Ảnh Hưởng Của Livestreaming và Thói Quen Tiêu Dùng Đến Ý Định Mua Hàng - Nghiên Cứu UEH

Tổng hợp dự án cuối khóa nhóm 06. Xem chi tiết về ý tưởng, quá trình thực hiện và kết quả đạt được của nhóm. Cơ hội học hỏi kinh nghiệm thực tế.

• Tác giả: Trần Thị Quý Thùy
• Người hướng dẫn: Lê Hoàng Long
• Trường học: Đại học UEH
• Chuyên ngành: Thương mại trong kỷ nguyên số
• Đề tài: Livestreaming & Thói Quen Tiêu Dùng: Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua
• Loại tài liệu: Dự án cuối kì
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Tp Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Livestreaming Thói Quen Tiêu Dùng Tổng Quan và Ảnh Hưởng

Trong kỷ nguyên số, thương mại điện tử đã trở thành một phần không thể thiếu của cuộc sống, thúc đẩy nền kinh tế và thay đổi cách thức mua sắm của mọi người. Sự phát triển mạnh mẽ của mô hình kinh doanh Social Commerce, kết hợp mạng xã hội và thương mại điện tử, mang đến những cơ hội tuyệt vời. Social Commerce cho phép doanh nghiệp bán sản phẩm và dịch vụ trực tiếp trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok. Một hiện tượng nổi bật trong Social Commerce là Livestreaming Shopping - hình thức mua sắm trực tuyến thông qua video trực tiếp. Livestreaming Shopping mang đến trải nghiệm mua sắm hoàn toàn mới, kết hợp hình ảnh trực quan, tương tác và giải trí, tạo nên sức hút mạnh mẽ cho cả người bán và người mua. Theo Huang và Benyoucef (2013), Bai et al. (2015), Farivar et al. (2017), sự phổ biến của thương mại phát trực tiếp gắn liền với sự phát triển dựa trên các tính năng của thương mại xã hội truyền thống, nơi người mua có thể dễ dàng lấy thông tin sản phẩm và hình thành thói quen. Trong mua sắm trực tuyến truyền thống, khách hàng chỉ có thể tìm hiểu về sản phẩm thông qua hình ảnh và nội dung. Ngược lại, mua sắm trực tiếp cho phép người phát trực tiếp (người bán trực tuyến) hiển thị sản phẩm trong video thời gian thực, do đó cung cấp cho khách hàng thông tin chi tiết hơn về sản phẩm (Wongkitrungrueng và Assarut, 2018). Hơn nữa, trong thương mại xã hội truyền thống, khách hàng cần phải rời khỏi trang sản phẩm để liên hệ với người bán nếu muốn đặt câu hỏi về các vấn đề liên quan đến sản phẩm. Ngược lại, mua sắm trực tiếp cho phép khách hàng đặt câu hỏi thông qua màn hình bullet, sau đó người phát trực tiếp có thể trả lời trực tiếp trong thời gian thực. Livestreaming mang đến trải nghiệm mua sắm mạnh mẽ hơn và mang lại chiều sâu cảm xúc cho các giao dịch mua trực tuyến. Các kênh của nó cho phép dễ dàng đặt hàng một sản phẩm cụ thể và giảm thiểu thời gian và công sức bỏ ra để tìm kiếm và mua lại. Thị trường livestream thương mại đang bùng nổ, thu hút sự chú ý của nhiều nhà phân tích. Nhiều nghiên cứu tập trung vào xác định các yếu tố có tác động đến mong muốn mua sản phẩm của người tiêu dùng.

1.1. Ưu điểm của Livestreaming so với Mua Sắm Truyền Thống

So với mua sắm truyền thống, livestreaming mang lại nhiều lợi thế vượt trội. Theo Wongkitrungrueng và Assarut (2018), trong mua sắm trực tuyến thông thường, khách hàng chỉ có thể tìm hiểu về sản phẩm thông qua hình ảnh và nội dung tĩnh. Trong khi đó, livestreaming cho phép người bán trình diễn sản phẩm trực tiếp trong video thời gian thực, mang lại thông tin chi tiết hơn. Sự tương tác trực tiếp thông qua bình luận và trả lời tức thì giúp giải đáp thắc mắc của khách hàng nhanh chóng. Các streamer có thể truyền đạt thông tin một cách sinh động và thuyết phục hơn so với các phương pháp truyền thống, tăng cường sự tin tưởng và giảm rủi ro cho người mua. Livestreaming không chỉ cung cấp thông tin mà còn tạo ra trải nghiệm mua sắm giải trí và tiện lợi, thu hút người tiêu dùng ở lại và mua sắm lâu hơn.

