Chương 1: Tổng quan hoạt động marketing bằng công cụ tìm kiếm Chương 2: Giới thiệu tổng quan về công ty CP CodeGym Việt Nam Chương 3: Thực trạng hoạt động marketing bằng công cụ tìm kiếm tại công ty CP CodeGym Việt Nam 10 Chương 4: Đánh giá hoạt động marketing bằng công cụ tìm kiếm tại công ty CP CodeGym Việt Nam Chương 5: Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing bằng công cụ tìm kiếm tại công ty CP CodeGym Việt Nam 11 PHẦN 1. TỔNG QUAN HOẠT ĐỘNG MARKETING BẰNG CÔNG CỤ TÌM KIẾM 1. Tổng quan về Marketing tìm kiếm 1. Marketing tìm kiếm là gì? Marketing tìm kiếm là một hình thức của marketing số (hoặc marketing online).
Nó bao gồm nhiều chiến thuật khác nhau để quảng bá doanh nghiệp bằng cách tăng khả năng hiển thị nội dung cho người tìm kiếm. Marketing tìm kiếm thường được hiểu khi người tìm kiếm nhập một từ khóa vào công cụ tìm kiếm chẳng hạn như Google hoặc Bing và xem trang kết quả của công cụ tìm kiếm chứa một loạt kết quả tìm kiếm. Mỗi quốc gia trên thế giới đều có một bộ công cụ tìm kiếm nhưng cho đến nay thì Google và Bing là hai công cụ quan trọng nhất. (Search Engine Marketing inc 2014) Marketing tìm kiếm gồm có hai loại chính: Tìm kiếm không phải trả tiền: Là các kết quả được hiển thị cho truy vấn tìm kiếm không bao gồm quảng cáo phải trả tiền.
Nó được quyết định dựa trên một số yếu tố xếp hạng hữu cơ như: truy vấn tìm kiếm người dùng, vị trí thiết bị tìm kiếm, ảnh hưởng của tên miền. Tìm kiếm có trả tiền: Là hình thức tiếp thị mà doanh nghiệp trả tiền cho công cụ tìm kiếm để mua vị trí quảng cáo trên trang kết quả. Tầm quan trọng của Marketing tìm kiếm Người tìm kiếm là những khách hàng tiềm năng có trình độ cao Người tìm kiếm là những khách hàng đã có sẵn nhu cầu, nếu nội dung thông điệp của doanh nghiệp đưa ra không thực sự đáp ứng nhu cầu của khách hàng thì họ sẽ lựa chọn đối thủ cạnh tranh với doanh nghiệp đó. Hiệu quả và chi phí Nếu một trang web được thiết kế tốt với nội dung chất lượng cao thì sẽ không mất chi phí cho công cụ tìm kiếm để có lưu lượng truy cập lớn.
Ngay cả với chi phí quảng cáo tìm kiếm doanh nghiệp sẽ chỉ trả cho những người thực sự nhấp vào thông qua trang web. 12 Marketing tìm kiếm là ngành kinh doanh lớn Các công ty tham gia vào hoạt động marketing tìm kiếm ngày càng nhiều chẳng hạn như một số công ty: tìm kiếm tư vấn viên các đại lý quảng cáo truyền thông các đại lý quảng cáo tương tác. Những khó khăn khi thực hiện Marketing tìm kiếm a. Doanh nghiệp cần sự phối hợp Việc triển khai hoạt động marketing tìm kiếm đòi hỏi phải thực hiện nhiều công việc nhỏ đều này gây nhiều khó khăn đối với các công ty nhỏ và các công ty lớn.
Doanh nghiệp cần nhận dạng thương hiệu Đa số các công ty đều có lợi thế hơn trong việc quảng bá bởi vì tên và sản phẩm của họ đã được nhiều người biết đến hơn so với các công ty và thương hiệu nhỏ. Hơn nữa các doanh nghiệp lớn thường có nhiều trang web được liên kết với nhau và càng có nhiều hoạt động truyền thông xã hội đến nên thị hạng tìm kiếm của họ vô cùng lớn. Doanh nghiệp cần tài nguyên Có thể thấy các doanh nghiệp lớn thường có lợi thế hơn về các nguồn lực tiếp thị nhưng họ thường chậm cập nhật một cái gì đó mới. Trong khi đó các công ty nhỏ luôn tìm kiếm và nhận được những lời khuyên từ bên ngoài tốt hơn so với các công ty nhận được từ các nhân viên nội bộ ít kinh nghiệm.
