Tài liệu luận văn: Xây dựng chiến lược kinh doanh viễn thông Tập đoàn VNPT

Luận văn phân tích chi tiết chiến lược kinh doanh viễn thông của Tập đoàn VNPT. Tài liệu gồm cơ sở lý luận, phân tích thực trạng và giải pháp.

• Tác giả: Trần Thị Ngọc Oanh
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Tp.Hcm
• Chuyên ngành: Kinh Tế
• Đề tài: Xây Dựng Chiến Lược Kinh Doanh Viễn Thông Tập Đoàn Bưu Chính Viễn Thông Việt Nam Đến Năm 2010
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ
• Năm xuất bản: 2006
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh viễn thông

Chiến lược kinh doanh viễn thông là một kế hoạch toàn diện giúp các doanh nghiệp viễn thông xác định hướng phát triển trong thị trường cạnh tranh. Đối với Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT), việc xây dựng chiến lược kinh doanh viễn thông đến năm 2010 là cực kỳ quan trọng. Chiến lược kinh doanh không chỉ giúp VNPT tối ưu hóa nguồn lực mà còn giúp doanh nghiệp thích ứng với những thay đổi của môi trường kinh tế, chính trị và công nghệ. Trong bối cảnh toàn cầu hóa, việc phát triển chiến lược kinh doanh viễn thông của VNPT cần dựa trên phân tích sâu sắc về điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trong ngành viễn thông Việt Nam.

1.1. Khái niệm chiến lược kinh doanh viễn thông

Chiến lược kinh doanh viễn thông là tập hợp các quyết định và hành động nhằm tối ưu hóa hoạt động cung cấp dịch vụ viễn thông. Nó bao gồm việc xác định thị trường mục tiêu, phát triển sản phẩm dịch vụ, và xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững. Đối với doanh nghiệp kinh doanh viễn thông như VNPT, chiến lược này phải phản ánh được nhu cầu thị trường và khả năng công nghệ của doanh nghiệp.

1.2. Vai trò của chiến lược kinh doanh trong ngành viễn thông

Chiến lược kinh doanh viễn thông đóng vai trò then chốt trong việc định hướng hoạt động của VNPT. Nó giúp doanh nghiệp allocate hiệu quả nguồn lực nhân lực, tài chính và công nghệ. Thông qua chiến lược rõ ràng, VNPT có thể cải thiện hiệu suất kinh doanh, tăng khả năng cạnh tranh và đạt được mục tiêu phát triển bền vững trong thị trường viễn thông Việt Nam.

II. Phân tích thực trạng sản xuất kinh doanh của VNPT

Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) là doanh nghiệp viễn thông hàng đầu tại Việt Nam với lịch sử phát triển lâu đời. Phân tích thực trạng kinh doanh viễn thông của VNPT cho thấy doanh nghiệp sở hữu cơ sở hạ tầng mạng lưới phong phú và đa dạng các dịch vụ viễn thông. Tuy nhiên, VNPT cũng đối mặt với những thách thức từ sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trong thị trường viễn thông Việt Nam. Việc phân tích môi trường ngoài (yếu tố kinh tế, chính trị, xã hội, công nghệ) và môi trường trong (nhân lực, tài chính, R&D) là cơ sở quan trọng để VNPT xây dựng chiến lược kinh doanh viễn thông hiệu quả.

2.1. Lịch sử hình thành và phát triển VNPT

VNPT được thành lập trên cơ sở tổng hợp các hoạt động bưu chính và viễn thông tại Việt Nam. Qua các giai đoạn phát triển, VNPT đã từng bước xây dựng cơ sở hạ tầng mạng lưới viễn thông phục vụ toàn quốc. Doanh nghiệp kinh doanh viễn thông này đã triển khai các dịch vụ cơ bản như điện thoại cố định, di động, và dịch vụ internet, trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông chính yếu của Việt Nam.

2.2. Phân tích môi trường kinh tế và công nghệ ảnh hưởng

Môi trường kinh tế Việt Nam trong những năm 2000 cho thấy sự tăng trưởng ổn định, tạo điều kiện thuận lợi cho chiến lược kinh doanh viễn thông của VNPT. Yếu tố công nghệ đóng vai trò then chốt, với sự phát triển của công nghệ viễn thông di động 3G và internet broadband. VNPT cần nắm bắt những cơ hội này để cải thiện chất lượng dịch vụ và mở rộng phạm vi phục vụ khách hàng trong thị trường viễn thông.