1.2. Tại sao Livestreaming Shopping Lại Thu Hút Người Tiêu Dùng

Sức hút của livestreaming shopping đến từ sự kết hợp giữa tính tương tác cao, thông tin chi tiết về sản phẩm, và trải nghiệm giải trí. Để thu hút người xem, các streamer cần tạo ra nội dung hấp dẫn, hình ảnh tích cực, và cung cấp thông tin hữu ích. Livestreaming mang đến sự tiện lợi, cho phép người dùng dễ dàng đặt hàng và tiết kiệm thời gian tìm kiếm sản phẩm. Điều này giúp hình thành thói quen xem livestream và mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng. Nhiều nghiên cứu tập trung vào các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng của người tiêu dùng, tuy nhiên, thói quen tiêu dùng ít được quan tâm hơn. Do đó, việc nghiên cứu mối quan hệ giữa thói quen tiêu dùng, hành vi mua sắm, và các yếu tố của livestream là rất quan trọng để đưa ra các giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp.

II. Thách Thức và Cơ Hội của Livestreaming Bán Hàng Hiện Nay

Mặc dù livestreaming mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng tồn tại những thách thức. Một trong số đó là sự thiếu tin tưởng vào chất lượng sản phẩm và người bán. Khách hàng có thể lo ngại về tính xác thực của sản phẩm, khả năng hoàn trả, và dịch vụ hậu mãi. Để vượt qua những thách thức này, doanh nghiệp cần xây dựng uy tín, cung cấp thông tin sản phẩm minh bạch, và đảm bảo chính sách đổi trả rõ ràng. Đồng thời, livestreaming cũng mang lại nhiều cơ hội cho doanh nghiệp, đặc biệt là trong việc tiếp cận khách hàng mới, tăng doanh số, và xây dựng thương hiệu. Việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, cung cấp nội dung hấp dẫn, và tương tác tích cực với khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa tiềm năng của livestreaming.

2.1. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Hàng Qua Livestream

Nhiều yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng khi xem livestream. Theo các nghiên cứu, tính tương tác, thông tin sản phẩm đầy đủ, sự tin tưởng vào người bán, chương trình khuyến mãi hấp dẫn, và thói quen mua sắm đóng vai trò quan trọng. Khách hàng thường có xu hướng mua hàng khi cảm thấy kết nối với người bán, nhận được thông tin hữu ích, và tin tưởng vào chất lượng sản phẩm. Ngoài ra, áp lực từ đám đông và tâm lý sợ bỏ lỡ (FOMO) cũng có thể thúc đẩy quyết định mua hàng nhanh chóng.

2.2. Làm Thế Nào Để Tăng Cường Độ Tin Cậy Trong Livestream Bán Hàng

Để tăng cường độ tin cậy trong livestream bán hàng, doanh nghiệp cần chú trọng đến nhiều yếu tố. Đầu tiên, người bán cần có kiến thức chuyên môn về sản phẩm, giao tiếp tốt, và thái độ chuyên nghiệp. Thứ hai, thông tin sản phẩm cần được cung cấp một cách chính xác, đầy đủ, và minh bạch. Thứ ba, chính sách đổi trả cần được công khai và đảm bảo thực hiện nghiêm túc. Cuối cùng, việc tương tác tích cực với khách hàng, giải đáp thắc mắc kịp thời, và xử lý khiếu nại nhanh chóng cũng góp phần xây dựng uy tín và niềm tin từ phía khách hàng.

