Khóa luận tốt nghiệp: Thực trạng hoạt động truyền thông nội bộ tại Apero Technologies Group và đề xuất giải pháp cho 6 tháng cuối năm 2023

• Tác giả: Nguyễn Thị Thanh
• Người hướng dẫn: ThS. Hoàng Tuấn Dũng
• Trường học: Đại học Kinh tế Quốc dân
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Thực trạng hoạt động truyền thông nội bộ của công ty Apero Technologies Group và đề xuất giải pháp cho 6 tháng cuối năm 2023
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CẢM ƠN
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 0.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 0.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 0.3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu
• 0.4. Phương pháp nghiên cứu
• 0.5. Kết cấu của Khóa luận tốt nghiệp
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH ỨNG DỤNG PHẦN MỀM TẠI VIỆT NAM VÀ GIỚI THIỆU CHUNG VỀ APERO TECHNOLOGIES GROUP
• 1.1. Tổng quan về môi trường kinh doanh ứng dụng phần mềm tại Việt Nam
• 1.2. Tổng quan về Công ty Công nghệ Apero Technologies Group
• 1.2.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Apero Technologies Group
• 1.2.2. Cơ cấu tổ chức và Bộ máy hoạt động của Apero Technologies Group
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ CỦA APERO TECHNOLOGIES GROUP
• 2.1. Khái quát về hoạt động truyền thông nội bộ của Công ty Apero
• 2.2. Mục đích hoạt động truyền thông nội bộ của Apero Technologies
• 2.3. Công chúng mục tiêu của truyền thông nội bộ
• 2.4. Chiến lược truyền thông nội bộ
• 2.5. Nguồn lực và bộ máy quản lý cho hoạt động truyền thông nội bộ
• 2.6. Quy trình thực hiện
• 2.7. Thông điệp truyền thông nội bộ
• 2.8. Các hình thức truyền thông nội bộ
• 2.9. Khảo sát nhân viên về hoạt động truyền thông nội bộ của Apero
• 2.9.1. Mục tiêu và phương pháp khảo sát
• 2.9.2. Mô tả
• 2.9.3. Kết quả khảo sát
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ CỦA APERO TECHNOLOGIES GROUP
• 3.1. Nhận xét chung về hoạt động truyền thông nội bộ của Apero Technologies
• 3.2. Ưu điểm của hoạt động truyền thông nội bộ
• 3.3. Những vấn đề còn tồn tại trong hoạt động truyền thông nội bộ
• 3.4. Định hướng hoạt động truyền thông nội bộ cho Apero Technologies Group
• 3.5. Một số đề xuất giải pháp cải thiện hoạt động truyền thông nội bộ cho Apero Technologies Group
• 3.5.1. Thường xuyên truyền thông đến toàn thể nhân viên công ty về văn hóa công ty
• 3.5.2. Đào tạo đội ngũ nhân viên truyền thông nội bộ
• 3.5.3. Lên kế hoạch cụ thể và chi tiết cho truyền thông nội bộ
• 3.5.4. Lấy ý kiến của nhân viên về các hoạt động sự kiện
• 3.5.5. Kế hoạch cụ thể cho hoạt động truyền thông nội bộ giai đoạn 6 tháng cuối năm 2023 (từ tháng 7 đến tháng 12/2023)
• 3.5.6. Truyền thông qua các sự kiện
• 3.5.7. Truyền thông qua trao đổi trực tiếp
• 3.5.8. Xây dựng tuyến bài trên Fanpage và Group Facebook về văn hóa công ty
• 3.5.9. Đánh giá hiệu quả của các hoạt động đề xuất về truyền thông nội bộ trong 6 tháng cuối năm
• DANH MỤC THAM KHẢO
• PHỤ LỤC
• appendix.1. Bảng hỏi Khảo sát
• appendix.2. Bảng hỏi phỏng vấn

I. Tính cấp thiết của đề tài

Trong bối cảnh xã hội thông tin và công nghệ phát triển nhanh chóng, truyền thông nội bộ trở thành yếu tố quan trọng trong việc xây dựng môi trường làm việc tích cực. Apero Technologies Group, với đội ngũ nhân viên đông đảo, cần chú trọng đến hoạt động truyền thông để tạo sự gắn kết và nâng cao hiệu quả công việc. Mặc dù công ty đã có những bước tiến trong truyền thông nội bộ, nhưng vẫn còn nhiều vấn đề cần khắc phục. Việc thiếu thông tin và sự hiểu biết về văn hóa công ty đã dẫn đến sự không đồng bộ trong hoạt động của các phòng ban. Do đó, nghiên cứu này nhằm phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp cho hoạt động truyền thông trong 6 tháng cuối năm 2023.

