Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Ngành Công nghệ Thông tin tại Việt Nam đang trải qua giai đoạn phát triển nhanh chóng nhưng phải đối mặt với sự mất cân đối nghiêm trọng giữa cung và cầu nhân lực. Báo cáo từ Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ CNTT Việt Nam (VINASA) chỉ ra rằng lực lượng lập trình viên trong nước đạt khoảng 400.000 người, trong khi nhu cầu thị trường thực tế vượt ngưỡng 600.000 nhân sự. Bên cạnh áp lực về quy mô, chất lượng đào tạo tại nhiều cơ sở truyền thống chưa bám sát yêu cầu thực tiễn của doanh nghiệp, dẫn đến tình trạng cử nhân thiếu hụt kỹ năng làm việc thực tế và kỹ năng mềm.

Trong bối cảnh đó, Công ty Cổ phần CodeGym Việt Nam đã tiên phong triển khai mô hình đào tạo Coding Bootcamp – hình thức huấn luyện thực chiến cường độ cao trong thời gian ngắn (từ 6 tháng đến 1 năm) nhằm cung ứng nhân lực sẵn sàng làm việc cho thị trường. Để thu hút người học tiềm năng và tối ưu hóa chi phí tiếp thị số, CodeGym đã xây dựng và vận hành hệ thống gồm 5 website vệ tinh chuyên sâu về kiến thức lập trình:

  • kienthuclaptrinh.vn (kiến thức lập trình đa nền tảng, kỹ năng mềm)
  • hocphp.net (chuyên đề ngôn ngữ PHP và cơ sở dữ liệu MySQL)
  • hocjava.com (chuyên đề ngôn ngữ Java)
  • hoclaravel.net (chuyên đề Laravel Framework và kiến trúc RESTful)
  • hocspringmvc.net (chuyên đề Spring MVC Framework và dịch vụ web)

Khóa luận tập trung nghiên cứu hoạt động Marketing qua công cụ tìm kiếm (Search Engine Marketing - SEM) cho hệ thống 5 website vệ tinh này, giải quyết vấn đề sụt giảm tương tác nội dung mới và tối ưu hóa việc phân luồng lưu lượng truy cập về kênh đào tạo chính thức.

Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của tác giả được xác định cụ thể:

  1. Hệ thống hóa cơ sở lý luận về Marketing qua công cụ tìm kiếm, bao gồm quy trình vận hành thuật toán tìm kiếm, lập chỉ mục và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).
  2. Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh, mô hình vận hành và hiện trạng triển khai Marketing tìm kiếm trên 5 website vệ tinh của CodeGym Việt Nam dựa trên dữ liệu lịch sử và các công cụ đo lường chuyên dụng.
  3. Đánh giá chi tiết hiệu quả của chiến dịch SEO theo từng giai đoạn triển khai trong Quý IV/2023, nhận diện các điểm làm được, hạn chế kỹ thuật và rào cản nội dung.
  4. Đề xuất hệ thống giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing qua công cụ tìm kiếm cho doanh nghiệp đến hết năm 2024.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

  • Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động Marketing bằng công cụ tìm kiếm (bao gồm SEO và định hướng SEM) triển khai trên mạng lưới 5 website vệ tinh của Công ty Cổ phần CodeGym Việt Nam.
  • Không gian nghiên cứu: Công ty Cổ phần CodeGym Việt Nam (trụ sở tại Hà Nội cùng các chi nhánh đào tạo tại Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh).
  • Thời gian nghiên cứu: Dữ liệu thực trạng được thu thập và đánh giá trực tiếp trong Quý IV/2023 (chia làm 3 giai đoạn: từ 30/08/2023 đến 23/11/2023), đối chiếu với chuỗi dữ liệu 16 tháng trước đó (từ tháng 08/2022 đến tháng 08/2023) từ Google Search Console; phạm vi đề xuất giải pháp định hình cho giai đoạn đến hết năm 2024.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khóa luận xây dựng nền tảng lý luận dựa trên các khái niệm chuẩn mực về Marketing số và tiếp thị tìm kiếm. Marketing qua công cụ tìm kiếm (SEM) được tác giả phân định thành hai nhánh cấu thành chính:

  • Tìm kiếm không phải trả tiền (Organic Search / SEO): Quá trình tối ưu hóa các yếu tố xếp hạng tự nhiên (truy vấn người dùng, vị trí thiết bị, cấu trúc thẻ HTML, thẩm quyền tên miền) để hiển thị trên trang kết quả tìm kiếm (SERPs).
  • Tìm kiếm có trả tiền (Paid Search / SEA): Hình thức doanh nghiệp đấu thầu từ khóa để hiển thị vị trí quảng cáo tài trợ.