III. Xây dựng chiến lược kinh doanh VNPT đến năm 2010

Việc xây dựng chiến lược kinh doanh viễn thông cho VNPT đến năm 2010 dựa trên kết quả phân tích SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). Điểm mạnh của VNPT bao gồm cơ sở hạ tầng mạng lưới phong phú, thương hiệu uy tín, và đội ngũ nhân lực có kinh nghiệm. Cơ hội phát triển nằm ở sự tăng cầu về dịch vụ viễn thông, đặc biệt là dịch vụ di động và internet. Tuy nhiên, VNPT phải đối mặt với những thách thức như sự cạnh tranh từ các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông mới và những hạn chế về công nghệ. Chiến lược kinh doanh viễn thông phải tập trung vào việc tối ưu hóa hoạt động hiện tại và đầu tư vào các lĩnh vực tăng trưởng mới.

3.1. Mục tiêu kinh doanh viễn thông của VNPT

Mục tiêu chính của chiến lược kinh doanh viễn thông VNPT đến 2010 là tăng thị phần, cải thiện lợi nhuận và nâng cao chất lượng dịch vụ. VNPT cần duy trì vị trí dẫn đầu trong thị trường viễn thông cố định trong khi mở rộng hoạt động viễn thông di động. Các mục tiêu cụ thể bao gồm tăng số lượng thuê bao, cải thiện hạ tầng mạng lưới, và phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng để tăng doanh thu.

3.2. Phân tích ma trận SWOT và lựa chọn chiến lược

Ma trận SWOT giúp VNPT xác định các chiến lược thích hợp. Chiến lược SO (tận dụng cơ hội) tập trung vào phát triển dịch vụ mới. Chiến lược WO (khắc phục điểm yếu) hướng đến cải thiện năng lực công nghệ. Chiến lược ST (tính trước mối đe dọa) nhằm bảo vệ thị phần hiện có. Lựa chọn chiến lược kinh doanh viễn thông phù hợp sẽ giúp VNPT đạt được các mục tiêu phát triển bền vững.

IV. Các giải pháp thực hiện chiến lược kinh doanh viễn thông

Để thực hiện thành công chiến lược kinh doanh viễn thông, VNPT cần triển khai một loạt giải pháp toàn diện. Giải pháp về nguồn nhân lực bao gồm tuyển dụng, đào tạo và phát triển kỹ năng nhân viên. Giải pháp về tổ chức và quản lý sản xuất kinh doanh tập trung vào tối ưu hóa quy trình và cải thiện hiệu suất. Giải pháp nghiên cứu thị trường và marketing nhằm hiểu rõ nhu cầu khách hàng và phát triển sản phẩm dịch vụ phù hợp. Cuối cùng, giải pháp quản lý tài chính kế toán đảm bảo hiệu quả sử dụng nguồn lực. Các giải pháp này cần được điều phối chặt chẽ để đạt được mục tiêu của chiến lược kinh doanh viễn thông.

4.1. Giải pháp phát triển nguồn nhân lực

Chiến lược kinh doanh viễn thông VNPT cần đầu tư mạnh vào phát triển nhân lực. Các giải pháp bao gồm tuyển dụng những cán bộ có năng lực cao, đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ viễn thông. Đào tạo liên tục giúp nhân viên cập nhật kiến thức về công nghệ mới và kỹ năng quản lý. Xây dựng cơ chế khuyến th励 và đánh giá hiệu suất công việc giúp nâng cao động lực làm việc của đội ngũ nhân lực VNPT.

4.2. Giải pháp marketing và nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường viễn thông là nền tảng để phát triển chiến lược kinh doanh viễn thông hiệu quả. VNPT cần phân tích hành vi người tiêu dùng, nhu cầu khách hàng, và xu hướng thị trường. Giải pháp marketing phải tập trung vào phát triển các dịch vụ viễn thông mới, cải thiện chất lượng phục vụ, và xây dựng các chương trình khuyến mãi hiệu quả để thu hút và giữ chân khách hàng trong thị trường cạnh tranh viễn thông Việt Nam.

Trích đoạn nội dung tài liệu

tai lieu, luan van1 of 98. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM TRẦN THỊ NGỌC OANH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VIỄN THÔNG TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2010 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2006 document, khoa luan1 of 98. tai lieu, luan van2 of 98.

