Luận văn thạc sĩ công tác chăm sóc sức khỏe đối với người có công và vai trò của nhân viên công tác xã hội qua nghiên cứu tại trung tâm nuôi dưỡng và điều dưỡng người có công hà nội

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu công tác chăm sóc sức khỏe đối với người có công và vai trò của nhân viên công tác xã hội qua, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân, đề xuất giải

• Tác giả: Đinh Thị Hằng Nga
• Người hướng dẫn: GS.TS Phạm Tất Dong
• Trường học: Đại học Quốc gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Công tác xã hội
• Đề tài: Công tác chăm sóc sức khỏe đối với người có công và vai trò của nhân viên công tác xã hội (Qua nghiên cứu tại Trung tâm Nuôi dưỡng và Điều dưỡng Người có công Hà Nội)
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Tổng quan về công tác chăm sóc sức khỏe đối với người có công

Công tác chăm sóc sức khỏe đối với người có công là một lĩnh vực quan trọng trong chính sách xã hội của Việt Nam. Đảng và Nhà nước luôn chú trọng đến việc bảo vệ và nâng cao sức khỏe cho nhóm đối tượng này. Việc chăm sóc không chỉ dừng lại ở khía cạnh y tế mà còn bao gồm cả hỗ trợ tinh thần và vật chất. Trung tâm Nuôi dưỡng và Điều dưỡng Người có công Hà Nội là một trong những cơ sở thực hiện nhiệm vụ này, cung cấp dịch vụ chăm sóc toàn diện cho người có công.

1.1. Khái niệm và vai trò của người có công

Người có công là những cá nhân đã có đóng góp lớn cho sự nghiệp cách mạng của đất nước. Họ cần được chăm sóc sức khỏe để đảm bảo cuộc sống tốt đẹp hơn. Chính sách chăm sóc sức khỏe cho người có công không chỉ thể hiện lòng tri ân mà còn góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống cho họ.

1.2. Chính sách chăm sóc sức khỏe hiện hành

Chính sách chăm sóc sức khỏe cho người có công bao gồm các chế độ bảo hiểm y tế, trợ cấp xã hội và các dịch vụ y tế miễn phí. Những chính sách này nhằm đảm bảo rằng người có công được tiếp cận với dịch vụ y tế chất lượng và kịp thời.

II. Thực trạng công tác chăm sóc sức khỏe tại trung tâm nuôi dưỡng

Tại Trung tâm Nuôi dưỡng và Điều dưỡng Người có công Hà Nội, công tác chăm sóc sức khỏe đang gặp nhiều thách thức. Mặc dù có đội ngũ nhân viên y tế chuyên nghiệp, nhưng vẫn còn nhiều vấn đề cần cải thiện. Nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người có công ngày càng cao, trong khi nguồn lực và cơ sở vật chất còn hạn chế.

2.1. Đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe

Chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại trung tâm được đánh giá qua sự hài lòng của người có công. Nhiều người cho rằng dịch vụ chưa đáp ứng được nhu cầu của họ, đặc biệt là trong việc chăm sóc tinh thần và hỗ trợ xã hội.

2.2. Những khó khăn trong công tác chăm sóc sức khỏe

Các khó khăn bao gồm thiếu nhân lực, cơ sở vật chất không đáp ứng yêu cầu và sự thiếu hụt trong việc đào tạo nhân viên công tác xã hội. Những vấn đề này ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng chăm sóc sức khỏe cho người có công.

III. Vai trò của nhân viên công tác xã hội trong chăm sóc sức khỏe

Nhân viên công tác xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ người có công. Họ không chỉ là cầu nối giữa người có công và các dịch vụ y tế mà còn giúp nâng cao chất lượng cuộc sống cho họ. Sự tận tâm và chuyên nghiệp của nhân viên công tác xã hội là yếu tố quyết định trong việc thực hiện chính sách chăm sóc sức khỏe.

3.1. Nhiệm vụ của nhân viên công tác xã hội

Nhân viên công tác xã hội có nhiệm vụ tư vấn, hỗ trợ và kết nối người có công với các dịch vụ y tế và xã hội. Họ cũng tham gia vào việc tổ chức các hoạt động chăm sóc sức khỏe và tinh thần cho người có công.

3.2. Đào tạo và phát triển nhân viên công tác xã hội

Để nâng cao hiệu quả công tác chăm sóc sức khỏe, cần có chương trình đào tạo bài bản cho nhân viên công tác xã hội. Việc này giúp họ nắm vững kiến thức và kỹ năng cần thiết để phục vụ người có công tốt hơn.

