Tài liệu: Kế hoạch kinh doanh cho sản phẩm bitis hunter phiên bản

Khám phá kế hoạch kinh doanh chi tiết cho Bitis Hunter phiên bản kỷ niệm 40 năm trên thị trường trực tuyến Việt Nam với chiến lược marketing hiệu quả.

• Tác giả: Trần Thị Thùy Dương
• Người hướng dẫn: Vũ Việt Tiến
• Trường học: Học Viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông
• Chuyên ngành: Internet Và Ứng Dụng Trong Kinh Doanh
• Đề tài: Kế Hoạch Kinh Doanh Cho Sản Phẩm Biti’s Hunter Phiên Bản Kỷ Niệm 40 Năm Trên Internet Tại Thị Trường Việt Nam
• Loại tài liệu: Bài Tập Nhóm
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Giới thiệu về doanh nghiệp Biti s và sản phẩm

Biti's là một thương hiệu giày dép Việt nổi tiếng được thành lập từ năm 1982, với slogan nổi tiếng "Biti's - nâng niu bàn chân Việt". Công ty bắt đầu từ hai tổ hợp sản xuất nhỏ Bình Tiên và Vạn Thành tại Hồ Chí Minh với chỉ 20 công nhân sản xuất các loại giày dép cao su đơn giản. Qua hơn 40 năm phát triển, Biti's đã trở thành một trong những thương hiệu giày dép hàng đầu tại Việt Nam và xuất khẩu sản phẩm sang 40 quốc gia trên thế giới. Hiện nay, công ty sở hữu 7 chi nhánh, 2 trung tâm thương mại, 156 cửa hàng tiếp thị và hơn 1500 đại lý trên cả nước. Kế hoạch kinh doanh cho sản phẩm Biti's Hunter X phiên bản kỷ niệm 40 năm được xây dựng nhằm tối ưu hóa thị trường và tăng cường sự hiện diện trên internet.

1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Biti s

Biti's đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển quan trọng. Năm 1986, hai tổ hợp sáp nhập thành Hợp tác xã cao su Bình Tiên. Năm 1989, đơn vị được Nhà nước cấp quyền trực tiếp xuất nhập khẩu đầu tiên. Năm 1992, chuyển thể thành Công ty Sản xuất Hàng tiêu dùng Biti's, sản xuất dép xốp, giày da, giày thể thao. Với đầu tư liên tục vào công nghệ và mở rộng mạng lưới bán hàng, Biti's đã trở thành biểu tượng của ngành công nghiệp giày dép Việt Nam.

1.2. Tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp

Tầm nhìn của Biti's là trở thành thương hiệu giày dép toàn cầu được yêu thích, với sứ mệnh chăm sóc và bảo vệ bàn chân người Việt. Doanh nghiệp cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao, sáng tạo và bền vững. Thông qua kế hoạch kinh doanh hiện đại, Biti's hướng tới việc nâng cao trải nghiệm khách hàng và mở rộng thị trường quốc tế.

II. Giới thiệu sản phẩm Biti s Hunter X phiên bản kỷ niệm 40 năm

Biti's Hunter X là sản phẩm đặc biệt được ra mắt nhân dịp kỷ niệm 40 năm thành lập công ty, đại diện cho sự kết hợp hoàn hảo giữa truyền thống và hiện đại. Sản phẩm này được thiết kế dành riêng cho thị trường trực tuyến, phục vụ nhu cầu mua sắm trên internet của khách hàng Việt Nam. Biti's Hunter X kế thừa những đặc điểm nổi bật từ dòng giày Hunter nhưng được cải tiến với công nghệ mới, chất liệu cao cấp và thiết kế hiện đại. Chiến lược marketing cho sản phẩm này tập trung vào các kênh số, nhắm tới các khách hàng trẻ yêu thích thương hiệu Việt.

2.1. Đặc tính sản phẩm Biti s Hunter X

Biti's Hunter X được chế tạo từ chất liệu cao cấp, kết hợp da tự nhiên và các sợi sinthetic bền bỉ. Sản phẩm có thiết kế thể thao hiện đại, đế cao su chống trơn trượt, và hệ thống đệm gót chân thoải mái. Phiên bản kỷ niệm 40 năm có màu sắc độc quyền, phản ánh giá trị và lịch sử của thương hiệu.

