Nhiệm vụ công tác xã hội hỗ trợ người bệnh ung thư tại BVĐK tỉnh Bắc Ninh

Luận văn thạc sĩ về nhiệm vụ công tác xã hội hỗ trợ người bệnh ung thư tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Bắc Ninh, thực trạng và giải pháp.

Trường đại học

Trường Đại học Lao động - Xã hội

Chuyên ngành

Công tác xã hội

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

Luận văn thạc sĩ

2019

100

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ

LỜI MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài

2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài

3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu

4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu

5. Khách thể nghiên cứu

6. Phương pháp nghiên cứu

7. Những đóng góp mới của Luận văn

8. Kết cấu của luận văn

1. CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ NHIỆM VỤ CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI NGƯỜI BỆNH UNG THƯ TẠI BỆNH VIỆN

1.1. Hệ thống khái niệm của đề tài nghiên cứu

1.1.1. Khái niệm nhiệm vụ công tác xã hội

1.1.2. Khái niệm người bệnh ung thư

1.1.3. Khái niệm bệnh viện

1.1.4. Khái niệm nhiệm vụ của công tác xã hội trong hỗ trợ người bệnh ung thư tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Ninh

1.2. Tầm quan trọng của Công tác xã hội với bệnh nhân ung thư

1.3. Lý luận về nhiệm vụ công tác xã hội

1.3.1. Lý luận về nhiệm vụ Hỗ trợ, tư vấn giải quyết các vấn đề về công tác xã hội trong việc hỗ trợ người bệnh

1.3.2. Lý luận về nhiệm vụ Vận động tiếp nhận tài trợ

1.4. Lý thuyết sử dụng trong nghiên cứu

1.4.1. Lý thuyết nhu cầu

1.4.2. Lý thuyết vai trò

1.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến nhiệm vụ công tác xã hội trong việc hỗ trợ người bệnh ung thư tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Ninh

1.5.1. Yếu tố thuộc về nhân viên công tác xã hội

1.5.2. Yếu tố thuộc về người bệnh

1.5.3. Yếu tố thuộc về cơ sở vật chất

1.5.4. Yếu tố về kinh phí

1.6. Hệ thống chính sách pháp luật về công tác xã hội trong bệnh viện

1.7. Tiểu kết Chương 1

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NHIỆM VỤ CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG VIỆC HỖ TRỢ NGƯỜI BỆNH UNG THƯ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH BẮC NINH

2.1. Tổng quan về địa bàn và khách thể nghiên cứu

2.1.1. Tổng quan địa bàn nghiên cứu

2.1.2. Đặc điểm của Bệnh viện đa khoa tỉnh Bắc Ninh

2.1.3. Tổng quan về khách thể nghiên cứu

2.1.4. Đặc điểm khách thể nghiên cứu

2.2. Thực trạng việc thực hiện nhiệm vụ công tác xã hội trong việc hỗ trợ người bệnh ung thư tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Ninh

2.2.1. Nhiệm vụ vận động tiếp nhận tài trợ

2.2.1.1. Vận động kết nối các nguồn lực hỗ trợ cho người bệnh ung thư

2.3. Những yếu tố ảnh hưởng đến nhiệm vụ công tác xã hội trong việc hỗ trợ người bệnh ung thư tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Ninh

2.3.1. Yếu tố thuộc về nhân viên công tác xã hội

2.3.2. Yếu tố thuộc về người bệnh

2.3.3. Yếu tố thuộc về cơ sở vật chất

2.3.4. Yếu tố về kinh phí

2.3.5. Yếu tố về cơ chế chính sách

2.3.6. Yếu tố về quản lý, công tác truyền thông

2.4. Tiểu kết chương 2

3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ NHIỆM VỤ CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG VIỆC HỖ TRỢ NGƯỜI BỆNH UNG THƯ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH BẮC NINH

3.1. Nâng cao nhận thức về hỗ trợ giải quyết chế độ chính sách trong nhiệm vụ hỗ trợ người bệnh ung thư tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Ninh

3.2. Nâng cao nhận thức của người bệnh ung thư tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Ninh trong nhiệm vụ “vận động tiếp nhận tài trợ“ và “hỗ trợ, tư vấn giải quyết các vấn đề về công tác xã hội cho người bệnh và người nhà người bệnh“

3.3. Tiểu kết Chương 3

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Vai trò CTXH trong hỗ trợ người bệnh ung thư tại Bắc Ninh

Ung thư là một trong những gánh nặng bệnh tật hàng đầu tại Việt Nam, gây ra những tác động sâu sắc không chỉ về thể chất mà còn về tâm lý và kinh tế cho người bệnh và gia đình. Theo thống kê, mỗi năm Việt Nam ghi nhận hơn 126.000 ca mắc mới và khoảng 94.000 người tử vong vì căn bệnh này. Đối mặt với quá trình điều trị phức tạp và tốn kém, nhiều bệnh nhân rơi vào trạng thái lo lắng, trầm cảm, mặc cảm, ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả điều trị và chất lượng cuộc sống. Trong bối cảnh đó, công tác xã hội trong bệnh viện (CTXH) nổi lên như một nhiệm vụ thiết yếu, đóng vai trò cầu nối quan trọng. Tại tỉnh Bắc Ninh, một địa phương có tốc độ phát triển kinh tế nhanh chóng, nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng tăng cao. Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Ninh, với Trung tâm Ung bướu là một trong những đơn vị tuyến đầu, đã và đang triển khai các hoạt động CTXH nhằm hỗ trợ toàn diện cho bệnh nhân. Các hoạt động này không chỉ giới hạn ở việc từ thiện mà còn bao gồm hỗ trợ tâm lý người bệnh ung thư, tư vấn chính sách và kết nối nguồn lực. Sự phát triển của nghề CTXH trong ngành y tế, được định hướng bởi các văn bản pháp lý như Quyết định số 32/2010/QĐ-TTg và đặc biệt là Thông tư 43/2015/TT-BYT, đã tạo ra một hành lang pháp lý vững chắc, khẳng định vai trò của nhân viên xã hội trong việc nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

1.1. Thực trạng đáng báo động về bệnh ung thư tại Việt Nam

Tỷ lệ mắc ung thư tại Việt Nam đang có xu hướng gia tăng nhanh chóng, đặt ra thách thức lớn cho hệ thống y tế. Bệnh nhân không chỉ đối mặt với đau đớn thể xác do khối u và tác dụng phụ của các phương pháp điều trị như hóa trị, xạ trị, mà còn phải chịu đựng gánh nặng tâm lý nặng nề. Các vấn đề như chán ăn, suy nhược cơ thể, thay đổi ngoại hình và sự phụ thuộc vào người khác khiến họ dễ rơi vào khủng hoảng, tuyệt vọng. Gánh nặng tài chính cũng là một rào cản lớn, khi chi phí điều trị có thể khiến nhiều gia đình kiệt quệ. Những yếu tố này biến người bệnh ung thư thành một trong những nhóm đối tượng yếu thế, rất cần sự trợ giúp từ các dịch vụ xã hội y tế.