IV. Giải pháp cải thiện công tác chăm sóc sức khỏe cho người có công

Để nâng cao hiệu quả công tác chăm sóc sức khỏe cho người có công, cần có những giải pháp cụ thể. Các giải pháp này bao gồm cải thiện cơ sở vật chất, tăng cường đào tạo nhân viên và nâng cao nhận thức cộng đồng về vai trò của người có công.

4.1. Cải thiện cơ sở vật chất tại trung tâm

Cần đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất tại Trung tâm Nuôi dưỡng và Điều dưỡng Người có công để đáp ứng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe. Điều này bao gồm việc trang bị thiết bị y tế hiện đại và cải thiện môi trường sống cho người có công.

4.2. Tăng cường đào tạo cho nhân viên công tác xã hội

Đào tạo nhân viên công tác xã hội về kỹ năng chăm sóc sức khỏe và hỗ trợ tâm lý cho người có công là rất cần thiết. Chương trình đào tạo nên bao gồm cả lý thuyết và thực hành để nâng cao chất lượng dịch vụ.

V. Kết luận và hướng phát triển trong tương lai

Công tác chăm sóc sức khỏe đối với người có công cần được chú trọng hơn nữa trong tương lai. Việc cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao vai trò của nhân viên công tác xã hội sẽ góp phần nâng cao đời sống cho người có công. Cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan chức năng và cộng đồng để thực hiện tốt chính sách này.

5.1. Tầm quan trọng của chính sách chăm sóc sức khỏe

Chính sách chăm sóc sức khỏe cho người có công không chỉ thể hiện lòng tri ân mà còn là trách nhiệm của toàn xã hội. Cần có sự đồng lòng từ các cấp chính quyền đến từng cá nhân trong việc thực hiện chính sách này.

5.2. Định hướng phát triển công tác chăm sóc sức khỏe

Trong tương lai, cần xây dựng các chương trình chăm sóc sức khỏe toàn diện hơn cho người có công. Điều này bao gồm việc phát triển các mô hình chăm sóc sức khỏe tại cộng đồng và tăng cường sự tham gia của các tổ chức xã hội.

Trích đoạn nội dung tài liệu

MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Đảng và Nhà nước luôn ghi nhớ công lao to lớn của những cán bộ lão thành cách mạng, Bà Mẹ Việt Nam anh hùng, thương binh, liệt sĩ trong sự nghiệp đấu tranh giải phóng dân tộc, xây dựng và phát triển đất nước. Vì vậy công tác chăm sóc sức khỏe và bảo vệ sức khỏe người có công rất được coi trọng. Trong công cuộc đổi mới hiện nay, đất nước ta đã đạt được những thành tựu đáng kể trên các lĩnh vực kinh tế - xã hội, cuộc sống của người có công đã không ngừng được cải thiện.

Năm 2014 nước ta có khoảng 6.900 cụ bà “ Bà mẹ Việt Nam anh hùng”; 7.000 cụ là Cán bộ lão thành cách mạng; 30.000 cụ là Cán bộ cách mạng bị địch bắt tù đầy, trên 50.000 người cao tuổi là Thương binh, Bệnh binh; 5.000 Cụ là người có công với cách mạng; 1.00 người cao tuổi được hưởng chế độ mất sức (Tạp chí người cao tuổi số 8(72)-tháng 9 năm 2014). Phần lớn người cao tuổi đều hưởng chế độ ưu đãi của người có công, Người có công là một trong nhóm đối tượng yếu thế dễ bị tổn thương nhất do ảnh hưởng của những vết thương về sức khỏe thể chất và tinh thần, sự thay đổi về tâm sinh lý, những khủng hoảng về tâm lý của tuổi già đem lại. Ngoài việc chăm lo về vật chất và tinh thần cho người có công, Đảng và Nhà nước luôn đề ra những chính sách ưu đãi đối với người có công phù hợp điều kiện phát triển kinh tế của đất nước. Những chính sách đó là: trợ cấp xã hội, bảo hiểm y tế, chăm sóc sức khỏe, giáo dục, đất đai, nhà ở….

Do vậy, việc trợ giúp người có công trong cuộc sống bằng việc thực hiện chính sách ưu đãi xã hội là rất cần thiết. Chính sách ưu đãi xã hội cung cấp chế độ trợ cấp không chỉ đảm bảo cuộc sống 4 cho người có công mà còn có ý nghĩa ghi nhận và tôn vinh những đóng góp của họ.Việc trợ giúp người có công không chỉ là trách nhiệm của Đảng và Nhà nước ta mà còn trách nhiệm của mỗi tổ chức và cá nhân. Thực hiện chủ trương chính sách của Đảng và Nhà nước nhiều trung tâm bảo trợ, trung tâm dưỡng lão đã được hình thành ở các địa phương trên cả nước. Trung tâm Nuôi dưỡng và Điều dưỡng người có công Hà Nội là nơi thực hiện công tác điều dưỡng luân phiên hàng năm trong đó công tác chăm sóc sức khỏe là một công tác quan trọng trong kế hoạch điều dưỡng 5 ngày tại trung tâm.Trong thời gian qua, một bộ phận lớn người có công khi đến trung tâm điều dưỡng đã được chăm sóc về sức khỏe thể chất lẫn tinh thần.Trung tâm có một đội ngũ nhân viên có hiểu biết về y tế đã thực hiện tốt những công việc của nhân viên công tác xã hội.

