chương 1 về mô hình kinh doanh trực tuyến B2B tại các doanh nghiệp. Dữ liệu thứ cấp cũng là nguồn tài liệu quan trọng để phân tích các nội dung liên quan đến thực trạng về việc kinh doanh B2B tại Việt Nam và những đề xuất hoàn thiện mô hình kinh doanh B2B của công ty TNHH Recotech Việt Nam trong chương 2 và chương 3. Phương pháp nghiên cứu và phân tích dữ liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp cần thu thập và phân tích là các dữ liệu phản ánh thực trạng về mô hình kinh doanh trực tuyến B2B tại các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực cung cấp thiết bị dạy nghề tại Việt Nam và tại công ty TNHH Recotech Việt Nam. Dữ liệu sơ cấp được thu thập thông qua cuộc điều tra bằng phiếu khảo sát về thực trạng mô hình kinh doanh trực tuyến B2B tại doanh nghiệp Recotech Việt Nam.
Đây là phương pháp được sử dụng phổ biến để thu thập dữ liệu sơ cấp vì ưu điểm của là trả lời nhanh,tập hợp và thống vê có hệ thống, dễ dàng cho quá trình phân tích. Tuy nhiên phương pháp này có nhược điểm là câu trả lời bị bó hẹp theo suy nghĩ của người lập phiếu, ít sáng tạo. Quy trình thu thập và phân tích dữ liệu sơ cấp: - Xác định tổng thể mục tiêu nghiên cứu: tổng thể là các nhân viên trong công ty TNHH Recotech Việt Nam. Kết quả là tác giả đã chọn được 20 nhân viên để gửi phiếu điều tra và 1 phiếu câu hỏi cho phó giám đốc công ty, trong đó tất cả các phiếu đảm bảo yêu cầu được sử dụng để phân tích.
- Thiết kế phiếu điều tra và mẫu câu hỏi phỏng vấn: phiếu điều tra cho nhân viên của công ty gồm 10 câu hỏi trắc nghiệm nhằm thu thập những thông tin về thói quen sử dụng Internet trong công việc của các nhân viên trong công ty, mức độ ứng dụng B2B vào hoạt động kinh doanh của công ty, các hoạt động nghiên cứu thị trường, marketing điện tử và các hoạt động xúc tiến điến tử của công ty. Câu hỏi phỏng vấn bao gồm 5 câu hỏi liên quan đến lĩnh vực thương mại điện tử hiện nay của công ty và định hướng, mục tiêu tương lai của công ty TNHH Recotech Việt Nam về mô hình kinh doanh trực tuyến B2B. - Thu thập dữ liệu: dữ liệu được gửi trực tiếp tới các nhận viên trong công ty. Và chỉ trong 1 ngày đã nhận lại được toàn bộ phiếu điều tra đã gửi.
Câu hỏi phỏng vấn phí quám đốc được xin phép và xếp lịch trước đó 2 ngày. Tác giả đã nhận được câu trả lời với kết quả và chất lượng tốt nhất để hoàn thành bài nghiên cứu của mình. - Rà soát và nhập dữ liệu vào máy tính và phân tích dữ liệu: sau khi thu hồi được tất cả các phiếu điều tra tác giả đã nhập lại số liệu vào chương trình excel để hỗ trợ kết quả phân tích. Nội dung dữ liệu phân tích được trình bày cụ thể ở phần 2.3 của chương 2.
Đặc điểm của mẫu điều tra: đối tượng điều tra là các nhân viên trong công ty TNHH Recotech Việt Nam. Các nhân viên trong công ty ở các phòng ban khác nhau nên có những suy nghĩ và kết luận riêng của từng người, câu trả lời ít sáng tạo do là câu hỏi trắc nghiệm. Các câu hỏi và hướng điều tra đều đã bị yếu tố chủ quan Luan van 17 kiểm soát. Mối quan hệ giữa người hỏi và người trả lời là mối quan hệ gián tiếp nên tính chính xác chưa được cao.