1.2. Sự cần thiết của dịch vụ xã hội y tế trong bệnh viện

Công tác xã hội trong bệnh viện không đơn thuần là hoạt động từ thiện. Đây là một lĩnh vực chuyên nghiệp nhằm giải quyết các vấn đề xã hội và tâm lý liên quan đến bệnh tật. Nhân viên công tác xã hội (NVCTXH) có nhiệm vụ bảo vệ quyền lợi của người bệnh, tư vấn về các chính sách an sinh xã hội tại Bắc Ninh, hỗ trợ giải tỏa tâm lý và kết nối họ với các nguồn lực cần thiết. Tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Ninh, Tổ CTXH đã được thành lập và hoạt động tích cực, góp phần đổi mới phong cách phục vụ, giảm bớt khó khăn cho người bệnh trong quá trình tiếp cận dịch vụ y tế và nâng cao hiệu quả chăm sóc sức khỏe toàn diện.

II. Thách thức trong CTXH hỗ trợ người bệnh ung thư ở Bắc Ninh

Mặc dù đã có những bước tiến đáng kể, hoạt động CTXH hỗ trợ người bệnh ung thư tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Ninh vẫn đối mặt với nhiều thách thức. Thách thức lớn nhất đến từ chính hoàn cảnh của người bệnh. Nghiên cứu của Phạm Bảo Ngọc (2019) cho thấy một tỷ lệ lớn bệnh nhân ung thư tại đây có hoàn cảnh kinh tế khó khăn, với 56,67% thuộc hộ nghèo và 30% thuộc hộ cận nghèo. Gánh nặng chi phí điều trị kéo dài khiến họ và gia đình người bệnh ung thư rơi vào tình trạng kiệt quệ. Bên cạnh đó, các vấn đề tâm lý như lo âu, sợ hãi và mặc cảm là rào cản lớn khiến người bệnh ngại giao tiếp và khó tiếp nhận sự hỗ trợ. Về phía hệ thống, bệnh viện thường xuyên trong tình trạng quá tải, với số lượng bệnh nhân ung thư đến khám và điều trị nội trú ngày càng tăng (tỷ lệ điều trị nội trú do ung thư tăng từ 3,51% lên 16,88% trong giai đoạn trước 2013 và 2016-2018). Điều này tạo áp lực khổng lồ lên đội ngũ y tế và cả nhân viên công tác xã hội. Nguồn lực dành cho hoạt động CTXH, bao gồm cả nhân sự và kinh phí, còn hạn chế, khiến việc triển khai các chương trình can thiệp sâu rộng và bền vững gặp nhiều khó khăn. Việc nâng cao nhận thức của cả người bệnh và một bộ phận nhân viên y tế về vai trò của nhân viên xã hội vẫn là một nhiệm vụ cần được chú trọng.

2.1. Phân tích gánh nặng tâm lý và kinh tế của người bệnh

Người bệnh ung thư không chỉ chiến đấu với bệnh tật mà còn phải đối mặt với một cuộc khủng hoảng toàn diện. Về kinh tế, chi phí sinh hoạt, đi lại và thuốc men ngoài danh mục bảo hiểm là một gánh nặng khổng lồ. Về tâm lý, sự lo lắng về tương lai, nỗi đau thể xác và sự thay đổi trong các mối quan hệ xã hội khiến họ dễ bị cô lập. Việc người bệnh cần một người lắng nghe, chia sẻ và đồng hành là rất lớn, nhưng không phải lúc nào gia đình cũng có thể đáp ứng trọn vẹn. Đây chính là lúc vai trò tham vấn tâm lý của NVCTXH trở nên cực kỳ quan trọng.

2.2. Hạn chế về nguồn lực và cơ sở vật chất tại bệnh viện

Mặc dù cơ sở hạ tầng của Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Ninh được đầu tư hiện đại, nhưng không gian dành riêng cho các hoạt động CTXH chuyên biệt như phòng tham vấn cá nhân, phòng sinh hoạt nhóm đồng đẳng còn thiếu. Đội ngũ NVCTXH còn mỏng so với số lượng bệnh nhân khổng lồ, dẫn đến việc khó có thể thực hiện can thiệp xã hội cá nhân một cách sâu sát cho từng trường hợp. Yếu tố kinh phí để duy trì các hoạt động hỗ trợ thường xuyên cũng phụ thuộc nhiều vào nguồn tài trợ bên ngoài, ảnh hưởng đến tính bền vững của các chương trình.

III. Phương pháp hỗ trợ tư vấn cho người bệnh ung thư hiệu quả

Một trong hai nhiệm vụ trọng tâm mà luận văn của Phạm Bảo Ngọc (2019) tập trung nghiên cứu là “Hỗ trợ, tư vấn giải quyết các vấn đề về công tác xã hội cho người bệnh”. Đây là hoạt động cốt lõi, thể hiện rõ nhất vai trò chuyên môn của NVCTXH. Hoạt động này được triển khai đa dạng, từ việc đón tiếp, chỉ dẫn ban đầu cho đến các buổi tham vấn tâm lý chuyên sâu. NVCTXH đóng vai trò là người cung cấp thông tin, giúp người bệnh hiểu rõ về quyền lợi của mình liên quan đến bảo hiểm y tế, các chính sách hỗ trợ người bệnh hiểm nghèo của nhà nước và địa phương. Qua đó, họ giúp bệnh nhân tiếp cận được các nguồn lực sẵn có, giảm bớt gánh nặng tài chính. Quan trọng hơn, thông qua các kỹ năng lắng nghe, thấu cảm và đặt câu hỏi, NVCTXH giúp người bệnh giải tỏa những cảm xúc tiêu cực, xây dựng lại niềm tin và tinh thần lạc quan để tiếp tục chiến đấu với bệnh tật. Hoạt động này không chỉ giúp cá nhân người bệnh mà còn tác động tích cực đến gia đình người bệnh ung thư, giúp họ có thêm kiến thức và kỹ năng để chăm sóc người thân tốt hơn, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống bệnh nhân ung thư.