Doanh nghiệp có rất nhiều cạnh tranh Các doanh nghiệp không chỉ cạnh tranh với một vài thị trường địa phương mà phải đối đầu với sự cạnh tranh từ khu vực hoặc các quốc gia khác. Khi ngày càng nhiều các doanh nghiệp nhận ra tầm quan trọng của marketing tìm kiếm việc xếp hạng ở đầu kết quả tìm kiếm không phải trả tiền gặp khó khăn hơn và càng làm cho hoạt động tìm kiếm có trả tiền đắt hơn do nhiều công ty đặt giá thầu cao hơn. Tổng quan về Marketing qua công cụ tìm kiếm 1. Công cụ tìm kiếm là gì? Công cụ tìm kiếm là một hệ thống phần mềm được thiết kế để thực hiện các tìm kiếm trên web.
Nó tìm kiếm trên World Wide Web một cách có hệ thống đối với các thông tin cụ thể được chỉ định trong truy vấn tìm kiếm dưới dạng văn bản. Các kết quả 13 tìm kiếm thường được thể hiện trong các trang kết quả thường được gọi là các trang kết quả công cụ tìm kiếm (SERPs). Quy trình hoạt động của công cụ tìm kiếm Bước 1: Phân tích từ khóa tìm kiếm Từ khóa tìm kiếm là tên kỹ thuật cho những gì người tìm kiếm nhập vào công cụ tìm kiếm để nhận kết quả tìm kiếm. Ngay sau khi người tìm kiếm nhập từ khóa vào ô tìm kiếm công cụ tìm kiếm sẽ bắt đầu phân tích từ khóa (kiểm tra từng cụm từ tìm kiếm trong từ khóa) và quyết định cách tìm nội dung phù hợp nhất.
Không phải tất cả các công cụ tìm kiếm đều phân tích từ khóa theo cùng một cách nhưng hầu hết đều chia sẻ một số kỹ thuật phân tích cơ bản. Bước 2: Chọn kết quả phù hợp với từ khóa Sau khi từ khóa đã được phân tích công cụ tìm kiếm sẽ quyết định hiển thị từ khóa nào. Các bộ lọc trong công cụ tìm kiếm sẽ quyết định nội dung nào trong danh sách hoặc ngoài danh sách. Nếu nội dung trang web của doanh nghiệp không đáp ứng các tiêu chí lọc này sẽ không được xuất hiện trong kết quả.
Bước 3: Xếp hạng từ khóa phù hợp Xếp hạng thuật toán là một trong những phần quan trọng nhất của công cụ tìm kiếm nó quyết định trang nào sẽ hiển thị ở đầu kết quả tìm kiếm. Thuật toán xếp hạng là công thức toán học mà công cụ tìm kiếm sử dụng để đánh giá nội dung so với từ khóa để quyết định nội dung nào là phù hợp nhất. Vị trí nội dung trang web có thể đạt được mục tiêu cao nhất quanh cho các từ khóa được nhắm mục tiêu thì còn phụ thuộc vào thuật toán đang xếp hạng nội dung cho tìm kiếm không phải trả tiền hay quảng cáo có trả tiền. Và nó phụ thuộc vào phân tích của công cụ tìm kiếm về ý định của người tìm kiếm.
