Luận văn: Hoạch định chiến lược phát triển cho FPT-FSE-FSJ giai đoạn 2011-2015

Nghiên cứu chiến lược phát triển bền vững tại Tập đoàn FPT, phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp hoạch định chiến lược hiệu quả.

• Tác giả: Lê Minh Thanh
• Người hướng dẫn: TS. Trần Sỹ Lâm
• Trường học: Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Hoạch Định Chiến Lược Phát Triển Cho Công Ty FPT-FSE-FSJ Giai Đoạn 2011-2015
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Nền tảng lý thuyết về hoạch định chiến lược phát triển

Hoạch định chiến lược phát triển là quá trình xác định hướng đi dài hạn của doanh nghiệp nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh cụ thể. Trong bối cảnh hiện đại, chiến lược phát triển không chỉ là kế hoạch tĩnh mà là một phương thức hành động động và sáng tạo. Chiến lược kinh doanh được xây dựng dựa trên việc phân tích môi trường bên ngoài và nội bộ doanh nghiệp. Theo lý thuyết của Michael Porter, lợi thế cạnh tranh là yếu tố quyết định sự thành công của chiến lược. Doanh nghiệp cần phối hợp hiệu quả các nguồn lực để tạo ra giá trị vượt trội so với đối thủ. Mục đích chính của hoạch định chiến lược là đảm bảo tính bền vững và tăng trưởng bền vững trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt.

1.1. Khái niệm về hoạch định chiến lược

Hoạch định chiến lược là tập hợp thống nhất các mục tiêu, chính sách và sự phối hợp các bộ phận. Nó khác với kế hoạch kinh doanh ở chỗ tính động và tính công kích của nó. Chiến lược kinh doanh bao gồm ba yếu tố chính: kế hoạch, mục tiêu và phương thức hành động. Không có sự cạnh tranh thì không tồn tại chiến lược thật sự.

1.2. Tầm quan trọng của lợi thế cạnh tranh

Lợi thế cạnh tranh là nền tảng xây dựng chiến lược thành công. Doanh nghiệp phải xây dựng được lợi thế vững chắc để phòng thủ trước các đối thủ. Thông qua phối hợp hiệu quả các bộ phận và tranh thủ cơ hội, doanh nghiệp có thể tăng sức mạnh trên thị trường.

II. Bối cảnh kinh tế và sự cần thiết của chiến lược tại FPT

Công ty FPT-FSE-FSJ hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin - ngành có vai trò trung tâm trong nền kinh tế hiện đại. Thập niên đầu của thế kỷ 21 chứng kiến nhiều biến động kinh tế toàn cầu ảnh hưởng trực tiếp đến phát triển kinh doanh tại Việt Nam. Khủng hoảng kinh tế từ 2008-2009 buộc các tập đoàn lớn như FPT phải triển khai các chính sách cắt giảm nhân công khoảng 20% và giảm sút kết quả kinh doanh. Trong bối cảnh này, hoạch định chiến lược phát triển giai đoạn 2011-2015 trở nên vô cùng cấp thiết. Ban lãnh đạo cần xây dựng chiến lược phù hợp để vượt qua khủng hoảng, ổn định hoạt động và định hướng phát triển bền vững trên thị trường cạnh tranh CNTT đầy thách thức.

2.1. Tác động của khủng hoảng kinh tế toàn cầu

Khủng hoảng kinh tế kéo dài tác động mạnh mẽ đến các doanh nghiệp CNTT. Các hợp đồng lớn bị hủy bỏ, nhiều dự án lỗ, và cắt giảm nhân công trở thành biện pháp cấp bách. FPT cần chiến lược ứng phó ngay lập tức để bảo vệ hoạt động kinh doanh.

2.2. Vị thế của FPT trên thị trường khu vực

FPT là tập đoàn CNTT lớn với thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam và khu vực. Để duy trì vị thế này, hoạch định chiến lược phát triển phù hợp là yếu tố then chốt giúp FPT ổn định hoạt động và tìm kiếm cơ hội tăng trưởng mới.