III. Bí Quyết Xây Dựng Chiến Lược Livestream Bán Hàng Hiệu Quả Nhất

Để xây dựng chiến lược livestream bán hàng hiệu quả, doanh nghiệp cần có kế hoạch cụ thể và thực hiện một cách bài bản. Điều này bao gồm việc xác định đối tượng mục tiêu, lựa chọn nền tảng phù hợp, chuẩn bị nội dung hấp dẫn, tối ưu hóa thời gian phát sóng, và quảng bá livestream rộng rãi. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần đo lường hiệu quả của livestream và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết. Sự sáng tạo, linh hoạt, và kiên trì là những yếu tố quan trọng để đạt được thành công trong lĩnh vực livestream bán hàng.

3.1. Lựa Chọn Nền Tảng Livestreaming Phù Hợp Với Đối Tượng Khách Hàng

Việc lựa chọn nền tảng livestreaming phù hợp là yếu tố then chốt để tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu. Mỗi nền tảng có những đặc điểm và lợi thế riêng. Facebook phù hợp với nhiều đối tượng khác nhau và có tính tương tác cao. Instagram tập trung vào hình ảnh và phù hợp với các sản phẩm thời trang, làm đẹp. TikTok thu hút giới trẻ với nội dung sáng tạo và hài hước. Shopee và Lazada là các sàn thương mại điện tử tích hợp tính năng livestream, giúp khách hàng mua sắm trực tiếp. Doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ lưỡng về đối tượng khách hàng, tính chất sản phẩm, và ngân sách để đưa ra lựa chọn phù hợp nhất.

3.2. Tạo Nội Dung Livestreaming Hấp Dẫn và Gây Ấn Tượng Mạnh

Để tạo nội dung livestreaming hấp dẫn, doanh nghiệp cần tập trung vào việc cung cấp giá trị cho người xem. Điều này có thể bao gồm việc giới thiệu sản phẩm chi tiết, chia sẻ kiến thức chuyên môn, tổ chức trò chơi và minigame, tặng quà và voucher, hoặc mời khách mời nổi tiếng. Quan trọng nhất là nội dung phải sáng tạo, hấp dẫn, gần gũi, và phù hợp với đối tượng mục tiêu. Việc sử dụng hình ảnh và âm thanh chất lượng cao, kịch bản rõ ràng, và giao tiếp tự tin cũng góp phần tạo nên một buổi livestream thành công.

IV. Nghiên Cứu Ảnh Hưởng của Livestreaming Đến Ý Định Mua Hàng

Nghiên cứu về tác động của livestreaming và thói quen tiêu dùng đến ý định mua hàng trong thương mại xã hội cho thấy nhiều kết quả thú vị. Các yếu tố như tính năng của livestream, thông tin sản phẩm, và thói quen mua sắm đều có ảnh hưởng đáng kể. Nghiên cứu của Chen et al. (2022) đã chỉ ra rằng, livestreaming giúp giảm sự mơ hồ về sản phẩm và phá vỡ thói quen tiêu dùng thông qua công nghệ tương tác đồng bộ. Nghiên cứu này cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của thông tin sản phẩm và thói quen trong việc thúc đẩy quyết định mua hàng. Điều này cho thấy, doanh nghiệp cần chú trọng đến việc cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ, và hấp dẫn về sản phẩm, đồng thời tạo ra trải nghiệm mua sắm thú vị để khuyến khích khách hàng hình thành thói quen mua sắm qua livestream.

4.1. Mô Hình Kép Thông Tin Sản Phẩm và Thói Quen Ảnh Hưởng Ý Định Mua

Mô hình kép cho thấy rằng thông tin sản phẩm và thói quen đều đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến ý định mua hàng. Thông tin sản phẩm giúp khách hàng đánh giá chất lượng và sự phù hợp của sản phẩm, trong khi thói quen giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng và dễ dàng. Nghiên cứu của Chen et al. (2022) đã chỉ ra rằng tính năng của livestream có thể giúp giảm sự không chắc chắn về chất lượng sản phẩm, đồng thời khuyến khích khách hàng hình thành thói quen xem livestream và mua sắm trực tuyến. Do đó, doanh nghiệp cần chú trọng đến cả hai yếu tố này để xây dựng chiến lược livestream bán hàng hiệu quả.