II. Thực trạng hoạt động truyền thông nội bộ của Apero Technologies Group

Hoạt động truyền thông nội bộ tại Apero Technologies Group hiện tại chưa đạt hiệu quả như mong đợi. Mặc dù công ty đã có những nỗ lực trong việc xây dựng chiến lược truyền thông, nhưng việc truyền tải thông điệp đến nhân viên vẫn còn nhiều hạn chế. Các trưởng bộ phận chưa thực hiện đầy đủ các hoạt động truyền thông cần thiết, dẫn đến tình trạng thông tin không được lan tỏa kịp thời. Kết quả khảo sát cho thấy nhiều nhân viên chưa hiểu rõ về văn hóa công ty và các giá trị cốt lõi. Điều này ảnh hưởng đến sự gắn kết và hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên. Cần có một kế hoạch cụ thể để cải thiện tình hình này.

2.1 Mục đích hoạt động truyền thông nội bộ

Mục đích chính của hoạt động truyền thông nội bộ là tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi mà nhân viên cảm thấy được kết nối và có thể chia sẻ ý tưởng. Apero Technologies Group cần xây dựng một hệ thống quản lý truyền thông hiệu quả, giúp nhân viên hiểu rõ hơn về văn hóa công ty và các mục tiêu chung. Việc này không chỉ giúp tăng cường sự gắn kết mà còn nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên.

2.2 Chiến lược truyền thông nội bộ

Chiến lược truyền thông nội bộ của Apero Technologies Group cần được xây dựng dựa trên việc phân tích nhu cầu và mong muốn của nhân viên. Cần có các kênh truyền thông đa dạng như email, mạng xã hội nội bộ và các cuộc họp định kỳ để đảm bảo thông tin được truyền tải đầy đủ và kịp thời. Việc lắng nghe ý kiến phản hồi từ nhân viên cũng rất quan trọng để điều chỉnh chiến lược cho phù hợp với thực tế.

III. Đề xuất giải pháp cho hoạt động truyền thông nội bộ

Để cải thiện hoạt động truyền thông nội bộ, Apero Technologies Group cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, công ty nên tổ chức các buổi đào tạo cho đội ngũ nhân viên về truyền thông nội bộ, giúp họ hiểu rõ hơn về vai trò và tầm quan trọng của việc truyền tải thông tin. Thứ hai, cần xây dựng một kế hoạch truyền thông chi tiết cho 6 tháng cuối năm 2023, bao gồm các hoạt động cụ thể như tổ chức sự kiện, hội thảo và các buổi giao lưu giữa các phòng ban. Cuối cùng, việc đánh giá hiệu quả của các hoạt động truyền thông cũng cần được thực hiện thường xuyên để có thể điều chỉnh kịp thời.

3.1 Kế hoạch truyền thông cho 6 tháng cuối năm 2023

Kế hoạch truyền thông cho 6 tháng cuối năm 2023 cần tập trung vào việc tăng cường sự gắn kết giữa các nhân viên. Công ty có thể tổ chức các sự kiện nội bộ, tạo cơ hội cho nhân viên giao lưu và chia sẻ ý tưởng. Bên cạnh đó, việc sử dụng các kênh truyền thông hiện đại như mạng xã hội nội bộ cũng sẽ giúp thông tin được lan tỏa nhanh chóng và hiệu quả hơn.

3.2 Đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông

Đánh giá hiệu quả của các hoạt động truyền thông nội bộ là rất cần thiết để xác định những điểm mạnh và điểm yếu trong chiến lược hiện tại. Công ty nên thực hiện khảo sát định kỳ để thu thập ý kiến phản hồi từ nhân viên, từ đó có thể điều chỉnh và cải thiện các hoạt động truyền thông cho phù hợp với nhu cầu thực tế.