Cơ chế vận hành của công cụ tìm kiếm được tác giả hệ thống hóa qua quy trình kỹ thuật 8 bước:

  1. Phân tích từ khóa tìm kiếm (bóc tách cụm từ truy vấn).
  2. Lọc và chọn kết quả phù hợp với tiêu chí thuật toán.
  3. Xếp hạng từ khóa theo công thức toán học và phân tích ý định tìm kiếm (Search Intent).
  4. Hiển thị kết quả hỗn hợp trên trang SERPs.
  5. Thu thập dữ liệu trang tự nhiên thông qua trình thu thập thông tin (con nhện/crawler).
  6. Phân tích và chuyển đổi định dạng tài liệu về chuẩn lưu trữ HTML/chỉ mục.
  7. Phát hiện các yếu tố ẩn và siêu dữ liệu (siêu thẻ <title>, thẻ meta description).
  8. Xây dựng và cập nhật cơ sở dữ liệu chỉ mục tự nhiên (Search Index).

Bên cạnh lý thuyết SEO On-page và Off-page, tác giả tích hợp hai khung quản trị tiếp thị:

  • Mô hình Khung kinh doanh Canvas (Business Model Canvas): 9 thành tố phân tích thực trạng năng lực cốt lõi, cơ cấu doanh thu và chi phí của CodeGym.
  • Mô hình P-O-E (Paid - Owned - Earned Media): Khung đánh giá phân bổ kênh truyền thông trả phí, kênh sở hữu và kênh lan truyền tự nhiên của doanh nghiệp.

Phương pháp nghiên cứu kết hợp giữa nghiên cứu thứ cấp và sơ cấp:

  • Phương pháp nghiên cứu thứ cấp: Thu thập và tổng hợp dữ liệu từ báo cáo ngành của VINASA, thống kê nhân lực công nghệ thông tin từ TopDev, nghiên cứu báo cáo JRebel (2023) về công nghệ Java/Spring Boot, cùng tài liệu lưu trữ kỹ thuật số (Wayback Machine/Archive.org).
  • Phương pháp nghiên cứu sơ cấp: Trích xuất và xử lý dữ liệu định lượng thời gian thực thông qua các công cụ đo lường kỹ thuật số gồm Google Search Console (GSC) và Google Analytics (GA). Kết hợp khảo sát định tính thông qua phỏng vấn nội bộ đội ngũ nhân sự thuộc phòng ban Marketing, phòng Sales, phòng Chăm sóc khách hàng (CSKH), cùng ý kiến đóng góp từ học viên đang theo học tại CodeGym.

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Tổng quan hoạt động marketing bằng công cụ tìm kiếm

Chương 1 thiết lập khung lý thuyết toàn diện về Marketing tìm kiếm. Tác giả làm rõ bản chất của công cụ tìm kiếm, phân tích hành trình của bọ tìm kiếm (Web Crawler) khi duyệt liên kết, tầm quan trọng của việc xử lý bẫy nhện (spider traps), tối ưu hóa sitemap XML, web feeds và giảm thiểu tỷ lệ nội dung bị bỏ qua.

Chương này trình bày chi tiết quy trình xây dựng kế hoạch tiếp thị tìm kiếm theo mô hình ý định của người tiêu dùng (Consumer Intent Modeling) gắn với hành trình người mua. Tác giả phân tích các kỹ thuật nghiên cứu từ khóa (phân tách danh từ - tính từ, kiểm tra đối thủ cạnh tranh, từ khóa phủ định, khoanh vùng tìm kiếm địa phương - Local SEO) và hệ thống chỉ số đo lường hiệu suất (KPIs) gồm: số lượt nhấp chuột (Clicks), số lượt hiển thị (Impressions), tỷ lệ nhấp chuột (CTR), vị trí trung bình (Ranking), thời gian trên trang (Time on Page) và tỷ lệ thoát (Bounce Rate).

Chương 2: Giới thiệu tổng quan về Công ty CP CodeGym Việt Nam

Chương 2 cung cấp bức tranh chi tiết về doanh nghiệp nghiên cứu. CodeGym thành lập bởi các chuyên gia công nghệ và giảng viên phần mềm, là thành viên của VINASA, Liên minh Công nghệ số Việt Nam và Tổ hợp Giáo dục Agilead Global; đạt giải thưởng Sao Khuê, Top 50 Thương hiệu vàng Việt Nam (2020) và chứng nhận ISO 9001:2015.