2.2. Chiến lược định vị trên thị trường

Kế hoạch kinh doanh của Biti's Hunter X định vị sản phẩm ở phân khúc tầm trung cao, nhắm tới giới trẻ có ý thức thương hiệu và sẵn sàng chi tiêu cho chất lượng. Sản phẩm được coi là biểu tượng của dân tộc, kết hợp giá cả hợp lý với chất lượng quốc tế, giúp khác biệt hóa sản phẩm trước các đối thủ.

III. Phân tích thị trường và khách hàng mục tiêu

Phân tích thị trường cho Biti's Hunter X cho thấy nhu cầu giày dép thể thao đang tăng mạnh, đặc biệt trong nhóm tuổi 18-35. Thị trường giày dép Việt Nam đang phát triển nhanh chóng với sự gia tăng chi tiêu trực tuyến. Khách hàng mục tiêu là những người trẻ, có thu nhập ổn định, yêu thích thương hiệu Việt, và thường mua sắm trên các nền tảng thương mại điện tử. Họ quan tâm đến chất lượng, thiết kế và giá trị thương hiệu. Nghiên cứu cho thấy khách hàng Việt ngày càng tin tưởng sản phẩm nội địa và sẵn sàng trả giá cao hơn cho sản phẩm chất lượng từ các thương hiệu nổi tiếng.

3.1. Phân khúc thị trường và định hướng khách hàng

Segmentation của Biti's Hunter X tập trung vào giới trẻ đô thị, sinh viên, nhân viên văn phòng có nhu cầu giày thể thao chất lượng. Targeting strategy sử dụng kênh số như mạng xã hội, nền tảng thương mại điện tử để tiếp cận khách hàng. Chiến lược positioning nhấn mạnh tính Việt Nam, chất lượng quốc tế và thiết kế hiện đại.

3.2. Hành vi mua hàng và cảm nhận khách hàng

Hành trình mua hàng trên internet của khách hàng bắt đầu từ tìm kiếm thông tin trên mạng xã hội, xem đánh giá sản phẩm, so sánh giá. Khách hàng tin tưởng các review và đánh giá từ người dùng khác. Cảm nhận về Biti's Hunter X khá tích cực, với người dùng đánh giá cao về chất lượng, thiết kế và tính bền vững của sản phẩm.

IV. Chiến lược marketing mix và các chính sách hậu mãi

Chiến lược marketing mix (4P) cho Biti's Hunter X được xây dựng toàn diện để tối ưu hóa doanh thu. Sản phẩm cung cấp chất lượng cao với thiết kế độc quyền. Giá cả được định ở mức cạnh tranh, phù hợp với khách hàng tầm trung cao. Phân phối tập trung vào kênh trực tuyến và các cửa hàng chính thức. Quảng cáo sử dụng mạng xã hội, influencer marketing và các chiến dịch số. Chính sách hậu mãi bao gồm bảo hành sản phẩm 12 tháng, chính sách đổi trả linh hoạt, chương trình khách hàng thân thiết với điểm thưởng, và dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7. Các chính sách hỗ trợ này giúp tăng độ thỏa mãn khách hàng và xây dựng lòng trung thành thương hiệu dài hạn.

4.1. Marketing mix 4P cho sản phẩm

Product: Biti's Hunter X với chất liệu cao cấp và thiết kế hiện đại. Price: Giá cạnh tranh, khuyến mãi cho đơn hàng đầu tiên. Place: Bán trực tuyến trên website chính thức và các sàn TMĐT lớn. Promotion: Quảng cáo trên mạng xã hội, hợp tác influencer, chạy quảng cáo Google Ads và Facebook Ads để tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả.

