TR¯âNG Đ¾I HàC TH¯¡NG M¾I KHOA MARKETING -----------o0o----------- KHÓA LU¾N TäT NGHIÞP ĐÀ TÀI: HOÀN THIÞN HO¾T ĐÞNG QUÀNG CÁO CHO SÀN PHÆM MÁY LàC N¯àC ĐA CHĄC NNG MAKXIM PROMà CĂA CÔNG TY Cà PHÄN TM VÀ XNK MAKXIM VIÞT NAM CHUYÊN NGÀNH: MARKETING TH¯¡NG M¾I Giáo viên h°ớng dẫn Sinh viên thực tập - PGS. TS: Nguyễn Tiến Dũng - Họ và tên: Hoàng Thị N°¢ng - Bá môn: QuÁn trị Marketing - Lớp: K55C5 - Mã Sinh viên: 19D120315 HÀ NàI, 2022 TÓM L¯þC QuÁng cáo đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong ho¿t đáng kinh doanh của doanh nghiệp, ho¿t đáng này giúp cho việc tìm kiếm khách hàng dễ dàng h¢n, đồng thßi có thể giới thiệu sÁn phẩm và tăng đá nhận diện cho khách hàng. Trong quá trình học tập và làm việc t¿i Công ty Cổ phần TM và XNK Makxim Việt Nam, em nhận thấy ho¿t đáng quÁng cáo của công ty vẫn tồn t¿i mát số vấn đề và ch°a đ°ợc hoàn thiện. Chính vì vậy em đã đề xuất nghiên cứu đề tài <Hoàn thiện hoạt động quảng cáo máy lọc nước đa chức năng Makxim Promax của Công ty Cổ phần TM và XNK Makxim Việt Nam = với mong muốn có thể giúp công ty phát triển h¢n trong ho¿t đáng quÁng cáo, góp phần giúp công ty ngày càng phát triển h¢n.
Bài khóa luận tốt nghiệp đ°ợc chia thành 3 phần chính bao gồm: Ch°¢ng 1: Mát số lý luận c¢ bÁn về ho¿t đáng quÁng cáo của công ty kinh doanh, làm rõ lý thuyết về quÁng cáo nh°: Khái niệm quÁng cáo, các yêu cầu, vai trò, chức năng quÁng cáo và các yếu tố tác đáng đến quÁng cáo. Ch°¢ng 2: Phân tích thực tr¿ng ho¿t đáng quÁng cáo cho sÁn phẩm máy lọc n°ớc đa chức năng của Công ty Cổ phần TM và XNK Makxim Việt Nam. Ch°¢ng này bao gồm: Giới thiệu tổng quan về công ty; Phân tích các yếu tố Ánh h°áng đến ho¿t đáng quÁng cáo, Thực tr¿ng ho¿t đáng quÁng cáo của công ty. Từ đó đánh giá đ°ợc thành công, h¿n chế và nguyên nhân dẫn đến h¿n chế trong ho¿t đáng quÁng cáo của Công ty.
Ch°¢ng 3: аa ra định h°ớng phát triển ho¿t đáng quÁng cáo của công ty, đồng thßi đề xuất các giÁi pháp giúp công ty phát triển ho¿t đáng quÁng cáo trong thßi gian tới. i LâI CÀM ¡N Lßi đầu tiên, em xin bày tỏ sự biết ¢n chân thành và sâu sắc đến thầy Nguyễn Tiến Dũng, ng°ßi đã trực tiếp h°ớng dẫn và giúp đỡ em rất tận tình từ khi em bắt đầu lên ý t°áng, định h°ớng đề tài khóa luận cho đến khi em xây dựng và hoàn thành bài khóa luận này. Em cũng xin gửi lßi cÁm ¢n trân thành đến các thầy cô trong bá môn QuÁn trị Marketing nói riêng, các thầy cô trong khoa Marketing nói chung, cÁm ¢n thầy cô đã dành tâm huyết của mình trong từng tiết học, từng bài giÁng để sinh viên chúng em tiếp thu đ°ợc những kiến thức nền tÁng vững chắc để có thể vận dụng kiến thức vào thực tế công việc. Em cũng xin gửi lßi cÁm ¢n trân thành đến quý Công ty Cổ phần TM và XNK Makxim Việt Nam đã t¿o điều kiện cho em đ°ợc thực tập và làm việc t¿i công ty để em có thể ứng dụng những kiến thức mà mình đã học vào thực tế, học đ°ợc cách xử lý công việc mát cách nhanh chóng, chính xác và thuận tiện nhất.