Tác giả sử dụng mô hình Canvas và mô hình P-O-E để bóc tách thực trạng:

  • Khách hàng mục tiêu: 60% học viên là người trưởng thành có nhu cầu chuyển đổi nghề nghiệp sang CNTT; 30% là sinh viên mới tốt nghiệp cần bổ sung kỹ năng thực chiến; 10% là người đi làm học nâng cao.
  • Cơ cấu tài chính: Doanh thu gồm 85% từ học phí các khóa học lập trình, 10% từ dịch vụ tư vấn hướng nghiệp, 5% từ đào tạo doanh nghiệp. Chi phí tập trung vào giảng viên và nhân sự (40%), vận hành cơ sở vật chất (30%), tiếp thị và quảng cáo (20%), phát triển giáo trình (10%).
  • Phân tích truyền thông đa kênh (P-O-E): Kênh Paid Media ghi nhận hơn 10.000 lượt truy cập/tháng từ Google AdWords, hơn 5.000 lượt tương tác/tháng từ mạng xã hội (Facebook, Instagram) và trên 10.000 lượt xem/tháng từ YouTube Ads. Kênh Owned Media sở hữu website chính với trên 50.000 lượt truy cập/tháng, blog kỹ thuật đạt trên 5.000 lượt đọc/tháng, trang Facebook đạt trên 50.000 lượt theo dõi. Kênh Earned Media ghi nhận trên 1.000 đánh giá tích cực và hơn 50 sự kiện/hội thảo chuyên ngành tổ chức thường niên.
Đối thủ cạnh tranh Thông tin sơ lược Ưu điểm nổi bật
FPT Software Academy Trực thuộc FPT Software, trung tâm đào tạo lập trình quy mô lớn Thâm niên lâu năm; thực chiến với chuyên gia; cam kết việc làm; đào tạo tiếng Anh miễn phí; học bổng hấp dẫn
Techmaster Việt Nam Thành lập năm 2011 bởi nhóm cựu chuyên gia Microsoft Thực hành nhiều; giảng viên dự án thực tế; môi trường luyện tiếng Anh miễn phí hàng ngày (17h - 18h); cam kết đầu ra
VTC Academy Thành lập năm 2010, chuyên sâu Công nghệ và Nội dung số Đào tạo thiết kế 3D Game, lập trình game và ứng dụng di động; chương trình cập nhật liên tục; cơ sở vật chất hiện đại

Tác giả phân tích chân dung công chúng mục tiêu dựa trên dữ liệu nhân khẩu học: lứa tuổi từ 18–35 (phù hợp với thống kê thị trường của TopDev: nhóm 20–29 tuổi chiếm 54,76%, tỷ lệ nam/nữ ngành IT là 70/30).

Chương 3: Thực trạng hoạt động marketing bằng công cụ tìm kiếm tại Công ty CP CodeGym Việt Nam

Chương 3 đi sâu vào kiểm toán kỹ thuật và hiện trạng của 5 website vệ tinh. Dù trong giai đoạn 2021–2022 các website hầu như không được cập nhật nội dung mới, hệ thống vẫn duy trì lượng truy cập tự nhiên (Organic Traffic) ổn định từ 1.000 đến 3.000 lượt xem/tháng nhờ thẩm quyền tên miền (Domain Authority) lâu năm (tiêu biểu như tên miền hocphp.net đã hoạt động từ năm 2013). Mỗi website sở hữu kho dữ liệu chuyên môn khoảng 100 bài viết chuẩn SEO và được thừa hưởng mạng lưới liên kết nội bộ (Internal/Backlink) chất lượng trỏ chéo từ hệ sinh thái CodeGym.

Tác giả trích xuất dữ liệu Google Search Console tháng 08/2023 làm mốc chuẩn (baseline) để thiết lập mục tiêu traffic và giao quyền phụ trách cho 5 thực tập sinh (TTS 1 đến TTS 5):

  • kienthuclaptrinh.vn: Đạt 1.295 clicks tháng 8 (chủ đề đứng đầu: SQL).
  • hocphp.net: Đạt 2.335 clicks tháng 8 (chủ đề đứng đầu: Review CodeGym/xử lý khủng hoảng, PHP, sơ đồ ERD).
  • hocjava.com: Đạt 2.707 clicks tháng 8 (chủ đề đứng đầu: Java).
  • hoclaravel.net: Đạt 1.343 clicks tháng 8 (chủ đề đứng đầu: Laravel).
  • hocspringmvc.net: Đạt 1.469 clicks tháng 8 (chủ đề đứng đầu: Spring MVC).