4.2. Chính sách hậu mãi và chăm sóc khách hàng

Chính sách bảo hành 12 tháng cho tất cả sản phẩm, bao gồm các lỗi về chất liệu và kỹ thuật. Đổi trả miễn phí trong vòng 7 ngày nếu khách hàng không hài lòng. Chương trình loyalty tích tũy điểm khi mua sắm để nhận ưu đãi, giảm giá. Hỗ trợ khách hàng qua hotline, email, chat trực tuyến để giải đáp mọi thắc mắc.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG BÀI TẬP NHÓM HỌC PHẦN: INTERNET VÀ ỨNG DỤNG TRONG KINH DOANH KẾ HOẠCH KINH DOANH CHO SẢN PHẨM BITI’S HUNTER PHIÊN BẢN KỶ NIỆM 40 NĂM TRÊN INTERNET TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: Thầy Vũ Việt Tiến NHÓM SV: NHÓM 05 NHÓM LỚP: 02 SINH VIÊN THỰC HIỆN: Trần Thị Thùy Dương Nguyễn Thùy Linh Nguyễn Thị Hồng Phượng Trần Kim Hoa Nguyễn Thị Thu Hiền Phan Thị Phương Mai Hồ Hà Chi Hà Nội, 6/2023 MỤC LỤC Phần 1. Giới thiệu về doanh nghiệp Biti’s và sản phẩm Biti’s Hunter X. Giới thiệu về Biti’s.Giới thiệu chung. Lịch sử hình thành à phát triển.

Tầm nhìn và sứ mệnh. Tình hình kinh doanh của Biti’s. Giới thiệu sản phẩm Biti’s Hunter X (Phiên bản kỷ niệm 40 năm). Giới thiệu chung.

Về đặc tính sản phẩm.7 Phần 2: Marketing Research cho sản phẩm Biti’s Hunter X. Thị trường. Xác định độ lớn thị trường. Đánh giá tổng thể cung cầu.

Biến động xu hướng tăng trưởng. Phân tích chiến lược STDP của sản phẩm giày Biti’s hunter X. Phân đoạn thị trường (Segmentation). Thị trường mục tiêu (Targeting).

Sự khác biệt (Differentiation). Định vị sản phẩm (Positioning). Khách hàng. Nghiên cứu hành trình mua hàng trên internet của khách hàng.

Xác định chân dung khách hàng mục tiêu (Mô Hình 5W + 1H). Cảm nhận của khách hàng về sản phẩm Biti’s Hunter X. Đối thủ cạnh tranh. Giới thiệu chung về Ananas.

Thông điệp thương hiệu của Ananas. Các kênh truyền thông. Hiệu quả truyền thống. Nghiên cứu tình hình marketing mix của Biti’s.34 Phần 3: MARKETING STRATEGY CHO SẢN PHẨM GIÀY BITI’S HUNTER X 38 3.

Các chính sách hậu mãi.44 PHẦN 4: TARGET ĐỐI VỚI SẢN PHẨM BITI’S HUNTER X PHIÊN BẢN KỶ NIỆM 40 NĂM.47 3 PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ DOAH NGHIỆP BITI’S VÀ SẢN PHẨM BITI’S HUNTER X 1. Giới thiệu về Biti’s 1.Giới thiệu chung Hình 1: Logo thương hiệu Biti’s - Biti’s là thương hiệu giày dép Việt, được thành lập từ năm 1982. - Tiền thân là hai tổ hợp sản xuất Bình Thiên và Vạn Thành (chỉ có 20 công nhân chuyên sản xuất các loại giày dép cao su đơn giản). - Năm 1986, Hai tổ hợp trên sáp nhập lại thành Hợp tác xã cao su Bình Thiên, chuyên sản xuất giày dép chất lượng cao, tiêu thụ trong nước và xuất khẩu sang thị trường Đông Âu, Tây Âu.

- Người sáng lập: Ông Vưu Khải Thành (chủ tịch hội đồng quản trị, kiêm giám đốc) - Slogan “Biti’s- nâng niu bàn chân Việt” - Trụ sở khởi nghiệp đầu tiên: Đường Bình Tiên, quận 6, thành phố Hồ Chí Minh. - Hiện nay, bên cạnh 2 cơ sở sản xuất, công ty đã có 7 chi nhánh, 2 trung tâm thương mại, 156 cửa hàng tiếp thị và hơn 1500 đại lý trên cả nước và xuất khẩu sản phẩm sang 40 quốc gia trên thế giới. Lịch sử hình thành và phát triển Từ một cơ sở sản xuất nhỏ và trở thành hợp tác xã mang tên Bình Tiên chuyên sản xuất dép Cao su tại Quận 6 với vài chục công nhân, Biti’s đã trải qua giai đoạn của nền kinh tế bao cấp với nhiều khó khăn : - Năm 1982: khởi nghiệp từ hai tổ hợp sản xuất Bình Tiên và Vạn Thành tại đường Bình Tiên, quận 6, thành phố Hồ Chí Minh với 20 công nhân, chuyên sản xuất các loại dép cao su đơn giản. 4 - Năm 1986: 2 tổ hợp tác sáp nhập lại thành Hợp Tác Xã cao su Bình Tiên hoạt động tại quận 6, chuyên sản xuất các loại dép, hài, tiêu thụ trong nước và xuất khẩu sang các nước Đông Âu và Tây Âu.

