Nghiên cứu thị trường lưỡng diện dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

1. TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ THỊ TRƯỜNG LƯỠNG DIỆN VÀ DỊCH VỤ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT

1.1. Tổng quan các nghiên cứu về thị trường lưỡng diện

1.2. Tài liệu nước ngoài

1.3. Tài liệu trong nước

1.4. Tổng quan nghiên cứu về thanh toán không dùng tiền mặt

1.5. Tài liệu trong nước

1.6. Tổng quan các nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn của người tiêu dùng đối với dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt

1.7. Đánh giá tổng quan tài liệu và khoảng trống nghiên cứu

2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ THỊ TRƯỜNG LƯỠNG DIỆN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT

2.1. Cơ sở lý luận và thực tiễn về thị trường lưỡng diện

2.2. Khái niệm thị trường lưỡng diện

2.3. Đặc điểm của thị trường lưỡng diện

2.4. Thị trường lưỡng diện và thị trường đơn diện

2.5. Nội hàm của thị trường lưỡng diện đối với dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt

2.6. Khái niệm và đặc điểm của thị trường lưỡng diện đối với dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt

2.7. Phân biệt dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt dưới góc độ thị trường lưỡng diện và thị trường truyền thống

2.8. Cơ chế vận hành mô hình hoạt động của thị trường lưỡng diện đối với dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt

2.9. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của thị trường lưỡng diện đối với dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt

2.10. Cơ sở lý luận về hành vi lựa chọn dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt dưới góc độ của thị trường lưỡng diện

2.11. Các lý thuyết về hành vi người tiêu dùng

2.12. Các đặc tính của dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn của người tiêu dùng dưới góc độ của thị trường lưỡng diện

2.13. Kinh nghiệm quốc tế về phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt dưới góc độ thị trường lưỡng diện

2.13.1. Kinh nghiệm của Thụy Điển

2.13.2. Kinh nghiệm từ Singapore

2.13.3. Kinh nghiệm từ Trung Quốc

2.13.4. Kinh nghiệm từ Châu Âu

2.14. Bài học kinh nghiệm rút ra về phát triển thị trường lưỡng diện đối với dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt

3. THIẾT KẾ VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Thiết kế nghiên cứu

3.2. Mô hình và giả thuyết nghiên cứu

3.3. Phương pháp nghiên cứu định tính

3.3.1. Thu thập thông tin định tính

3.3.2. Kết quả nghiên cứu định tính

3.4. Phương pháp nghiên cứu định lượng

3.4.1. Thu thập dữ liệu

3.4.2. Xử lý và phân tích dữ liệu/số liệu

3.4.3. Phương pháp thí nghiệm lựa chọn

4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG LƯỠNG DIỆN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI VIỆT NAM

4.1. Khái quát về thị trường lưỡng diện tại Việt Nam

4.2. Sàn giao dịch thương mại điện tử

4.3. Các kênh tìm kiếm và mạng xã hội

4.4. Các trung gian cung cấp các giải pháp công nghệ

4.5. Dịch vụ thanh toán

4.6. Đánh giá, nhận xét

4.7. Thực trạng thị trường lưỡng diện đối với dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt

4.7.1. Thực trạng các chủ thể tham gia thị trường lưỡng diện đối với dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam

4.7.2. Thực trạng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt dưới góc độ của thị trường lưỡng diện

4.8. Thực trạng quy định pháp lý về thị trường lưỡng diện đối với dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam

4.9. Thực trạng cơ sở hạ tầng kỹ thuật của thị trường lưỡng diện đối với dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam

4.10. Đánh giá chung thực trạng thị trường lưỡng diện đối với dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam

4.11. Kết quả đánh giá các đặc tính của dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt ảnh hưởng đến sự lựa chọn của người tiêu dùng

4.12. Đặc điểm mẫu khảo sát

4.13. Thông tin về sử dụng các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt

4.14. Kết quả mô hình theo thí nghiệm lựa chọn rời rạc

5. ĐỀ XUẤT VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM GÓP PHẦN PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG LƯỠNG DIỆN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI VIỆT NAM

5.1. Bối cảnh sự phát triển của thị trường lưỡng diện đối với dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt của Việt Nam

5.2. Đề xuất và khuyến nghị

5.3. Đề xuất và khuyến nghị nhằm phát triển thị trường lưỡng diện

5.4. Đề xuất và khuyến nghị nhằm phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt dưới góc độ của thị trường lưỡng diện

DANH MỤC CÔNG TRÌNH CỦA TÁC GIẢ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

A. DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH

B. DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT

C. DANH MỤC BẢNG

D. DANH MỤC HÌNH

I. Tổng quan về thị trường thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam

Thị trường thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ trong bối cảnh công nghệ số hóa. Sự gia tăng sử dụng các dịch vụ thanh toán điện tử đã tạo ra một môi trường thuận lợi cho các doanh nghiệp và người tiêu dùng. Theo báo cáo của Hiệp hội Thẻ Việt Nam, số lượng thẻ lưu hành và giao dịch qua thẻ đã tăng trưởng đáng kể trong những năm gần đây. Điều này cho thấy sự chuyển mình mạnh mẽ của người tiêu dùng trong việc chấp nhận các phương thức thanh toán mới.