3.1. Kỹ năng của nhân viên CTXH trong tư vấn giải quyết vấn đề

Để hỗ trợ người bệnh hiệu quả, NVCTXH cần vận dụng thành thạo nhiều kỹ năng chuyên môn. Kỹ năng của nhân viên CTXH bao gồm lắng nghe tích cực để thấu hiểu vấn đề, kỹ năng phân tích và đánh giá nhu cầu, kỹ năng thiết lập mối quan hệ tin cậy. Đặc biệt, kỹ năng tư vấn và biện hộ là rất quan trọng để giúp người bệnh vượt qua các rào cản về thủ tục hành chính, tiếp cận đúng các chế độ chính sách. Việc xây dựng một kế hoạch can thiệp xã hội cá nhân phù hợp với từng hoàn cảnh cụ thể là chìa khóa để mang lại hiệu quả trợ giúp cao nhất.

3.2. Hỗ trợ người bệnh tiếp cận chính sách an sinh xã hội

Nhiều bệnh nhân và gia đình do thiếu thông tin nên không nắm được các quyền lợi hợp pháp của mình. NVCTXH có nhiệm vụ cung cấp thông tin, hướng dẫn thủ tục để người bệnh được hưởng các chính sách an sinh xã hội tại Bắc Ninh, trợ cấp xã hội, và các chương trình hỗ trợ khác. Việc này không chỉ giúp giảm gánh nặng kinh tế mà còn thể hiện sự quan tâm của xã hội, giúp người bệnh cảm thấy không bị bỏ rơi, từ đó có thêm động lực để tái hòa nhập cộng đồng sau quá trình điều trị.

IV. Bí quyết vận động tài trợ cho người bệnh ung thư tại Bắc Ninh

Nhiệm vụ thứ hai được nhấn mạnh trong nghiên cứu là “Vận động tiếp nhận tài trợ”. Đây là một hoạt động mang tính chiến lược, giúp huy động nguồn lực xã hội để hỗ trợ trực tiếp và kịp thời cho những bệnh nhân có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn. Tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Ninh, Tổ CTXH đã thực hiện rất tốt nhiệm vụ này. Bí quyết thành công nằm ở việc xây dựng một quy trình vận động và quản lý tài trợ chuyên nghiệp, minh bạch. NVCTXH chủ động khảo sát, lập danh sách các bệnh nhân cần giúp đỡ, sau đó xây dựng các hồ sơ kêu gọi tài trợ cụ thể, rõ ràng. Họ đóng vai trò là cầu nối tin cậy, kết nối tấm lòng của các nhà hảo tâm, doanh nghiệp với những mảnh đời bất hạnh. Kết quả là hàng loạt chương trình ý nghĩa đã được triển khai, như chương trình “Bát cháo tình thương”, hỗ trợ viện phí, tặng quà, xây dựng quỹ hỗ trợ bệnh nhân ung thư. Theo báo cáo, Tổ CTXH đã phối hợp phát 121.880 suất ăn miễn phí, tạo nên một mạng lưới hỗ trợ cộng đồng vững chắc ngay trong bệnh viện. Sự thành công của hoạt động này không chỉ giúp giải quyết vấn đề kinh tế trước mắt mà còn lan tỏa tinh thần nhân ái, làm ấm lòng người bệnh trên hành trình chiến đấu với bệnh tật.

4.1. Xây dựng mạng lưới hỗ trợ cộng đồng và các tổ chức từ thiện

NVCTXH không hoạt động đơn lẻ mà chủ động xây dựng mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với các cá nhân, tổ chức, câu lạc bộ thiện nguyện. Việc duy trì liên lạc thường xuyên, báo cáo kết quả minh bạch và tổ chức các sự kiện kết nối giúp tạo dựng niềm tin lâu dài. Mạng lưới hỗ trợ cộng đồng này là nguồn lực vô giá, đảm bảo các hoạt động hỗ trợ được diễn ra liên tục và bền vững, giúp đỡ được nhiều bệnh nhân hơn. Đây là một mô hình hỗ trợ bệnh nhân hiệu quả, huy động được sức mạnh tổng hợp của toàn xã hội.

4.2. Quy trình quản lý và sử dụng quỹ hỗ trợ bệnh nhân minh bạch

Để duy trì niềm tin của các nhà tài trợ, tính minh bạch trong quản lý tài chính là yếu tố sống còn. Bệnh viện cần xây dựng quy chế sử dụng quỹ hỗ trợ bệnh nhân ung thư một cách công khai. Mọi khoản thu chi đều phải có chứng từ, được báo cáo định kỳ và công bố rộng rãi. Việc đảm bảo các nguồn hỗ trợ đến đúng người, đúng hoàn cảnh không chỉ thể hiện sự chuyên nghiệp mà còn là nền tảng đạo đức của nghề CTXH, khuyến khích thêm nhiều tấm lòng vàng cùng chung tay giúp đỡ người bệnh.

V. Đánh giá hiệu quả CTXH hỗ trợ người bệnh ung thư thực tiễn

Hiệu quả của các hoạt động CTXH hỗ trợ người bệnh ung thư tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Ninh được thể hiện rõ qua những con số và sự thay đổi tích cực. Một trong những thước đo quan trọng nhất là sự hài lòng của người bệnh. Theo tài liệu nghiên cứu, tỷ lệ người bệnh hài lòng với công tác phục vụ đã tăng rõ rệt qua các năm, từ 90% năm 2013 lên đến 96,5% năm 2017. Năm 2018, bệnh viện đã hỗ trợ cho 12.128 người bệnh, cho thấy quy mô và tầm ảnh hưởng ngày càng lớn của hoạt động này. Các chương trình hỗ trợ vật chất như cung cấp suất ăn miễn phí, hỗ trợ viện phí đã trực tiếp làm giảm gánh nặng kinh tế cho hàng nghìn gia đình. Về mặt tinh thần, các hoạt động tham vấn tâm lý, tư vấn, tổ chức sinh hoạt nhóm đồng đẳng đã giúp người bệnh cảm thấy được lắng nghe, thấu hiểu và có thêm nghị lực. Vai trò của NVCTXH trong việc làm cầu nối giữa bệnh nhân và y bác sĩ cũng góp phần cải thiện mối quan hệ, giảm thiểu những hiểu lầm không đáng có. Những kết quả này khẳng định rằng, đầu tư vào phát triển công tác xã hội trong bệnh viện là một hướng đi đúng đắn, mang lại lợi ích kép: vừa nâng cao chất lượng cuộc sống bệnh nhân ung thư, vừa góp phần xây dựng hình ảnh một bệnh viện thân thiện, nhân văn và chuyên nghiệp.

