến thông tin và truyền thông

6.1.4. Giải pháp liên quan đến giám sát

6.1.5. Giải pháp liên quan đến hoạt động kiểm soát

6.2. Kiến nghị hỗ trợ nhằm hoàn thiện hệ thống KSNB

6.2.1. Đối với Tổng công ty hàng không Việt Nam – CTCP và Nhà nước

6.2.2. Đối với Vietnam Airlines khu vực miền Nam

6.3. Các hạn chế và phương hướng nghiên cứu tiếp theo

TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về các yếu tố ảnh hưởng đến hệ thống kiểm soát nội bộ tại Vietnam Airlines

Hệ thống kiểm soát nội bộ (KSNB) tại Vietnam Airlines đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý rủi ro và đảm bảo tính chính xác của thông tin tài chính. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố chính ảnh hưởng đến hiệu quả của hệ thống KSNB, từ đó đề xuất các giải pháp cải thiện. Các yếu tố này bao gồm môi trường kiểm soát, đánh giá rủi ro, hoạt động kiểm soát, thông tin và truyền thông, cũng như giám sát.

1.1. Khái niệm về hệ thống kiểm soát nội bộ

Hệ thống KSNB là tập hợp các quy trình, chính sách và thủ tục nhằm đảm bảo rằng các mục tiêu của tổ chức được thực hiện một cách hiệu quả và hiệu quả. Hệ thống này giúp phát hiện và ngăn chặn các rủi ro có thể xảy ra trong quá trình hoạt động.

1.2. Vai trò của Vietnam Airlines trong ngành hàng không

Vietnam Airlines là một trong những hãng hàng không lớn nhất tại Việt Nam, đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối các vùng miền và thúc đẩy phát triển kinh tế. Hệ thống KSNB tại đây cần được hoàn thiện để đảm bảo hoạt động hiệu quả và bền vững.

II. Các thách thức trong việc xây dựng hệ thống kiểm soát nội bộ tại Vietnam Airlines

Mặc dù hệ thống KSNB tại Vietnam Airlines đã được thiết lập, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua. Những thách thức này bao gồm sự thay đổi liên tục của môi trường kinh doanh, sự phức tạp trong quy trình hoạt động và việc thiếu hụt nguồn lực.

2.1. Sự thay đổi của môi trường kinh doanh

Môi trường kinh doanh luôn thay đổi, đặc biệt là trong ngành hàng không. Điều này đòi hỏi hệ thống KSNB phải linh hoạt và có khả năng thích ứng nhanh chóng với các biến động.

2.2. Thiếu hụt nguồn lực và nhân lực

Việc thiếu hụt nhân lực có trình độ và kinh nghiệm trong lĩnh vực kiểm soát nội bộ là một trong những thách thức lớn. Điều này ảnh hưởng đến khả năng thực hiện và duy trì hệ thống KSNB hiệu quả.

III. Phương pháp đánh giá hiệu quả hệ thống kiểm soát nội bộ tại Vietnam Airlines

Để đánh giá hiệu quả của hệ thống KSNB, cần áp dụng các phương pháp định lượng và định tính. Việc sử dụng các chỉ số đánh giá cụ thể sẽ giúp xác định được mức độ hiệu quả của từng yếu tố trong hệ thống.

3.1. Các chỉ số đánh giá hiệu quả

Các chỉ số như tỷ lệ phát hiện rủi ro, độ tin cậy của thông tin tài chính và mức độ tuân thủ quy định là những yếu tố quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả của hệ thống KSNB.

3.2. Phân tích dữ liệu và báo cáo

Phân tích dữ liệu từ các báo cáo tài chính và các báo cáo kiểm toán sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về hiệu quả hoạt động của hệ thống KSNB tại Vietnam Airlines.

IV. Giải pháp cải thiện hệ thống kiểm soát nội bộ tại Vietnam Airlines

Để nâng cao hiệu quả của hệ thống KSNB, Vietnam Airlines cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Những giải pháp này bao gồm việc đào tạo nhân viên, cải tiến quy trình kiểm soát và tăng cường giám sát.

4.1. Đào tạo và phát triển nhân viên

Đào tạo nhân viên về các quy trình kiểm soát và quản lý rủi ro là rất cần thiết. Điều này giúp nâng cao nhận thức và kỹ năng của nhân viên trong việc thực hiện các biện pháp kiểm soát.

4.2. Cải tiến quy trình kiểm soát

Cần xem xét và cải tiến các quy trình kiểm soát hiện tại để đảm bảo tính hiệu quả và khả năng thích ứng với các thay đổi trong môi trường kinh doanh.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai của hệ thống kiểm soát nội bộ tại Vietnam Airlines

Hệ thống KSNB tại Vietnam Airlines cần được hoàn thiện để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của thị trường. Việc nghiên cứu và áp dụng các giải pháp cải thiện sẽ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động và giảm thiểu rủi ro.

5.1. Tầm quan trọng của việc hoàn thiện hệ thống KSNB

Hoàn thiện hệ thống KSNB không chỉ giúp Vietnam Airlines hoạt động hiệu quả hơn mà còn bảo vệ tài sản và quyền lợi của nhà đầu tư.

5.2. Định hướng phát triển trong tương lai

Vietnam Airlines cần tiếp tục nghiên cứu và áp dụng các công nghệ mới trong quản lý và kiểm soát để nâng cao hiệu quả của hệ thống KSNB.

Luận văn thạc sĩ: Các yếu tố ảnh hưởng đến hệ thống kiểm soát nội bộ tại Vietnam Airlines khu vực miền Nam