MUÏC LUÏC MÔÛ ÑAÀU CHÖÔNG I: CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN CHUNG VEÀ CHIEÁN LÖÔÏC KINH DOANH VAØ CHIEÁN LÖÔÏC KINH DOANH VIEÃN THOÂNG……………………………………… 1 1.1 Toång quan veà chieán löôïc kinh doanh……………………………………………………………………… 1 1.1 Khaùi nieäm chieán löôïc kinh doanh………………………………………………………………… 1 1.2 Vai troø cuûa chieán löôïc kinh doanh ……………………………………………………………….3 Phaân loaïi chieán löôïc ……………………………………………………………………………………….1 Caên cöù vaøo phaïm vi cuûa chieán löôïc……………………………………………… 2 1.2 Caên cöù vaøo höôùng tieáp caän cuûa chieán löôïc ……………………………….3 Caên cöù vaøo taàm quan troïng cuûa chieán löôïc …………………………….4 Qui trình quaûn trò chieán löôïc ……………………………………………………………………….5 Xaây döïng chieán löôïc …………………………………………………………………………………….1 Thöïc hieän nghieân cöùu moâi tröôøng………………………………………………….2 Xaùc ñònh muïc tieâu kinh doanh cuûa coâng ty ………………………………… 9 1.3 Hình thaønh chieán löôïc ……………………………………………………………………….4 Löïa choïn chieán löôïc kinh doanh…………………………………………………… 11 1.2 Xaây döïng chieán löôïc kinh doanh cuûa doanh nghieäp vieãn thoâng ………………… 12 1.1 Khaùi nieäm doanh nghieäp kinh doanh vieãn thoâng vaø ñaëc ñieåm doanh nghieäp kinh doanh vieãn thoâng …………………………………………………….1 Khaùi nieäm doanh nghieäp kinh doanh vieãn thoâng…………………….2 Ñaëc ñieåm doanh nghieäp kinh doanh vieãn thoâng……………………….2 Vai troø cuûa chieán löôïc kinh doanh vieãn thoâng …………………………………… 13 1.3 Caùc caáp chieán löôïc trong doanh nghieäp vieãn thoâng …………………………….1 Chieán löôïc kinh doanh toång quaùt …………………………………………………… 15 document, khoa luan2 of 98. 1 tai lieu, luan van3 of 98.2 Chieán löôïc kinh doanh chöùc naêng…………………………………………………… 18 CHÖÔNG II: PHAÂN TÍCH THÖÏC TRAÏNG SAÛN XUAÁT KINH DOANH VIEÃN THOÂNG CUÛA TAÄP ÑOAØN BÖU CHÍNH VIEÃN THOÂNG VIEÄT NAM 23 2.1 Giôùi thieäu khaùi quaùt veà Taäp ñoaøn Böu chính Vieãn thoâng Vieät nam 23 2.1 Lòch söû hình thaønh vaø phaùt trieån ………………………………………………………………….1 Lòch söû hình thaønh ……………………………………………………………………………… 23 2.2 Caùc giai ñoaïn phaùt trieån maïng löôùi ……………………………………………….2 Cô caáu toå chöùc ………………………………………………………………………………………………….3 Caùc dòch vuï vieãn thoâng cô baûn ……………….4 Keát quaû hoaït ñoäng kinh doanh vieãn thoâng qua caùc naêm ……….2 Phaân tích caùc yeáu toá moâi tröôøng beân ngoaøi aûnh höôûng ñeán hoïat ñoäng kinh doanh vieãn thoâng cuûa Taäp ñoaøn Böu chính Vieãn thoâng Vieät nam…… 28 2.1 Phaân tích moâi tröôøng vó moâ …………………………………………………………………………… 28 2.1 Caùc yeáu toá kinh teá ……………………………………………………………………………… 28 2.2 Caùc