Luận văn: Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh ngành du lịch tỉnh Khánh Hòa

Nghiên cứu thực trạng và các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh ngành du lịch Khánh Hòa. Tài liệu luận văn thạc sĩ kinh tế hữu ích cho tham khảo.

• Tác giả: Dương Xuân Thắng
• Người hướng dẫn: PGS-TS. Nguyễn Thị Liên Diệp
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Các giải pháp góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch tỉnh Khánh Hòa đến năm 2015
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2006
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG CỦA ĐỀ TÀI
• 1.1. Lý luận cơ bản về du lịch
• 1.1.1. Khái niệm về khách du lịch
• 1.1.2. Khái niệm về sản phẩm du lịch
• 1.1.3. Khái niệm về du lịch
• 1.1.4. Khái niệm về ngành du lịch
• 1.2. Lý luận về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh
• 1.2.1. Khái niệm về cạnh tranh
• 1.2.2. Khái niệm về năng lực cạnh tranh
• 1.2.3. Các yếu tố ảnh hưởng và cấu thành năng lực cạnh tranh của ngành du lịch
• 1.2.3.1. Môi trường vĩ mô
• 1.2.3.2. Môi trường vi mô
• 1.2.3.3. Môi trường nội bộ
• 1.3. Khái quát tình hình hoạt động du lịch trên thế giới, khu vực Đông Nam Á và Việt Nam
• 1.3.1. Khái quát tình hình du lịch thế giới
• 1.3.2. Khái quát tình hình du lịch của các nước trong khu vực Đông Nam Á (ASEAN)
• 1.3.3. Khái quát tình hình du lịch Việt Nam
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NGÀNH DU LỊCH TỈNH KHÁNH HÒA VÀ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÀNH DU LỊCH TỈNH KHÁNH HÒA
• 2.1. Vị trí địa lý, điều kiện tự nhiên, khí hậu và dân số
• 2.2. Thực trạng các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của ngành du lịch tỉnh Khánh Hòa
• 2.2.1. Các nguồn lực phát triển du lịch
• 2.2.1.1. Nguồn nhân lực
• 2.2.1.2. Tài nguyên du lịch
• 2.2.1.3. Cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch
• 2.2.1.4. Cơ sở vật chất - kỹ thuật phục vụ du lịch
• 2.2.2. Thực trạng hoạt động kinh doanh của ngành du lịch Khánh Hòa
• 2.2.2.1. Lượng khách du lịch đến Khánh Hòa
• 2.2.2.2. Doanh thu từ du lịch của tỉnh Khánh Hòa
• 2.2.2.3. Các dịch vụ hỗ trợ
• 2.2.2.4. Hoạt động marketing của ngành du lịch Khánh Hòa
• 2.2.2.5. Hoạt động đầu tư vào ngành du lịch tỉnh Khánh Hòa
• 2.3. Nhận định những điểm mạnh, điểm yếu của du lịch tỉnh Khánh Hòa
• 2.3.1. Những điểm mạnh của ngành du lịch tỉnh Khánh Hòa
• 2.3.2. Những điểm yếu của du lịch tỉnh Khánh Hòa
• 2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của ngành du lịch Khánh Hòa
• 2.4.1. Yếu tố chính trị và luật pháp
• 2.4.2. Yếu tố văn hóa xã hội
• 2.4.3. Yếu tố công nghệ và kỹ thuật
• 2.4.4. Môi trường tự nhiên
• 2.4.5. Các đối thủ cạnh tranh
• 2.4.6. Khách hàng
• 2.5. Cơ hội và thách thức đối với ngành du lịch Khánh Hòa
• 2.5.1. Các cơ hội đối với ngành du lịch Khánh Hòa
• 2.5.2. Những thách thức đối với ngành du lịch Khánh Hòa
• 3. CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP GÓP PHẦN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DU LỊCH KHÁNH HÒA ĐẾN NĂM 2015
• 3.1. Quan điểm và mục tiêu phát triển của du lịch Khánh Hòa đến năm 2015
• 3.1.1. Quan điểm phát triển của du lịch Khánh Hòa
• 3.1.2. Mục tiêu phát triển của du lịch Khánh Hòa
• 3.1.2.1. Mục tiêu tổng quát
• 3.1.2.2. Mục tiêu cụ thể chủ yếu
• 3.2. Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch Khánh Hòa từ nay đến năm 2015
• 3.2.1. Nhóm giải pháp tận dụng ưu điểm
• 3.2.1.1. Giải pháp xâm nhập thị trường
• 3.2.1.2. Giải pháp phát triển thị trường
• 3.2.1.3. Giải pháp đa dạng hóa và khác biệt hóa sản phẩm
• 3.2.1.4. Giải pháp thu hút vốn đầu tư
• 3.2.1.5. Giải pháp tôn tạo và bảo vệ môi trường
• 3.2.2. Nhóm giải pháp khắc phục điểm yếu
• 3.2.2.1. Giải pháp về phát triển nguồn nhân lực
• 3.2.2.2. Giải pháp tăng cường tổ chức quản lý và cơ chế chính sách về du lịch
• 3.2.3. Nhóm giải pháp hỗ trợ
• 3.2.3.1. Giải pháp về xúc tiến quảng bá du lịch
• 3.2.3.2. Giải pháp phát triển du lịch bền vững với sự tham gia của cộng đồng địa phương
• 3.3. Kiến nghị với Chính phủ, các Bộ ngành Trung ương
• 3.4. Kiến nghị với Ủy ban nhân dân tỉnh, Thành phố và các Huyện
• KẾT LUẬN
• PHỤ LỤC
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Cơ sở lý luận về nâng cao năng lực cạnh tranh du lịch