Mục tiêu chung cho Quý IV/2023: Duy trì tổng lưu lượng truy cập tối thiểu 10.000 visitors và clicks trên toàn hệ thống 5 site; cơ cấu tỷ lệ truy cập đạt 80% New Visitors (người dùng mới) và 20% Returning Visitors (người dùng quay lại); kiểm soát Bounce Rate, tăng Time on Page và cải thiện thứ hạng từ khóa.

Chương 4: Đánh giá hoạt động marketing bằng công cụ tìm kiếm tại Công ty CP CodeGym Việt Nam

Chương 4 thực hiện phân tích hiệu quả thực hiện theo 3 giai đoạn chiến dịch trong Quý IV/2023. Tác giả lập bảng đối soát các chỉ số thực tế so với mục tiêu đề ra về thứ hạng từ khóa, CTR và mức độ tương tác.

  • Điểm làm được: Hệ thống duy trì được nền tảng Entity vững chắc; giữ vững vị trí Top 12 đến Top 18 cho nhiều cụm từ khóa chuyên môn lập trình; tỷ lệ người dùng mới luôn duy trì đúng định hướng ~80%; thời gian trên trang trung bình đạt mức cao (từ 2 phút 37 giây đến hơn 3 phút 15 giây).
  • Điểm chưa làm được và hạn chế: Lưu lượng nhấp chuột có xu hướng chững lại hoặc biến động nhẹ ở các giai đoạn cuối do việc sản xuất nội dung mới thiếu tính đồng bộ; tỷ lệ nhấp chuột (CTR) của một số website có lượt hiển thị lớn còn ở mức thấp (tiêu biểu hocphp.net và hoclaravel.net duy trì CTR quanh mức 2,13% - 2,65%); tỷ lệ thoát trang (Bounce Rate) vẫn dao động trong ngưỡng 42,14% - 45,40% cần tiếp tục cải thiện.

Chương 5: Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing bằng công cụ tìm kiếm tại Công ty CP CodeGym Việt Nam

Từ các phát hiện tại Chương 4, tác giả đề xuất 5 nhóm giải pháp hoàn thiện chiến lược tìm kiếm cho CodeGym đến hết năm 2024:

  1. Sử dụng quảng cáo Google Ads: Đẩy mạnh kết hợp tìm kiếm có trả tiền (PPC) cho các từ khóa có tính thương mại và tỷ lệ chuyển đổi cao nhằm bù đắp lưu lượng trong các đợt biến động thuật toán.
  2. Phân tích và theo dõi hiệu quả: Thiết lập hệ thống giám sát hành vi người dùng bằng các công cụ chuyên sâu, tối ưu cấu trúc đường dẫn (URL) và điều hướng dòng chảy người dùng (User Flow).
  3. Đo lường hiệu quả SEO và báo cáo định kỳ: Chuẩn hóa quy trình xuất báo cáo hiệu suất từ Google Search Console theo tuần và tháng; đặt ngưỡng cảnh báo về các chỉ số tụt hạng hoặc lỗi lập chỉ mục.
  4. Đào tạo và nâng cao năng lực nhân sự: Xây dựng chương trình đào tạo kỹ năng viết bài chuẩn SEO, kỹ năng nghiên cứu từ khóa nâng cao và tối ưu mã nguồn HTML cho đội ngũ thực tập sinh và chuyên viên nội bộ.
  5. Tích hợp các kênh marketing khác: Đồng bộ hóa chiến dịch SEO với mạng xã hội (Facebook, YouTube, LinkedIn) và hệ thống email marketing nhằm gia tăng liên kết lan truyền (Earned Media).

