Hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại Công ty TNHH Schneider Electric Việt Nam

Văn hóa, theo nghĩa gốc, liên quan đến sự khai khẩn, vun trồng, và giáo dục. Ở phương Đông, văn hóa là vẻ đẹp của nhân tính và trí tuệ đạt được qua tu dưỡng. Văn hóa chính là nhân hóa hay nhân văn hóa. Trong phạm vi nghiên cứu rộng, văn hóa là tổng thể các giá trị vật chất và tinh thần do con người sáng tạo ra trong lịch sử. Theo nghĩa hẹp, văn hóa là các hoạt động và giá trị tinh thần của con người. Văn hóa có thể là văn hóa vật chất hoặc văn hóa tinh thần, bao gồm cả yếu tố hữu hình và vô hình gắn bó hữu cơ với nhau.

Trong khoa học nghiên cứu về văn hóa, văn hóa được hiểu theo nghĩa rộng. E.Taylor (1871) xem văn hóa là “một phức hợp bao gồm tri thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật pháp, tập quán, cùng mọi khả năng và thói quen khác mà con người như một thành viên của xã hội đã đạt được”. UNESCO định nghĩa văn hóa là một phức thể tổng thể các đặc trưng, diện mạo về tinh thần, vật chất, tri thức, linh cảm… khắc họa nên bản sắc của một cộng đồng. Định nghĩa này bao gồm cả nghệ thuật, văn chương, lối sống, quyền cơ bản của con người, hệ giá trị, truyền thống, tín ngưỡng.

Rolff Bergman và Ian Stagg, giảng viên Đại học Monash, định nghĩa: “Văn hóa doanh nghiệp là một hệ thống các ý nghĩa biểu đạt chung bao trùm lên toàn bộ doanh nghiệp, có tính chất quyết định tới mọi hành vi và hoạt động của toàn bộ các thành viên trong doanh nghiệp đó”. Ở mức độ phổ cập rộng rãi, các ý nghĩa biểu đạt chung sẽ quy định cho các thành viên phải nhìn nhận và phản hồi thế giới bên ngoài như thế nào khi phải đương đầu với một vấn đề nào đó ngoài mong đợi. Các qui tắc và chuẩn mực sẽ gợi ý các thành viên của mình hành động bằng một cách làm phù hợp.

Văn hóa doanh nghiệp là sự nhìn nhận chung, tồn tại trong tổ chức chứ không chỉ ở mỗi cá nhân. Mỗi thành viên với trình độ và xuất xứ khác nhau đều nhận thức và thể hiện văn hóa đó như nhau, đây chính là cái gọi là “ý nghĩa chung” của văn hóa. Văn hóa doanh nghiệp là một khái niệm mô tả, nó đề cập tới việc các thành viên nhìn nhận về doanh nghiệp của họ như thế nào. Văn hóa doanh nghiệp là một hệ thống các nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực được xây dựng và áp dụng chung cho các thành viên của doanh nghiệp.

Văn hóa doanh nghiệp không chỉ là những giá trị được tuyên bố, mà là cách những giá trị đó được thể hiện trong hành vi hàng ngày của nhân viên. Một nền văn hóa mạnh mẽ giúp thu hút và giữ chân nhân tài, tăng cường sự gắn kết của nhân viên và thúc đẩy hiệu suất làm việc cao hơn. Văn hóa trách nhiệm Schneider Electric cũng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng uy tín và hình ảnh thương hiệu của công ty.

Bố trí nơi làm việc theo hệ thống mở tạo sự tương tác và hợp tác giữa các nhân viên. Cơ cấu lại tổ chức và các phòng ban giúp tối ưu hóa quy trình làm việc. Cần trích lập quỹ khen thưởng để động viên nhân viên. Tăng cường giao tiếp trực tiếp đối với các vấn đề quan trọng để đảm bảo thông tin được truyền đạt rõ ràng. Khẩu hiệu và tài liệu quảng bá bằng tiếng Việt giúp truyền tải thông điệp đến đối tượng mục tiêu. Giao tiếp bằng tiếng Anh và cải thiện cách ăn mặc phù hợp với văn hóa công ty Schneider Electric Việt Nam.

Tổ chức giới thiệu về tầm nhìn, sứ mệnh, mục đích, tôn chỉ hoạt động cho nhân viên để tạo sự đồng nhất về mục tiêu. Cần có chương trình triển khai cụ thể để thực hiện sứ mệnh và tôn chỉ hoạt động. Nguyên tắc văn hóa Schneider Electric là khách hàng là điều quan tâm hàng đầu, cần đảm bảo điều này được thể hiện trong mọi hoạt động của công ty. Đào tạo, tổ chức cán bộ, đãi ngộ khen thưởng (mức độ thứ ba). Cần có giải pháp thu hút và duy trì nhân viên làm việc tại SEVN.

Cần có kỷ cương kỷ luật nghiêm minh, tăng cường giám sát và kiểm soát nội bộ. Cần nâng cao sự bình đẳng về giới trong công ty. Xây dựng tập thể vững mạnh: chương trình One Schneider. Trách nhiệm cộng đồng.

Phân tích SWOT (Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Thách thức) là công cụ hữu ích để đánh giá toàn diện văn hóa an toàn Schneider Electric. Xác định điểm mạnh giúp tận dụng lợi thế, điểm yếu cần khắc phục, cơ hội để phát triển, và thách thức cần đối phó. Phân tích SWOT giúp xây dựng chiến lược phù hợp để hoàn thiện văn hóa cải tiến Schneider Electric.

Khảo sát nhân viên là phương pháp hiệu quả để thu thập thông tin về cảm nhận, quan điểm của nhân viên về văn hóa đa dạng và hòa nhập Schneider Electric. Kết quả khảo sát giúp xác định mức độ hài lòng của nhân viên, các vấn đề cần cải thiện, và cơ hội để tăng cường sự gắn kết của nhân viên. Từ đó, xây dựng chương trình văn hóa doanh nghiệp Schneider Electric phù hợp.

Đánh giá của khách hàng cung cấp thông tin quan trọng về trải nghiệm của khách hàng với văn hóa khách hàng Schneider Electric. Thu thập phản hồi từ khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, và cách ứng xử của nhân viên. Dựa trên phản hồi của khách hàng, doanh nghiệp có thể cải thiện quy trình, nâng cao chất lượng dịch vụ, và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.

Bài viết đã trình bày các giải pháp cụ thể để hoàn thiện văn hóa hợp tác Schneider Electric, từ cải thiện cấu trúc hữu hình đến nâng cao giá trị được chấp nhận và quan niệm chung. Các giải pháp này tập trung vào việc tạo môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự tham gia của nhân viên, và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng và cộng đồng.

Việc hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp không chỉ là mục tiêu tự thân mà còn là công cụ để nâng cao hiệu suất hoạt động của công ty. Một nền văn hóa mạnh mẽ giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn, sáng tạo hơn, và tận tâm hơn với công việc. Từ đó, góp phần vào sự thành công chung của Schneider Electric Việt Nam.

Cần tiếp tục đầu tư vào văn hóa tuân thủ Schneider Electric, đảm bảo rằng mọi hoạt động của công ty đều tuân thủ luật pháp, quy định, và các chuẩn mực đạo đức. Văn hóa tuân thủ giúp bảo vệ uy tín và hình ảnh của công ty, đồng thời tạo dựng niềm tin với khách hàng, đối tác, và cộng đồng.