yeáu toá chính trò – phaùp luaät ………………………………………………….3 Caùc yeáu toá vaên hoùa xaõ hoäi , daân cö …………………………………………… 32 2.4 Caùc yeáu toá kyõ thuaät – coâng ngheä ……………………………………………….2 Phaân tích moâi tröôøng vi moâ ………………………………………………………………………… 34 2.1 Khaùch haøng ………………………………………………………………………………………….2 Ñoái thuû caïnh tranh ………………………………………………………………………….3 Nhaø cung caáp ………………………………………………………………………………………… 40 2.4 Ñoái thuû tieàm aån……………………………………………………………………………………… 41 2.5 Dòch vuï thay theá …………………………………………………………………………………….3 Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân ngoaøi (EFE)………………………………………….4 Ma traän hình aûnh caïnh tranh ………………………………………………………………………….3 Phaân tích moâi tröôøng noäi boä VNPT ………………………………………………………………………… 44 document, khoa luan3 of 98. 2 tai lieu, luan van4 of 98.1Phaân tích moâi tröôøng noäi boä…………………………………………………………………………….1 Toå chöùc nguoàn nhaân löïc……………………………………………………………………… 44 2.4 Taøi chaùnh , keá toaùn …………………………………………………………………………….5 Hoaït ñoäng nghieân cöùu phaùt trieån…………………………………………………… 50 2.6 Heä thoáng thoâng tin ……………………………………………………………………………….2 Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá noäi boä cuûa VNPT (IFE)…………………………… 50 CHÖÔNG III: XAÂY DÖÏNG CHIEÁN LÖÔÏC KINH DOANH VIEÃN THOÂNG 52 CHO VNPT ÑEÁN 2010 VAØ CAÙC GIAÛI PHAÙP 3.1 Xaây döïng chieán löôïc kinh doanh cho VNPT ñeán 2010…………………………………….1 Muïc tieâu kinh doanh vieãn thoâng cuûa VNPT ñeán 2010………………………….2 Phaân tích ma traän SWOT ñeå ñeà xuaát chieán löôïc …………………………………….3 Löïa choïn chieán löôïc thoâng qua ma traän QSPM ……………………………………… 55 3.2 Caùc giaûi phaùp nhaèm thöïc hieän chieán löôïc kinh doanh vieãn thoâng……………… 59 3.1 Caùc quan ñieåm xaây döïng giaûi phaùp …………………………………………………………….2 Noäi dung caùc giaûi phaùp …………………………………………………………………………………… 60 3.1 Giaûi phaùp veà nguoàn nhaân löïc…………………………………………………………… 60 3.2 Giaûi phaùp veà toå chöùc – quaûn lyù saûn xuaát kinh doanh……………… 63 3.3 Giaûi phaùp nghieân cöùu thò tröôøng – marketing…………………………….4 Giaûi phaùp veà quaûn lyù taøi chaùnh keá toaùn ……………………………………… 74 3.1 Vôùi nhaø nöôùc ……………………………………………………………………………………………………… 76 3.2 Vôùi Boä Böu chính vieãn thoâng ……………………………………………………………………… 77 KEÁT LUAÄN TAØI LIEÄU THAM KHAÛO document, khoa luan4 of 98. 3 tai lieu, luan van5 of 98.Lyù do choïn ñeà taøi nghieân cöùu Söï phaùt trieån kinh teá thò tröôøng theo ñònh höôùng xaõ hoäi chuû nghóa cuûa Vieät nam nhöõng naêm qua ñaõ taïo tieàn ñeà cho söï phaùt trieån caùc maët kinh teá xaõ hoäi cuûa ñaát nöôùc.