- Năm 1989: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên trở đơn vị ngoài quốc doanh đầu tiên của Việt Nam được Nhà nước cho quyền trực tiếp xuất -nhập khẩu. - Năm 1990: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên đầu tư mới hoàn toàn công nghệ của Đài Loan và sản xuất sản phẩm mới (giày dép xốp EVA) để tăng tính cạnh tranh với hàng ngoại nhập. - Năm 1991: thành lập công ty liên doanh Sơn Quán - đơn vị liên doanh giữa Hợp tác xã Cao su Bình Tiên với công ty SunKuan Đoài Loan - chuyên sản xuất hài, dép xuất khẩu. Đây là Công ty liên doanh đầu tiên giữa một đơn vị kinh tế tư nhân Việt Nam với một Công ty nước ngoài (thời hạn 18 năm).

- Năm 1992: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên chuyển thể thành Công ty Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti's); chuyên sản xuất dép xốp các loại, xăng-đan thể thao, giày da nam nữ, giày thể thao, giày tây, hài,. tiêu thụ trong và ngoài nước. - Năm 1995: thành lập công ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (Dona Biti's) - Năm 2000: thành lập văn phòng đại diện tại Vân Nam, Trung Quốc. - Năm 2001: Biti's được tổ chức BVQI và QUACERT cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001: 2000.

- Năm 2002: thành lập Trung tâm thương mại Biti's Tây Nguyên. - Năm 2005: thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Miền Bắc. - Năm 2006: thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Lào Cai. - Năm 2006: thành lập Trung tâm Kinh doanh Biti's Đà Nẵng.

- Năm 2008: thành lập chi nhánh Biti's Miền Tây. - Năm 2009; thành lập chi nhánh Biti's Miền Nam, ra mắt tuyến tàu lửa Sapaly Hà Nội – Lào Cai – Hà Nội. - Năm 2013: khai trương khách sạn 4 sao đầu tiên tại Lào Cai: Sapaly Hotel Lào Cai. - Hiện nay, công ty đã có 7 chi nhánh, 2 trung tâm thương mại, 156 cửa hàng tiếp thị và hơn 1500 đại lý trên cả nước và xuất khẩu sản phẩm sang 40 quốc gia trên thế giới.

Tầm nhìn và sứ mệnh - Sứ mệnh: Không ngừng đổi mới và nâng cao chất lượng các sản phẩm theo ý nghĩa của bản sắc thương hiệu Biti's "Uy tín - chất lượng". Công ty TNHH SX HTD Bình Tiên cam kết sẽ không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng các sản phẩm, phục vụ ngày một tốt hơn yêu cầu ngày càng cao và đa dạng của quý khách hàng, đúng theo ý nghĩa của bản sắc thương hiệu Biti's "Uy tín - chất lượng", tạo lòng tin vững chắc với mọi khách hàng. 5 - Tầm nhìn: Với tâm niệm phải "Sáng tạo vì sứ mệnh tồn tại và phát triển công ty", hiện nay, công ty Biti's đang quan tâm phát triển chiến lược kinh doanh lâu dài và bền vững. Quyết định xây dựng tầm nhìn và khẳng định thương hiệu nhằm phát triển Công ty TNHH SX HTD Bình Tiên thành một công ty lớn mạnh và tiếp tục phát triển không những trong nước mà rộng ra trên toàn thế giới, giữ vững ngôi vị dẫn đầu tại Việt Nam và hội nhập tích cực với quốc tế để trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh tại khu vực Châu Á.

Tình hình kinh doanh của Biti’s - Doanh thu:  Năm 2020: 4.385 tỷ đồng Hình 2: Biểu đồ doanh thu của Biti’s - Số lượng cửa hàng:  Năm 2020: 1.377 cửa hàng Tình hình kinh doanh của Biti’s giai đoạn 2020-2022 có những dấu hiệu tích cực cho thấy công ty đã có bước đi cải thiện tình hình kinh doanh sau khi phải đối mặt với những thách thức do đại dịch Covid-19 gây ra. Tổng doanh thu của công ty đã tăng từ 4.437 tỷ đồng năm 2020 lên 4.917 tỷ đồng năm 2021 và dự kiến tăng lên 5. Tổng tài sản cũng như số lượng cửa hàng cũng có sự tăng trưởng cao, cho thấy công ty có những đầu tư mới để mở rộng sản xuất kinh doanh trên địa bàn toàn quốc. Tuy nhiên công ty cũng đối mặt với áp lực tài chính do nợ phải trả tăng lên.