III. Cách tiếp cận và phương pháp hoạch định chiến lược

Hoạch định chiến lược phát triển cho công ty FPT-FSE-FSJ đòi hỏi một cách tiếp cận toàn diện kết hợp nhiều phương pháp phân tích. Trước tiên, cần thực hiện phân tích môi trường bên ngoài (PEST) và phân tích nội bộ (SWOT) để xác định thực trạng hiện tại. Tiếp đó, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu chiến lược dài hạn phù hợp với tầm nhìn và sứ mệnh của tập đoàn mẹ. Chiến lược phát triển cần được thiết kế sao cho các bộ phận khác nhau trong công ty có thể phối hợp hiệu quả. Ngoài ra, cần xây dựng các chỉ tiêu đo lường cụ thể để theo dõi tiến độ thực hiện chiến lược, từ đó có thể điều chỉnh kịp thời nếu cần thiết.

3.1. Phân tích tình hình nội bộ và bên ngoài

Phân tích SWOT giúp xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của công ty FPT-FSE-FSJ. Phân tích PEST đánh giá các yếu tố chính trị, kinh tế, xã hội và công nghệ ảnh hưởng đến phát triển kinh doanh. Hai công cụ này cung cấp cơ sở vững chắc cho việc formulate chiến lược phù hợp.

3.2. Xác định mục tiêu và chỉ tiêu đo lường

Mục tiêu chiến lược phải cụ thể, đo lường được và phù hợp với tài nguyên của doanh nghiệp. Các chỉ tiêu đo lường như tăng trưởng doanh thu, cải thiện lợi nhuận, tăng thị phần cần được theo dõi định kỳ để đảm bảo thực hiện chiến lược hiệu quả.

IV. Hướng phát triển chiến lược giai đoạn 2011 2015 cho FPT FSE FSJ

Chiến lược phát triển giai đoạn 2011-2015 cho công ty FPT-FSE-FSJ cần tập trung vào ba hướng chính. Thứ nhất, tối ưu hóa hoạt động hiện tại thông qua cải thiện hiệu suất, giảm chi phí vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ. Thứ hai, tìm kiếm và phát triển các thị trường mới trong khu vực, đặc biệt tại các nước ASEAN đang có nhu cầu cao về dịch vụ CNTT. Thứ ba, đầu tư vào nhân lực và công nghệ để xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững. Công ty cần xây dựng các đối tác chiến lược mới, tăng cường khả năng giải quyết vấn đề của nhân viên và phát triển các sản phẩm/dịch vụ mới. Qua đó, FPT-FSE-FSJ có thể phát triển ổn định và tăng sức mạnh trên thị trường cạnh tranh CNTT.

4.1. Tối ưu hóa hoạt động kinh doanh hiện tại

Cải thiện hiệu suất là ưu tiên hàng đầu sau khủng hoảng. FPT-FSE-FSJ cần giảm chi phí vận hành thông qua tự động hóa quy trình, tối ưu hóa quy trình sản xuất và nâng cao chất lượng dịch vụ. Điều này giúp công ty tăng lợi nhuận và cải thiện khả năng cạnh tranh.

