CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH TM VẬN TẢI QUỐC TẾ TRỌNG KHANG.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH TM VẬN TẢI QUỐC TẾ TRỌNG KHANG.1 Thông tin chung về Công ty. Công ty được thành lập ngày 11/10/2008 với giấy phép kinh doanh số 0310351329 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư cấp. Tên giao dịch: Công ty TNHH TM Vận Tải Quốc Tế Trọng Khang. Tên giao dịch quốc tế: TRONG KHANG INTERNATIONAL TRANSPORT COMMERCIAL COMPANY LIMITED.
Tên viết tắt: TKTRANSCO. Trụ sở: 107/55 Quang Trung, Phường 10, Quận Gò Vấp, TP. Số điện thoại: (08)62613766/01/32, Fax (08)62617365.vn Email: info@tktrans.vn Tài khoản: 0331003963009 tại ngân hàng Ngoại Thương Vietcombank. Mã số thuế: 0310351329 theo mẫu số 10 – MST.
Vốn điều lệ: 9. Biểu tượng công ty: 4 do an Hình 1. Logo Công Ty (Nguồn: Internet) 1.2 Quá trình hình thành và phát triển. Trong khoảng thời gian ban đầu khi Công ty mới vừa thành lập, tuy số lượng nhân viên ít nhưng đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tình và năng động, luôn có tinh thần học hỏi cùng với Ban Lãnh Đạo giàu kinh nghiệm trong nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất, nhập khẩu và giao nhận toàn cầu.
Ngay khi mới thành lập Công ty đã từng bước củng cố và định hướng cơ cấu hoạt động kinh doanh. Cùng với phương châm hoạt động: An toàn, chất lượng. Với chất lượng dịch vụ luôn được đảm bảo tốt nhất nên chỉ trong thời gian ngắn Công ty đã phát triển, nhanh chóng có số lượng khách hàng nhất định và tìm kiếm thêm nhiều khách hàng mới, thị trường mới. Với sự phát triển không ngừng Công ty còn đẩy mạnh mở thêm các chi nhánh trong và ngoài nước.
Hệ thống đại lý trong nước: Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng,… Hệ thống đại lý nước ngoài: Campuchia, Thái Lan, Singapore, Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật, Mỹ, Canada, Brazil,… Trong điều kiện kinh doanh xuất nhập khẩu ngày càng cạnh tranh gay gắt, Công ty luôn đảm bảo được phương hướng kinh doanh của mình: “Uy tín - Tận tình - Giá cả cạnh tranh”. Công ty chính thức đi vào hoạt động được hơn 8 năm, một khoảng thời gian tuy không dài nhưng cũng không ngắn để Công ty tìm được cho mình một vị trí nhất định trên thị trường. Để đạt được thành tích đáng khích lệ đó là nhờ Ban Lãnh Đạo Công ty đã đề ra những bước đi đúng đắn, hợp lý, xem sự hài lòng của khách hàng là mục 5 do an tiêu của Công ty, luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, đây là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của Công ty.3 Các nhân tố tác động đến quá trình hình thành và phát triển của đơn vị. Về điểm mạnh của Công ty thì có nhiều điểm đáng nói.
Và nổi bật lên những điểm sau: Vị trí địa lý thuận lợi, ngay trung tâm thành phố, gần với trung tâm cảng biển quan trọng như: Cảng Vict, Cát Lái, sân bay Tân Sơn Nhất,…thuận lợi cho việc giao nhận hàng hóa nhập khẩu, giao dịch dễ dàng thuận tiện với các hãng tàu. Phương tiện thông tin liên lạc như điện thoại, máy fax, internet hỗ trợ rất nhiều trong công việc, giao dịch thuận lợi, thông suốt với các khách hàng trong và ngoài nước, các khách hàng ở khắp các tỉnh thành trong nước. Đội ngũ nhân viên trẻ, năng động có tinh thần học hỏi, chịu khó, tận tâm trong công việc và đặc biệt là rất đoàn kết. Chất lượng dịch vụ tốt.