Kết quả và đóng góp

Khóa luận đã tổng hợp và xây dựng hệ thống chỉ số đo lường hiệu quả cụ thể qua 3 giai đoạn triển khai chiến dịch SEO trên 5 website vệ tinh trong Quý IV/2023:

Tên Website vệ tinh Clicks cơ sở (T8/2023) Mục tiêu Clicks GĐ 1 (30/8-28/9) Mục tiêu Clicks GĐ 2 (29/9-26/10) Mục tiêu Clicks GĐ 3 (27/10-23/11) Time on Page dự kiến CTR trung bình dự kiến Khung Ranking mục tiêu
kienthuclaptrinh.vn 1.295 1.400 1.400 1.300 00:02:46 3,54% – 3,97% Top 16 – 18
hocphp.net 2.335 2.500 2.450 2.400 00:03:00 – 00:03:10 2,13% – 2,65% Top 13
hocjava.com 2.707 3.253 3.550 3.470 00:03:00 – 00:03:15 2,64% – 2,94% Top 12 – 15
hoclaravel.net 1.343 1.550* 1.500 1.450 00:03:05 2,24% – 2,61% Top 14
hocspringmvc.net 1.469 1.500 1.470 1.470 00:02:37 – 00:03:00 3,43% – 4,23% Top 15 – 16

(Ghi chú: Mục tiêu tháng của hoclaravel.net phân bổ theo bảng kế hoạch tổng quát; tỷ lệ người dùng mới New Visitors trên toàn hệ thống đạt ngưỡng chuẩn 80%, Returning Visitors 20%).

Hệ thống giải pháp và kiến nghị đóng góp:

  • Xác định rõ vai trò của hệ thống site vệ tinh không chỉ dừng lại ở việc kéo lưu lượng truy cập thuần túy mà là cổng lọc học viên tiềm năng (Lead Generation) định hướng về các khóa học Coding Bootcamp của CodeGym.
  • Chuẩn hóa quy trình xử lý nội dung chuyên môn (PHP, Java, Laravel, Spring MVC, SQL) và quản trị khủng hoảng truyền thông trực tuyến thông qua các nội dung bài viết đánh giá thực tế (Review CodeGym).
  • Đóng góp về mặt phương pháp luận: Khóa luận là minh chứng ứng dụng mô hình tích hợp giữa lý thuyết thuật toán tìm kiếm và dữ liệu đo lường thực tế từ doanh nghiệp giáo dục công nghệ, giúp kết nối khoảng cách giữa quản trị tiếp thị nội dung và quản trị kỹ thuật website.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo

Dựa trên nội dung văn bản và phạm vi nghiên cứu thực tế, đề tài ghi nhận các giới hạn:

  • Giới hạn không gian và đối tượng dữ liệu: Nghiên cứu chỉ tập trung phân tích 5 website vệ tinh nội dung, chưa bao quát toàn bộ dữ liệu chuyển đổi cuối cùng trên cổng thông tin tuyển sinh chính (codegym.vn).
  • Giới hạn về thời gian triển khai: Dữ liệu theo dõi chiến dịch thực tế diễn ra trong Quý IV/2023 (chia thành 3 chu kỳ quan sát khoảng 1 tháng mỗi đợt), chưa đánh giá được tác động chu kỳ hàng năm và những đợt cập nhật thuật toán cốt lõi (Core Updates) dài hạn của Google.
  • Hướng nghiên cứu tiếp theo: Tác giả định hướng mở rộng đề tài đến hết năm 2024 với trọng tâm là tích hợp chiến dịch quảng cáo trả phí Google Ads (PPC) đồng bộ với SEO, nghiên cứu chuyên sâu về hành vi chuyển đổi từ người đọc blog thành học viên chính thức, và tối ưu hóa hệ thống phễu dữ liệu tự động giữa Google Search Console và CRM của doanh nghiệp.

Giá trị tham khảo

Báo cáo khóa luận mang lại giá trị thực tiễn và tư liệu học thuật đối với:

  • Sinh viên chuyên ngành Marketing, Internet Marketing, Quản trị Kinh doanh: Tài liệu mẫu về phương pháp kết hợp mô hình Canvas, mô hình P-O-E và các công cụ đo lường kỹ thuật số (Google Search Console, Google Analytics) trong một đề tài thực tập tốt nghiệp.
  • Chuyên viên Marketing và SEO trong lĩnh vực Giáo dục Công nghệ (EdTech): Cung cấp các số liệu thực tế về hành vi tìm kiếm kiến thức lập trình, kinh nghiệm xây dựng hệ thống website vệ tinh xoay quanh các ngôn ngữ phổ biến (PHP, Java, Frameworks), và cách phân bổ KPI chi tiết theo từng giai đoạn triển khai.
  • Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs): Bài học kinh nghiệm trong việc tái cấu trúc và khai thác lại các tài sản số lâu năm (tên miền từ 2013) để duy trì hiện diện thương hiệu với chi phí tối ưu.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao CodeGym lại lựa chọn chiến lược triển khai SEO trên 5 website vệ tinh thay vì chỉ tập trung vào trang web chính?