Tuy nhiên trước nhu cầu, nguyện vọng cao của người có công về sự hỗ trợ nhân viên công tác xã hội còn gặp nhiều khó khăn, chưa đáp ứng được những đòi hỏi của đối tượng phục vụ. Nhằm khắc phục những hạn chế và khó khăn của trung tâm và góp phần cải thiện công tác chăm sóc sức khỏe tại trung tâm, tôi đã chọn đề tài; “ Công tác chăm sóc sức khỏe đối với Người có công và vai trò của nhân viên công tác xã hội (Qua nghiên cứu tại Trung tâm Nuôi dưỡng và Điều dưỡng Người có công Hà Nội)” làm luận văn thạc sĩ. Trên thực tế chúng ta đang rất cần một đội ngũ nhân viên công tác xã hội chuyên nghiệp hoạt động trong công chăm sóc sức khỏe với người có công. Ngoài tinh thần trách nhiệm mỗi nhân viên công tác xã hội thì chính họ phải là những người có cái tâm, bên cạnh đó coi người có công mà mình đang phục vụ như người thân trong gia đình mình, mới phần nào đáp ứng được nguyện vọng của người có công, góp phần thiết thực thúc đẩy phong trào 5 “ đền ơn đáp nghĩa”, phát huy truyền thống tốt đẹp của dân tộc.

Tổng quan đề tài nghiên Trong những năm gần đây ngoài các văn kiện của Đảng và Nhà nước cũng như của ngành y tế nghiên cứu về chăm sóc sức khỏe, người cao tuổi, còn có nhiều tài liệu, nhiều bài báo đã tổng kết, đánh giá và đưa ra những giải pháp chăm sóc sức khỏe đối với, người cao tuổi. Bên cạnh đó, còn có không ít những luận án, luận văn, các đề tài nghiên cứu khoa học trong phạm vi cả nước và địa phương nghiên cứu công tác chăm sóc sức khỏe của người có công và vai trò của nhân viên công tác xã hội. Ở nước ta, 10 năm trở lại đây, liên quan chủ đề người cao tuổi, chăm sóc sức khỏe, người có công có những công trình nghiên cứu tiêu biểu sau * Nghiên cứu về Người có công Năm 2011, Hoàng Thúy Hằng có luận văn ngành Công tác xã hội “ Thực trạng công tác xã hội hóa chăm sóc sức khỏe người có công tại phường Đề Thám thị xã Cao Bằng”[25], tác giả đã nghiên cứu về công tác xã hội hóa chăm sóc Người có công ở phường, chỉ ra được thực trạng và những hạn chế về công tác xã hội hóa người có công. Theo nghiên cứu có 56,7% ý kiến cho rằng 5 chương trình chăm sóc người có công tại địa phương được thực hiện tốt, 26,7% người có công cho rằng các chương trình chưa được thực hiên tốt.

Từ đó đề ra những giải pháp để nâng cao hiệu quả công tác xã hội hóa chăm sóc sức khỏe đối với người có công tốt hơn tại địa phương. Năm 2011, Hồ Thị Vân Kiều đã nghiên cứu về “Chăm sóc sức khỏe người có công cách mạng: Thực trạng và giải pháp (điển cứu tại trung tâm Hoài Ân, tỉnh Bình Định)”,[29]. Tác giả đã nghiên cứu tại Huyện Hoài n hiện nay nguồn nhân lực trong chăm sức khỏe người có công thì có 36,9% ý 6 kiến cho rằng bác sĩ, y tá, thiếu trách nhiệm, 13,8% là có cán bộ tôn trọng bệnh nhân. Theo đánh giá của người có công, đội ngũ y, bác sĩ, có thái độ ân cần, chu đáo, có trách nhiệm chiếm 50% của bệnh viện tỉnh, 21,6% của phòng khám tư, 4,4% của trạm y tế xã.Tình trạng thiếu trách nhiệm, thiếu tôn trọng bệnh nhân cao nhất là ở trạm y tế 62,5%, 16,2% là ở phòng khám tư, ở bệnh viện tỉnh chiếm 20%.Tác giả cũng chỉ ra hầu hết người có công cách mạng ở huyện Hoài Ân, tỉnh Bình Định đã và đang được chăm sóc sức khỏe theo chính sách của Đảng và Nhà nước.