Năng lực cạnh tranh du lịch là khả năng của một điểm đến hoặc ngành du lịch trong việc cung cấp những trải nghiệm có giá trị cao, hơn hẳn so với các đối thủ cạnh tranh. Trong bối cảnh toàn cầu hóa, du lịch Khánh Hòa cần phải nắm vững các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh để tồn tại và phát triển bền vững. Những yếu tố này bao gồm: tài nguyên du lịch đặc sắc, cơ sở hạ tầng hiện đại, nguồn nhân lực chất lượng cao, và chính sách hỗ trợ từ chính phủ. Hiểu rõ lý thuyết cạnh tranh giúp Khánh Hòa xác định rõ vị thế và xây dựng chiến lược phát triển phù hợp với thực tiễn địa phương.

1.1. Khái niệm năng lực cạnh tranh trong ngành du lịch

Năng lực cạnh tranh du lịch được định nghĩa là tổng hợp các yếu tố, khả năng và tài nguyên giúp một điểm đến hấp dẫn và thỏa mãn nhu cầu của khách du lịch tốt hơn so với các điểm đến khác. Nó phản ánh khả năng tạo dựng lợi thế cạnh tranh bền vững thông qua sự kết hợp hài hòa giữa các yếu tố tự nhiên, nhân tạo, văn hóa và chính sách kinh tế.

1.2. Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh

Năng lực cạnh tranh du lịch được xây dựng từ nhiều yếu tố: (1) Tài nguyên thiên nhiên - những điểm đến độc đáo; (2) Cơ sở hạ tầng - giao thông, khách sạn, nhà hàng; (3) Nguồn nhân lực - đội ngũ chuyên nghiệp; (4) Chính sách quốc gia hỗ trợ phát triển du lịch bền vững.

II. Thực trạng ngành du lịch Khánh Hòa hiện nay

Du lịch Khánh Hòa đã trở thành một trong những trung tâm du lịch hàng đầu của Việt Nam, với những lợi thế vượt trội về tài nguyên thiên nhiên như Nha Trang, Vinpearl, Vĩnh Ninh. Tuy nhiên, ngành du lịch tỉnh vẫn còn nhiều hạn chế cần khắc phục. Lượng khách du lịch đến Khánh Hòa liên tục tăng, nhưng doanh thu du lịch không tăng theo tỷ lệ tương ứng do chất lượng dịch vụ còn thấp. Cơ sở hạ tầng chưa đồng bộ, nguồn nhân lực thiếu kỹ năng, marketing du lịch còn hạn chế. Để nâng cao năng lực cạnh tranh, Khánh Hòa phải đầu tư toàn diện vào các khía cạnh này.

