ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- NGÔ MINH THỎA QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG GTEL LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- NGÔ MINH THỎA QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG GTEL Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. PHẠM THỊ HỒNG ĐIỆP XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN PGS.TS Phạm Thị Hồng Điệp PGS.TS Nguyễn Trúc Lê Hà Nội - 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Luận văn đƣợc hoàn thành tại khoa Kinh tế chính trị Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Tôi xin cam đoan luận văn với đề tài nghiên cứu “Quản lý nhân lực tại Công ty TNHH Công nghệ thông tin và truyền thông Gtel” hoàn toàn là công trình nghiên cứu của riêng cá nhân tôi. Mọi số liệu, tài liệu và kết quả trình bày trong luận văn là khách quan, trung thực. Các nội dung này chƣa từng đƣợc ai khác công bố trong bất kỳ một công trình nào khác. Tôi đã nghiêm túc thực hiện đạo đức nghiên cứu trong suốt quá trình nghiên cứu của mình. Các số liệu, tài liệu đƣợc dùng để tham khảo trong luận văn đều đƣợc trích dẫn một cách minh bạch, đúng quy định. Tôi xin cam đoan và hoàn toàn chịu trách nhiệm cá nhân về tính trung thực của các tài liệu, số liệu và các nội dung khác đã nêu trong luận văn. Hà Nội, ngày tháng 11 năm 2018 Tác giả luận văn Ngô Minh Thỏa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Trong quá trình học tập và thực hiện luận văn thạc sỹ với đề tài “Quản lý nhân lực tại Công ty TNHH Công nghệ thông tin và truyền thông Gtel”, tôi đã nhận đƣợc sự giúp đỡ rất nhiệt tình của tập thể các Giáo sƣ, phó giáo sƣ, tiến sỹ, giảng viên cùng toàn thể các cán bộ khoa sau đại học và khoa Kinh tế chính trị. Đặc biệt dƣới sự hƣớng dẫn trực tiếp của cô giáo PGS. Phạm Thị Hồng Điệp và sự ủng hộ của Công ty TNHH Công nghệ thông tin và truyền thông Gtel. Tôi mong rằng luận văn đƣợc ghi nhận nhƣ là kết quả của một quá trình nghiên cứu khoa học nghiêm túc. Nhân đây tôi xin chân thành cám ơn và chúc sức khỏe tới cô giáo PGS. Phạm Thị Hồng Điệp và các thầy cô giáo Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội đã truyền đạt cho Tôi những kiến thức vô cùng quý báu trong quá trình học tập giúp tôi nắm vững và tiếp cận kiến thức làm nền tảng cho quá trình nghiên cứu khóa luận của mình Tôi xin trân trọng cám ơn Ban giám đốc và cán bộ, nhân viên Công ty TNHH Công nghệ thông tin và truyền thông Gtel, gia đình, đồng nghiệp đã hỗ trợ, động viên tạo điều kiện giúp đỡ Tôi trong suốt quá trình thực hiện luận văn này. Trân trọng cám ơn! Hà nội, ngày tháng 11 năm 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT . i DANH MỤC BẢNG . ii DANH MỤC HÌNH . iii PHẦN MỞ ĐẦU . 1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP . Tổng quan tình hình nghiên cứu . Công trình nghiên cứu về quản lý nhân lực đã công bố . Nhận xét chung về các công trình và khoảng trống cần nghiên cứu6 1. Cơ sở lý luận về quản lý nhân lực trong doanh nghiệp . Một số khái niệm và mục tiêu của quản lý nhân lực . Nội dung của quản lý nhân lực trong doanh nghiệp . Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực trong doanh nghiệp . Tiêu chí đánh giá quản lý nhân lực . Cơ sở thực tiễn về quản lý nhân lực trong doanh nghiệp . Kinh nghiệm quản lý nhân lực của Công ty TNHH MTV BCA - Thăng Long. Kinh nghiệm quản lý nhân lực của Công ty Cổ phần Cơ khí ô tô 3-2. Bài học kinh nghiệm quản lý nhân lực cho Gtel ICT . 31 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . Phƣơng pháp thu thập thông tin . Phƣơng pháp xử lý thông tin . Phương pháp thốngkê mô tả . Phương pháp phân tích tổng hợp. Phƣơng pháp nghiên cứu so sánh. 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG GTEL . Khái quát về Công ty TNHH Công nghệ thông tin và truyền thông Gtel và các yếu tố ảnh hƣởng đến quản lý nhân lực tại công ty. Khái quát về Gtel ICT . Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực tại Gtel ICT . Phân tích công tác quản lý nhân lực trong Gtel ICT . Hoạch định nhân lực . Tuyển dụng và sử dụng nhân lực . Đào tạo và phát triển nhân lực . Đãi ngộ và tạo động lực làm việc . Đánh giá thực hiện công việc. Đánh giá quản lý nhân lực tại Gtel ICT . Kết quả đạt được . Những nguyên nhân của hạn chế . 61 CHƢƠNG 4: ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG GTEL . Bối cảnh mới và định hƣớng phát triển của Công ty TNHH công nghệ thông tin và truyền thông Gtel . Giải pháp hoàn thiện quản lý nhân lực tại Công ty TNHH công nghệ thông tin và truyền thông Gtel . Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược phát triển nhân lực . Linh hoạt hóa phương thức tuyển dụng nhân lực . Chú trọng công tác đào tạo và phát triển nhân lực . Đa dạng hóa hình thức đãi ngộ người lao động . 