Giới thiệu sản phẩm Biti’s Hunter X (Phiên bản kỷ niệm 40 năm) 1. Giới thiệu chung - Nhân dịp kỷ niệm 40 năm của Biti’s, Biti’s cho ra mắt phiên bản mới. Đó chính là giày thể thao nam nữ Biti’s Hunter X DSMH09700TRG/DSWH09700TRG 6 - Dòng sản phẩm được sản xuất với tinh thần: ‘Bước chân Âu Cơ lên non. Bước chân Lạc Long Quân xuống biển.

Bước chân Tây Sơn thần tốc. Bước chân vượt dãy Trường Sơn. Bước chân tiến vào thiên niên kỷ mới. Bitis - Nâng niu bàn chân Việt’ - Biti’s Hunter X là một sản phẩm sneaker “của người Việt, dành cho người Việt” đáng sở hữu nhất thời điểm hiện nay.

Thậm chí nó còn đáng được cân nhắc và đặt lên bàn cân với một vài sản phẩm đến từ các thương hiệu sneaker nước ngoài. - Với mức giá hợp lý, Biti’s Hunter muốn khẳng định rõ Biti’s Hunter X phiên bản 40 năm sẽ là dòng sản phẩm cao cấp, với những cải tiến vượt trội kết hợp những công nghệ hàng đầu được đưa vào sản phẩm đưa Hunter X trở lại vị thế của một sản phẩm hàng Việt Nam chất lượng cao và cạnh tranh sòng phẳng với những thương hiệu quốc tế đang làm mưa làm gió tại Việt Nam. Hình 3: Logo sản phẩm Biti’s Hunter X 1. Về đặc tính sản phẩm - Thiết kế, chất liệu  Được lấy cảm hứng thiết kế từ chính mẫu giày Biti’s xuất hiện trong TVC 2002 huyền thoại - nhưng cải tiến cùng công nghệ đế mới LITEFLEX 3.0, giao thoa giữa các giá trị của quá khứ, hiện tại & tương lai  LOGO CÁNH CHIM BITI’S tràn đầy cảm hứng trải nghiệm, ghi dấu hành trình 40 năm ấn tượng, mở ra khát vọng không ngại ngần dấn bước tới tương lai.

- Độ ôm, khả năng hỗ trợ Được sản xuất với chất liệu knit tiên tiến và với khung nhựa sau gót và giữa thân giày, kết hợp với kiểu thiết kế lưỡi gà liền mạch với upper, người mang sẽ cảm nhận được độ ôm, độ chắc chắn ngay khi mới xỏ chân vào. Toàn bộ bàn chân sẽ được giữ chặt một cách thoải mái nhờ vào khả năng thoát khí rất tốt. 7 Hình 4: Sản phẩm Biti’s Hunter phiên bản kỷ niệm 40 năm Ưu điểm của vải knit: - Bề mặt vải may mềm mại: mang đến sự thoải mái và dễ chịu cho người sử dụng - Thông thoáng: không gây cảm giác bí chân - Tính đàn hồi cao - Khả năng giữ nhiệt ổn - Không dễ bị nhăn - Dễ bảo quản và giặt sạch Hình 5: Vải knit - Bộ đệm, mặt đế mới  Đế giữa (Midsole) là chất liệu EVA (Ethylene và Vinayl Acetate), nhẹ, mềm dẻo, chống nước, chống tia UV, siêu đàn hồi (>40%) và chống bám bẩn. Đế được ép khuôn 3D bằng dây chuyền hiện đại, khép kín giúp chất liệu tạo 8 được độ đàn hồi tốt, độ bền cao, giảm các phản lực từ mặt đất trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Hỗ trợ tăng chiều cao từ 3-5 cm.  Đế cao và hầm hố, liên kết chặt chẽ với mũ quai giúp bước di chuyển gọn gàng và dứt khoát, vững chãi.