Chương 1: Tổng quan nghiên cứu liên quan đến đề tài Chương 2: Cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Chương 3: Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH sản xuất và phát triển thương mại Bảo Quân. Chương 4: Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH sản xuất và phát triển thương mại Bảo Quân. TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 1. CÁC CÔNG TRÌNH TRONG NƯỚC Nhận thức được vai trò quan trọng của hoạt động quản trị nguồn nhân lực, đã có nhiều công trình khoa học trong và ngoài nước nghiên cứu về nguồn nhân lực và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực với rất nhiều khía cạnh và phạm vi nghiên cứu khác nhau, một số công trình như: Nguyễn Thị Hảo (2015) trong đề tài: “Hoàn thiện tổ chức đào tạo nhân lực tại công ty cổ phần Akikoi”, trường ĐH Thương Mại đã đưa ra các số liệu về tình hình nguồn nhân lực của công ty Akikoi giai đoạn 2012 – 2015.
Sau đó tác giả phân tích và đánh giá số liệu thông qua các bảng, biểu đồ để có thể thấy được rõ hơn tình hình nguồn nhân lực của công ty và đạc biệt là chất lượng đào tạo của công ty. Từ đố tìn ra hạn chế, nguyên nhân và nhừng giải pháp, kiến nghị để giải quyết các vấn đề đó. Nguyễn Hữu Hậu (2013) trong nghiên cứu: “Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần 26 – Bộ Quốc Phòng” đã phân tích thực trạng chất lượng nguồn nhân lực của công ty bằng cách đưa ra các số liệu có được từ công ty, số liệu khảo sát người lao động. Tiếp đó, tác giả, đưa các số liệu vào bảng, biểu để có thể thấy rõ hơn sự thay đổi của nguồn nhân lực qua các năm giai đoạn 2009 – 2012.
Từ đó, tác giả tìm ra được những hạn chế và nguyên nhân, sau đó, nghiên cứu các giải pháp để cải thiện chất lượng nguồn nhân lực của công ty. Trương Thị Huyền (2009), “Một số giải pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần thương mại xi măng”, khóa luận tốt nghiệp đại học, Đại học Thương mại. Đã phân tích được thực trạng chất lượng nguồn nhân lực và quản trị chất lượng nguồn nhân lực tại công ty, từ đó đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Nhờ vậy, mà đề tài đã giải quyết được một số vẫn đề trong việc nâng cao chất 5 lượng nguồn nhân lực như: Công tác đào tạo, chế độ đãi ngộ… đối với đạ bộ phận nhân viên trong công ty.
Vũ Thị Ngọc Mai (2015) trong nghiên cứu: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV khai thác công trình thuỷ lợi nam Hà Nam” đã nêu ra thực trạng của nguồn nhân lực và thực trạng các hoạt động, chính sách quản lý nguồn nhân lực của công ty bằng các số liệu, dữ liệu thu thập được. Đồng thời, tác giả đánh giá chất lượng lao động dựa trên các tiêu chí như thể lực, trí lực và tâm lực. Từ đó, tác giả đánh giá được những kết quả đạt được và những tồn tại của công ty trong công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Sau đó, tác giả chỉ ra nguyên nhân của những tồn tại và đưa ra giải pháp khắc phục để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty.
Theo Nguyễn Thanh Nga (2014) trong nghiên cứu: “Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty VTC Online”, tác giả đã nêu lên cơ cấu trình độ nhân lực và từ đó đưa ra những ưu điểm, hạn chế của lao động công ty. Trong nhiên cứu, tác giả đã tìm kiếm, lựa chọn và trình bày một cách bài bản những vấn đề lý luận cơ bản về nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực. Qua đó, đánh giá thực trạng chất lượng nhân lực của công ty VTC Online cung cấp nguyên nhân. Thông qua việc nghiên cứu thực tiễn tại công ty, đề tài chỉ ra khó khăn trong công tác quản lý con người, công tác quản trị nhân lực và những hạn chế của lao động trong công ty.
Từ đó, tác giả đã đưa ra những giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chất lượng cao của công ty. Phan Thanh Tâm (2005), “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty Quy chế Từ sơn”, Học viện Tài chính. Tác giả đã nêu nên cơ cấu trình độ nhân lực để thây được hạn chế về chất lượng lao động của công ty hiện nay, từ đó có những giải pháp phù hợp. Qua các số liệu thống kê, tổng hợp nghiên cứu có những nhận xét đánh giá nhìn nhận về hiệu quả, xu hướng nhân lực trong sản xuất kinh doanh của công ty.
Trong nghiên 6 cứu, tác giả đã tìm kiếm, lựa chọn và trình bày một cách bài bản những vấn đề lý luận cơ bản về chất luuwongj nguồn nhân lực của doanh nghiệp trong kinh tế thị trường. Qua đó đánh giá định lượng các thực trạng chất lượng nhân lực của công ty cùng các nguyên nhân. Từ đó, đưa ra các giải pháp nhằm khắc phục những nguyên nhân đó, đồng thời góp phần vào nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty trong giai đoạn hội nhập khu vực và quốc tế. Phạm Văn Sơn (2015), “7 giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Việt Nam”, Báo giáo dục thời đại.