Đề tài đã nghiên cứu được đa số người có công cách mạng ở huyện Hoài Ân, tỉnh Bình Định có nhu cầu cao về chăm sóc sức khỏe nhưng chất lượng và hiệu quả của công tác này chưa cao do rất nhiều khó khăn mang lại, nhất là thiếu thốn về tài chính, về đội ngũ y, bác sĩ, cơ sở vật chất nghèo nàn, lạc hậu.Từ đó tác giả cũng đề ra những giải pháp nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác chăm sóc sức khỏe cho người có công. Năm 2011, Vũ Thị Thanh Nga đã có nghiên cứu về “Vai trò của công tác xã hội trong việc nâng cao hiệu quả của công tác chăm sóc sức khỏe người cao tuổi ở huyện Lạng Giang tỉnh Bắc Giang” [33], kết quả nghiên cứu cho thấy thực trạng công tác chăm sóc sức khỏe người cao tuổi tại huyện Lạng Giang tỉnh Bắc Giang. Đánh giá về vai trò chăm sóc người cao tuổi tại địa phương, 48,7% thuộc về gia đình, 43,2% là chính sách của Đảng và Nhà nước đối với người cao tuổi, 41,2% là vai trò của Hội người cao tuổi và 34,1% là vai trò cộng đồng địa phương. Qua đây, nghiên cứu cũng chỉ ra được nguyên nhân từ việc chăm sóc sức khỏe của địa phương và nêu được vai trò nhân viên công tác xã hội trong nâng cao chất lượng cuộc sống người cao tuổi tại huyện.

Năm 2012, Trần Thị Hồng Thư đã có nghiên cứu về “ Vai trò của nhân viên công tác xã hội trong việc nâng cao hiệu quả thực hiện chính sách ưu đãi đối với người có công với cách mạng tại xã Vĩnh Lại- Lâm Thao- Phú 7 Thọ”[41]. Tác giả đã tìm hiểu thực trạng việc thực hiện các chính sách ưu đãi cho người có côngtrong thực tiễn.Nghiên cứu làm rõ thực trạng công tác thực hiện chính sách ưu đãi đối với người có công tại xã Vĩnh Lại - Lâm Thao- Phú Thọ. Từ đó đề xuất xây dựng mô hình công tác xã hội đối với việc nâng cao hiệu quả thực hiện chính sách ưu đãi đối với người có côngvới cách mạng tập trung vào vai trò của nhân viên công tác xã hội. Đề tài đã nghiên cứu và tìm ra những điểm tích cực và hạn chế trong quá trình áp dụng các chính sách trong thực tiễn.

Qua nghiên cứu tác giả đề xuất những giải pháp can thiệp nhằm hạn chế những tiêu cưc cũng như góp phần nâng cao hiệu quả thực hiện của các chính sách trong thực tiễn. * Nghiên cứu về Người cao tuổi Năm 2003, Ủy Ban Dân số Gia đình và Trẻ em tỉnh Hà Tây đã có đề tài “ Nghiên cứu thực trạng người cao tuổi tại Hà Tây” [47].Kết quả đề tài cho thấy: Tình trạng dinh dưỡng của các cụ cũng rất khác nhau và thay đổi theo từng đặc trưng cá nhân.Tác giả phân tích về vai trò của người cao tuổi, thỏa mãn nhu cầu tinh thần, tình trạng sức khỏe, yếu tố liên quan đến nguy cơ mắc bệnh của họ. Đối với công tác chăm sóc sức khỏe thì việc chăm sóc dựa vào các thế hệ trong gia đình là khác nhau, phần lớn các cụ khi ốm đau chiếm 56,7% dựa vào con trai, 33,7% dựa vào con gái, 44,2% các cụ tự chăm sóc nhau, 6% các cụ không hài lòng việc chăm sóc cho các cụ hiện nay.Sự hài lòng của người có công với các tổ chức, các con số chăm sóc y tế như sau: với cơ sở y tế thôn, trạm y tế xã: rất hài lòng chiếm 4,8 - 6,4%, đánh giá là hài lòng cao nhất là 50,5% - 33,5% ; với bệnh viện nhà nước tỷ lệ không hài lòng chiếm 5,2%. Qua đó tác giả cũng đưa ra những giải pháp nhằm khắc phục tình trạng sức khỏe của người cao tuổi và công tác chăm sóc sức khỏe cho người cao tuổi.

Năm 2005, Bùi Thế Cường có cuốn sách “ Trong miền an sinh xã hội – những nghiên cứu về người cao tuổi Việt Nam”[12].