5.1. Cải thiện chất lượng sống và sự hài lòng của người bệnh

Thông qua các hoạt động can thiệp, người bệnh được trang bị thêm kiến thức về bệnh tật, cách chăm sóc bản thân và các nguồn lực hỗ trợ. Điều này giúp họ chủ động hơn trong quá trình điều trị. Việc được giải tỏa tâm lý, kết nối với những người cùng cảnh ngộ giúp họ giảm cảm giác cô đơn. Sự hỗ trợ kịp thời về vật chất giúp họ bớt đi nỗi lo "cơm áo gạo tiền". Tất cả những yếu tố này tổng hòa lại, trực tiếp cải thiện chất lượng cuộc sống và mang lại sự hài lòng, tin tưởng vào hệ thống y tế.

5.2. Hướng tới mô hình chăm sóc giảm nhẹ và phục hồi chức năng

Hoạt động CTXH là một bộ phận không thể thiếu của mô hình chăm sóc giảm nhẹ cho bệnh nhân K. Mục tiêu không chỉ là kéo dài sự sống mà còn là nâng cao chất lượng những ngày sống còn lại. Hơn thế nữa, CTXH còn hướng tới tương lai của người bệnh sau điều trị, thông qua các hoạt động hỗ trợ phục hồi chức năng xã hội. NVCTXH giúp họ kết nối với các cơ hội học nghề, việc làm phù hợp, từng bước tái hòa nhập cộng đồng, khẳng định giá trị bản thân và sống một cuộc đời ý nghĩa.

06/10/2025

Bạn đang xem trước tài liệu:

Luận văn thạc sĩ nhiệm vụ công tác xã hội trong việc hỗ trợ người bệnh ung thư tại bệnh viện đa khoa tỉnh bắc ninh

Tải đầy đủ

Nội dung chính

Tuyệt vời, với 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực học thuật và viết lách chuyên nghiệp, tôi sẽ phân tích và chuyển hóa luận văn thạc sĩ này thành một bài viết SEO chuẩn mực, tối ưu hóa cho khả năng tiếp cận và giá trị thông tin.

Tổng quan nghiên cứu (250-300 từ)

Ung thư đang trở thành gánh nặng y tế hàng đầu tại Việt Nam, với hơn 126.000 ca mắc mới và khoảng 94.000 người tử vong mỗi năm. Con số này dự kiến sẽ tăng lên gần 190.000 ca trong tương lai gần. Đối mặt với căn bệnh này, người bệnh không chỉ chịu đựng nỗi đau thể xác mà còn đối mặt với khủng hoảng tâm lý và kiệt quệ tài chính. Trong bối cảnh đó, vai trò của công tác xã hội (CTXH) trong bệnh viện trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết.

Luận văn "Nhiệm vụ công tác xã hội trong việc hỗ trợ người bệnh ung thư tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Ninh" của tác giả Phạm Bảo Ngọc đi sâu vào đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động hỗ trợ này. Nghiên cứu được thực hiện từ tháng 10/2018 đến tháng 10/2019 tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Ninh, một cơ sở y tế tuyến tỉnh đang điều trị cho hơn 10.000 bệnh nhân ung thư mỗi năm. Trong giai đoạn 2016-2018, tỷ lệ bệnh nhân điều trị nội trú do ung thư tại đây đã tăng lên 16,88% tổng số bệnh nhân toàn viện. Luận văn tập trung vào hai nhiệm vụ cốt lõi: “Vận động tiếp nhận tài trợ” và “Hỗ trợ, tư vấn giải quyết các vấn đề về công tác xã hội”, nhằm cung cấp cơ sở khoa học và thực tiễn để cải thiện chất lượng chăm sóc toàn diện cho người bệnh.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu (400-450 từ)

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu được xây dựng trên nền tảng của hai lý thuyết xã hội học và tâm lý học quan trọng, giúp làm rõ nhu cầu và vai trò của các bên liên quan trong quá trình hỗ trợ người bệnh ung thư.

Lý thuyết Nhu cầu của Abraham Maslow: Lý thuyết này được vận dụng để phân tích các tầng nhu cầu của người bệnh. Khi mắc bệnh ung thư, các nhu cầu cơ bản nhất như sinh lý (ăn uống, nghỉ ngơi) và an toàn (an ninh tài chính, sức khỏe ổn định) bị đe dọa nghiêm trọng. Nhân viên CTXH phải ưu tiên giải quyết các nhu cầu này trước khi có thể hỗ trợ người bệnh đáp ứng các nhu cầu cao hơn như quan hệ xã hội, được tôn trọng và thể hiện bản thân. Một khảo sát cho thấy hơn 86% bệnh nhân thuộc diện nghèo và cận nghèo, khẳng định sự cấp thiết của việc đáp ứng nhu cầu an toàn tài chính.
Lý thuyết Vai trò: Lý thuyết này xem xét các hành vi, kỳ vọng và nghĩa vụ gắn với từng vị trí xã hội. Trong bối cảnh bệnh viện, nhân viên CTXH đóng nhiều vai trò: người kết nối nguồn lực, nhà tư vấn tâm lý, người biện hộ cho quyền lợi của bệnh nhân. Ngược lại, người bệnh cũng phải đối mặt với sự thay đổi vai trò trong gia đình và xã hội. Lý thuyết này giúp làm rõ các chức năng mà nhân viên CTXH cần thực hiện để giảm thiểu xung đột vai trò và hỗ trợ người bệnh thích ứng tốt hơn.

Các khái niệm chính như công tác xã hội trong bệnh viện, vận động tiếp nhận tài trợ, và chăm sóc giảm nhẹ được định nghĩa dựa trên Thông tư số 43/2015/TT-BYT, tạo ra một khung pháp lý vững chắc cho nghiên cứu.

Phương pháp nghiên cứu

Để đảm bảo tính khách quan và toàn diện, luận văn đã áp dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp, kết hợp định tính và định lượng.