Nhöng kinh teá thò tröôøng cuõng coù nghóa laø caïnh tranh. Caïnh tranh thuùc ñaåy phaùt trieån nhöng caïnh tranh cuõng bao goàm söï ñaøo thaûi. Chæ nhöõng doanh nghieäp naøo hoaït ñoäng hôïp qui luaät môùi coù theå toàn taïi vaø phaùt trieån ñöôïc. Vieãn thoâng laø ngaønh coù söï phaùt trieån vöôït baäc trong neàn kinh teá Vieät nam vaø ñi ñaàu trong söï phaùt trieån vöôït baäc aáy laø Toång Coâng ty Böu Chính Vieãn thoâng Vieät nam – nay laø Taäp ñoaøn Böu Chính Vieãn thoâng Vieät nam (VNPT).

Öu theá veà ñoäc quyeàn laø moät trong nhöõng tieàn ñeà taïo ñieàu kieän cho söï lôùn maïnh cuûa VNPT ngaøy nay. Naèm trong qui luaät vaän ñoäng cuûa thò tröôøng vaø thöïc hieän chính saùch môû cöûa hoäi nhaäp cuûa Ñaûng vaø Nhaø nöôùc , thò tröôøng vieãn thoâng ngaøy nay khoâng coøn laø ñoäc quyeàn nöõa , VNPT ngaøy nay cuõng phaûi ñoái maët vôùi caïnh tranh treân thò tröôøng. Nhöõng öu theá , thuaän lôïi ñaõ taïo ñieàu kieän cho VNPT phaùt trieån coù coøn laø nhöõng nhaân toá ñoùng vai troø tích cöïc cho söï phaùt trieån trong thôøi gian tôùi nöõa khoâng? Nhöõng khoù khaên naøo ñaõ vaø seõ xuaát hieän ? Muoán thaønh coâng trong caïnh tranh , VNPT caàn xaùc ñònh chieán löôïc phaùt trieån cho mình. Vôùi mong muoán aùp duïng nhöõng kieán thöùc ñaõ hoïc vaøo thöïc teá ,xuaát phaùt töø yeâu caàu thöïc tieãn coâng taùc , toâi quyeát ñònh choïn ñeà taøi :” Xaây döïng chieán löôïc kinh doanh vieãn thoâng cho Taäp ñoaøn Böu chính Vieãn thoâng Vieät nam ñeán naêm 2010” 2.

Muïc ñích nghieân cöùu - Nghieân cöùu cô sôû lyù luaän chung veà doanh nghieäp kinh doanh vieãn thoâng , chieán löôïc kinh doanh , chieán löôïc kinh doanh vieãn thoâng vaø qui trình hoïach ñònh chieán löôïc kinh doanh nhaèm ñònh höôùng cho vieäc xaây döïng chieán löôïc caïnh document, khoa luan5 of 98. 4 tai lieu, luan van6 of 98. tranh , naâng cao naêng löïc caïnh tranh caùc dòch vuï vieãn thoâng cuûa Taäp ñoaøn Böu chính Vieãn thoâng Vieät nam. - Phaân tích , ñaùnh giaù moâi tröôøng hoïat ñoäng cuûa Taäp ñoaøn Böu chính Vieãn thoâng Vieät nam , töø ñoù ñaùnh giaù veà naêng löïc caïnh tranh trong kinh doanh dòch vuï vieãn thoâng cuûa Taäp ñoaøn Böu chính Vieãn thoâng Vieät nam.

- Ñònh höôùng chieán löôïc vaø ñeà xuaát caùc giaûi phaùp ñeå naâng cao naêng löïc caïnh tranh kinh doanh dòch vuï vieãn thoâng cuûa Taäp ñoaøn Böu chính Vieãn thoâng Vieät nam ñeán 2010. Phöông phaùp nghieân cöùu Luaän vaên söû duïng phöông phaùp duy vaät bieän chöùng , duy vaät lòch söû , phaân tích toång hôïp , thoáng keâ , so saùnh , trao ñoåi laáy yù kieán chuyeân gia töø ñoù ruùt ra nhöõng kinh nghieäm ñeå ñöa ra caùc giaûi phaùp giuùp naâng cao naêng löïc caïnh tranh caùc dòch vuï vieãn thoâng. Phaïm vi vaø giôùi haïn cuûa ñeà taøi Luaän vaên taäp trung phaân tích nhöõng yeáu toá moâi tröôøng aûnh höôûng ñeán hoïat ñoäng kinh doanh dòch vuï vieãn thoâng cuûa VNPT. Ngoaøi ra , do VNPT kinh doanh raát nhieàu dòch vuï vieãn thoâng nhöng do thôøi gian vaø naêng löïc coù haïn neân trong ñeà taøi ngöôøi vieát chæ ñi saâu nghieân cöùu 03 loïai dòch vuï cô baûn cuûa VNPT laø dòch vuï ñieän thoïai coá ñònh , di ñoäng vaø internet.

Keát caáu cuûa ñeà taøi Chöông I : Cô sôû lyù luaän chung veà chieán löôïc kinh doanh vaø chieán löôïc kinh doanh vieãn thoâng. Chöông II: Phaân tích thöïc traïng saûn xuaát kinh doanh vieãn thoâng cuûa Taäp ñoaøn Böu chính Vieãn thoâng Vieät nam. Chöông III: Xaây döïng chieán löôïc kinh doanh vieãn thoâng cho Taäp ñoaøn Böu chính Vieãn thoâng Vieät nam ñeán 2010 vaø caùc giaûi phaùp. document, khoa luan6 of 98.