Công cụ tìm kiếm có hàng chục hàng trăm thuật toán xếp hạng và phần lớn phân tích từ khóa là tìm ra loại nội dung nào sẽ hiển thị và sử dụng thuật toán xếp hạng nào. Và mục tiêu của các nhà marketing tìm kiếm là đưa các trang web của mình lên đầu danh sách vì quan trọng phải hiểu lý do tại sao các công cụ tìm kiếm đặt một số trang ở đầu và những trang khác ở xa danh sách này mà ít người tìm kiếm sẽ thấy họ. Bước 4: Hiển thị kết quả tìm kiếm Sau khi công cụ tìm kiếm biết nội dung nào phù hợp và thuật toán xếp hạng để hiển thị chúng đi đến việc hiển thị chúng trên trang 14 kết quả tìm kiếm. Màn hình kết quả tìm kiếm chỉ liên kết đến trang web đã được liệt kê trong chỉ mục tìm kiếm không phải trả tiền hoặc cơ sở dữ liệu tìm kiếm có trả tiền.
Mỗi công cụ tìm kiếm có một hoặc hai khu vực khác nhau cho kết quả tìm kiếm của nó nhưng chúng đều hiển thị hỗn hợp các kết quả không phải trả tiền và có trả tiền. Hầu hết các công cụ tìm kiếm phân biệt kết quả không phải trả tiền và kết quả trả tiền thông qua phương pháp biểu diễn trực quan và vị trí của chúng trên trang. Kết quả tìm kiếm không phải trả tiền đều giống nhau dù sử dụng bất kỳ công cụ tìm kiếm nào. Tất cả đều sử dụng tiêu đề của trang theo sau là một đoạn trích tóm tắt và văn bản từ trang đó có chứa các cụm từ tìm kiếm.
Mọi thứ hiển thị trong kết quả tìm kiếm được lấy từ những gì tìm kiếm trước đó công cụ đã lưu trữ trước đó trong chỉ mục của nó. Và nó không bao giờ kiểm tra trang thực tế trong khi đang hiển thị kết quả tìm kiếm đó là lý do tại sao kết quả trang đôi khi có thể chứa thông tin lỗi thời hoặc thậm chí hiển thị các trang không còn tồn tại. Kết quả trả phí cũng xuất hiện đồng nhất hơn trên các công cụ tìm kiếm theo thời gian bởi vì quảng cáo trong giống như kết quả không phải trả tiền (tiêu đề và mô tả văn bản ngắn không có hình ảnh) dường như nhận được nhấp chuột cao hơn so với đồ họa trong số liệu. Bước 5: Tìm nội dung cho chỉ mục tự nhiên Khi người tìm kiếm nhập từ khóa vào ô tìm kiếm công cụ tìm kiếm sẽ tra cứu các cụm từ tìm kiếm trong chỉ mục không trả phí của nó và xếp hạng các kết quả phù hợp nhất trước tiên sau đó hiển thị kết quả.
Các công cụ tìm kiếm sử dụng một loại chương trình đặc biệt được gọi là con nhện (hay trình thu thập thông tin). Sau khi con nhện bắt đầu nó sẽ phát hiện ra các trang web bằng các liên kết sau. Việc theo dõi các liên kết là rất quan trọng vì nó là cách tốt nhất để một con nhện thu thập thông tin toàn diện trên web. Nhưng điều quan trọng là nên lập danh mục cẩn thận mọi liên kết mà chúng tìm thấy bao gồm cả kiểm tra những trang nào liên kết đến và các từ được hiển thị trong mỗi liên kết.
Tuy nhiên con nhện sẽ không kịp thu thập thông tin web nên đôi khi người tìm kiếm sẽ nhận được thông báo "không tìm thấy trang" khi nhấp vào một kết quả tìm kiếm. 15 Bước 6: Phân tích nội dung Chuyển đổi các loại tài liệu khác nhau: Khi các công cụ tìm kiếm gặp một tài liệu không phải HTML chúng sẽ chuyển đổi các tài liệu này ở định dạng tiêu chuẩn mà chúng sử dụng để lưu trữ tất cả các tài liệu khác. Quyết định những từ nào là quan trọng: Các công cụ tìm kiếm nhận ra những từ được nhấn mạnh và những từ đã được in đậm điều này làm cho chúng trở nên quan trọng hơn các từ khác trên cùng trang đó. Và nó sẽ quyết định vị trí nào khiến chúng trở nên quan trọng hơn những từ khác.
Bước 7: Phát hiện từ người dùng không thấy Thẻ meta quan trọng nhất là thẻ <title>.