Với phương châm luôn làm hài lòng khách hàng và mang lại lợi ích tốt nhất cho khách hàng, nên dịch vụ của Công ty luôn được đánh giá cao từ người sử dụng. Ai đã sử dụng dịch vụ của Công ty thì luôn có xu hướng sử dụng tiếp trong thời gian tiếp theo. Cơ cấu Công ty gọn nhẹ, hoạt động khá linh hoạt, các phòng ban đều được trưởng phòng chỉ đạo sát sao. Ban Lãnh Đạo luôn đưa ra những chiến lược đúng đắn phù hợp với thực tiễn đáp ứng với nhu cầu khắt khe của khách hàng.
Có thị trường tương đối rộng lớn với các đại lý trong và ngoài nước, ở khắp các châu lục Á, Âu, Mỹ,…tạo điều kiện thuận tiện trong công việc phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp nhất. TKTRANS là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực giao nhận hàng xuất nhập khẩu nên thông thạo các quy trình, nghiệp vụ giao nhận hàng hóa tại cảng, thủ tục thông quan nhanh. Bên cạnh những thuận lợi có được, Công ty TKTRANS cũng gặp phải một số khó khăn ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của Công ty như: Việc quay vòng vốn chậm, do Công ty phải bỏ tiền ra chịu chi phí ban đầu cho đến khi hoàn thành nhiệm vụ mới quyết toán với khách hàng. Điều này khiến cho Công ty gặp khó khăn trong việc quay vòng vốn.
Công ty cũng chưa trang bị đủ phương tiện vận tải cho nên việc vận chuyển hàng cũng chưa thật sự thuận lợi, thỉnh thoảng còn phải thuê ngoài phương tiện vận chuyển. Lượng khách hàng chiếm đa số là khách hàng quen và có mối quan hệ làm ăn lâu dài, điều này cũng có thể trở thành khó khăn đối với Công ty, nếu như những khách hàng đó gặp khó khăn hoặc tìm các công ty dịch vụ khác. Hiện nay, Công ty chưa thực sự đầu tư vào việc thực hiện các chiến lược quảng cáo cho Công ty mình. Việt Nam gia nhập TPP, AEC và hội nhập ngày càng sâu rộng với nền kinh tế thế giới nên tình hình kinh doanh, trao đổi buôn bán giữa các quốc gia khác với nước ta ngày càng tăng lên, tạo điều kiện cho sự phát triển của Công ty, cơ hội tìm kiếm thêm nhiều khách hàng mới.
Ngành phế liệu hiện là một ngành hàng có thị trường rộng và đang phát triển nên có rất nhiều khách hàng hoạt động trong lĩnh vực này. Nếu Công ty quảng bá được thương hiệu cũng như hình ảnh của Công ty thì nhất định sẽ là một thế mạnh lớn và mang lại nhiều lợi nhuận cho Công ty. Chính phủ Việt Nam ngày càng tạo nhiều điều kiện thuận lợi hỗ trợ cho các công ty vừa và nhỏ. Chính vì các điều kiện thuận lợi trên, nên các công ty đối thủ cũng tận dụng các cơ hội đó để phát triển ngày càng lớn mạnh.
Hơn thế nữa, ngày càng nhiều các đối thủ tiềm ẩn dẫn đến nguy cơ Công ty có thể mất các khách hàng quen biết và cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn. 7 do an Sự cạnh tranh về giá cũng như tâm lý khách hàng: so với giá chung trên mặt bằng của các công ty giao nhận vận tải thì TKTRANS có giá cả cạnh tranh tương đối, nhưng để so với các công ty lớn hay các hãng tàu thì khó theo kịp nhịp độ, bởi các công ty xuất nhập khẩu lớn thường tìm đến các công ty dịch vụ giao nhận vận tải lớn để an toàn và chắc chắn hơn, nên Công ty còn gặp khó khăn trong việc tìm kiếm các khách hàng lớn mới. Chính sách pháp luật đa dạng và phong phú giữa các quốc gia khác nhau, kể cả Việt Nam, việc này yêu cầu nhân viên phải luôn nắm bắt và thông thạo về sự thay đổi liên tục của pháp luật, như thế mới bắt kịp được thị trường và khách hàng.2 CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ VÀ LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG.1 Chức năng của Công ty. TKTRANS có chức năng là một Công ty dịch vụ vận tải.