4.2. Tính Năng Livestream Nào Giúp Giảm Sự Không Chắc Chắn về Sản Phẩm

Các tính năng của livestream như tương tác trực tiếp, trình diễn sản phẩm chi tiết, và phản hồi nhanh chóng giúp giảm sự không chắc chắn về sản phẩm. Khách hàng có thể đặt câu hỏi và nhận được câu trả lời ngay lập tức, xem sản phẩm từ nhiều góc độ khác nhau, và nhận được lời khuyên từ người bán. Điều này giúp khách hàng cảm thấy tin tưởng hơn vào sản phẩm và đưa ra quyết định mua hàng dễ dàng hơn. Nghiên cứu của Sun et al. (2019) đã chỉ ra rằng tính năng tương tác của livestream có thể ảnh hưởng đến ý định mua hàng thông qua các sự kiện trực tiếp.

V. Ứng Dụng Thực Tiễn Livestreaming và Hiệu Quả Kinh Doanh Vượt Trội

Ứng dụng thực tiễn của livestreaming cho thấy hiệu quả kinh doanh vượt trội trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Các doanh nghiệp sử dụng livestreaming để giới thiệu sản phẩm mới, tăng doanh số, xây dựng thương hiệu, và tương tác với khách hàng. Nhiều câu chuyện thành công cho thấy rằng livestreaming có thể giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu, tiết kiệm chi phí marketing, và nâng cao vị thế cạnh tranh. Để đạt được hiệu quả tốt nhất, doanh nghiệp cần có kế hoạch cụ thể, chuẩn bị kỹ lưỡng, và thực hiện một cách chuyên nghiệp.

5.1. Case Study Các Doanh Nghiệp Thành Công Nhờ Livestreaming

Nhiều case study cho thấy các doanh nghiệp đã thành công nhờ livestreaming. Ví dụ, một thương hiệu thời trang đã tăng doanh số bán hàng lên gấp nhiều lần sau khi triển khai chiến dịch livestream bán hàng thường xuyên. Một cửa hàng mỹ phẩm đã thu hút được hàng ngàn khách hàng mới nhờ việc mời các beauty blogger nổi tiếng tham gia livestream giới thiệu sản phẩm. Những câu chuyện này cho thấy rằng livestreaming có thể mang lại kết quả kinh doanh ấn tượng nếu được thực hiện đúng cách.

5.2. Bài Học Kinh Nghiệm và Lưu Ý Khi Triển Khai Livestreaming Bán Hàng

Từ các case study, chúng ta có thể rút ra nhiều bài học kinh nghiệm khi triển khai livestreaming bán hàng. Thứ nhất, cần xác định rõ mục tiêu của livestream (ví dụ: tăng doanh số, xây dựng thương hiệu, thu hút khách hàng mới). Thứ hai, cần lựa chọn nền tảng phù hợp với đối tượng mục tiêu. Thứ ba, cần chuẩn bị nội dung hấp dẫn và tương tác tích cực với khách hàng. Thứ tư, cần đo lường hiệu quả và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết. Cuối cùng, cần kiên trì và không ngừng sáng tạo để đạt được thành công.

VI. Tương Lai của Livestreaming và Thói Quen Tiêu Dùng Thay Đổi Ra Sao

Tương lai của livestreaming hứa hẹn sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ và định hình lại thói quen tiêu dùng của con người. Với sự tiến bộ của công nghệ, livestreaming sẽ trở nên tương tác hơn, thực tế hơn, và tiện lợi hơn. Các ứng dụng thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) sẽ mang đến trải nghiệm mua sắm sống động và chân thực hơn. Các công nghệ AI sẽ giúp cá nhân hóa nội dung và đề xuất sản phẩm phù hợp với từng khách hàng. Livestreaming sẽ không chỉ là một kênh bán hàng mà còn là một nền tảng giải trí, học tập, và kết nối cộng đồng.

6.1. Xu Hướng Livestreaming Kết Hợp VR AR và AI Trong Tương Lai

Xu hướng livestreaming kết hợp VR/AR và AI sẽ mang đến những trải nghiệm mua sắm hoàn toàn mới. Khách hàng có thể thử quần áo ảo, xem sản phẩm 3D, và tương tác với sản phẩm trong môi trường ảo. Công nghệ AI sẽ giúp phân tích dữ liệu để đề xuất sản phẩm phù hợp với sở thích và thói quen của từng khách hàng. Điều này sẽ giúp tăng cường tính cá nhân hóa và nâng cao trải nghiệm mua sắm.

6.2. Tác Động Của Livestreaming Đến Thương Mại Điện Tử và Kinh Tế Số

Livestreaming sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển của thương mại điện tử và kinh tế số. Với khả năng tăng cường tương tác, giảm sự không chắc chắn, và tạo ra trải nghiệm mua sắm thú vị, livestreaming sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mới, tăng doanh số, và xây dựng thương hiệu. Sự phát triển của livestreaming cũng sẽ tạo ra nhiều cơ hội việc làm mới trong lĩnh vực marketing, bán hàng, và công nghệ.

Trích đoạn nội dung tài liệu

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING DỰ ÁN CUỐI KÌ MÔN THƯƠNG MẠI TRONG KỶ NGUYÊN SỐ NHÓM 6 MÃ HP: 24D1BUS50318502 GV PHỤ TRÁCH: LÊ HOÀNG LONG TP Hồ Chí Minh, ngày 13 tháng 6 năm 2024 STT Thành Viên MSSV % đóng góp 1 Trần Thị Quý Thùy 31211022690 100% 2 Phan Thị Thảo Nhi 31211023505 100% 3 Kim Thị Ngọc Nhi 31211026845 100% 4 Nguyễn Hồng Nhân 31211024348 100% 5 Ngô Văn Đính 31211022797 100% 6 Nguyễn Trọng Hải 31211024686 100% 7 Nguyễn Thị Thu Phương 31211024801 100% THE IMPACT OF LIVESTREAMING AND CONSUMER HABITS ON CONSUMER BUYING INTENTION IN SOCIAL COMMERCE. Reasons for choosing the topic: 4 2. Objectives and research questions 2 3. Object and scope of the research 3 3.1 Object of the research: 3 3.2 Scope of the research: 3 4.

Meaning of research 4 5.2 Practical deliverables: 4 CHAPTER 1: RESEARCH OVERVIEW 6 1.2 Gap research 12 CHAPTER 2: LITERATURE REVIEW.4 Hypothesis development and research models 23 2.5 Research models 25 CHAPTER 3: RESEARCH METHODS 27 3.3 Scale of research concepts: 28 3.4 Research design and methods 35 3.1 Data and data collection methods.2 Data analysis process 35 3.1 Using a 2-stage analysis method 35 3.3 Check the structural model 37 REFERENCES 38 Keyword: livestreaming features, product information, habit, purchasing intention 1. Reasons for choosing the topic: In today's digital era, e-commerce has become an essential part of life, fueling the economy and changing the way people shop. The strong development of the business model of Social Commerce, which combines social media (Social Network) and electronic commerce (e- commerce), is excellent. Social Commerce allows businesses to sell products and services directly on social networking platforms such as Facebook, Instagram, TikTok,.

A prominent phenomenon in Social Commerce that must be mentioned is Livestreaming Shopping - a form of online shopping through live video. Livestreaming Shopping brings a completely new shopping experience, combining visualization, interaction and entertainment, creating a strong attraction for both sellers and buyers. The popularity of live-streaming commerce is also mentioned by (Huang and Benyoucef, 2013, Bai et al., 2015, Farivar et al., 2017) as follows: The expanding notoriety of live-streaming commerce inseparably connected to its advancement based on the highlights of conventional social commerce, where buyers can effortlessly get item data and shape propensities. Concurring to Wongkitrungrueng and Assarut (2018), in conventional online shopping, clients can as it were learn around items through pictures and content.

In differentiate, livestream shopping permits streamers (online venders) to show items in real-time video, in this manner giving clients with more point by point data almost the item. Moreover, Wongkitrungrueng and Assarut (2018) proceed to comment, in conventional social commerce, clients who need to inquire questions around product-related issues must take off the item page to contact the dealer. In differentiate, livestream shopping permits clients to inquire questions through bullet screens, which streamers can at that point reply live in genuine time. Besides, in conventional social commerce, dealers are frequently incapable to teach clients approximately items, and the need of face-to-face interaction frequently makes clients question the realness of the provider, which increments chance.

chance when shopping online. Live gushing shopping is clearly suited to successfully fathom this issue by utilizing real-time live gushing, which can essentially impact client obtaining behavior (Chen et al., 2017, Kim and Stop, 2013, Chu et al. In terms of propensities, live gushing gives distant better;a much better;a higher;a stronger;an improved">a stronger shopping involvement and brings passionate profundity to online buys. To pull in customers to proceed watching, live streamers must display positive pictures and locks in substance to supply satisfaction and fun (Stop and Lin, 2020).

Live spilling commerce moreover offers comfort. Its channels permit simple requesting of a particular item and minimize the time and exertion went through looking and acquiring. The commercial live gushing advertise is detonating, drawing in the consideration of numerous analysts. Inquire about works in this field basically center on distinguishing components that impact consumers' obtaining eagerly.

In any case, the approach point of view to a great extent 1 rotates around perspectives such as data innovation (IT) mindfulness, social components, and enthusiastic encounters (Xu et al., 2020; Sun et al., 2019; Cai and Wohn, 2019; Hou et al. A few other thinks about specify the part of item data in affecting acquiring choices (Zhang et al., 2020; Stop and Lin, 2020). Other than the components said over, utilization propensities have gotten small consideration in thinks about on live gushing commerce. Within the cruel time, utilization penchants play an crucial portion in shaping each individual's getting choices.

In this way, inside the taking after explore article, we'll help consider the relationship between utilization penchants, shopping behavior and the affect of livestream highlight factors on purchase ponder in this field, from there. Proposing perfect courses of action for businesses, opening up unused openings to development commerce efficiency and progress consumers' shopping experience. Objectives and research questions After asking around relevant considers and recognizing the criticalness of the issue, this consider is conducted to look at The influence of components in livestream and utilization affinities on consumers' getting energetically in social commerce. Especially, nitty dirty ask around targets join: ● Explore what variables impact consumers' buy eagerly amid livestream.

● Looking at the part of data signaling components in anticipating buy eagerly. ● Investigate the affect of the brain's programmed components in making a sense of joy and comfort when looking for items that cater to shopper inclinations amid live spilling. ● Decide the intelligently relationship between shopping propensities and item quality instability on buy purposeful. ● Evaluating the directing part of shopping propensities within the relationship between item quality instability and buy deliberate in a live-streamed commerce setting.

● Deciding the affect of social nearness and telepresence on shopper shopping eagerly in a live-streamed shopping environment. From the inquire about destinations, the taking after inquire about questions are postured: ● What components straightforwardly influence consumers' acquiring eagerly when shopping through livestream? ● How critical is the data signaling instrument in foreseeing consumers' acquiring eagerly in livestream? ● What vital part does the brain's programmed instrument play in advancing obtaining behavior through the satisfaction and comfort of customers' item looks? ● How does the interaction between shopping propensities and item quality vulnerability influence buy deliberate? 2 ● How do shopping propensities direct the relationship between item quality vulnerability and buy purposeful in live-streamed commerce? ● How does social nearness on livestream stages affect consumers' recognitions, states of mind, desires, and acquiring choices? 3. Object and scope of the research 3.1 Object of the research This think about centers on the essential inquire about subject is the acquiring deliberate and utilization propensities of customers. In expansion, we moreover investigate the affect of coordinate, backhanded connections and directing connections of factors: Livestream highlights (Real-time communication, Item intuitiveness, Seen Genuineness, Seen Satisfaction, Helpful of item inquire about, Nearness), Item Quality, Item fit instability, Buy deliberate and Propensity.2 Scope of the research This inquire about was studied based on the sees and conclusions of people who are right now standard customers shopping on e-commerce stages in Vietnam.

Since they have simple get to to information approximately e-commerce stages, livestream, buyer propensities, etc., they are anticipated to supply comprehensive experiences for our investigate. The scope of the inquire about centers on people who have been shopping and devouring e- commerce stages, living in Ho Chi Minh City. The plan was conducted from May 29, 2024 - June 6, 2024. Research Methods This article approximately utilizes a quantitative technique to update precision, with quantitative data giving specific encounters into the degree, repeat, and influence of the components underneath examination.