Vì thßi gian nghiên cứu có h¿n, cũng nh° trình đá khÁ năng của bÁn thân em còn nhiều h¿n chế, do đó bài khóa luận của em còn nhiều thiếu sót. Em kính mong các thầy cô góp ý để bài khóa lu¿n của em đ°ợc hoàn thiện h¢n, giá trị h¢n về mặt lý luận và thực tiễn Hà Nội, ngày tháng năm ii MĀC LĀC TÓM L¯þC. iii DANH MĀC BÀNG BIÂU, HÌNH VẼ. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu.
Tổng quan tình hình nghiên cứu. Câu hỏi nghiên cứu. Mục tiêu nghiên cứu. Ph¿m vi và đối t°ợng nghiên cứu.
Ph°¢ng pháp nghiên cứu. Kết cấu khóa luận. 4 CH¯¡NG 1: MÞT Sä VÂN ĐÀ LÝ LU¾N C¡ BÀN VÀ HO¾T ĐÞNG QUÀNG CÁO CĂA CÔNG TY KINH DOANH .Khái quát về quÁng cáo của công ty kinh doanh th°¢ng m¿i. Các khái niệm quảng cáo.
Vai trò và chức năng của quảng cáo. Đặc điểm và yêu cầu của hoạt động quảng cáo .Nái dung ho¿t đáng quÁng cáo của công ty. Xác định đối tượng nhận tin. Xác định mục tiêu quảng cáo.
Xác định ngân sách quảng cáo. Xác định thông điệp quảng cáo. Xác định kênh và phương tiện quảng cáo. Tổ chức thực hiện quảng cáo.
Đánh giá hiệu quả hoạt động quảng cáo .Các yếu tố Ánh h°áng tới ho¿t đáng quÁng cáo của công ty. Các yếu tố bên ngoài công ty. Các yếu tố bên trong công ty. 18 CH¯¡NG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THĀC TR¾NG VÀ HO¾T ĐÞNG QUÀNG CÁO CHO SÀN PHÆM MÁY LàC N¯àC ĐA CHĄC NNG MAKXIM MK PROMAX CĂA CÔNG TY Cà PHÄN TM VÀ XNK MAKXIM VIÞT NAM.Đánh giá tổng quan về tình hình kinh doanh và tình hình các yếu tố nái bá tác đáng trực tiếp đến ho¿t đáng quÁng cáo của công ty.
Quá trình hình thành và phát triển công ty. Chức năng và nhiệm vụ của công ty. Cơ cấu tổ chức bộ máy. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2019- 2021.
Các yếu tố nội bộ của công ty liên quan tới xác lập và thực hiện hoạt động quảng cáo của công ty.Phân tích các yếu tố môi tr°ßng tác đáng tới ho¿t đáng quÁng cáo của công ty. Môi trường vĩ mô. Môi trường vi mô.Phân tích thực tr¿ng ho¿t đáng quÁng cáo sÁn phẩm máy lọc n°ớc đa chức năng Makxim MKPROMAX của công ty Cổ phần TM và XNK Makxim Việt Nam. Xác định đối tượng nhận tin quảng cáo.
Xác định mục tiêu quảng cáo. Xác định ngân sách quảng cáo. Xác định thông điệp quảng cáo. Xác định kênh và phương tiện quảng cáo.
Tổ chức thực hiện quảng cáo. Kiểm tra, đánh giá hiệu lực, hiệu quả quảng cáo.Đánh giá chung thực tr¿ng ho¿t đáng quÁng cáo sÁn phẩm lọc n°ớc đa chức năng Makxim MK PROMAX của công ty Cổ phần TM và XNK Makxim Việt Nam. 42 CH¯¡NG 3: ĐÀ XUÂT GIÀI PHÁP PHÁT TRIÂN HO¾T ĐÞNG QUÀNG CÁO SÀN PHÆM MÁY LàC N¯àC ĐA CHĄC NNG MAKXIM MK PROMAX CĂA CÔNG TY Cà PHÄN TM VÀ XNK MAKXIM VIÞT NAM 4.Dự báo những thay đổi và triển vọng của các yếu tố môi tr°ßng, thị tr°ßng của công ty và ph°¢ng h°ớng ho¿t đáng của công ty trong thßi gian tới. Dự báo các thay đổi hoặc triển vọng của các yếu tố môi trường, thị trường trong thời gian tới.
Mục tiêu và định hướng hoạt động của công ty trong 5 năm (2022- 2027) .Các đề xuất nhằm phát triển ho¿t đáng quÁng cáo sÁn phẩm máy lọc n°ớc đa chức năng Makxim MK PROMAX của công ty Cổ phần TM và XNK Makxim Việt Nam. Các giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo của công ty. Một số giải pháp khác .Các kiến nghị nhằm phát triển ho¿t đáng quÁng cáo sÁn phẩm máy lọc n°ớc đa chức năng Makxim MK PROMAX của công ty Cổ phần TM và XNK Makxim Việt Nam. Kiến nghị ngành.