5 tai lieu, luan van7 of 98. Chöông 1 CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN CHUNG VEÀ CHIEÁN LÖÔÏC KINH DOANH VAØ CHIEÁN LÖÔÏC KINH DOANH VIEÃN THOÂNG 1.1 TOÅNG QUAN VEÀ CHIEÁN LÖÔÏC KINH DOANH 1.1 Khaùi nieäm chieán löôïc kinh doanh Theo Alfred Chandler , giaùo sö ñaïi hoïc Harvard , chieán löôïc laø tieán trình xaùc ñònh caùc muïc tieâu cô baûn daøi haïn cuûa doanh nghieäp , löïa choïn caùch thöùc hoaëc phöông höôùng haønh ñoäng vaø phaân boå caùc taøi nguyeân thieát yeáu ñeå thöïc hieän caùc muïc tieâu ñoù. Theo caùch hieåu naøy thuaät ngöõ chieán löôïc kinh doanh ñöôïc duøng vôùi ba yù nghóa phoå bieán nhaát : - Xaùc ñònh caùc muïc tieâu daøi haïn cô baûn cuûa caùc doanh nghieäp. - Ñöa ra caùc chöông trình haønh ñoäng toång quaùt.

- Löïa choïn phöông aùn haønh ñoäng , trieån khai phaân boá nguoàn löïc ñeå thöïc hieän muïc tieâu ñoù.2 Vai troø cuûa chieán löôïc kinh doanh - Giuùp doanh nghieäp xaùc ñònh söù maïng vaø muïc tieâu , löïa choïn phöông höôùng ñeå ñaït ñöôïc muïc tieâu vaø cho bieát vò trí cuûa doanh nghieäp trong quaù trình thöïc hieän muïc tieâu. Do ñoù , giuùp caùc nhaø quaûn trò vaø nhaân vieân bieát ñöôïc caùc coâng vieäc caàn laøm ñeå ñaït ñöôïc muïc tieâu. - Giuùp doanh nghieäp thaáy roõ cô hoäi vaø nguy cô töø moâi tröôøng beân ngoaøi , cuøng vôùi nhöõng caùc ñieåm maïnh vaø ñieåm yeáu cuûa noäi boä doanh nghieäp ôû hieän taïi vaø töông lai ñeå phaùt huy nhöõng ñieåm maïnh , haïn cheá caùc ñieåm yeáu nhaèm taän duïng ñöôïc cô hoäi vaø giaûm thieåu nhöõng nguy cô cho doanh nghieäp. document, khoa luan7 of 98.

6 tai lieu, luan van8 of 98. - Giuùp doanh nghieäp ñöa ra caùc quyeát ñònh ñeå ñoái phoù phuø hôïp vôùi moâi tröôøng kinh doanh, naâng cao hieäu quaû saûn xuaát kinh doanh, ñöa doanh nghieäp ñi leân. - Giuùp doanh nghieäp löïa choïn lôïi theá caïnh tranh thích hôïp trong moâi tröôøng kinh doanh luoân thay ñoåi , tìm ra caùch toàn taïi vaø taêng tröôûng ñeå naâng cao vò theá caïnh tranh cuûa doanh nghieäp 1.3 Phaân loaïi chieán löôïc 1.1 Caên cöù vaøo phaïm vi cuûa chieán löôïc - Chieán löôïc kinh doanh caáp doanh nghieäp: hay coøn goïi laø chieán löôïc kinh doanh toång quaùt. Chieán löôïc kinh doanh toång quaùt cuûa doanh nghieäp thöôøng ñeà caäp tôùi nhöõng vaán ñeà quan troïng nhaát, bao truøm nhaát vaø coù yù nghóa laâu daøi.

Chieán löôïc kinh doanh toång quaùt quyeát ñònh nhöõng vaán ñeà soáng coøn cuûa doanh nghieäp. - Chieán löôïc kinh doanh caáp boä phaän: Ñaây laø chieán löôïc caáp hai. Thoâng thöôøng trong doanh nghieäp, loaïi chieán löôïc boä phaän naøy goàm : Chieán löôïc saûn phaåm , chieán löôïc giaù caû, chieán löôïc phaân phoái , chieán löôïc giao tieáp khuyeách tröông …. Chieán löôïc kinh doanh caáp doanh nghieäp vaø chieán löôïc kinh doanh caáp boä phaän lieân keát vôùi nhau thaønh moät chieán löôïc kinh doanh hoaøn chænh.