68 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Đổi mới công tác đánh giá nhân lực . 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO . 74 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Stt Từ viết tắt Nguyên nghĩa 1 BHXH-BHYT Bảo hiểm xã hội - Bảo hiểm y tế 2 CA Công an 3 CAND Công an nhân dân 4 CBNV Cán bộ nhân viên 5 CNTT Công nghệ thông tin 6 DNAN Doanh nghiệp an ninh 7 DN Doanh nghiệp Công ty TNHH Công nghệ thông tin và truyền 8 Gtel ICT thông Gtel 9 MTV-BCA Một thành viên - Bộ công an 10 NL Nhân lực 11 NNL Nguồn nhân lực 12 QLNL Quản lý nhân lực 13 TNHH Trách nhiệm hữu hạn i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG Stt Bảng Nội dung Trang 1 Bảng 3.1 Bảng kết quả sản xuất kinh doanh 39 2 Bảng 3.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 42 3 Bảng 3.3 Cơ cấu lao động theo giới tính 44 4 Bảng 3.4 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 45 Nội dung và tiêu chí đánh giá kết quả thử việc 5 Bảng 3.5 50 của Gtel ICT 6 Bảng 3.6 Công tác tuyển dụng nhân lực tại Gtel ICT 51 7 Bảng 3.7 Bố trí lao động trong Gtel ICT 52 Công tác đào tạo và phát triển nhân lực Gtel 8 Bảng 3.9 Bảng lƣơng ngƣời quản lý 54 10 Bảng 3.10 Bảng lƣơng chuyên môn, nghiệp vụ 55 Bảng lƣơng nhân viên nghiệp vụ, thừa hành 11 Bảng 3.11 55 phục vụ 12 Bảng 3.12 Tỷ lệ trích đóng BHXH có hiệu lực từ 1/7/2017 56 Bảng tổng hợp kết quả đánh giá công việc từ 13 Bảng 3.13 57 năm 2015-2017 ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC HÌNH Stt Hình Nội dung Trang 1 Hình 1.1 Quá trình hoạch định nhân lực 11 2 Hình 3.1 Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty 37 3 Hình 3.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 43 4 Hình 3.3 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 45 5 Hình 3.4 Số lao động đƣợc tuyển năm 2016-2017 47 6 Hình 3.5 Các chỉ tiêu đƣợc đào tạo năm 2017 59 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Quản lý NL trong DN nói chung và DN quốc phòng an ninh nói riêng là một l nh vực rất khó khăn và phức tạp bao gồm nhiều vấn đề nhƣ tâm sinh lý, xã hội, đạo đức, là sự hòa trộn giữa khoa học và nghệ thuật, nghệ thuật quản lý con ngƣời, phát huy hết khả năng trong mỗi cá nhân, tạo nên sức mạnh của tập thể. Công ty TNHH công nghệ thông tin và truyền thông Gtel (Gtel ICT) thành lập năm 2008 – Là loại hình DN TNHH một thành viên thuộc Tổng công ty Viễn thông Toàn cầu Gtel - Bộ Công an với bề dày kinh nghiệm và thành tích hoạt động trong các l nh vực tƣ vấn giải pháp, cung cấp thiết bị hệ thống điện tử viễn thông, công nghệ thông tin và truyền thông; Trung tâm dữ liệu, cung cấp thiết bị hệ thống kiểm soát an ninh, camera giám sát, bảo mật hệ thống… luôn luôn coi trọng công tác QLNL để đem lại hiệu quả kinh tế cao nhất, đảm bảo bí mật nhà nƣớc và an ninh quốc gia. Cùng với một số ngành công nghệ cao đang làm biến đổi sâu sắc đời sống kinh tế văn hóa, xã hội của thế giới hiện đại, trong bối cảnh tác động mạnh m từ cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 - cuộc cách mạng với đặc trƣng là sự bùng nổ của các công nghệ đột phá đang diễn ra mạnh m trên quy mô toàn cầu và bối cảnh kinh tế toàn cầu đã có nhiều chuyển biến tích cực hơn, mô hình tổ chức, quản lý NL của công ty TNHH công nghệ thông tin và truyền thông Gtel đứng trƣớc áp lực đổi mới để thích nghi, mang lại hiệu quả, lợi nhuận trong sản xuất kinh doanh, đảm bảo an ninh quốc phòng. Xuất phát từ yêu cầu trên, tác giả đã lựa chọn đề tài “Quản lý nhân lực tại Công ty TNHH Công nghệ thông tin và truyền thông Gtel”. Câu hỏi nghiên cứu Luận văn hƣớng tới việc nghiên cứu và trả lời câu hỏi sau: - Ban lãnh đạo Công ty TNHH công nghệ thông tin và truyền thông Gtel cần phải làm gì để hoàn thiện công tác QLNL trong thời gian tới? 1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 2.
Đề Cương Luận Văn Thạc Sĩ Quản Trị Kinh Doanh: Hướng Dẫn Chi Tiết
Tài liệu nghiên cứu Đề cương luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh, tổng hợp lý thuyết và thực hành, cung cấp kiến thức chuyên sâu về kinh tế.
Trường đại học
Đại học Quốc gia Hà NộiChuyên ngành
Quản lý kinh tếNgười đăng
Ẩn danhThể loại
luận vănPhí lưu trữ
30 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Ngô Minh Thỏa
Người hướng dẫn: PGS. Phạm Thị Hồng Điệp
Trường học: Đại học Quốc gia Hà Nội
Chuyên ngành: Quản lý kinh tế
Đề tài: Quản lý Nhân Lực Tại Công Ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Và Truyền Thông Gtel
Loại tài liệu: luận văn
Năm xuất bản: 2018
Địa điểm: Hà Nội
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