1.1. Đặc điểm của thị trường thanh toán không dùng tiền mặt

Thị trường thanh toán không dùng tiền mặt có những đặc điểm nổi bật như tính tiện lợi, nhanh chóng và an toàn. Người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng các hình thức thanh toán qua thẻ, ví điện tử và ứng dụng di động. Sự phát triển của công nghệ cũng đã tạo điều kiện cho các dịch vụ này trở nên phổ biến hơn.

1.2. Xu hướng phát triển dịch vụ thanh toán điện tử

Xu hướng phát triển dịch vụ thanh toán điện tử tại Việt Nam đang diễn ra mạnh mẽ. Các ngân hàng và tổ chức tài chính không ngừng cải tiến công nghệ và mở rộng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Sự gia tăng sử dụng mã QR và ví điện tử là minh chứng cho sự chuyển mình này.

II. Vấn đề và thách thức trong thị trường thanh toán không dùng tiền mặt

Mặc dù thị trường thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam đang phát triển, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức. Các vấn đề như sự chấp nhận của người tiêu dùng, cơ sở hạ tầng kỹ thuật và quy định pháp lý cần được giải quyết để thúc đẩy sự phát triển bền vững. Nhiều người tiêu dùng vẫn còn e ngại về tính bảo mật và an toàn của các phương thức thanh toán mới.

2.1. Sự chấp nhận của người tiêu dùng đối với dịch vụ thanh toán

Sự chấp nhận của người tiêu dùng là yếu tố quyết định đến sự phát triển của thị trường thanh toán không dùng tiền mặt. Nhiều người vẫn giữ thói quen sử dụng tiền mặt, điều này gây khó khăn cho việc chuyển đổi sang các phương thức thanh toán mới.

2.2. Cơ sở hạ tầng và quy định pháp lý

Cơ sở hạ tầng kỹ thuật và quy định pháp lý cũng là những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự phát triển của thị trường. Việc thiếu hụt các quy định rõ ràng có thể gây khó khăn cho các doanh nghiệp trong việc triển khai dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt.

III. Phương pháp nghiên cứu thị trường lưỡng diện trong thanh toán không dùng tiền mặt

Nghiên cứu thị trường lưỡng diện là một phương pháp hiệu quả để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt. Phương pháp này giúp xác định mối quan hệ giữa người tiêu dùng và nhà cung cấp dịch vụ, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp để phát triển thị trường.

3.1. Mô hình nghiên cứu và giả thuyết

Mô hình nghiên cứu được xây dựng dựa trên các giả thuyết về hành vi người tiêu dùng và sự chấp nhận dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt. Các yếu tố như lợi ích, sự tiện lợi và tính bảo mật sẽ được xem xét để đánh giá tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ.

3.2. Phương pháp thu thập dữ liệu

Dữ liệu sẽ được thu thập thông qua khảo sát và phỏng vấn người tiêu dùng, nhằm hiểu rõ hơn về thói quen và nhu cầu của họ đối với dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt. Phương pháp này giúp cung cấp cái nhìn sâu sắc về thị trường.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu thị trường thanh toán không dùng tiền mặt

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng thị trường thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam đang có những bước tiến đáng kể. Sự gia tăng số lượng giao dịch và người dùng cho thấy tiềm năng phát triển lớn của thị trường này. Các ngân hàng và tổ chức tài chính cần nắm bắt cơ hội này để phát triển dịch vụ và thu hút khách hàng.

4.1. Thực trạng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt

Thực trạng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của các hình thức thanh toán như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và ví điện tử. Người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng các phương thức này nhờ vào tính tiện lợi và nhanh chóng.

4.2. Kết quả khảo sát và phân tích dữ liệu

Kết quả khảo sát cho thấy rằng 94% người tiêu dùng đã sử dụng ít nhất một phương thức thanh toán kỹ thuật số. Điều này cho thấy sự chuyển biến tích cực trong thói quen tiêu dùng và sự chấp nhận của người dân đối với các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt.

V. Kết luận và tương lai của thị trường thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam

Thị trường thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam có nhiều tiềm năng phát triển trong tương lai. Các ngân hàng và tổ chức tài chính cần tiếp tục cải tiến công nghệ và mở rộng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Sự hợp tác giữa các bên liên quan sẽ là yếu tố quyết định cho sự thành công của thị trường này.

5.1. Dự báo xu hướng phát triển trong tương lai

Dự báo rằng thị trường thanh toán không dùng tiền mặt sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong những năm tới. Sự gia tăng sử dụng công nghệ và các dịch vụ mới sẽ tạo ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực này.

5.2. Đề xuất giải pháp phát triển bền vững

Để phát triển bền vững, các ngân hàng và tổ chức tài chính cần chú trọng đến việc nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về lợi ích của dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt. Đồng thời, cần cải thiện cơ sở hạ tầng và quy định pháp lý để tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của thị trường.

Luận án tiến sĩ về nghiên cứu thị trường lưỡng diện đối với dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam