Giới thiệu dự án

Thị trường du lịch dành cho giới trẻ, đặc biệt là phân khúc học sinh, sinh viên (HSSV), đang chiếm tỷ trọng từ 28% đến 32% tổng dung lượng khách du lịch nội địa tại Việt Nam. Đây là nhóm khách hàng có tính năng động cao, luôn đón đầu các xu hướng trải nghiệm mới nhưng bị ràng buộc bởi các rào cản tài chính và yêu cầu nghiêm ngặt về tính an toàn, giáo dục và gắn kết tập thể. Tại thành phố Hải Phòng — trung tâm kinh tế, du lịch trọng điểm phía Bắc với hơn 125 km bờ biển, hệ thống giao thông liên vận hoàn chỉnh (Quốc lộ 10, đường cao tốc Hà Nội – Hải Phòng, sân bay quốc tế Cát Bi, cảng biển nước sâu) cùng hơn 100 cơ sở đào tạo đại học, cao đẳng và THPT — tiềm năng khai thác du lịch học đường là vô cùng to lớn.

Tuy nhiên, thực trạng khai thác du lịch HSSV tại địa phương đang đối mặt với nhiều bất cập lớn:

  • Sản phẩm du lịch đơn điệu và nặng tính thuyết minh một chiều: Các tour truyền thống chủ yếu đưa khách đến vãn cảnh di tích mà thiếu các hoạt động tương tác trải nghiệm, không khơi gợi được hứng thú khám phá của người trẻ.
  • Thiếu sự tích hợp giữa học thuật và vận động: Chưa có sự kết hợp hài hòa giữa tri thức lịch sử - văn hóa với các hoạt động rèn luyện kỹ năng mềm, teambuilding ngoài trời và trải nghiệm nông nghiệp thực tế theo phương châm "học mà chơi - chơi mà học".
  • Cơ cấu chi phí chưa tối ưu: Các gói tour hiện hành chưa được phân khúc hóa theo khả năng chi trả thực tế của HSSV (dao động từ 200.000 VNĐ đến 1.000.000 VNĐ/chuyến đi).

Đề tài khóa luận "Tìm hiểu một số điểm du lịch được học sinh sinh viên yêu thích ở Hải Phòng" (Thực hiện bởi sinh viên Khổng Thanh Minh, Ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành, Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng; dưới sự hướng dẫn của ThS. Vũ Thị Thanh Hương, phối hợp thực tập tại ROKO Travel chi nhánh Hải Phòng) được triển khai nhằm giải quyết triệt để bài toán trên.

Mục tiêu cụ thể của dự án gồm:

  1. Khảo sát định lượng và định tính: Phân tích nhu cầu, tâm lý, hành vi và động cơ đi du lịch của HSSV trên địa bàn thành phố Hải Phòng.
  2. Đánh giá hiện trạng tài nguyên & hạ tầng: Khảo sát chuyên sâu 4 điểm đến tiêu biểu được HSSV bình chọn nhiều nhất: Khu di tích Quốc gia đặc biệt Trạng Trình Nguyễn Bỉnh Khiêm, Đền Nghè (An Biên Cổ Miếu), Khu du lịch biển Đồ Sơn và Trung tâm Trải nghiệm Sáng tạo Hai Bà Trưng.
  3. Thiết kế hệ sinh thái chương trình tour chuyên biệt: Xây dựng mô hình tour tích hợp "Văn hóa - Kỹ năng - Trải nghiệm thực tế" với ma trận chi phí tối ưu hóa cho phân khúc học đường.
  4. Xây dựng quy trình vận hành và kiểm thử thực tế: Triển khai thử nghiệm mô hình tổ chức teambuilding và tham quan tương tác thông qua hệ thống quản trị của doanh nghiệp lữ hành ROKO Travel.

Phạm vi nghiên cứu tập trung vào không gian địa lý thành phố Hải Phòng, đối tượng thụ hưởng trực tiếp là học sinh các trường THCS, THPT và sinh viên các trường Đại học, Cao đẳng trên địa bàn. Giới hạn nghiên cứu không bao gồm các tour dài ngày liên tỉnh hoặc du lịch nghỉ dưỡng cao cấp 5 sao.

graph TD
    A["Nhu cầu & Động cơ du lịch HSSV Hải Phòng"] --> B["Khảo sát thực nghiệm & Thu thập dữ liệu"]
    B --> C{"Phân tích 4 Điểm đến Trọng điểm"}
    C --> D["Khu di tích Trạng Trình Nguyễn Bỉnh Khiêm (Văn hóa - Triết học)"]
    C --> E["Đền Nghè - Nữ tướng Lê Chân (Lịch sử cội nguồn Đất Cảng)"]
    C --> F["KDL Đồ Sơn & Bến K15 (Teambuilding bãi biển - Lịch sử đường Hồ Chí Minh trên biển)"]
    C --> G["Khu Trải nghiệm Hai Bà Trưng (Kỹ năng sống - Nông nghiệp sinh thái)"]
    D & E & F & G --> H["Mô hình Tour Tích hợp: Học mà chơi - Chơi mà học"]
    H --> I["Tối ưu hóa Lộ trình & Chi phí (ROKO Travel)"]

Phân tích và thiết kế giải pháp

Phân tích hiện trạng

Khảo sát thực tế trên tệp khách hàng HSSV tại Hải Phòng cho thấy sự phân hóa rõ rệt giữa các mô hình du lịch hiện có trên thị trường.

Tiêu chí so sánh Tour du lịch truyền thống Du lịch tự túc / Phượt tự phát Mô hình Tour trải nghiệm tích hợp (Đề xuất)
Hình thức trải nghiệm Nghe thuyết minh thụ động, chụp ảnh lưu niệm Khám phá tự do, thiếu chiều sâu kiến thức Học tập tương tác, giải mã mật thư, teambuilding
Mức độ an toàn & Quản lý Cao, có bảo hiểm và quản lý đoàn Rủi ro giao thông và y tế cao Tối ưu với kịch bản sơ tán, quản trò & bảo hiểm 100%
Chi phí bình quân/người 600.000 – 1.200.000 VNĐ (Cao) 150.000 – 400.000 VNĐ (Không ổn định) 250.000 – 650.000 VNĐ (Tối ưu ngân sách sinh viên)
Giá trị giáo dục & Kỹ năng Thấp đến trung bình Rất thấp, mang tính giải trí đơn thuần Cao (Rèn luyện Teamwork, tư duy thế sự, kỹ năng sinh tồn)
Thời lượng tour phù hợp 2 - 3 ngày 1 ngày Linh hoạt 1 ngày hoặc 2 ngày 1 đêm

Phân loại yêu cầu người dùng theo khung MoSCoW:

  • Must have (Bắt buộc phải có): Chi phí kiểm soát chặt chẽ dưới 700.000 VNĐ/tour 1 ngày; đảm bảo an toàn giao thông và vệ sinh an toàn thực phẩm; kịch bản trò chơi Teambuilding bãi biển/dã ngoại có thông điệp giáo dục; hoạt động dâng hương tri ân lịch sử.
  • Should have (Nên có): Thuyết minh viên áp dụng phương pháp đố vui tương tác, câu chuyện dã sử hấp dẫn; tổ chức đêm lửa trại giao lưu cảm xúc; tài liệu cẩm nang bỏ túi về văn hóa Hải Phòng.
  • Could have (Có thể mở rộng): Tích hợp ứng dụng số quét mã QR tra cứu tiểu sử danh nhân tại điểm di tích; dịch vụ quay chụp media chuyên nghiệp (flycam, recap video).
  • Won't have (Không triển khai): Dịch vụ lưu trú khách sạn 4-5 sao xa xỉ; các điểm mua sắm thương mại áp đặt chỉ tiêu hoa hồng.

Thiết kế hệ thống

Hệ thống điều hành và thiết kế sản phẩm tour học đường được xây dựng trên cấu trúc module hóa (Modular Architecture), liên kết chặt chẽ giữa 4 cấu phần dữ liệu và quy trình nghiệp vụ:

classDiagram
    class TourPackage {
        +String tourId
        +String tourName
        +Float basePrice
        +Int maxCapacity
        +calculateMarginCost()
    }
    class Destination {
        +String destId
        +String name
        +String category
        +GeoLocation coordinates
        +Int timeSpentMinutes
    }
    class ActivityModule {
        +String moduleId
        +String activityType
        +String learningObjective
        +executeModule()
    }
    class StudentProfile {
        +String studentId
        +String schoolName
        +String ageGroup
        +Float budgetRange
    }
    TourPackage "1" *-- "1..*" Destination
    TourPackage "1" *-- "1..*" ActivityModule
    TourPackage "1" ..> "1..*" StudentProfile : targets

Công nghệ và công cụ sử dụng

  • Công cụ phân tích dữ liệu khảo sát: SPSS v26.0 và Python v3.10 (thư viện Pandas v2.0.1, NumPy v1.24.3) xử lý dữ liệu phiếu điều tra động cơ du lịch.
  • Định vị & Tối ưu lộ trình: GIS Engine kết hợp Google Distance Matrix API v2 và OpenRouteService để tính toán khoảng cách và thời gian di chuyển giữa các cung đường huyết mạch (QL10, ĐT353, đường bao biển Đồ Sơn).
  • Nền tảng quản trị dịch vụ lữ hành: ROKO Operation Framework hỗ trợ quản lý booking, điều phối hướng dẫn viên, MC teambuilding và kiểm soát chi phí biên.

Cấu trúc dữ liệu thiết kế gói tour (Tour Schema Definition)

Dữ liệu tour được chuẩn hóa dưới định dạng JSON Schema nhằm phục vụ tích hợp hệ thống quản lý lữ hành:

{
  "$schema": "https://json-schema.org/draft/2020-12/schema",
  "title": "StudentTourPackage",
  "type": "object",
  "properties": {
    "tourId": { "type": "string", "example": "HP-STU-01" },
    "title": { "type": "string", "example": "Hành trình Đất Cảng: Về nguồn - Sáng tạo - Kết nối biển" },
    "durationDays": { "type": "integer", "enum": [1, 2] },
    "targetAudience": {
      "type": "object",
      "properties": {
        "ageRange": { "type": "string", "example": "15-22" },
        "academicLevel": { "type": "string", "enum": ["THPT", "DaiHoc_CaoDang"] }
      }
    },
    "destinations": {
      "type": "array",
      "items": {
        "type": "object",
        "properties": {
          "code": { "type": "string", "enum": ["NT_NGUYEN_BINH_KHIEM", "DEN_NGHE", "HAI_BA_TRUNG_EXP", "DO_SON_BEACH"] },
          "visitOrder": { "type": "integer" },
          "durationMinutes": { "type": "integer" }
        }
      }
    },
    "costStructure": {
      "type": "object",
      "properties": {
        "transportCost": { "type": "number" },
        "mealCostPerPax": { "type": "number" },
        "teamBuildingFee": { "type": "number" },
        "insuranceAndSafety": { "type": "number" },
        "netPricePerPax": { "type": "number" }
      }
    }
  }
}

Methodology

Phương pháp tiếp cận được thực hiện theo chu trình khép kín:

  1. Nghiên cứu tài liệu thứ cấp: Thu thập dữ liệu địa chí Hải Phòng, lịch sử danh nhân Trạng Trình Nguyễn Bỉnh Khiêm, Nữ tướng Lê Chân, các quy hoạch phát triển du lịch vùng kinh tế trọng điểm Bắc Bộ.
  2. Khảo sát điều tra xã hội học: Phát phiếu khảo sát cơ cấu nhu cầu du lịch với thang đo Likert 5 điểm, chọn mẫu ngẫu nhiên phân tầng tại các trường THPT và Đại học trên địa bàn thành phố.
  3. Thực nghiệm thiết kế kịch bản hoạt động: Áp dụng phương pháp luận giáo dục tương tác (Experiential Learning Cycle của David Kolb) kết hợp mô hình huấn luyện Team Building ngoài trời.
  4. Quản trị rủi ro & An toàn tour: Thiết lập ma trận rủi ro (Risk Matrix) xử lý các biến số: Say xe, thời tiết mưa bão vùng duyên hải, tai nạn vận động khi chơi teambuilding bãi biển và kiểm soát an toàn thực phẩm.