Nguồn dữ liệu: Dữ liệu sơ cấp được thu thập trực tiếp tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Ninh. Dữ liệu thứ cấp bao gồm các báo cáo tổng kết của bệnh viện, thống kê của ngành y tế, và các văn bản pháp luật liên quan như Quyết định số 32/2010/QĐ-TTg về phát triển nghề CTXH.
Phương pháp phân tích:
- Phỏng vấn bằng bảng hỏi (định lượng): Khảo sát được tiến hành với cỡ mẫu 30 người bệnh ung thư, độ tuổi từ 25 đến 70. Phương pháp chọn mẫu thuận tiện được áp dụng để thu thập dữ liệu về đặc điểm nhân khẩu học, hoàn cảnh kinh tế, và mức độ hài lòng với các dịch vụ hỗ trợ. Việc này giúp lượng hóa các vấn đề cấp bách mà người bệnh đang đối mặt.
- Phỏng vấn sâu (định tính): Tác giả đã thực hiện các cuộc phỏng vấn sâu với 8 người, bao gồm bác sĩ, điều dưỡng, nhân viên CTXH, người bệnh và đại diện các tổ chức từ thiện. Lý do lựa chọn phương pháp này là để khai thác những góc nhìn đa chiều, hiểu rõ những rào cản và động lực trong việc thực hiện nhiệm vụ CTXH.
Timeline nghiên cứu: Toàn bộ quá trình thu thập và phân tích dữ liệu diễn ra trong vòng 12 tháng, từ tháng 10/2018 đến tháng 10/2019.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận (450-500 từ)

Những phát hiện chính

Nghiên cứu đã chỉ ra thực trạng và hiệu quả của công tác xã hội tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Ninh thông qua những số liệu cụ thể và thuyết phục.

Gánh nặng kinh tế là rào cản lớn nhất: Kết quả khảo sát cho thấy một thực trạng đáng báo động về tài chính của người bệnh. Có tới 56,67% người bệnh thuộc hộ nghèo và 30,00% thuộc hộ cận nghèo. Tổng cộng, hơn 86% người bệnh phải đối mặt với khó khăn tài chính nghiêm trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng theo đuổi liệu trình điều trị và chất lượng cuộc sống.
Hoạt động vận động tài trợ mang lại hiệu quả thiết thực: Trước khó khăn của người bệnh, Tổ CTXH của bệnh viện đã phát huy vai trò kết nối mạnh mẽ. Trong năm 2018, tổ đã phối hợp với các nhà hảo tâm để phát 121.880 suất ăn miễn phí và hỗ trợ viện phí trực tiếp cho 27 bệnh nhân có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn. Những con số này cho thấy hoạt động vận động tài trợ không chỉ mang tính hình thức mà đã thực sự giải quyết được một phần nhu cầu cấp bách của người bệnh.
Tỷ lệ hài lòng của người bệnh tăng song hành với sự phát triển của CTXH: Dữ liệu của bệnh viện cho thấy sự hài lòng của người bệnh đã tăng đều đặn qua các năm, từ 90% năm 2013 lên 96,5% vào năm 2017. Sự gia tăng này trùng với giai đoạn hoạt động CTXH được triển khai và chuyên nghiệp hóa, cho thấy mối liên hệ tích cực giữa việc hỗ trợ các vấn đề xã hội và trải nghiệm của người bệnh tại cơ sở y tế.

Thảo luận kết quả

Các phát hiện trên không chỉ phản ánh thực trạng tại một bệnh viện mà còn cho thấy xu hướng chung trong công tác chăm sóc bệnh nhân ung thư. Tỷ lệ hơn 86% bệnh nhân gặp khó khăn tài chính là minh chứng rõ ràng cho việc chi phí điều trị ung thư đang vượt quá khả năng chi trả của phần lớn người dân. Kết quả này tương đồng với nhiều báo cáo của ngành y tế về gánh nặng chi phí y tế tại Việt Nam.

Sự thành công của hoạt động vận động tài trợ, với hơn 120.000 suất ăn được cung cấp, khẳng định vai trò cầu nối không thể thiếu của nhân viên CTXH. Họ không chỉ là người hỗ trợ tâm lý mà còn là nhà quản lý nguồn lực hiệu quả. Dữ liệu về sự hài lòng của người bệnh có thể được trực quan hóa qua biểu đồ đường, cho thấy sự tăng trưởng ổn định qua từng năm. Tương tự, cấu trúc hoàn cảnh kinh tế của người bệnh có thể được trình bày qua biểu đồ tròn để nhấn mạnh tỷ lệ áp đảo của các hộ nghèo và cận nghèo. Điều này chứng minh rằng đầu tư vào phòng CTXH là một chiến lược hiệu quả để nâng cao chất lượng dịch vụ và hình ảnh của bệnh viện, đúng với khẩu hiệu "coi người bệnh là khách hàng đặc biệt".

Đề xuất và khuyến nghị (300-350 từ)

Dựa trên những kết quả phân tích sâu sắc, luận văn đưa ra 4 giải pháp chiến lược nhằm nâng cao hiệu quả nhiệm vụ công tác xã hội, hướng tới một mô hình chăm sóc toàn diện và bền vững.

Chuẩn hóa quy trình tư vấn và sàng lọc tâm lý-xã hội: Chủ động xây dựng và áp dụng một quy trình chuẩn để sàng lọc và tư vấn cho 100% bệnh nhân ung thư ngay khi nhập viện. Mục tiêu là phát hiện sớm các vấn đề về tâm lý, tài chính và xã hội trong vòng 3 tháng tới. Chủ thể thực hiện: Tổ Công tác xã hội phối hợp chặt chẽ với các khoa lâm sàng, đặc biệt là Trung tâm Ung bướu.
Xây dựng mạng lưới đối tác tài trợ chiến lược và minh bạch: Chuyển từ hoạt động vận động tự phát sang xây dựng quan hệ đối tác dài hạn với các doanh nghiệp, quỹ từ thiện và cộng đồng. Đặt mục tiêu tăng trưởng nguồn quỹ hỗ trợ người bệnh thêm 20% trong năm tài chính tiếp theo, đồng thời công khai, minh bạch toàn bộ quy trình quản lý và sử dụng quỹ. Chủ thể thực hiện: Ban Giám đốc Bệnh viện và Tổ Công tác xã hội.
Nâng cao năng lực cho đội ngũ nhân viên y tế: Tổ chức các buổi đào tạo, tập huấn định kỳ 3 tháng/lần cho bác sĩ, điều dưỡng về kỹ năng nhận diện sớm các dấu hiệu khủng hoảng tâm lý, kỹ năng giao tiếp với người bệnh và gia đình. Mục tiêu là tạo ra một môi trường trị liệu đồng cảm, nơi mọi nhân viên y tế đều có thể tham gia vào mạng lưới hỗ trợ. Chủ thể thực hiện: Trung tâm Đào tạo – Chỉ đạo tuyến của bệnh viện.
Ứng dụng công nghệ để tối ưu hóa quy trình hỗ trợ: Phát triển một hệ thống phần mềm đơn giản để quản lý thông tin, tiếp nhận yêu cầu và theo dõi tiến độ hỗ trợ người bệnh. Mục tiêu là giảm 30% thời gian xử lý các thủ tục hành chính và tăng hiệu quả kết nối nguồn lực trong vòng 12 tháng. Chủ thể thực hiện: Tổ Công tác xã hội hợp tác với Phòng Công nghệ thông tin.