2.1. Các yếu tố mạnh của du lịch Khánh Hòa

Khánh Hòa sở hữu nhiều lợi thế tự nhiên nổi bật: bãi biển xanh, khí hậu ôn hòa, tài nguyên văn hóa đa dạng. Vinpearl Land và các khu resort cao cấp đã tạo ra hình ảnh tích cực. Vị trí giao lộ giao thông chiến lược giúp dễ tiếp cận từ các thành phố lớn.

2.2. Những điểm yếu cần khắc phục

Cơ sở hạ tầng còn lạc hậu ở nhiều khu vực ngoài trung tâm thành phố. Chất lượng dịch vụ chưa đạt tiêu chuẩn quốc tế, nhân lực du lịch chưa được đào tạo bài bản. Marketing du lịch Khánh Hòa chưa mạnh mẽ trên thị trường quốc tế, làm giảm sức cạnh tranh so với các điểm đến khác trong khu vực.

III. Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh du lịch Khánh Hòa

Để nâng cao năng lực cạnh tranh du lịch Khánh Hòa, cần triển khai các giải pháp toàn diện trong ba lĩnh vực chính. Thứ nhất, tận dụng ưu điểm sẵn có thông qua phát triển thêm các sản phẩm du lịch đặc sắc, xây dựng thương hiệu du lịch mạnh mẽ, và thu hút các nhà đầu tư nước ngoài. Thứ hai, khắc phục điểm yếu bằng cách đầu tư phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, tăng cường quản lý chất lượng dịch vụ. Thứ ba, xây dựng hỗ trợ hành chính qua xuất công quảng bá du lịch, hợp tác với cộng đồng địa phương, và liên kết với các bộ ngành trung ương để tạo môi trường thuận lợi phát triển.

3.1. Giải pháp tận dụng ưu điểm

Diversify sản phẩm du lịch bằng cách phát triển du lịch sinh thái, du lịch văn hóa, du lịch thể thao. Xây dựng thương hiệu Khánh Hòa trên các nền tảng quốc tế. Thu hút đầu tư từ các tập đoàn du lịch lớn để nâng cấp cơ sở hạ tầng và dịch vụ.

3.2. Giải pháp khắc phục điểm yếu

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực du lịch chuyên nghiệp qua các chương trình liên kết với các trường đại học. Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua xây dựng tiêu chuẩn dịch vụ quốc tế. Tăng cường công nghệ trong quản lý và kinh doanh du lịch.

3.3. Giải pháp hỗ trợ hành chính

Tăng cường quảng bá du lịch thông qua các hội chợ, sự kiện quốc tế. Phối hợp với cộng đồng địa phương để phát triển du lịch cộng đồng bền vững. Liên kết với các bộ ngành để có chính sách hỗ trợ về thuế, hóa đơn.

IV. Tầm quan trọng của việc nâng cao năng lực cạnh tranh

Nâng cao năng lực cạnh tranh du lịch Khánh Hòa là cần thiết để tỉnh có thể duy trì và phát triển bền vững ngành du lịch trong bối cảnh cạnh tranh quốc tế ngày càng gay gắt. Khi năng lực cạnh tranh được nâng cao, Khánh Hòa sẽ thu hút được lượng khách du lịch lớn hơn, từ đó tăng doanh thu du lịch, tạo nhiều việc làm, và đóng góp vào phát triển kinh tế của tỉnh. Hơn nữa, phát triển du lịch chất lượng cao còn giúp bảo vệ tài nguyên thiên nhiên, nâng cao đời sống cộng đồng, và quảng bá hình ảnh Khánh Hòa trên bản đồ du lịch thế giới. Do đó, các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cần được ưu tiên thực hiện trong các năm tới.

4.1. Lợi ích kinh tế từ nâng cao năng lực cạnh tranh

Tăng doanh thu du lịch sẽ cung cấp nguồn lực tài chính cho phát triển cơ sở hạ tầng và dịch vụ công cộng. Tạo việc làm cho hàng chục nghìn lao động, giảm thất nghiệp địa phương. Kéo theo phát triển các ngành kinh tế liên quan: khách sạn, nhà hàng, vận tải, thương mại.

