CHƯƠNG 1: TONG QUAN VE NGANH, CÔNG TY BẢO HIEM NHAN THO CHUBB LIFE VIET NAM VA DU AN “EAGLE LEADERS" 1. Tổng quan về ngành Bảo hiém Nhân thọ a, Thực trạng ngành Bảo hiểm Nhân thọ và xu hướng phát triển của ngành Ngành Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam là một trong những ngành được chú trọng đầu tư, và được dự đoán có tiềm năng phát triển đáng kể trong tương lai. Dựa trên số liệu từ Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam (IAV), tong doanh thu phi bao hiểm toàn thị trường 9 thang đầu năm 2022 ước đạt 177.303 ty đồng, tăng trưởng 16,9% so với cùng kỳ năm 2021. Theo đó, ước tính doanh thu phí bảo hiểm phi nhân thọ là 49.792 tỷ đồng, tăng trưởng khá 19,1% so với cùng kỳ năm 2021.
Trong khi đó, doanh thu phí Bảo hiểm Nhân thọ ước tính là 127.511 tỷ đồng, tăng trưởng 16,2 % so với cùng kỳ năm 2021. Có thê thấy, sản phâm Bảo hiểm Nhân thọ Liên kết chung vẫn đang là sản phẩm chủ lục đóng góp vào co cấu doanh thu phi Bảo hiểm Nhân thọ của thị trường Việt Nam. Sản phẩm phụ 8,4% OBH hỗn hợp 20,0% BH Liên kết chung 51,5% BH Liên kết đơn vị 20,1% Hình 1.2: Cơ cau doanh thu phí Bảo hiểm Nhân thọ tại Việt Nam Nguôn: Tổng hợp từ báo cáo của Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam (2022) Khác Bảo Việt Nhân thọ 20,1% 19,3% Chubb Life 2,7% AlA Manulife 10,8% 17,9% Dai-ichi Life 12,4% Prudential 16,9% Hình 1.2: Cơ cấu thị phan ngành Bảo hiểm Nhân tho tại Việt Nam Nguồn: Tổng hợp từ báo cáo của Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam (2022) Dẫn đầu về doanh thu phí bảo hiểm là Bảo Việt Nhân thọ, Manulife, Prudential, Dai-ichi Life và AIA. Các doanh nghiệp còn lại có thị phần tương đối nhỏ.
Thị trường Bảo hiểm Nhân thọ tại Việt Nam được dự báo sẽ còn phát triển mạnh trong tương lai. Điêu này được dựa trên một sô yêu tô sau: Hiện tại, đây là một thị trường còn rất rộng mở, bởi tỉ lệ người dân Việt Nam tham gia Bảo hiểm Nhân thọ hiện tại vẫn còn khá thấp, đặc biệt so với một số nước phát triển. Theo số liệu từ Bảo hiểm Xã hội Việt Nam, tính đến cuối năm 2020, chỉ khoảng 12% dân số Việt Nam đã tham gia Bảo hiểm Nhân thọ. Tăng trưởng dân số và thu nhập: Dân số Việt Nam đang gia tăng và đi kèm với sự tăng trưởng của thu nhập trung bình của người dân.
Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc mở rộng thị trường Bảo hiểm Nhân thọ, khi người dân có nhu cầu bảo vệ tài chính cho bản thân và gia đình. Nhận thức về Bảo hiểm Nhân thọ tăng cao: Nhận thức về lợi ích của Bảo hiểm Nhân thọ đang được nâng cao trong cộng đồng dân cư tại Việt Nam. Người dân ngày càng nhận ra tầm quan trọng của việc đầu tư vào Bảo hiểm Nhân thọ để bảo vệ tài chính cá nhân và gia đình, đông thời đôi mặt với các rủi ro tiêm ân. Sự phát triển của nền kinh tế: Nền kinh tế Việt Nam đang có sự phát triển nhanh chóng, với mức tăng trưởng GDP liên tục trong nhiều năm qua.