This technique illustrates critical decision-making by leveraging exact information and demonstrating. The makers drew measurement charts of the ponder individuals utilizing Surpass desires computer program, reliably joining quantitative data into broadly utilized interpretive devices such as SmartPLS, SPSS, R, Python. This encouraged vigorous and user-friendly examination. In this manner, the choice to select a quantitative strategy rather than a subjective one in this way was made.The creators utilized SmartPLS 4.0, employing the Auxiliary Condition Modeling (SEM) strategy to assess the speculations displayed in this investigation.

SEM may be a multivariate measurable instrument commonly utilized to affirm connections between idle factors (Hair, 2009). According to Hair 3 Jr et al. (2021), SEM is more appropriate for both complex and straightforward models. Moreover, there's a contention that CB-SEM is prevalent to PLS-SEM in evaluating existing factors (Hair Jr et al.

Also, CB-based SEM is utilized to test existing hypotheses, whereas PLS-based SEM is perfect for hypothesis arrangement and forecast within the exploratory stage (Chen et al. Since the inquire about system is built on existing ponders, CB-SEM was utilized in this think about to investigate connections between factors. Thus, the two-stage SEM procedure, as proposed by Gerbing and Anderson (1988), was utilized to analyze the gotten essential information. CorroborativeFigure Investigation (CFA) was at first utilized to evaluate the legitimacy and unwavering quality of the estimation show, whereas SEM methods were utilized within the moment organize to decide existing basic joins between idle develops.

The study's comes about will be further discussed. Meaning of research 5.1 Theoretical deliverables This inquiry has imperative hypothetical centrality because it centers on understanding how shoppers are associated, get data and make obtaining choices within the setting of online shopping combined with livestreaming. By assessing the viability of livestreaming, this ponder decides how compelling this strategy is in pulling in clients, increasing conversion rates and driving deals. In expansion, the subject investigates modern shopper patterns shaped due to the effect of Social Commerce and livestreaming, such as swarm shopping and passionate shopping.

Based on the reviews, the ponder creates a hypothetical show clarifying the relationship between livestreaming, utilization propensities and buy deliberate in Social Commerce, which can be connected to numerous diverse markets. At the same time, this investigate gives valuable data for businesses in building successful livestreaming and promoting procedures to reach potential clients and increment deals and benefits.2 Practical deliverables With the expanding improvement of Social Commerce, particularly the Livestream drift has had a solid effect on consumers' acquiring eagerly. Subsequently, inquiring about the subject of the affect of Livestreaming and utilization propensities on consumers' obtaining eagerly in Social Commerce has brought amazingly important commonsense importance, giving a more comprehensive see of Livestreaming point. Firstly, this investigation makes a difference to move forward trade effectiveness for businesses by giving understanding into customer behavior and brain research, in this manner making a difference to construct more successful livestreaming and promoting procedures, expanding 4 deals.

change rates, boost deals and benefits, spare showcasing costs, and upgrade client engagement as well as construct a trustworthy brand picture. Moment, it progresses consumers' shopping encounter by giving total and exact data almost items through livestreaming, making a difference buyers effortlessly compare costs and select appropriate items, making making a secure, solid and pleasant online shopping encounter, and progressing client fulfillment. Third, the inquire about contributes to advancing the advancement of the Social Commerce advertise in Vietnam, empowering businesses to take part in this showcase, making numerous modern work openings and advancing the computerized economy. At last, the investigate gives information and data for encourage investigate on customer behavior in Social Commerce and guides inquire about on the application of livestreaming totally different areas.

5 CHAPTER 1: RESEARCH OVERVIEW 1.1 Influence mechanism of consumers’ characteristics on impulsive purchase in E-commerce livestream marketing. Research by Fengyi Deng at al. ( 2023 ) focuses on the issue of the influence of consumer characteristics on impulsive purchase behavior in e-commerce livestream marketing. The study used many intermediate regression models to test the proposed hypotheses.

The data used in the study were collected from an online survey of 400 Chinese consumers that mainly discussed the mediating effects of Parasocial interaction and Telepresense. Loveliness, Real-life social avoidance, Empathy ability and Mutual assistance are the top consumer characteristics that influence impulsive purchase behavior.