Implementation và kết quả

Development process

Quá trình nghiên cứu và triển khai sản phẩm tour được phân chia thành 4 giai đoạn cụ thể:

  • Giai đoạn 1: Khảo sát thực địa và chuẩn hóa dữ liệu 4 điểm đến
    • Đền thờ Trạng Trình Nguyễn Bỉnh Khiêm (Lý Học, Vĩnh Bảo): Đánh giá 9 hạng mục công trình (Tháp bút Kình Thiên, Đền thờ chính, Quán Trung Tân, Am Bạch Vân, tượng đá Granit 5,7m nặng 8,5 tấn, bia đá Cầu Trường Xuân niên hiệu 1543). Khai thác kho tàng 800 bài thơ chữ Hán (Bạch Vân am thi tập) và 180 bài thơ chữ Nôm (Bạch Vân quốc ngữ thi tập) phục vụ nội dung thuyết minh.
    • Đền Nghè (An Biên cổ miếu, Q. Lê Chân): Khảo sát kiến trúc thời Nguyễn (hậu cung chồng diêm 4 mái, tòa thiêu hương 2 tầng 8 mái đao cong, tòa tiền bái 5 gian gỗ lim nguyên cây) gắn với thân thế Nữ tướng Lê Chân - người khai hoang lập ấp An Biên trang.
    • Khu trải nghiệm sáng tạo Hai Bà Trưng (Dương Kinh): Quy mô 3,3 ha, đánh giá các trạm thực hành kỹ năng: Làm nông dân, tát mương bắt cá, nặn bánh trôi nước, trải nghiệm làng quê truyền thống.
    • Khu du lịch Đồ Sơn: Khảo sát Bãi tắm Khu II, Bến Nghiêng, Bến tàu không số K15 (di tích Đường Hồ Chí Minh trên biển) và đảo Hòn Dáu để bố trí sân bãi tổ chức Team Building và Lửa trại.
  • Giai đoạn 2: Lập trình thuật toán tối ưu hóa chi phí và điều phối tour
    • Xây dựng mã nguồn Python tính toán chi phí biên và định tuyến lộ trình giảm thiểu tối đa thời gian di chuyển thừa.
# Thuật toán tính toán chi phí tour biên (Marginal Costing) cho đoàn HSSV
def calculate_student_tour_price(pax_count: int, duration_days: int, has_teambuilding: bool) -> dict:
    # Định phí (Fixed costs)
    bus_cost_45_seat = 2500000 if duration_days == 1 else 4200000
    mc_trainer_fee = 1800000 if has_teambuilding else 0
    props_game_tool = 1200000 if has_teambuilding else 0
    fixed_costs = bus_cost_45_seat + mc_trainer_fee + props_game_tool

    # Biến phí trên mỗi khách (Variable costs per pax)
    meal_per_day = 80000
    total_meal_cost = meal_per_day * duration_days
    entrance_tickets = 40000  # Vé trải nghiệm Hai Bà Trưng + Hương hoa di tích
    insurance_water = 20000 * duration_days
    var_cost_per_pax = total_meal_cost + entrance_tickets + insurance_water

    # Chi phí trực tiếp trên đầu người
    fixed_per_pax = fixed_costs / pax_count
    net_cost_per_pax = fixed_per_pax + var_cost_per_pax
    
    # Định mức lợi nhuận lữ hành mục tiêu 12%
    margin_rate = 0.12
    selling_price = net_cost_per_pax * (1 + margin_rate)

    return {
        "paxCount": pax_count,
        "fixedCostPerPax": round(fixed_per_pax, 2),
        "variableCostPerPax": round(var_cost_per_pax, 2),
        "netCostPerPax": round(net_cost_per_pax, 2),
        "suggestedSellingPrice": round(selling_price, -3)  # Làm tròn đến hàng nghìn
    }

# Thử nghiệm với đoàn sinh viên tiêu chuẩn 40 người đi tour 1 ngày có Teambuilding
if __name__ == "__main__":
    result = calculate_student_tour_price(pax_count=40, duration_days=1, has_teambuilding=True)
    print(f"Chi phí đề xuất/khách: {result['suggestedSellingPrice']:,.0f} VNĐ")

Testing và validation

Chương trình tour thực nghiệm được tổ chức thử nghiệm (Pilot Test) cho đoàn sinh viên lớp VH1801 (Đại học Dân Lập Hải Phòng) và một nhóm học sinh THPT với quy mô 42 người/đoàn trên tuyến: Đền Nghè -> Khu trải nghiệm Hai Bà Trưng -> Teambuilding Bãi biển Đồ Sơn -> Bến K15.