4.2. Lợi ích xã hội và môi trường

Phát triển du lịch bền vững giúp bảo vệ tài nguyên thiên nhiên và đa dạng sinh học của Khánh Hòa. Nâng cao ý thức cộng đồng về tầm quan trọng của du lịch. Quảng bá văn hóa địa phương trên thế giới, giúp giữ gìn bản sắc dân tộc và tạo cơ hội giao lưu văn hóa quốc tế.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Header Page 1 of 21. 1 BÄÜ GIAÏO DUÛC VAÌ ÂAÌO TAÛO TRÆÅÌNG ÂAÛI HOÜC KINH TÃÚ TP.HÄÖ CHÊ MINH ------------------------------------ DÆÅNG XUÁN THÀÕNG CAÏC GIAÍI PHAÏP GOÏP PHÁÖN NÁNG CAO NÀNG LÆÛC CAÛNH TRANH CUÍA NGAÌNH DU LËCH TÈNH KHAÏNH HOAÌ ÂÃÚN NÀM 2015 Chuyãn ngaình : Quaín trë kinh doanh Maî säú : 60.05 LUÁÛN VÀN THAÛC SÉ KINH TÃÚ Ngæåìi hæåïng dáùn khoa hoüc PGS-TS. NGUYÃÙN THË LIÃN DIÃÛP TP. HÄÖ CHÊ MINH - NÀM 2006 Footer Page 1 of 21.

Header Page 2 of 21. 2 MUÛC LUÛC PHÁÖN MÅÍ ÂÁÖU CHÆÅNG 1: CÅ SÅÍ LYÏ LUÁÛN CHUNG CUÍA ÂÃÖ TAÌI .1 Lyï luáûn cå baín vãö du lëch .1 Khaïi niãûm vãö khaïch du lëch .2 Khaïi niãûm vãö saín pháøm du lëch .3 Khaïi niãûm vãö du lëch.4 Khaïi niãûm vãö ngaình du lëch. Lyï luáûn vãö caûnh tranh vaì nàng læûc caûnh tranh. Khaïi niãûm vãö caûnh tranh.2 Khaïi niãûm vãö nàng læûc caûnh tranh .3 Caïc yãúu täú aính hæåíng vaì cáúu thaình nàng læûc caûnh tranh cuía ngaình du lëch.

Mäi træåìng vé mä .2 Mäi træåìng vi mä .3 Mäi træåìng näüi bäü .3 Khaïi quaït tçnh hçnh hoaût âäüng du lëch trãn thãú giåïi, khu væûc Âäng Nam Aï vaì Viãût Nam .1 Khaïi quaït tçnh hçnh du lëch thãú giåïi .2 Khaïi quaït tçnh hçnh du lëch cuía caïc næåïc trong khu væûc Âäng Nam AÏ (ASEAN) .3 Khaïi quaït tçnh hçnh du lëch Viãût Nam .11 CHÆÅNG 2: THÆÛC TRAÛNG NGAÌNH DU LËCH TÈNH KHAÏNH HOAÌ VAÌ ÂAÏNH GIAÏ NÀNG LÆÛC CAÛNH TRANH CUÍA NGAÌNH DU LËCH TÈNH KHAÏNH HOAÌ. Vë trê âëa lyï, âiãöu kiãûn tæû nhiãn, khê háûu vaì dán säú .2 Thæûc traûng caïc yãúu täú cáúu thaình nàng læûc caûnh tranh cuía ngaình du lëch tènh Khaïnh Hoaì .1 Caïc nguäön læûc phaït triãøn du lëch .1 Nguäön nhán læûc .15 Footer Page 2 of 21. Header Page 3 of 21.2 Taìi nguyãn du lëch .3 Cå såí haû táöng phuûc vuû du lëch.4 Cå såí váût cháút- kyî thuáût phuûc vuû du lëch .2 Thæûc traûng hoaût âäüng kinh doanh cuía ngaình du lëch Khaïnh Hoaì .1 Læåüng khaïch du lëch âãún Khaïnh Hoaì. Doanh thu tæì du lëch cuía tènh Khaïnh Hoaì .3 Caïc dëch vuû häù tråü .4 Hoaût âäüng marketing cuía ngaình du lëch Khaïnh Hoaì .5 Hoaût âäüng âáöu tæ vaìo ngaình du lëch tènh Khaïnh Hoaì .3 Nháûn âënh nhæîng âiãøm maûnh, âiãøm yãúu cuía du lëch tènh Khaïnh Hoìa.1 Nhæîng âiãøm maûnh cuía ngaình du lëch tènh Khaïnh Hoaì .2 Nhæîng âiãøm yãúu cuía du lëch tènh Khaïnh Hoaì .3 Caïc yãúu täú aính hæåíng âãún nàng læûc caûnh tranh cuía ngaình du lëch Khaïnh Hoaì .2 Yãúu täú chênh trë vaì luáût phaïp.3 Yãúu täú vàn hoaï xaî häüi .4 Yãúu täú cäng nghãû vaì kyî thuáût .5 Mäi træåìng tæû nhiãn .6 Caïc âäúi thuí caûnh tranh .6 Khaïch haìng .7 Cå häüi vaì thaïch thæïc âäúi våïi ngaình du lëch Khaïnh Hoaì .1 Caïc cå häüi âäúi våïi ngaình du lëch Khaïnh Hoaì .2 Nhæîng thaïch thæïc âäúi våïi ngaình du lëch Khaïnh Hoaì .39 CHÆÅNG 3 : CAÏC GIAÍI PHAÏP GOÏP PHÁÖN NÁNG CAO NÀNG LÆÛC CAÛNH TRANH CUÍA DU LËCH KHAÏNH HOAÌ ÂÃÚN NÀM 2015 .1 Quan âiãøm vaì muûc tiãu phaït triãøn cuía du lëch Khaïnh Hoaì âãún nàm 2015 3.1 Quan âiãøm phaït triãøn cuía du lëch Khaïnh Hoaì .2 Muûc tiãu phaït triãøn cuía du lëch Khaïnh Hoaì .1 Muûc tiãu täøng quaït .41 Footer Page 3 of 21.

