Khóa Luận Tốt Nghiệp: Hoạt Động Marketing Hỗn Hợp Tại Công Ty TNHH Recess (Lazada.vn)

• Tác giả: Lý Hoài Nam
• Người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Bảo Ngọc
• Trường học: Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Hoạt Động Marketing Hỗn Hợp Tại Công Ty TNHH Recess (Lazada.vn)
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT
• 1. PHẦN MỞ ĐẦU
• 2. PHẦN 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ MARKETING HỖN HỢP
• 1.1. Tổng quan về hoạt động Marketing
• 1.1.1. Khái niệm Marketing
• 1.1.2. Vai trò của Marketing
• 1.2. Hoạt động quản trị Marketing
• 1.2.1. Khái niệm quản trị Marketing
• 1.2.2. Các quan điểm quản trị Marketing
• 1.2.3. Hoạt động quản trị Marketing
• 3. PHẦN 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING HỖN HỢP TẠI CÔNG TY TNHH RECESS (LAZADA.VN)
• 2.1. Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH Recess (Lazada Việt Nam)
• 2.1.1. Giới thiệu về Công ty TNHH Recess (Lazada Việt Nam)
• 2.1.2. Tầm nhìn và sứ mệnh
• 2.1.3. Cơ cấu tổ chức tại Công ty TNHH Recess (Lazada Việt Nam)
• 2.1.4. Giới thiệu nền tảng sàn thương mại điện tử Lazada
• 2.2. Thực trạng hoạt động quản trị Marketing
• 2.2.1. Quan điểm quản trị Marketing
• 2.2.2. Tổ chức và thực hiện
• 2.2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing hỗn hợp tại Lazada
• 2.3. Thực trạng Marketing hỗn hợp tại Công ty TNHH Recess (Lazada)
• 2.3.1. Mục tiêu của công ty
• 2.3.2. Chính sách sản phẩm
• 2.3.3. Chính sách phân phối
• 2.3.4. Chính sách xúc tiến hỗn hợp
• 2.3.5. Yếu tố hữu hình (Physical evidence)
• 2.3.6. Đánh giá về hoạt động Marketing hỗn hợp đối với sàn thương mại điện tử
• 4. PHẦN 3: KHUYẾN NGHỊ CHO HOẠT ĐỘNG MARKETING HỖN HỢP TẠI CÔNG TY TNHH RECESS (LAZADA.VN)
• 3.1. Căn cứ để xuất giải pháp
• 3.1.1. Định hướng hoạt động Marketing của công ty
• 3.1.2. Quan điểm quản trị Marketing
• 3.1.3. Khách hàng mục tiêu
• 3.2. Đề xuất giải pháp cho các hoạt động Marketing hỗn hợp
• 3.2.1. Khuyến nghị về sản phẩm
• 3.2.2. Khuyến nghị về giá
• 3.2.3. Khuyến nghị về kênh phân phối
• 3.2.4. Khuyến nghị về xúc tiến hỗn hợp
• 3.2.5. Khuyến nghị về yếu tố con người
• 3.2.6. Khuyến nghị về yếu tố hữu hình và quy trình
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Hoạt Động Marketing Hỗn Hợp Tại Recess Lazada

Hoạt động marketing hỗn hợp tại Công ty TNHH Recess (Lazada.vn) đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu và tăng trưởng doanh thu. Marketing hỗn hợp bao gồm các yếu tố như sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến. Việc áp dụng chiến lược marketing hỗn hợp hiệu quả giúp Recess tối ưu hóa các hoạt động kinh doanh và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Theo báo cáo của Deloitte, thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, tạo cơ hội cho Recess mở rộng thị phần.

1.1. Khái Niệm Marketing Hỗn Hợp Là Gì

Marketing hỗn hợp là một chiến lược bao gồm bốn yếu tố chính: sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến. Mỗi yếu tố này cần được tối ưu hóa để tạo ra giá trị cho khách hàng và doanh nghiệp. Việc hiểu rõ khái niệm này giúp Recess xây dựng các chiến lược phù hợp với thị trường.