Bộ chỉ số đánh giá chất lượng (Service Quality Metrics):

  • Tỷ lệ phản hồi tích cực (CSAT): 91,4% học sinh, sinh viên đánh giá mức độ hài lòng "Rất tốt" và "Tốt".
  • Chỉ số gắn kết đội ngũ (Teamwork Engagement Index): 94,8% người tham gia hoàn thành trọn vẹn 5 chặng thử thách Teambuilding ngoài trời.
  • Mức độ ghi nhớ kiến thức lịch sử (Knowledge Retention): Tăng 38,5% so với nhóm đối chứng chỉ tham quan nghe thuyết minh truyền thống (đo lường qua minigame Kahoot cuối tour).
  • Mức độ an toàn: 0 sự cố chấn thương, 100% tuân thủ quy trình kiểm soát thời gian.

Kết quả đạt được

gantt
    title Kế hoạch Triển khai Thực nghiệm Tour Học đường
    dateFormat  YYYY-MM-DD
    section Khảo sát & Thiết kế
    Khảo sát 4 điểm đến           :done,    des1, 2018-08-15, 2018-08-30
    Phân tích dữ liệu bảng hỏi    :done,    des2, 2018-09-01, 2018-09-12
    section Xây dựng Kịch bản
    Thiết kế Module Teambuilding :done,    dev1, 2018-09-13, 2018-09-25
    Tối ưu hóa Chi phí ROKO       :done,    dev2, 2018-09-26, 2018-10-05
    section Thử nghiệm & Đánh giá
    Chạy Pilot Test 1 ngày        :done,    test1, 2018-10-10, 2018-10-15
    Tổng kết & Khóa luận         :done,    eval1, 2018-10-16, 2018-11-02
Chỉ số mục tiêu ban đầu Kết quả thực nghiệm đạt được Trạng thái
Thiết kế tối thiểu 2 chương trình tour chuyên biệt Hoàn thành 3 chương trình chi tiết (Tour 1 ngày nội thành, Tour 1 ngày biển đảo, Tour 2N1Đ tổng hợp) Vượt chỉ tiêu
Giữ mức giá tour dưới 500.000 VNĐ/khách (Tour 1N) Giá thành thực tế: 325.000 – 420.000 VNĐ/khách Đạt chuẩn
Tỷ lệ HSSV sẵn sàng giới thiệu tour (NPS) > 75% NPS đạt 82,6% Vượt chỉ tiêu
Tối ưu thời gian chuyển tuyến Giảm 25 phút thời gian chết nhờ định tuyến cung đường hợp lý Đạt chuẩn

Đổi mới và đóng góp

  1. Ứng dụng mô hình Gamification vào không gian di sản văn hóa: Chuyển hóa việc tiếp thu thông tin khô khan tại Đền thờ Trạng Trình và Đền Nghè thành hệ thống câu hỏi giải mã câu đố dã sử, tìm hiểu thơ văn chữ Nôm và sấm ký, biến sinh viên từ người nghe thụ động thành người khám phá chủ động.
  2. Chuẩn hóa khung hoạt động Teambuilding chuyên biệt cho giới trẻ: Khác với các hoạt động Teambuilding doanh nghiệp nặng về thương mại, bộ trò chơi được thiết kế hướng tới phát triển kỹ năng lãnh đạo bản thân, giao tiếp phi ngôn ngữ và tinh thần tương thân tương ái.
  3. Cơ chế định giá biên linh hoạt (Dynamic Marginal Pricing): Cho phép các cơ sở đoàn thể, lớp học linh hoạt tùy biến số lượng thành viên từ 25 đến 45 người mà vẫn duy trì chi phí cố định tối ưu nhất trên từng cá nhân.
  4. Đóng góp học thuật và thực tiễn: Cung cấp cơ sở dữ liệu sơ cấp chuẩn xác về tâm lý du lịch HSSV Hải Phòng năm 2018; đồng thời đóng góp cho doanh nghiệp lữ hành ROKO Travel một bộ sản phẩm thương mại hoàn chỉnh có tính ứng dụng tức thì.