Điều này đồng nghĩa với việc có nhiều cơ hội việc làm, thu nhập gia tăng, từ đó tạo đả cho nhu câu Bảo hiém Nhân thọ của người dân. Chính sách hỗ trợ từ phía chính phủ: Chính phủ Việt Nam đã có những chính sách hỗ trợ, khuyến khích phát triển thị trường Bảo hiểm Nhân thọ, bao gồm cả việc tạo điều kiện thuận lợi cho các công ty bảo hiểm hoạt động, đồng thời nâng cao năng lực quản lý và giám sát trong ngành. Tóm lại, thị trường Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam đang có tiềm năng phát triển trong tương lai, dựa trên tăng trưởng dân số và thu nhập, sự nhận thức ngày càng cao về bảo hiểm, sự phát triển của nền kinh tế và hỗ trợ từ phía chính phủ. Điều này mở ra cơ hội cho các công ty Bảo hiểm Nhân thọ hoạt động tại Việt Nam dé tiếp tục mở rộng và phát triển.
Về xu hướng trong ngành Bảo hiểm Nhân thọ, trong những năm gần đây, xu hướng sử dụng công nghệ và phát triển kênh phân phối trực tuyến trong ngành Bảo hiểm Nhân thọ cũng đã được thúc đây. Nhiều công ty bảo hiểm đã triển khai ứng dụng di động, trang web bán hàng trực tuyến, giúp tiếp cận và tăng cường dịch vụ cho khách hàng một cách thuận tiện và nhanh chóng. Về sản phẩm Bảo hiểm Nhân thọ, các công ty bảo hiểm đang cung cấp nhiều hơn các loại sản phâm khác nhau dé đáp ứng nhu cầu da dạng của khách hàng. Điển hình là các sản phẩm Bảo hiểm Nhân thọ kết hợp với tinh năng đầu tư, giúp người dân có cơ hội đầu tư và tích luỹ tiền dành cho tương lai.
Do tiềm năng phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam, nhu cầu về nhân lực trong ngành này, đặc biệt là nhu cầu về nhân lực quản lý bộ phận kinh doanh đang ngày càng tăng cao. Các công ty bảo hiểm cần tuyển dụng quản lý ngành Bảo hiểm Nhân thọ đề đáp ứng nhu cầu mở rộng và phát triển kinh doanh. Việc tuyên dụng quan lý ngành Bảo hiểm Nhân thọ đòi hỏi ứng viên có kỹ năng và kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực Bảo hiểm Nhân thọ, bao gồm kiến thức về sản phẩm bảo hiểm, kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm, kỹ năng giao tiếp, đàm phán và kỹ năng kinh doanh. Mặc dù có nhu cầu lớn về quản lý ngành Bảo hiểm Nhân thọ, nhưng nguồn nhân lực có chuyên môn cao và kinh nghiệm trong lĩnh vực này vẫn còn hạn chê.
Điêu này đòi hỏi các công ty bao hiém phải dau tư nhiêu vào dao tạo va phát triển nhân viên, để đáp ứng yêu cầu của công việc và giúp nhân viên phát triển nghề nghiệp. Một thách thức nữa trong việc tuyên dụng nhân sự trong ngành Bảo hiểm Nhân thọ là lĩnh vực này đòi hỏi nhân sự phải là người có đạo đức nghề nghiệp cao, đảm bảo tính minh bạch, trung thực và đáng tin cậy đối với khách hàng. Do đó, việc tuyên dụng quản lý ngành Bảo hiểm Nhân thọ cũng đặt nặng yêu cầu về phẩm chất đạo đức nghề nghiệp của ứng viên. Các công ty bảo hiểm cần đảm bảo quy trình tuyển dụng chặt chẽ, đánh giá kỹ càng về đạo đức nghề nghiệp và giá trị đạo đức của ứng viên dé đảm bảo chất lượng nhân viên trong ngành Bảo hiểm Nhân thọ.
Đối với việc tuyển dụng quản lý trong ngành Bảo hiểm Nhân thọ, có hai hình thức tuyển dụng chính, đó là tuyển dụng quản lý từ các công ty trong cùng ngành bảo hiểm, và từ các công ty khác ngoài ngành bảo hiểm. Đối với việc tuyên quản lý trong ngành, đó là việc mà các công ty Bảo hiểm Nhân thọ chiêu mộ quản lý đang làm việc với vị trí tương đương ở công ty khác. Đây cũng là một trong những chiến lược mũi nhọn về tuyển dụng quản lý mà nhiều công ty đang áp dụng. Ưu điểm của hình thức này là ứng viên có trình độ cao, đã có sẵn hiểu biết và kinh nghiệm đối với ngành, đã có sẵn một mạng lưới mối quan hệ sâu rộng với khách hàng và ứng viên tiềm năng, do đó, hiệu quả kinh doanh họ mang lại khi chuyển đổi công ty thường là rất cao.