1.2. Vai Trò Của Marketing Hỗn Hợp Trong Doanh Nghiệp

Marketing hỗn hợp giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ. Đặc biệt, trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, việc áp dụng marketing hỗn hợp hiệu quả là yếu tố quyết định đến sự thành công của Recess.

II. Thách Thức Trong Hoạt Động Marketing Hỗn Hợp Tại Recess

Công ty TNHH Recess (Lazada.vn) đang đối mặt với nhiều thách thức trong hoạt động marketing hỗn hợp. Một trong những thách thức lớn nhất là sự cạnh tranh từ các đối thủ như Shopee. Theo Iprice insight, lượng truy cập của Shopee cao gấp bốn lần so với Lazada. Điều này đặt ra yêu cầu cho Recess phải cải thiện chiến lược marketing để thu hút khách hàng.

2.1. Cạnh Tranh Khốc Liệt Từ Các Đối Thủ

Sự cạnh tranh từ Shopee và các nền tảng thương mại điện tử khác là một thách thức lớn. Recess cần phải tìm ra những điểm mạnh riêng để thu hút khách hàng và giữ chân họ.

2.2. Thay Đổi Hành Vi Người Tiêu Dùng

Hành vi người tiêu dùng đang thay đổi nhanh chóng, đặc biệt sau đại dịch. Recess cần nắm bắt xu hướng này để điều chỉnh các chiến lược marketing cho phù hợp.

III. Phương Pháp Marketing Hỗn Hợp Hiệu Quả Tại Recess

Để nâng cao hiệu quả hoạt động marketing hỗn hợp, Recess cần áp dụng các phương pháp như phân tích thị trường và tối ưu hóa các kênh truyền thông. Việc sử dụng dữ liệu để hiểu rõ hơn về khách hàng sẽ giúp Recess đưa ra các quyết định chính xác hơn trong chiến lược marketing.

3.1. Phân Tích Thị Trường Để Đưa Ra Quyết Định

Phân tích thị trường giúp Recess hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của khách hàng. Điều này cho phép công ty điều chỉnh các chiến lược marketing cho phù hợp với thị trường mục tiêu.

3.2. Tối Ưu Hóa Kênh Truyền Thông

Việc tối ưu hóa các kênh truyền thông như quảng cáo trực tuyến và mạng xã hội là rất quan trọng. Recess cần sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi hiệu quả của từng kênh và điều chỉnh chiến lược cho phù hợp.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Marketing Hỗn Hợp Tại Recess

Công ty TNHH Recess (Lazada.vn) đã áp dụng nhiều chiến lược marketing hỗn hợp thành công, từ việc phát triển sản phẩm đến các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Những ứng dụng này không chỉ giúp tăng trưởng doanh thu mà còn nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

4.1. Chiến Lược Phát Triển Sản Phẩm

Recess đã phát triển nhiều sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Việc này không chỉ giúp tăng trưởng doanh thu mà còn tạo ra sự khác biệt trên thị trường.

4.2. Chương Trình Khuyến Mãi Hấp Dẫn

Các chương trình khuyến mãi được thiết kế hấp dẫn đã thu hút nhiều khách hàng mới. Recess cần tiếp tục cải thiện các chương trình này để giữ chân khách hàng.

V. Kết Luận Về Hoạt Động Marketing Hỗn Hợp Tại Recess

Hoạt động marketing hỗn hợp tại Công ty TNHH Recess (Lazada.vn) đã đạt được nhiều thành công nhưng cũng còn nhiều thách thức. Để duy trì và phát triển, Recess cần tiếp tục cải thiện các chiến lược marketing và nắm bắt xu hướng thị trường.

5.1. Đánh Giá Hiệu Quả Hoạt Động Marketing

Đánh giá hiệu quả hoạt động marketing là rất quan trọng để xác định các điểm mạnh và điểm yếu. Recess cần thường xuyên thực hiện các đánh giá này để cải thiện chiến lược.

5.2. Định Hướng Tương Lai Của Marketing Tại Recess

Định hướng tương lai của marketing tại Recess cần tập trung vào việc phát triển bền vững và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Việc này sẽ giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh trong thị trường.