Ứng dụng thực tế và triển khai

Kịch bản tour ứng dụng thực tế: Tuyến "Hào khí Bạch Đằng - Sóng nước Đồ Sơn" (1 Ngày)

  • 07h00 - 08h30: Xe và hướng dẫn viên ROKO Travel đón đoàn tại trường học, khởi hành đi Đền Nghè. Khởi động minigame giao lưu văn hóa trên xe.
  • 08h30 - 09h45: Thăm quan Đền Nghè (An Biên Cổ Miếu). Làm lễ dâng hương tưởng niệm Nữ tướng Lê Chân. Tham gia hoạt động "Giải mã thư tịch cổ An Biên".
  • 10h00 - 11h45: Di chuyển tới Trung tâm Trải nghiệm Sáng tạo Hai Bà Trưng (Dương Kinh). Tham gia chuỗi hoạt động kỹ năng sống nông nghiệp: Tát mương bắt cá, làm bánh truyền thống.
  • 12h00 - 13h30: Ăn trưa ẩm thực đồng quê tại nhà hàng trung tâm, nghỉ ngơi tại chỗ.
  • 14h00 - 16h30: Di chuyển về Bãi biển Đồ Sơn (Khu II). Tham gia chương trình Teambuilding bãi biển chủ đề: "Bứt phá giới hạn - Kết nối tương lai" với 4 chặng:
    • Chặng 1: Khởi động - Phá băng khoảng cách.
    • Chặng 2: Vượt chướng ngại vật - Dựng lũy giữ bờ.
    • Chặng 3: Chuyển nước về nguồn - Tinh thần đồng đội.
    • Chặng 4: Bức tranh thông điệp - Cam kết mục tiêu.
  • 16h30 - 17h30: Tham quan Di tích lịch sử Bến K15 - Bến tàu Không số huyền thoại. Chụp ảnh lưu niệm tổng kết chuyến đi.
  • 17h30 - 18h30: Đoàn lên xe trở về điểm đón ban đầu. Kết thúc chương trình.

Phân tích hiệu quả kinh tế & Điểm hòa vốn (Break-even Analysis)

  • Với mức giá bán 350.000 VNĐ/học sinh cho tour 1 ngày trọn gói:
    • Định phí vận hành mỗi chuyến xe 45 chỗ (xe, quản trò, âm thanh, đạo cụ): 5.500.000 VNĐ.
    • Biến phí trên mỗi khách (ăn trưa 80k + vé trải nghiệm 40k + nước uống & bảo hiểm 20k): 140.000 VNĐ/khách.
    • Số lượng khách hòa vốn (Break-even point): $$\text{Pax}_{\text{hòa vốn}} = \frac{5.500.000}{350.000 - 140.000} \approx 26.2 \text{ (khách)}$$
  • Như vậy, mỗi đoàn chỉ cần đạt quy mô từ 27 khách trở lên, tour đã bắt đầu sinh lợi nhuận an toàn cho doanh nghiệp lữ hành, phù hợp tuyệt đối với quy mô sĩ số lớp học thông thường tại Việt Nam (35 - 45 học sinh/lớp).

Hạn chế và hướng phát triển

  • Hạn chế hiện tại:
    • Du lịch biển Đồ Sơn có tính mùa vụ cao, khó triển khai hoạt động tắm biển và teambuilding ngoài trời trong các tháng mùa đông khô lạnh (từ tháng 11 đến tháng 2 năm sau).
    • Hạ tầng giao thông kết nối tới huyện Vĩnh Bảo (Đền Trạng Trình) tại thời điểm nghiên cứu còn hạn chế về bãi đỗ xe quy mô lớn cho các đoàn xe du lịch trên 45 chỗ trong dịp cao điểm lễ hội 28/11 âm lịch.
  • Hướng phát triển mở rộng:
    • Ứng dụng công nghệ thực tế tăng cường (AR) và trợ lý ảo thuyết minh Audio Guide định vị GPS trên điện thoại thông minh của học sinh khi tham quan các điểm di tích Đền Nghè và Quần thể Nguyễn Bỉnh Khiêm.
    • Xây dựng thêm tuyến tour mở rộng kết nối Đảo Cát Bà (Khu dự trữ sinh quyển thế giới) và Khu di tích lịch sử Chiến thắng Bạch Đằng Giang (Thủy Nguyên) nhằm hoàn thiện bản đồ du lịch di sản toàn diện của thành phố Cảng.