Trong bài phỏng vấn, tác giả đã chỉ đưa ra 7 nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng NNL gồm: “Nâng cao trình độ học học vấn và kỹ năng lao động, khuyến khích lao động tự học, gắn chiến lược phát triển nhân lực với chiến lược phát triển kinh tế – xã hội, trọng nhân tài và xây dựng xã hội học tập, cải thiện thông tin về thị trường lao động, mở rộng hợp tác quốc tế” Phạm Công Nhất (2018), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu đổi mới và hội nhập quốc tế”, TS. Phạm Công Nhất, Tạp chí Cộng sản số 786, tháng 4/2018. Tác giả đã chỉ rõ thực trạng NNL nước ta hiện nay, cả về số lượng và chất lượng. Bên cạnh đó, tác giả cũng chỉ ra những hạn chế yếu kém về chất lượng nhân lực, nguyên nhân của những hạn chế đó và đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng yêu cầu CNH – HĐH đất nước Nguyễn Thị Tuyết Hoa (2017), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của các doanh nghiệp thuộc Tổng công ty Đầu tư và phát triển hạ tầng đô thị”.
Nội dung của đề tài tập trung nghiên cứu làm rõ thêm về cơ sở lý luận về chất lượng nguồn nhân lực và đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực của các doanh nghiệp thuộc Tổng công ty Đầu tư và phát triển hạ tầng đô thị. Đề ra hệ thống các nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực góp phần bổ sung cho lý thuyết hiện có và ứng dụng vào thực tiễn của Tổng công ty Đầu tư và phát triển hạ tầng đô thị trong những năm tiếp theo. 7 Nguyễn Thị Thương (2013) trong nghiên cứu: “Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ hoạt động kinh doanh của Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT-FPT Telecom”, trường đại học Thương Mại đã phân tích và đưa ra đánh giá chất lượng nguồn nhân lực của công ty thông qua các dữ liệu, bảng biểu thu thập được từ thực tế của công ty. Qua đó, tác giá đánh giá được thực trạng, những điểm mạnh và hạn chế của nguồn nhân lực của Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT-FPT Telecom cùng với các nguyên nhân.
Từ đó, tác giả đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty, cụ thể như: Tăng cường đào tạo nâng cao trình độ về chuyên môn kỹ thuật, ngoại ngữ và quản lý kinh tế dài hạn cho cán bộ trong công ty; áp dụng chế độ lương thưởng công bằng, hợp lý; hoàn thiện chính sách tuyển dụng. Bài viết đã trình bày một cách khái quát vai trò của NL đối với sự phát triển bền vững, trình bày một cách khái quát vai trò của NL đối với sự phát triển bền vững. Trên cơ sở phân tích một số nét tích cực và hạn chế của NL nước ta hiện nay cả về mặt số lượng lẫn chất lượng, tác giả đã đề xuất và luận chứng một số giải pháp cần thiết để nâng cao chất lượng NL đáp ứng yêu Cầu của sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước và phát triển kinh tế tri thức. Phạm Công Nhất (2018), với chủ đề “Nâng cao chất lượng NL đáp ứng yêu Cầu đổi mới và hội nhập quốc tế”, Tạp chí Cộng sản điện tử.
Tác giả bài viết đã đề cập đến sự cần thiết phải xây dựng NL đáp ứng các yêu Cầu của đất nước đang trong quá trình đổi mới và hội nhập quốc tế sâu rộng hơn. Võ Thị Kim Loan (2014), với chủ đề “Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến NL chất lượng cao”, Tạp chí Kinh tế và dự báo, số 6 tháng 3/2014, đã 8 phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến NL chất lượng cao và đưa ra các giải pháp để nâng cao chất lượng NL. Phạm Đức Tiến (2016), Phát triển nguồn NL chất lượng cao trong quá trình Việt Nam hội nhập quốc tế, Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn - Đại học Quốc gia Hà Nội. Tác giả đã nêu ra những đặc điểm NL trong các DN vửa và nhỏ ở Việt Nam, phân tích và đánh giá những mặt được và chưa được về phát triển NL trong các DN này.
CÁC CÔNG TRÌNH NƯỚC NGOÀI Fareed Zakaria. Thế giới hậu Mỹ. NXB Tri thức, 2008. Trong cuốn sách này, Fareed Zakaria cho rằng, việc đào tạo cho ra một con người có bằng cấp không quá khó.
Cái khó là đào tạo ra những con người có được năng lực tư duy, sẵn sàng tiếp nhận sự phân công lao động của xã hội, của cơ quan, tổ chức. Nói một cách khác là sau khi được đào tạo, đối tượng phải thể hiện được năng lực làm việc chứ không phải năng lực học tập. Đây là lí do cơ bản để Fareed Zakaria khẳng định sự vượt trội của “công nghệ đào tạo nguồn nhân lực” Mỹ so với phần còn lại của thế giới - không phải số lượng, mà chất lượng mới là yếu tố quyết định cuộc chơi. Ông nhận định: “Các hệ thống giáo dục khác dạy bạn cách làm bài thi, hệ thống giáo dục của nước Mỹ dạy bạn tư duy”.Hughey và Kenneth J.
Thiết kế hiệu quả chương trình đào tạo nhân viên. Tạp chí đào tạo chất lượng (Trực tuyến).