Kiến nghị vĩ mô. 54 TÀI LIÞU THAM KHÀO PHĀ LĀC v DANH MĀC BÀNG BIÂU, HÌNH VẼ BÁng 2.1 Kết quÁ kinh doanh của công ty từ năm 2019- 2021 .2: Sự phân bổ ngân sách cho các ph°¢ng tiện quÁng cáo của Makxim trong năm 2021 .1: BÁng đề xuất phân bổ ngân sách cho ho¿t đáng quÁng cáo của công ty .1 - S¢ đồ hệ thống phòng ban chức năng của Công ty Cổ phần TM và XNK Makxim Việt Nam .1: Sự hài lòng của khách hàng về nái dung quÁng cáo .2: Sự hài lòng của khách hàng về quÁng cáo trên facebook .3: Sự hài lòng của khách hàng về quÁng cáo trên website .4: Sự hài lòng của khách hàng về quÁng cáo trên báo điện tử .5: Sự hài lòng của khách hàng về quÁng cáo qua email .6: Sự hài lòng của khách hàng về quÁng cáo ngoài trßi.1: BÁng đề xuất phân bổ ngân sách cho ho¿t đáng quÁng cáo của công ty. Tính cÃp thi¿t căa đÁ tài nghiên cąu Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, mức đá công nghiệp hóa, đô thị hóa ngày càng cao kéo theo sự Ánh h°áng nghiêm trọng tới môi tr°ßng sinh thái. Đặc biệt là môi tr°ßng n°ớc ngày càng trá nên ô nhiễm trầm trọng.
Chính thực tr¿ng này đã dẫn tới sự ra đßi và phát triển ngành sÁn xuất và kinh doanh máy lọc n°ớc – đem l¿i giÁi pháp lọc n°ớc hiệu quÁ, đÁm bÁo nguồn n°ớc s¿ch, khỏe, bÁo vệ sức khỏe ng°ßi tiêu dùng. à n°ớc ta nói chung và các thành phố lớn nói riêng,với mức đá tập trung dân số cao, là n¢i tập trung nhiều các tr°ßng đ¿i học, cao đẳng và các doanh nghiệp., mức đá đô thị hóa chóng mặt, đã dẫn tới tình tr¿ng ô nhiễm nguồn n°ớc trá nên trầm trọng. Bên c¿nh đó, ng°ßi tiêu dùng có xu h°ớng quan tâm h¢n đến sức khỏe, mong muốn sử dụng nguồn n°ớc chất l°ợng, s¿ch, khỏe, mßi ngày. Điều này t¿o c¢ hái giúp ngành sÁn xuất và kinh doanh máy lọc n°ớc phát triển nhanh chóng.
Thị tr°ßng ngành sÁn xuất kinh doanh máy lọc n°ớc đang tăng tr°áng m¿nh, đầy hấp dẫn, cũng khiến Makxim gặp phÁi nhiều thách thức khi c¿nh tranh trong ngành ngày càng gay gắt. Để nâng cao sức c¿nh tranh trong ngành đòi hỏi Makxim cần nâng cao trình đá sÁn xuất, áp dụng những công nghệ tiên tiến, hiện đ¿i, t¿o nên những sÁn phẩm chất l°ợng nhất, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của ng°ßi tiêu dùng. Bên c¿nh yếu tố chất l°ợng sÁn phẩm, giá cÁ, và hệ thống phân phối, thì ho¿t đáng truyền thông cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao sức c¿nh tranh cho doanh nghiệp. Cụ thể, ho¿t đáng quÁng cáo đang đ°ợc Makxim khai thác m¿nh mẽ, trá thành công cụ quan trọng, hiệu quÁ giúp công ty quÁng bá th°¢ng hiệu của mình trên thị tr°ßng, t¿o °u thế về sự khác biệt cho sÁn phẩm, xây dựng chß đứng vững chắc cho doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng.
Tuy nhiên mát số ho¿t đáng quÁng cáo mà Makxim đang thực hiện ch°a hiệu quÁ, ch°a tối °u hóa tập khách hàng tiềm năng. Chính vì vậy, em đã lựa chọn đề tài <Hoàn thiện ho¿t đáng quÁng cáo cho sÁn phẩm máy lọc n°ớc đa chức năng Makxim Promax của Công ty Cổ phần TM và XNK Makxim Việt Nam= làm đề tài khóa luận tốt nghiệp. Thông qua nghiên cứu, em hy vọng cung cấp cho nhà quÁn lý doanh nghiệp cái nhìn sâu sắc, hoàn thiện h¢n trong ho¿t đáng quÁng cáo.