Cung cấp cho các khách hàng có nhu cầu vận chuyển hàng hóa. Khi ký kết hợp đồng vận tải với khách hàng, Công ty Trọng Khang sẽ thực hiện nhiệm vụ để giao hàng đến khách hàng đúng thời gian và quy định như đã được ký kết. Cung cấp dịch vụ khai báo khải quan và giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu cho chủ hàng, các dự án đầu tư tại Việt Nam. Vận chuyển, giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu trong và ngoài nước bằng đường biển, đường bộ và đường hàng không.
Vận tải container, giao nhận kho bãi, vận chuyển hàng công trình, vận tải nội địa, bảo hiểm. Tư vấn lập hồ sơ xin giấy phép xuất nhập khẩu, hạn ngạch, giấy chứng nhận xuất xứ,… Nhận ủy thác xuất nhập khẩu hàng hóa và cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Nhập khẩu các mặt hàng như trong giấy đăng ký doanh nghiệp và phân phối đến khách hàng.2 Nhiệm vụ của Công ty. Tổng Giám Đốc là người điều khiển toàn bộ công việc của Công ty.
Nhận các hợp đồng do phòng kinh doanh mang về, nghiên cứu, xem xét và giao nhiệm vụ cho các phòng ban. Với nhiệm vụ được giao, các phòng ban phải thực thi và hoàn thành trong thời gian sớm nhất. Thực hiện cung ứng các dịch vụ đầu tư, nghiên cứu thị trường, môi trường kinh doanh và pháp luật. Thực hiện khai báo hải quan điện tử, làm việc với hải quan, kiểm tra hàng hóa.
Đồng thời chịu trách nhiệm bảo vệ hàng hóa khi đang ở ngoài kho bãi hay cảng biển. Cập nhật những thông tin cần thiết liên quan đến lĩnh vực đầu tư, thương mại và những biến động của môi trường kinh doanh quốc tế. Tổ chức thực hiện và phát triển dịch vụ khai thuế và giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu cho khách hàng theo hướng chuyên môn hóa từng công đoạn, đa dạng hóa nhiều lĩnh vực, nhiều loại hình doanh nghiệp,… Giao dịch với khách hàng, tiếp nhận thông tin, xử lý hồ sơ, chứng từ và hoàn tất thủ tục Hải Quan, thanh lý hợp đồng, hồ sơ chứng từ xuất nhập khẩu. Thực hiện nghiệp vụ khai thuế hải quan, vận tải, giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của khách hàng và của công ty.3 Các sản phẩm chính của Công ty.
Cước tàu biển quốc tế (Air, Sea, Express). Dịch vụ khai thuế Hải quan. Làm thủ tục Hải quan dự án vốn ODA. Làm thủ tục Hải quan hàng đầu tư, gia công.
Làm thủ tục Hải quan hàng mậu dịch và phi mậu dịch. Làm thủ tục xuất nhập khẩu cho Khu công nghiệp, Khu chế xuất. Tư vấn đầu tư xuất nhập khẩu. Dịch vụ bảo hiểm hàng hóa (Nội địa và Quốc tế).
Dịch vụ vận chuyển nội địa (Đường sông biển, Đường sắt, Đường hàng không). 9 do an Vận chuyển hàng đi Lào, Campuchia, Trung Quốc,…(Xe tải, Container). Nhập khẩu ủy thác các mặt hàng chủ yếu sau: Phế liệu các loại. Trang thiết bị y tế.
Thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông. Máy móc, thiết bị phụ tùng. Nhập khẩu trực tiếp và phân phối các mặt hàng như trong giấy đăng ký kinh doanh, chủ yếu: Xe container, ô tô.