Về câu hỏi phỏng vấn thì chất lượng thông tin nhận được cao, chính xác và dễ tiến hành. Những dữ liệu của quá trình phỏng vấn được sử dụng để phân tích thực trạng vấn đề nghiên cứu và các kết luận ở chương 3. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG TỚI MÔ HÌNH KINH DOANH TRỰC TUYẾN B2B CỦA CÔNG TY TNHH RECOTECH VIỆT NAM 2. Giới thiệu về Công ty TNHH Recotech Việt Nam.
Quá trình hình thành và phát triển của Công ty - Tên công ty: Công ty trách nghiệm hữu hạn Recotech Việt Nam. - Tên tiếng anh: Recotech Vietnam company limited. - Tên viết tắt : RECOTECH CO., LTD - Logo: - Văn phòng giao dịch: Tầng 4, tòa nhà AC, Ngõ 78 Phố Duy Tân, Cần Giấy, Hà Nội. - Điện thoại: (04) 6674 3246 - Fax: (04) 6281 2237 - Email: info@recotech.vn - Website: www.vn - Vốn điều lệ của công ty: 5.000 đ ( Năm tỷ đồng Việt Nam) - Mã số doanh nghiệp : 0102803214.
Lịch sử hình thành: Công ty TNHH Recotech Việt Nam thành lập ngày 03/7/2008, ban đầu với tên là Công ty TNHH nghiên cứu – tư vấn và chuyển giao công nghệ dạy nghề. Công ty TNHH Recotech đã trải qua hơn 5 năm hình thành và phát triển, với tập thể lãnh đạo và nhân viên chuyên nghiệp, có tinh thần sáng tạo, quyết tâm cao, dám nghĩ dám làm và quan trọng hơn là lòng nhiệt huyết, hết lòng vì công việc nên chỉ trong một thời gian ngắn Recotech đã tạo được danh tiếng trên thị trường. Công ty có đăng ký thay đổi lần thứ 2 vào ngày 21 tháng 12 năm 2010. Công ty TNHH Recotech Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực cung cấp máy móc, thiết bị đào tạo, dạy nghề, thiết bị đo lường, phân tích; dịch vụ tư vấn đào tạo dạy nghề cho các trường dạy nghề từ trung cấp đến cao đẳng, đại học.
Các trường này mua sắm Luan van 18 thiết bị dạy học theo hình thức đấu thầu rộng rãi trong cả nước. Các gói thầu thường là thừ 2 tỷ đến 10 tỷ VNĐ/1 gói. Công ty nhận và thực hiện các gói thầu này. Các sản phẩm chính công ty kinh doanh: các thiết bị đào tạo dạy nghề điện dân dụng, điện công nghiệp, điện tự động hóa, thủy lực, khí nén, điện lạnh, điện tử, vi xử lý, công nghệ thông tin, các phần mềm mô phỏng dùng trong đào tạo nghề,… Các dịch vụ công ty cung cấp: tổ chức hội thảo, tập huấn; Tư vấn, lập dự án để phát triển trường dạy nghề, giáo dục đào tạo; Đào tạo, chuyển giao công nghệ giáo dục dạy nghề; Lập dự án đầu tư cơ sở vật chất và thiết bị cho các cơ sở đào tạo nghề.
Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty với hơn 20 nhân viên đầy nhiệt huyết, nhiệt tình và năng động trong công việc, nhiều kinh nghiệm triển khai các dự án, kế hoạch. Đội ngũ nhân viên của công ty đã được đào tạo từ các trường kỹ thuật, kinh tế có tiếng trong nước, với các bằng tiến sỹ, thạc sỹ,cử nhân, kỹ sư ở các trường đại học, với trình độ chuyên môn và năng lực làm việc lớn. Công ty ngày càng phát triển, trình độ phục vụ, mức độ làm hài lòng khách hàng ngày càng lớn. Tình hình nhân sự trong công ty: - Ở trình độ đại học có 15 người, chiếm 65% tổng số nhân viên.