4.2. Mở rộng thị trường và phát triển sản phẩm mới

Phát triển kinh doanh qua mở rộng sang các nước ASEAN và phát triển sản phẩm/dịch vụ mới phù hợp với nhu cầu thị trường. Xây dựng đối tác chiến lược giúp công ty tiếp cận thị trường mới và chia sẻ rủi ro. Đầu tư vào công nghệ tiên tiến để xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững trên dài hạn.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BO GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG DAI HOC BACH KHOA HA NOI TINVILL TINIW £1 LE MINH THANH HNVOđ HNDI ÏM1L NY(1Ò HKVĐN NỊAI1HO HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHAT TRIEN CHO CONG TY FPT-FSE-FSJ GIAI DOAN 2011-2015 LUAN VAN THAC SI KHOA HOC NGANH QUAN TRI KINH DOANH TI0£ - 600£ VOH HA NOI - 2012 BO GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG DAI HOC BACH KHOA HA NOI LE MINH THANH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHAT TRIEN CHO CÔNG TY FPT-FSE-FSJ GIAI DOAN 2011-2015 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC NGANH QUAN TRI KINH DOANH Người hướng dẫn khoa hoc: TS. TRAN SY LAM HÀ NỘI - 2012 Hoach dink chién lage kinh doanh cho Céng ty KPT-SE-SOFY giai doqn 2011-2015 PHAN MO DAU 1. Sự cầu thiết của nghiên cứu để tải Trong thời dại ngày nay, khoe học và công nghệ nói chung, công nghệ thông tin nói riêng đang ngày cảng trở thành lực lượng sắn xuất trực tiếp, có vai trò quan trọng trong công cuộc phát triển kinh tế - xã hội dat nude và đưa con người đên với kỹ nguyên của những phương tiện kỹ thuật tiên tiến hiện đại. Không đứng ngoái xu thể chung của cá nhân loại, Việt Nam cúng đang có những bước tiến như vũ bảo trong lĩnh vực này.

'Thập niên dâu của thế ký 21 chứng kiến nhiều sự thay déi va bién dộng lớn nên kinh. †ế toàn cân nói chung và ảnh hưởng trực tiếp tới kinh tế Việt Nam. Các công ty va tap doan lớn trên thể giới lao dao vì khủng hoảng kinh tế kéo dai. Trước những ảnh hưởng, của nó khiến cho các nhà hoạch định chiến lược cúa chủng ta cản phải có đổi sách trước nguy co này để tránh thiệt hại cho các doanh nghiệp, TPT là mệt tập đoàn CMTT lớn có thương hiệu tại Việt Nam và trong khu vực, đối nhiêu hãng nổi tiếng, đo vậy ảnh hưởng khủng hoàng kinh tế gián tiếp đổi với Cắt giảm nhân công khoảng 20%, két quá kinh doanh giảm sút, nhiều hợp đồng lớn bị hủy bồ hoặc bị lỗ.

Ban Lãnh đạo thục hiện nhiều chinh sách đề đối phỏ khủng, hoảng và xây dung chiến lược phát triển phủ hợp trong tương lai Tả một thành viên của tập đoàn FPT, công ty FPI- FSE FS) da và đang xây đựng chiến lược phát triển kinh đoanh phù hợp với chiến lược chưng tập đoàn và vạch ra những hướng cụ thể phát triển công ty nhằm dửng vững và phát triển trong một thị trường tiểm nâng vả cạnh tranh CNTT. Từ những thực tiễn để ra tôi quyết định chon dé tai: “Lloach dinh chién lược kinh cho Công ty FPT- FSE - ESĨ giai đoạn 2011 - 2015 ” làm đề tài hiận văn tốt nghiệp cao hoe nganh Quan tr kmh doanh. Dấi tượng và phạm vỉ nghiên cứu -_ Đổi tượng nghiền cứu: Những căn cứ dễ hoạch định chiến lược kinh doanh: cho Công ty NHI Lệ thông thông tin VSL - I'S] Lê Mình Thanh — Luận văn Thạc sÿ ngành QTKD Hoach dink chién lage kinh doanh cho Cong ty KPT- FSH FSU giai doạn 2011 2015 William J.Glucck tiếp cận chiến lược theo một cách khác “° Chiến lược kimh doanh là một kế hoạch mang tính thông nhất, tính toàn điện và tỉnh phối hợp dược thiết kế dễ dăm bảo các mục tiêu co bản của doanh nghiệp sẽ được thực hiện” Vậy có gì khác nhau giữa chiến lược kinh doanh và kế hoạch kinh doanh? KẾ Hoạch kinh đoanh là quá trình lập di lập lại công tác hoạch dụ và tễ chúc hoàn toàn mang tính chất tĩnh và thích mg. Khác với bàn chất kế hoạch, đặc trmg của chiến lược là động và tân công.