Nhược điểm của hình thức tuyển dụng này là số lượng ứng viên tiềm năng tuy nhiều, nhưng cạnh tranh rất cao và mat nhiều thời gian dé chiêu mộ được, do các rào can cho việc chuyền đôi công ty trong ngành Bảo hiểm Nhân thọ khá cao, có thé kế đến là mat đi hệ thống nhân sự đã xây dựng ở công ty cũ, giải trình với các cấp cao hơn về việc “cắt code" (huỷ hợp đồng đại lý bảo hiểm hiện hữu). Hình thức thứ hai trong việc tuyển dụng nhân sự quản lý là tuyển ngang nhân sự có kinh nghiệm quản lý từ các công ty ngoài ngành. Những nhân sự này ở vị trí trưởng nhóm, trưởng phòng trở lên, trong đó nhóm đối tượng giám đốc doanh nghiệp, chủ doanh nghiệp được săn đón nhiều nhất. Ưu điểm của hình thức tuyển dụng nay là số lượng ứng viên tiềm năng rất đông, nếu tuyên dung thành công có thé trở thành một nguồn bổ sung nhân sự lớn giúp tạo nên cú huých tăng trưởng kinh doanh.
Nhóm đối tượng này cũng có kinh nghiệm quản lý, có mạng lưới mối quan hệ tốt, có nhiều tiềm lực tốt dé tạo được đà phát triển trong ngành Bảo hiểm Nhân thọ. Tuy nhiên, do họ làm việc trong lĩnh vực kinh doanh khác, nên kiến thức và kinh nghiệm về ngành Bảo hiểm Nhân thọ có thể coi là gần như bằng không, do đó chỉ phí cho việc đảo tạo là tương đối lớn. b, Thực trạng truyền thông tuyển dụng trong ngành Bao hiểm Nhân thọ tại Việt Nam Trong ngành Bảo hiểm Nhân thọ tại Việt Nam, các công ty thường sử dụng nhiều phương tiện truyền thông khác nhau dé quảng bá và tuyên dụng nhân sự kinh doanh, bao gồm: - Website công ty: Các công ty Bảo hiểm Nhân thọ thường có website riêng để giới thiệu về công ty, các sản phẩm bảo hiểm, cung cấp thông tin về tuyên dụng và nhận hô sơ ứng viên trực tuyên. - Mạng xã hội: Các công ty Bao hiểm Nhân thọ sử dụng mạng xã hội như Facebook, LinkedIn, Zalo, hoặc Instagram để quảng bá về công ty, chia sẻ thông tin về tuyển dụng, đăng tải các bài viết, hình ảnh, video về công việc bán hàng và những thành công của nhân viên.
- Quảng cáo trực tuyến: Các công ty Bảo hiểm Nhân thọ thường sử dụng Google Ads hoặc các dich vụ quảng cáo trực tuyến khác dé hiển thị quảng cáo tuyên dụng trên các trang web, blog hoặc kết quả tìm kiếm liên quan đến ngành Bảo hiểm Nhân thọ. - Sự kiện tuyên dụng: Các công ty Bảo hiểm Nhân thọ có thé tổ chức sự kiện tuyên dụng như hội thảo, buổi giới thiệu công ty, hoặc gặp gỡ trực tiếp với ứng viên tại các trường đại học, trung tâm đào tạo, hoặc các địa điêm công cộng. - Truyền thông địa phương: Các công ty Bảo hiểm Nhân thọ có thé sử dụng các phương tiện truyền thông địa phương như báo, dai, truyền hình dé đăng tải thông tin tuyển dụng và thu hút ứng viên trong cộng đồng địa phương. - Đối tác liên kết: Các công ty Bảo hiểm Nhân thọ cũng có thé hợp tác với các trường đại học, tô chức dao tạo, hoặc các đối tác liên kết khác dé quảng bá về công ty và tuyển dụng nhân sự.