Header Page 4 of 21.2 Muûc tiãu cuû thãø chuí yãúu .2 Caïc giaíi phaïp náng cao nàng læûc caûnh tranh cuía ngaình du lëch Khaïnh Hoaì tæì nay âãún nàm 2015 .1 Nhoïm giaíi phaïp táûn duûng æu âiãøm .1 Giaíi phaïp xám nháûp thë træåìng.2 Giaíi phaïp phaït triãøn thë træåìng .3 Giaíi phaïp âa daûng hoaï vaì khaïc biãût hoaï saín pháøm .4 Giaíi phaïp thu huït väún âáöu tæ.5 Giaíi phaïp tän taûo vaì baío vãû mäi træåìng.2 Nhoïm giaíi phaïp khàõc phuûc âiãøm yãúu .1 Giaíi phaïp vãö phaït triãøn nguäön nhán læûc .2 Giaíi phaïp tàng cæåìng täø chæïc quaín lyï vaì cå chãú chênh saïch vãö du lëch.3 Nhoïm giaíi phaïp häù tråü 3.1 Giaíi phaïp vãö xuïc tiãún quaíng baï du lëch. Giaíi phaïp phaït triãøn du lëch bãön væîng våïi sæû tham gia .57 cuía cäüng âäöng âëa phæång 3.1 Kiãún nghë våïi chênh phuí, caïc Bäü ngaình trung æång .2 Kiãún nghë våïi Uyí ban nhán dán tènh, Thaình phäú vaì caïc Huyãûn. 59 KÃÚT LUÁÛN PHUÛ LUÛC TAÌI LIÃÛU THAM KHAÍO Footer Page 4 of 21. Header Page 5 of 21.

Lyï do choün âãö taìi : Ngaìy nay trãn thãú giåïi, du lëch âæåüc coi laì mäüt trong nhæîng ngaình kinh tãú haìng âáöu, phaït triãøn våïi täúc âäü cao, thu huït âæåüc nhiãöu quäúc gia tham gia vç nhæîng låüi êch to låïn vãö nhiãöu màût maì noï âem laûi. Trong thåìi gian qua, Ngaình du lëch Viãût Nam âaî coï nhæîng bæåïc phaït triãøn væåüt báûc, nhanh choïng thu heûp khoaíng caïch våïi du lëch cuía caïc næåïc trong khu væûc, mang laûi hiãûu quaí nhiãöu màût, thuïc âáøy chuyãøn dëch cå cáúu kinh tãú, taûo ra nhiãöu giaï trë måïi vaì nguäön thu cho âáút næåïc, goïp pháön têch cæûc vaìo tiãún trçnh âäøi måïi, häüi nháûp khu væûc vaì thãú giåïi cuía âáút næåïc. Nàòm trong bäúi caính chung cuía sæû phaït triãøn du lëch Viãût Nam, trong nhæîng nàm qua, ngaình du lëch Khaïnh Hoaì âaî coï nhæîng bæåïc phaït triãøn quan troüng âãø tråí thaình mäüt trung tám du lëch näøi tiãúng cuía âáút næåïc. Trong quaï trçnh phaït triãøn, ngaình du lëch Khaïnh Hoaì âaî thæûc hiãûn tàng cæåìng âáöu tæ, âa daûng hoaï caïc saín pháøm du lëch, náng cao caïc tiãu chuáøn cuía ngaình, náng cao trçnh âäü dán trê, phaït huy baín sàõc vàn hoaï dán täüc, baío vãû caính quan mäi træåìng.