Cái gì phân biệt chiến lược kinh doanh trong tắt cả các loại hình khác của kế hoạch kinh doanh, có thể gỏi gọn trong câu đó là “lợi thế cạnh tranh”. Nêu không có sự cạnh tranh thì không có chiến lược. Mục đích của chiến lược là đâm bão vượt trội hơn cối thủ cạnh tranh. Cũng theo cách tiếp cân này Miche] Porter *cha đé” của chiến lược cạnh tranh cho rằng; “Chiến lược kia doanh lá nghệ thuật xây dụng, lợi thể cạnh tranh vững chắc để phòng thủ”.

[1, 15], chiến lược kinh doanh “không phai là những hảnh dộng riêng lẻ, dơn giăn má phải lá tập hợp các hành động vá quyết định hành động liên quan chặt chế với nhau, cho phép liên kết và phối hợp các nguồn lực tập trimg giải quyết một vấn đề cụ thê nhằm đạt được mục tiên đề ra”. [4, 29] © Quan diém hiện đại: Theo quan điểm mới chiên lược bao gdm SP > Kếhoạch: Plan > Muuluge: Ploy. Như vậy, chiến lược là phương thức hành động tổng quát mà các công ly sử dụng đề định hướng tương lai nhằm đạt tới mục tiêu đài hạn, tăng sức mạnh của doanh nghiệp sa với đối thủ cạnh tranh bằng các phổi hợp có hiệu quả nỗ lục của các bộ phận trong doanh nghiệp, tranh thủ dược các cơ hội trảnh hoặc giảm thiểu dược các mỗi de doa, nguy co từ bên ngoài để đạt được những mục tiêu của doanh nghiệp Lê Mình Thanh — Luận văn Thạc sỹ ngành QTKD Hoach dink chién lage kinh doanh cho Cong ty KPT- FSH FSU giai doạn 2011 2015 Chién lược kinh doanh là tập hợp thống nhất các mục tiêu, cáo chính sách và sự phối hợp các bộ phận trong doanh nghiệp. Lá xây dựng lợi thể cạnh tranh.

Không cỏ đối thủ cạnh tranh thì không có chiến lược, myc dich của chiến lược là đắm bão thắng lại trước dối thủ cạnh tranh. Mục đích của chuẩn lược kinh đoanh Từ những khái niệm trên có thế thây mục đích của chiến lược kinh doanh là xây dựng, tiểm năng thành công của đoanh nghiệp trong tương lại. Tiêm năng của doanh nghiệp có xu hưởng giảm dần theo thời gian trước ảnh hưởng của tiến bộ khoa học kỹ thuật, trước nhu cầu ngày cảng cao về chất lượng của người tiểu đùng và thành công của đối thủ cạnh tranh. Duy trì và phát triển tiểm răng thành công tong tương lài là mục tiêu của chiến lược trong doanh nghiệp.3 Tâm quan trọng cña HĐCL đôi vái phải triển doanh nghiệp ‘Theo Garry D.Smith va cdc tac gia, quản trị chiến lược có tác dụng như sau: (1) Giúp các tổ chức thấy rõ mục dích và hướng di của mình.

Việc nhận thức dược kết quá mong muốn vá mục đích trong tương lai giúp cho lãnh đạo cũng như nhân viên nam vững được việc gì cần làm để đại được thánh công. Như vậy, sẽ khuyên khích cả hai nhỏm đổi tượng trên đạt dược thành tích ngắn hạn, nhằm cái thiện tốt hơn phúc lợi lau dai của công ty. (2) Diéu kiện môi trường mà các tổ chức gặp phải luôn biến đổi nhanh. đối nhanh thường tạo ra bất ngờ.

Quản trị chiến lược giúp nhà quân trị thấy rõ điều kiện môi trường lương lai, từ đó có thể năm bắt tốt hơn và tận đụng hết các cơ hội đẳng thời giảm bớt nguy cơ. (3) Giúp công ty gắn liễn quyết định dẻ ra với diễu kiện môi trường liên quan, từ đó chiếm được vị thê chủ động hoặc thụ động tấn công, (4) Ly do quan trong nhất phải vận dụng quản trị chiến lược là phân lớn các công trình nghiên cứu cho thây, ác cổng ty có vận dung quản trị chiến lược đạt được kết quả tết s Lê Mình Thanh — Luận văn Thạc sỹ ngành QTKD Hoach dink chién lage kinh doanh cho Cong ty KPT- FSH FSU giai doạn 2011 2015 nay tae động qua lại với nhau. Chiến lược này là liển để để xây dựng chiến lược kia và thực hiện chiến lược sé anh hudng dén việc thực hiện các chiến lược còn lại. Các công cụ cung cấp thông tin để xây dựng chiến bưực 1.