- Trình độ cao đẳng có 6 người, chiếm 26% tổng số nhân viên. - Trình độ phổ thông có 2 người chỉ chiếm 9% tổng số nhân viên. Ban lãnh đạo: - Giám đốc: Nguyễn Mạnh Sơn. Trình độ : cử nhân kinh tế, ngoại ngữ - Phó giám đốc: Nguyễn Ngọc Bé.
Trình độ : cử nhân kinh tế. Sơ đồ tổ chức Giám đốc Phó giám đốc Phòng kỹ Phòng tài Phòng kinh Phòng hành thuật chính-kế toán doanh chính Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Recotech Việt Nam (Nguồn: phòng hành chính công ty Recotech Việt Nam) Luan van 19 Trong đó các hoạt động chính của từng bộ phận như sau: - Phòng kỹ thuật: cung cấp tư vấn cho khách hàng các thiết bị công nghệ mà công ty kinh doanh; Lắp đặt và trả lời những thắc mắc của khách hàng về hàng hóa liên quan đến kỹ thuật mà công ty cung cấp ; duy trì hoạt động của website của công ty. - Phòng tài chính – kế toán: thực hiện công tác kế toán tài chính dối với hoạt động kinh doanh của công ty và kế toán văn phòng của công ty, chức năng giám đốc phân phối vài tổ chức luân chuyển vốn. Tổ chức kiểm tra công tác kế toán, kiểm tra quyết toán và kiểm tra việc sử dụng vốn tài sản của công ty.
- Phòng kinh doanh: xây dựng và triển khai các kế hoạch phát triển đơn vị; đưa ra ý kiến trong việc quản lý, điều hành mạng lưới kinh doanh sản phẩm, dịch vụ của công ty. - Phòng hành chính: thực hiện công tác thống kê, văn thư, theo dõi việc đánh giá thực hiện các kế hoạch của đơn vị. Đồng thời phụ trách vấn đề nhân sự, chấm công nhân viên và tuyển dụng nhân sự. Kết quả hoạt động trong 3 năm gần đây Bảng 2.1: Kết quả hoạt động của công ty Recotech Việt Nam trong 3 năm gần đây.
(Đơn vị: triệu VNĐ) STT Chi tiêu Năm 2010 Tốc độ tăng Năm Tốc độ tăng Năm trưởng 2011 trưởng 2012 1 Doanh thu 3.982 sau thuế (Nguồn: Phòng kế toán- tài chính của công ty) Tốc độ tăng trưởng trung bình của công ty là từ 50% đến 70%/năm. Từ năm 2010 đến năm 2011 doanh thu tăng 73.34%, lợi nhuận sau thuế tăng 166,89%. Tuy nhiên từ năm 2011 đến 2012 do lạm phát và sự mất giá của đồng tiền cũng đã làm ảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận của công ty. Tốc độ tăng trưởng còn 54,15%, và lợi nhuận đạt 100%.
Dự đoán doanh thu và lợi nhuận của công ty trong năm 2013 sẽ tăng lên đáng kể, vượt mức so với tốc độ tăng trưởng của năm 2012. Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên ngoài đến mô hình kinh doanh trực tuyến B2B của Công ty 2. Môi trường kinh tế Trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu rơi vào khủng hoảng trầm trọng công ty TNHH Recotech Việt Nam cũng chịu ảnh hưởng nhất định từ hậu quả của cuộc Luan van 20 khủng hoảng đó. Giá trị của đồng tiền ngày càng giảm, lạm phát tăng cao (cao nhất là năm 2011 với con số là 18,58%) dẫn đến sức mua của người tiêu dùng giảm, sự tiêu dùng thận trọng hơn và ưu tiên cho những mặt hàng thiết yếu.
Như bảng kết quả hoạt động trong 3 năm gần đây (bảng 2.1) cho thấy doanh thu và lợi nhuận của công ty ngày càng giảm sút. Do đó, công ty cần tìm ra những biện pháp nhằm tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp, đồng thời tăng khả năng tương tác với khách hàng, mà giải pháp tối ưu nhất được đưa ra là phát triển những ứng dụng của TMĐT và cụ thể là hoàn thiện mô hình kinh doanh TMĐT B2B của công ty.