Cuìng våïi sæû phaït triãøn cuía mçnh, ngaình du lëch âaî âoïng goïp têch cæûc vaìo cäng cuäüc phaït triãøn kinh tãú chung cuía âëa phæång, taïc âäüng maûnh meî âãún sæû phaït triãøn cuía caïc ngaình kinh tãú khaïc, thæûc sæû giæî vai troì laì ngaình kinh tãú muîi nhoün cuía tènh Khaïnh Hoaì trong giai âoaûn hiãûn nay. Tuy nhiãn, trong quaï trçnh phaït triãøn, ngaình du lëch Khaïnh Hoaì cuîng âaî bäüc läü mäüt säú màût haûn chãú cáön khàõc phuûc, sæû phaït triãøn cuía ngaình chæa tæång xæïng våïi tiãöm nàng du lëch cuía tènh. Bãn caûnh âoï, trong xu hæåïng phaït triãøn chung cuía du lëch thãú giåïi, ngaình du lëch Khaïnh Hoaì khäng nhæîng phaíi caûnh tranh våïi ngaình du lëch cuía caïc âëa phæång khaïc trong næåïc maì coìn phaíi caûnh tranh ráút quyãút liãût våïi ngaình du lëch cuía caïc næåïc trong khu væûc vaì trãn thãú giåïi. Træåïc thæûc traûng naìy, Footer Page 5 of 21.

Header Page 6 of 21. 6 viãûc âãö ra caïc giaíi phaïp nhàòm náng cao sæïc caûnh tranh cho ngaình du lëch Khaïnh Hoaì laì mäüt yãu cáöu khaïch quan vaì cáúp thiãút âäúi våïi sæû phaït triãøn kinh tãú xaî häüi chung cuía tènh. Våïi mong muäún âæåüc goïp pháön vaìo viãûc phán têch vaì giaíi quyãút yãu cáöu naìy, taûo thãm nhæîng cå såí cho tènh Khaïnh Hoaì xaïc âënh caïc giaíi phaïp âãø væåüt qua thaïch thæïc, náng cao nàng læûc caûnh tranh cuía ngaình du lëch tènh, taûo ra thãú vaì læûc væîng chàõc cho sæû phaït triãøn kinh tãú xaî häüi chung cuía tènh, chuïng täi choün âãö taìi nghiãn cæïu :“ Caïc giaíi phaïp goïp pháön náng cao nàng læûc caûnh tranh cuía ngaình du lëch tènh Khaïnh Hoaì dãún nàm 2015” laìm âãö taìi cho luáûn vàn thaûc sé cuía mçnh. Muûc tiãu nghiãn cæïu : Trãn cå såí phán têch thæûc traûng phaït triãøn cuía ngaình du lëch Khaïnh Hoaì trong thåìi gian qua, xaïc âënh caïc yãúu täú cáúu thaình vaì phán têch caïc yãúu täú aính hæåíng âãún nàng læûc caûnh tranh cuía ngaình du lëch tènh, tæì âoï âãö ra caïc giaíi phaïp nhàòm náng cao nàng læûc caûnh tranh cuía ngaình du lëch tènh.