Ma trận đánh giả các yếu tổ bên trong (1110) Bang 1. Ma trận IFE Tước I Tước 2 Tước 3 Bước 4 ước § Liệt kê các Đánh giá tâm Phân loạitnh ‘Tinhdiém * yéutéméi quantrong cia trạng của Doanh nghiệp trường nội cácyêutổ đối — Doanhnghiệp bộ Doanh với Doanh vẻ mỗi yêu tổ nghiệp — nghiệp 4 (Weighted (Weight) (Rating) score) Ligtké cao Chodiémtam Diem 4: Rat —Cot(@)x Céng tt ca diem yéuté néi quantrongtừ — mạnh. Cột 3) quan trọng của mỗi bôDoanh 000đổm100 - Diệmg tượng yếu tổ. nghiện bao đối manh.

Điểm từ l đến 2.5: gém điểm mạnhva Tổngcôngcủa Điểm 2: Binh Doanh nghigp yeu diém yén, 8 yếu tố phải — thường, vẻ nội Dộ. bang 1 Điểm 1: Yến Điểm từ 2.5 đến 4: Doanh nghiệp mạnh. về nội bộ (Nguôm: [8 357) Môi trường nội bộ Doanh nghiệp thường bao gồm 6 lĩnh vực sau: Sẵn xuất, Tài chỉnh, Nhân sự, Tiếp tầị, Nghiên cứu và phát triển, Hệ thống thông tìm. Mục địch của việc phân tích nội bộ Doanh nghiệp là để nhận ra những điểm mạnh và diễm yêu của bản thân Doanla nghiệp.

Tử dé, Ban lãnh dạo sẽ khai thác, phát huy các điểm mạnh hơn nữa và khắc phục những yếu kém đang tổn tại. Kết hợp với mới trường, kinh doanh, Doanh nghiệp sẽ dưa ra những chiến lược phù hợp và tối tru nhất. Lê Mình Thanh — Luận văn Thạc sỹ ngành QTKD Hoach dink chién lage kinh doanh cho Cong ty KPT- FSH FSU giai doạn 2011 2015 CHUONG 1 CO SO LY LUAN VE HOACH DIN. CHIÉN LƯỢC KINILDOANIL 1.

Một số khái niệm: 1. Khải niệm về chiến hược Chiến lược lá một từ có nguồn gốc từ lĩnh vực quân sự, đỏ là phương cách để chiên thắng trong một cuộc chiên tranh. Có nhiều định nghĩa khác nhau nhưng có thể hiểu chiến lược là chương hình hành động, kế hoạch hành động được thiết kể để đạt được một mục tiêu cụ thể, là tổ hợp các mục tiêu dai han và các biện pháp, các cách thức, con đường đạt đến các mục tiêu đỏ. Trong quân sự, chiến lược khác với chiến thuật, chiến thuật đẻ cập đến việc tiền hành một tran danh, trong khi chiến lược dẻ cập dến việc làm thé nào để liên kết các trận đảnh với nhau.

Nghĩa là cân phải phối hợp các trận đánh để đi đến mục tiêu quân sự cuối cùng Như vậy một chiến lược phái giái quyết tổng hợp các vẫn đề sau: + _ Xác định chỉnh xác mục tiêu cân đạt + Xúc định cơn dường, bay phương thức để dat muc tiêu. + _ Và định hướng phân bỗ nguên lực đề đạt được mục tiêu hra chọn. Trong ba yếu tô này, cân chú ý, nguồn lực là có hạn và nhiệm vụ của chiến lược là tìm ra phương thức sử dụng các nguồn lực sao cho nó có thẻ đạt được mục tiêu rnột cách hiệu quê nhất 1.