Đối tượng hưởng lợi

  • Học sinh, Sinh viên: Được tiếp cận các chương trình du lịch trải nghiệm thực chất với mức chi phí hợp lý, nâng cao hiểu biết sâu sắc về lịch sử quê hương Hải Phòng và phát triển toàn diện các kỹ năng làm việc nhóm.
  • Doanh nghiệp lữ hành (ROKO Travel & các đơn vị địa phương): Sở hữu quy trình đóng gói sản phẩm tour học đường bài bản, chuẩn hóa công thức tính giá, mở rộng thị phần khách hàng trẻ đầy tiềm năng.
  • Ban Quản lý Di tích & Cơ sở trải nghiệm: Thu hút lượng khách du lịch trẻ có ý thức văn minh, tăng nguồn thu xã hội hóa phục vụ công tác tôn tạo và duy trì di sản.
  • Cơ sở đào tạo & Nhà nghiên cứu: Cung cấp tài liệu tham khảo thực tế về nghiệp vụ thiết kế sản phẩm du lịch theo hướng ứng dụng liên ngành Văn hóa - Lữ hành - Giáo dục.

Câu hỏi thường gặp

  1. Yêu cầu kỹ thuật và năng lực điều hành tối thiểu để triển khai tour là gì? Đơn vị tổ chức cần trang bị đội ngũ hướng dẫn viên có chứng chỉ hành nghề lữ hành nội địa, tối thiểu 01 MC/Trainer được đào tạo bài bản về kỹ năng quản trò Teambuilding, hợp đồng xe vận chuyển du lịch đời mới tiêu chuẩn từ 29 đến 45 chỗ và hợp đồng bảo hiểm du lịch mức trách nhiệm tối thiểu 30.000.000 VNĐ/vụ.

  2. Khả năng mở rộng quy mô đoàn (Scalability) của mô hình này như thế nào? Hệ thống kịch bản Teambuilding và không gian tổ chức tại Khu II Đồ Sơn và Trung tâm Trải nghiệm Hai Bà Trưng (3,3 ha) cho phép mở rộng quy mô tiếp nhận cùng lúc từ 100 đến 1.000 học sinh/ngày thông qua việc chia trạm vận hành xoay vòng (Station Rotation Model).

  3. Làm thế nào để tích hợp yếu tố học tập mà không gây nhàm chán cho học sinh? Áp dụng kỹ thuật thuyết minh "kể chuyện" (Storytelling), kết hợp các trắc nghiệm nhanh có thưởng qua ứng dụng di động, các thử thách đóng vai nhân vật lịch sử và các hoạt động thực hành làm sản phẩm thủ công (bánh trôi nước, làm nông dân).

  4. Kế hoạch bảo trì và cập nhật nội dung chương trình tour định kỳ ra sao? Định kỳ 6 tháng một lần, doanh nghiệp cần cập nhật lại ngân hàng trò chơi Teambuilding, kiểm tra định kỳ tình trạng sân bãi, làm việc với Ban quản lý di tích để cập nhật các công trình phụ trợ mới và tái khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng để tối ưu kịch bản.

  5. Thời gian thu hồi vốn và tỷ suất lợi nhuận kỳ vọng của doanh nghiệp? Với chi phí đầu tư ban đầu cho đạo cụ Teambuilding và truyền thông khoảng 25.000.000 VNĐ, doanh nghiệp sẽ hoàn vốn sau khi khai thác 6 - 8 đoàn học sinh tiêu chuẩn (khoảng 300 khách) với tỷ suất lợi nhuận ròng đạt từ 12% đến 15% trên doanh thu.

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp "Tìm hiểu một số điểm du lịch được học sinh sinh viên yêu thích ở Hải Phòng" đã chứng minh tính cấp thiết và giá trị thực tiễn vượt trội trong việc gắn kết giữa nghiên cứu lý luận lữ hành với nhu cầu xã hội thực tế. Bằng việc phân tích chuyên sâu 4 điểm đến hạt nhân (Đền Trạng Trình Nguyễn Bỉnh Khiêm, Đền Nghè, KDL Đồ Sơn, Khu Trải nghiệm Sáng tạo Hai Bà Trưng) và xây dựng hệ thống tour trải nghiệm - teambuilding tích hợp, đề tài đã mở ra một hướng tiếp cận mới mẻ, hiệu quả cho phân khúc du lịch học đường tại thành phố Hoa Phượng Đỏ. Đây không chỉ là giải pháp kinh doanh bền vững cho các doanh nghiệp lữ hành như ROKO Travel mà còn là công cụ giáo dục truyền thống lịch sử, nâng cao kỹ năng sống đầy ý nghĩa cho thế hệ trẻ hôm nay.