Âäúi tæåüng vaì phaûm vi nghiãn cæïu : Âäúi tæåüng nghiãn cæïu cuía âãö taìi laì hoaût âäüng cuía ngaình du lëch Khaïnh Hoaì, coï xem xeït âãún mäúi quan hãû våïi sæû phaït triãøn cuía ngaình du lëch Viãût Nam. Phaûm vi nghiãn cæïu cuía âãö taìi chuí yãúu táûp trung âaïnh giaï nàng læûc caûnh tranh vaì âãö xuáút mäüt säú giaíi phaïp goïp pháön náng cao nàng læûc caûnh tranh cuía ngaình du lëch Khaïnh Hoaì trong giai âoaûn tæì nay âãún nàm 2015. Phæång phaïp nghiãn cæïu : Âãö taìi âaî sæí duûng phæång phaïp phán têch duy váût biãûn chæïng vaì duy váût lëch sæí, phæång phaïp thäúng kã, phæång phaïp so saïnh vaì phæång phaïp dæû baïo dæûa trãn caïc chênh saïch phaït triãøn cuía Nhaì næåïc vaì tènh Khaïnh Hoaì. Kãút cáúu cuía luáûn vàn : Luáûn vàn coï kãút cáúu gäöm 3 chæång chênh : Footer Page 6 of 21.

Header Page 7 of 21. 7 Chæång 1 : Cå såí lyï luáûn chung cuía âãö taìi Chæång 2 : Thæûc traûng ngaình du lëch tènh Khaïnh Hoaì vaì âaïnh giaï nàng læûc caûnh tranh cuía ngaình du lëch tènh Khaïnh Hoaì. Chæång 3: Caïc giaíi phaïp goïp pháön náng cao nàng læûc caûnh tranh cuía ngaình du lëch tènh Khaïnh Hoaì tæì nay âãún nàm 2015. Footer Page 7 of 21.

Header Page 8 of 21. 8 CHÆÅNG 1 CÅ SÅÍ LYÏ LUÁÛN CHUNG CUÍA ÂÃÖ TAÌI 1.1 LYÏ LUÁÛN CÅ BAÍN VÃÖ DU LËCH 1.1 Khaïi niãûm vãö khaïch du lëch Khaïch du lëch laì chuí thãø cuía hoaût âäüng du lëch, giæî vë trê quan troüng trong hoaût âäüng du lëch. Khaïch du lëch laì chäù dæûa khaïch quan cho sæû täön taûi vaì phaït triãøn cuía ngaình du lëch, laì âäúi tæåüng chuí yãúu vaì xuáút phaït âiãøm cå baín cho khai thaïc kinh doanh vaì phuûc vuû cuía ngaình du lëch, âäöng thåìi laì chäù dæûa chuí yãúu âãø ngaình du lëch thu âæåüc nhæîng låüi êch kinh tãú, xaî häüi vaì vàn hoaï. Âënh nghéa vãö khaïch du lëch xuáút hiãûn såïm nháút trong cuäún Tæì âiãøn Oxford xuáút baín nàm 1811 nhæ sau : “ khaïch du lëch âãún tæì ngoaìi våïi muûc âêch tham quan, du ngoaûn”.

Nàm 1968, Täø chæïc du lëch thãú giåïi (WTO) cháúp nháûn khaïi niãûm vãö khaïch du lëch quäúc tãú nhæ sau :” Khaïch du lëch quäúc tãú laì ngæåìi viãúng thàm vaì læu laûi mäüt hoàûc mäüt säú næåïc khaïc ngoaìi næåïc cæ truï cuía mçnh, våïi thåìi gian êt nháút 24 giåì, vç báút kyì lyï do naìo, ngoaìi muûc âêch haình nghãö âãø nháûn thu nháûp”. Khaïch du lëch näüi âëa âæåüc phán biãût våïi khaïch du lëch quäúc tãú åí chäù laì nåi âãún du lëch cuía hoü cuîng chênh laì næåïc hoü cæ truï thæåìng xuyãn. Khaïch du lëch âæåüc phán thaình hai loaûi : du khaïch (tourist) vaì khaïch tham quan (excursionist). Du khaïch (tourist) laì mäüt khaïch du lëch âãún mäüt nåi naìo âoï trãn 24 giåì vaì nghè qua âãm taûi nåi âãún; khaïch tham quan (excursionist) laì khaïch du lëch âãún mäüt nåi naìo âoï dæåïi 24 giåì vaì khäng nghè qua âãm taûi nåi âãún.2 Khaïi niãûm vãö saín pháøm du lëch Hiãûn nay coï ráút nhiãöu khaïi niãûm vãö saín pháøm du lëch.