Đối tượng nên tham khảo luận văn (200-250 từ)

Luận văn này không chỉ là một công trình nghiên cứu học thuật mà còn là một tài liệu tham khảo giá trị cho nhiều nhóm đối tượng khác nhau.

Các nhà quản lý bệnh viện và lãnh đạo khoa phòng: Luận văn cung cấp bằng chứng rõ ràng về lợi ích của việc đầu tư vào một phòng công tác xã hội chuyên nghiệp. Các số liệu về sự gia tăng tỷ lệ hài lòng của người bệnh (đạt 96,5%) và khả năng huy động nguồn lực xã hội là cơ sở để các nhà quản lý ra quyết định chiến lược, coi CTXH là một bộ phận thiết yếu thay vì chỉ là hoạt động phụ trợ.
Nhân viên công tác xã hội và chuyên gia tâm lý lâm sàng: Đây là một cẩm nang thực tiễn, cung cấp mô hình can thiệp, các kỹ năng cần thiết và những thách thức thực tế khi làm việc với bệnh nhân ung thư. Các case study và quy trình được mô tả giúp họ xây dựng kế hoạch hỗ trợ hiệu quả hơn cho thân chủ của mình.
Các nhà hoạch định chính sách y tế và an sinh xã hội: Những phát hiện về gánh nặng tài chính (hơn 86% bệnh nhân gặp khó khăn) là một tín hiệu mạnh mẽ cho các nhà hoạch định chính sách. Luận văn cung cấp cơ sở thực tiễn để xem xét, điều chỉnh các chính sách về bảo hiểm y tế, trợ cấp xã hội, và củng cố vai trò của CTXH trong hệ thống y tế theo tinh thần của Thông tư 43/2015/TT-BYT.
Sinh viên, nghiên cứu sinh các ngành Công tác xã hội, Y tế công cộng, Xã hội học: Luận văn là một nguồn tài liệu tham khảo phong phú, cung cấp một case study điển hình về ứng dụng lý thuyết vào thực tiễn tại một bệnh viện tuyến tỉnh ở Việt Nam. Bộ dữ liệu và phương pháp nghiên cứu có thể là nền tảng cho các đề tài nghiên cứu sâu hơn trong tương lai.

Câu hỏi thường gặp (250-300 từ)

Nhiệm vụ chính của công tác xã hội trong hỗ trợ bệnh nhân ung thư là gì? Công tác xã hội không chỉ đơn thuần là làm từ thiện. Nhiệm vụ chính bao gồm: tư vấn, ổn định tâm lý cho người bệnh và gia đình; kết nối các nguồn lực tài chính (hỗ trợ viện phí, suất ăn); hỗ trợ các thủ tục hành chính, bảo hiểm y tế; và biện hộ để đảm bảo người bệnh nhận được sự chăm sóc tốt nhất.
Khó khăn lớn nhất mà bệnh nhân ung thư tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Ninh phải đối mặt là gì? Theo nghiên cứu, khó khăn lớn nhất là gánh nặng kinh tế. Với hơn 86% bệnh nhân thuộc hộ nghèo và cận nghèo, chi phí điều trị kéo dài trở thành một rào cản khổng lồ, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến tâm lý và khả năng tuân thủ phác đồ điều trị của họ.
Luận văn đã sử dụng khung lý thuyết nào để phân tích vấn đề? Luận văn chủ yếu dựa trên hai khung lý thuyết: Lý thuyết Nhu cầu của Maslow để xác định các mức độ nhu cầu cần được đáp ứng của người bệnh, và Lý thuyết Vai trò để phân tích chức năng, nhiệm vụ của nhân viên CTXH cũng như sự thay đổi vai trò của người bệnh trong xã hội.
Bệnh viện đã có những hỗ trợ vật chất cụ thể nào cho người bệnh? Thông qua hoạt động của Tổ Công tác xã hội, bệnh viện đã kết nối và phân phối hơn 121.880 suất ăn miễn phí trong năm 2018. Ngoài ra, tổ còn vận động hỗ trợ viện phí trực tiếp cho các trường hợp đặc biệt khó khăn, giúp giảm bớt gánh nặng tài chính cho người bệnh.
Đâu là đóng góp mới và quan trọng nhất của luận văn này? Điểm mới của luận văn là cung cấp một nghiên cứu thực chứng sâu sắc về việc triển khai hai nhiệm vụ CTXH cụ thể (vận động tài trợ và tư vấn) tại một bệnh viện tuyến tỉnh. Nó chứng minh bằng số liệu rằng CTXH chuyên nghiệp có khả năng cải thiện trực tiếp sự hài lòng và chất lượng sống của người bệnh ung thư.

Kết luận (150-200 từ)

Luận văn "Nhiệm vụ công tác xã hội trong việc hỗ trợ người bệnh ung thư tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Ninh" đã khẳng định một cách mạnh mẽ vai trò không thể thiếu của công tác xã hội trong mô hình chăm sóc sức khỏe toàn diện.

Xác lập CTXH là một trụ cột thiết yếu bên cạnh điều trị y khoa, giúp giải quyết các vấn đề tâm lý - xã hội phức tạp.
Chứng minh thông qua các số liệu cụ thể rằng hoạt động tư vấn và vận động tài trợ đã trực tiếp cải thiện chất lượng sống và sự hài lòng của người bệnh.
Cảnh báo về thực trạng hơn 86% người bệnh ung thư đối mặt với kiệt quệ tài chính, đòi hỏi sự can thiệp chính sách mạnh mẽ hơn.
Đề xuất các giải pháp mang tính chiến lược và khả thi nhằm chuyên nghiệp hóa và nâng cao hiệu quả hoạt động CTXH tại bệnh viện.
Mở đường cho các nghiên cứu tiếp theo về vai trò của CTXH trong các chuyên khoa khác và trên quy mô rộng hơn.