Mỗi website vệ tinh (kienthuclaptrinh.vn, hocphp.net, hocjava.com, hoclaravel.net, hocspringmvc.net) phục vụ một phân khúc kiến thức chuyên sâu và đối tượng người học đặc thù theo ngôn ngữ lập trình. Việc phân tách này giúp tối ưu hóa mức độ liên quan của từ khóa, bao phủ hành trình tìm kiếm của người học từ giai đoạn tra cứu kiến thức căn bản đến chuyên sâu, đồng thời tận dụng uy tín lâu năm của các tên miền (như hocphp.net từ 2013) để xây dựng mạng lưới backlink chất lượng trỏ về thương hiệu chính.

2. Tỷ lệ phân bổ khách hàng mục tiêu của CodeGym được phân tích qua mô hình Canvas như thế nào?

Theo phân tích Canvas trong khóa luận, cơ cấu học viên của CodeGym gồm 3 nhóm chính: 60% là người trưởng thành có nhu cầu chuyển đổi nghề nghiệp sang ngành CNTT; 30% là sinh viên mới tốt nghiệp ngành kỹ thuật/CNTT cần bổ sung kỹ năng thực chiến; 10% là người đã đi làm muốn học thêm ngôn ngữ mới hoặc nâng cấp kỹ năng chuyên môn.

3. Những chủ đề nội dung nào mang lại lượng nhấp chuột (Clicks) cao nhất cho các website trong giai đoạn khảo sát tháng 08/2023?

Dữ liệu Google Search Console tháng 08/2023 ghi nhận: chủ đề SQL dẫn đầu tại kienthuclaptrinh.vn (1.295 clicks); chủ đề ngôn ngữ Java dẫn đầu tại hocjava.com (2.707 clicks); chủ đề Laravel dẫn đầu tại hoclaravel.net (1.343 clicks); chủ đề Spring MVC dẫn đầu tại hocspringmvc.net (1.469 clicks); riêng tại hocphp.net (2.335 clicks), các chủ đề đứng đầu bao gồm PHP, lược đồ quan hệ thực thể (ERD) và bài viết đánh giá thương hiệu (Review CodeGym/xử lý khủng hoảng).

4. Mục tiêu phân bổ tỷ lệ người dùng giữa New Visitors và Returning Visitors trong chiến dịch SEO Quý IV/2023 là bao nhiêu?

Mục tiêu đặt ra cho toàn bộ 5 website vệ tinh trong cả 3 giai đoạn của Quý IV/2023 là duy trì tỷ lệ 80% New Visitors (người dùng mới) nhằm liên tục mở rộng phễu nhận biết thương hiệu, và 20% Returning Visitors (người dùng quay lại) để duy trì tệp độc giả trung thành và gia tăng mức độ tương tác nội dung.

5. Cơ cấu chi phí và doanh thu vận hành của CodeGym được ghi nhận với những con số cụ thể nào?

Dựa trên mô hình Canvas: Về doanh thu, học phí đào tạo lập trình chiếm tỷ trọng lớn nhất với 85%, phí dịch vụ tư vấn và hướng nghiệp chiếm 10%, và hợp tác doanh nghiệp chiếm 5%. Về chi phí, chi trả cho đội ngũ giảng viên và nhân viên chiếm 40%, vận hành cơ sở vật chất chiếm 30%, tiếp thị và quảng cáo chiếm 20%, chi phí phát triển và cập nhật chương trình học chiếm 10%.

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp của tác giả tại Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông đã hoàn thành việc khảo sát, phân tích và đánh giá toàn diện hoạt động Marketing bằng công cụ tìm kiếm của Công ty Cổ phần CodeGym Việt Nam trong Quý IV/2023. Thông qua việc phân bổ kế hoạch chi tiết cho 5 website vệ tinh và kiểm soát các chỉ số đo lường hiệu suất (KPIs) từ Google Search Console, công trình đã làm sáng tỏ hiệu quả vận hành của mô hình tiếp thị nội dung kỹ thuật số gắn liền với đào tạo nghề lập trình Bootcamp. Các giải pháp đề xuất về quảng cáo kết hợp, chuẩn hóa quy trình báo cáo và nâng cao năng lực nhân sự mang tính ứng dụng thực tế cao, hỗ trợ tích cực cho định hướng phát triển bền vững của doanh nghiệp đến hết năm 2024.