Các giải pháp đề xuất cần được bệnh viện xem xét và đưa vào kế hoạch triển khai trong giai đoạn 2024-2025. Để tìm hiểu sâu hơn về phương pháp luận và kết quả chi tiết, mời quý độc giả tham khảo toàn văn công trình nghiên cứu.

Trích đoạn nội dung tài liệu

phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo và phụ lục, luận văn gồm 3 chương: Chương 1: Những vấn đề lý luận về nhiệm vụ công tác xã hội với người bệnh ung thư tại Bệnh viện Chương 2: Thực trạng ứng dụng nhiệm vụ công tác xã hội với người bệnh ung thư trong bệnh viện Chương 3: Đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả ứng dụng các nhiệm vụ hỗ trợ cho người bệnh ung thư tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Ninh 15 CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ NHIỆM VỤ CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI NGƯỜI BỆNH UNG THƯ TẠI BỆNH VIỆN 1. Hệ thống khái niệm của đề tài nghiên cứu 1. Khái niệm nhiệm vụ công tác xã hội Nhiệm vụ là công việc cần làm để đảm bảo chức năng của vị trí công việc không bị sai lệch. Các nhân viên công tác xã hội tiếp nhận các yêu cầu từ người bệnh, người nhà người bệnh, lập kế hoạch thực hiện nhiệm vụ sao cho đáp ứng được các nhu cầu mà người bệnh và nguười nhà người bệnh đưa ra.

Nhiệm vụ công tác xã hội là chăm sóc sức khỏe của người bệnh, kết nối các dịch vụ hỗ trợ cho từng người bệnh, nghiên cứu và đề xuất chính sách, hỗ trợ giải tỏa tâm lý cho người bệnh, người nhà người bệnh. Giúp đỡ, tìm các nguồn hỗ trợ cho các bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn, công tác truyền thông và quan hệ công chúng trong bệnh viện Dựa trên tình hình thực tế của từng người bệnh mà nhân viên công tác xã hội sẽ hỗ trợ y tế khác nhau nhằm đáp ứng nhu cầu cả người bệnh. Khái niệm người bệnh ung thư Người bệnh ung thư là người sử dụng dịch vụ khám, chữa bệnh được chuẩn đoán bệnh lý ung thư, giảm sút sức khỏe thể chất, sức khỏe tinh thần (tâm lý) và sức khỏe xã hội (các mối quan hệ xã hội). Họ thuộc nhóm đối tượng yếu thế, phải phụ thuộc vào bệnh viện và các nhân viên y tế, cần được trợ giúp các dịch vụ công tác xã hội.

Khái niệm bệnh viện Theo Tổ chức Y tế thế giới, “Bệnh viện là một bộ phận không thể tách rời của tổ chức xã hội y tế, chức năng của nó là chăm sóc sức khoẻ toàn diện cho nhân dân, cả phòng bệnh, chữa bệnh và dịch vụ ngoại trú của bệnh viện 16 phải vươn tới gia đình và môi trường cư trú. Bệnh viện còn là trung tâm đào tạo cán bộ y tế và nghiên cứu khoa học”. Bệnh viện đóng một vai trò quan trọng trong công tác khám chữa bệnh vì bệnh viện có thầy thuốc giỏi, có trang thiết bị, máy móc hiện đại nên có thể thực hiện được công tác khám bệnh, chẩn đoán và điều trị tốt nhất. Nhờ đội ngũ cán bộ và trang thiết bị tốt, bệnh viện còn là cơ sở nghiên cứu y học và đào tạo cán bộ y tế cho ngành y tế.

Tại Việt Nam, Bệnh viện hay nhà thương là cơ sở để khám và chữa trị cho người bệnh khi bệnh của họ không thể chữa ở nhà hay nơi nào khác. Đây là nơi tập trung các chuyên viên y tế gồm các bác sĩ nội và ngoại khoa, các điều dưỡng, các kỹ thuật viên xét nghiệm cận lâm sàng. Bệnh viện đa khoa là những bệnh viện lớn, có thể xét nghiệm và chữa trị hầu hết các loại chứng bệnh. Tại đây bác sĩ chuyên khoa mỗi ngành làm việc tại một khu riêng của ngành mình nhưng vẫn có thể liên lạc với những bác sĩ của ngành khác để cộng tác chữa trị công hiệu - nhất là nghiên cứu những bệnh khó chẩn đoán hay chữa trị.4 Khái niệm nhiệm vụ của công tác xã hội trong hỗ trợ người bệnh ung thư tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Ninh Từ các khái niệm đã được phân tích ở trên tác giả đưa ra khái niệm nhiệm vụ của công tác xã hội trong hỗ trợ người bệnh ung thư tại Bệnh viện: “Những nhiệm vụ, hoạt động của nhân viên công tác xã hội trong việc hỗ trợ người bệnh ung thư là: tư vấn, hỗ trợ, vận động tiếp nhận tài trợ, nghiên cứu và đề xuất chính sách, hỗ trợ giải tỏa tâm lý cho người bệnh, người nhà người bệnh tại bệnh viện, giúp người bệnh nâng cao khả năng giải quyết vấn đề và hỗ trợ người bệnh bằng các kiến thức, kỹ năng được đào tạo”.

Tầm quan trọng của Công tác xã hội với bệnh nhân ung thư Công tác xã hội trong bệnh viện là các hoạt động hỗ trợ người bệnh, người nhà người bệnh và các nhân viên y tế trong bệnh viện nhằm giải quyết các vấn đề xã hội và tâm lý liên quan đến bệnh tật và quá trình khám chữa bệnh. Mục đích là hỗ trợ các nhóm đối tượng khắc phục những khó khăn về xã hội để đạt được hiệu quả chăm sóc sức khỏe tốt nhất. Nhân viên công tác xã hội trong bệnh viện là cầu nối để giải quyết các mâu thuẫn giữa người bệnh và nhân viên y tế, giữa người bệnh và người bệnh, người bệnh và người nhà người bệnh… (PGS.TS Đỗ Hạnh Nga, 2015, Báo cáo đề dẫn Hội thảo khoa học, Phát triển Công tác xã hội trong Bệnh viện - Những vấn đề lý luận và thực tiễn thực hành, Tr 2-3). Công tác xã hội trong bệnh viện có nhiệm vụ bảo vệ quyền được chăm sóc sức khỏe của người bệnh thông qua việc tư vấn các vấn đề xã hội có liên quan cho người bệnh và gia đình của họ trong quá trình điều trị; tìm kiếm các dịch vụ hỗ trợ trên cơ sở tìm hiểu và phân tích các yếu tố xã hội có ảnh hưởng đến sức khỏe của người bệnh; kết nối các dịch vụ hỗ trợ cho từng người bệnh; nghiên cứu cung cấp bằng chứng từ thực tế hoạt động để đề xuất chính sách; hỗ trợ giải tỏa tâm lý cho người bệnh, người nhà và nhân viên y tế… Ngoài ra CTXH trong bệnh viện còn có nhiệm vụ giúp đỡ và tìm nguồn tài trợ cho các người bệnh nghèo, công tác truyền thông và quan hệ công chúng trong bệnh viện, tham gia công tác đào tạo tại bệnh viện… Như vậy, CTXH trong bệnh viện thực sự có vai trò rất quan trọng trong việc nâng cao chất lượng khám chữa bệnh trong bệnh viện và một điều cần được hiểu đúng là CTXH không đơn thuần chỉ là công tác từ thiện trong bệnh viện, như các bữa ăn, nồi cháo từ thiện cho người bệnh nghèo, tặng quà cho các người bệnh có hoàn cảnh khó khăn.

Lý luận về nhiệm vụ công tác xã hội Bộ Y tế vừa ban hành Thông tư số 43/2015/TT-BYT quy định về nhiệm vụ công tác xã hội của bệnh viện và hình thức tổ chức thực hiện nhiệm vụ công tác xã hội của bệnh viện. Theo Thông tư số 43/2015/TT-BYT có tất cả 7 nhiệm vụ là: Hỗ trợ, tư vấn giải quyết các vấn đề về công tác xã hội cho người bệnh và người nhà người bệnh trong quá trình khám bệnh, chữa bệnh (sau đây gọi chung là người bệnh), Thông tin, truyền thông và phổ biến, giáo dục pháp luật, Vận động tiếp nhận tài trợ, Hỗ trợ nhân viên y tế, Đào tạo, bồi dưỡng, Tổ chức đội ngũ cộng tác viên làm công tác xã hội của bệnh viện, Tổ chức các hoạt động từ thiện, công tác xã hội của bệnh viện tại cộng đồng. Tuy nhiên, tác giả chỉ chọn 2 trong 7 nhiệm vụ nêu trên để tiến hành đi sâu vào nghiên cứu để đáp ứng nhu cầu người bệnh và đẩy mạnh công tác phát triển 2 nhiệm vụ này. Lý luận về nhiệm vụ Hỗ trợ, tư vấn giải quyết các vấn đề về công tác xã hội trong việc hỗ trợ người bệnh.

Hỗ trợ, tư vấn giải quyết các vấn đề về công tác xã hội trong việc hỗ trợ người bệnh là đón tiếp, tư vấn các chính sách an sinh xã hội và hỗ trợ khẩn cấp nhằm đảm bảo an toàn, quyền lợi của người bệnh. Tại các khoa thì chủ động xây dựng kế hoạch hỗ trợ hiệu quả cho bệnh nhân. Tổ chức các hoạt động cả tình nguyện viên công tác xã hội Ởđây, tác giả đưa ra nhiệm vụ hỗ trợ, tư vấn giải quyết các vấn đề về công tác xã hội trong việc hỗ trợ người bệnh là để triển khai xây dựng các nhiệm vụ : Hướng dẫn, chỉ dẫn và đón tiếp người bệnh tới khám tại Bệnh viện, hỗ trợ vật chất trực tiếp người bệnh, kêu gọi, vận động tài trợ cho những người bệnh khó khăn; quản lý, sử dụng và duy trì Ngân hàng suất ăn từ thiện; Tham vấn, kết nối nguồn lực, quản lý ca nhằm trợ giúp cho người bệnh,. Lý luận về nhiệm vụ Vận động tiếp nhận tài trợ Vận động tiếp nhận tài trợ có nghĩa là xây dựng các quy trình, quy định trong vận động, tiếp nhận, trợ giúp, chăm sóc giảm nhẹ, hỗ trợ tâm lý, xã hội; miễn giảm viện phí, hỗ trợ phí sinh hoạt, phương tiện vận chuyển, đi lại, mai táng.cho NB có hoàn cảnh khó khăn, không nơi nương tựa.

Xây dựng quy chế sử dụng, quản lý và sử dụng hiệu quả các nguồn tài trợ đảm bảo sự công khai, minh bạch. Kết nối, tạo điều kiện cho các cá nhân/nhóm/tổ chức thiện nguyện có nhu cầu được triển khai các hoạt động CTXH trong BV. Theo đó, tác giả đưa ra nhiệm vụ Vận động tiếp nhận tài trợ có nghĩa là triển khai xây dựng các quy trình, quy định vận động tiếp nhận, hỗ trợ kinh phí cho các bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn. Đảm bảo được tính minh bạch của các nguồn trợ cấp.

Kết nối các nguồn lực với người bệnh. Lý thuyết sử dụng trong nghiên cứu 1. Lý thuyết nhu cầu Abraham Maslow (1908-1979) nhà khoa học nổi tiếng đã xây dựng học thuyết về nhu cầu của con người vào những năm 1950. Lý thuyết của ông nhằm giải thích những nhu cầu nhất định của con người cần được đáp ứng như thế nào để một cá nhân hướng đến cuộc sống lành mạnh và có ích cả về thể chất lẫn tinh thần.

Lý thuyết nhu cầu giúp cho sự hiểu biết của chúng ta về những nhu cầu của con người bằng cách nhận diện một hệ thống thứ bậc. Ông đã đem các loại nhu cầu khác nhau của con người, căn cứ theo tính đòi hỏi của nó và thứ tự phát sinh trước sau để quy về 5 loại sắp xếp thành thang bậc về nhu cầu con người từ thấp đến cao. Nhu cầu sinh lý: Đây là nhu cầu cơ bản để duy trì cuộc sống của con người như nhu cầu ăn uống, ngủ, nhà ở, sưởi ấm và thoả mãn về tình dục. Là nhu cầu cơ bản nhất, nguyên thủy nhất, lâu dài nhất, rộng rãi nhất của con 20 người.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