Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về đào tạo và phát triển nhân lực tại doanh nghiệp Sinh viên: Lê Văn Nghĩa 13 Lớp: K48U4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty cổ phần SUNKING Chương 4: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty cổ phần SUNKING Sinh viên: Lê Văn Nghĩa 14 Lớp: K48U4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG II: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN HIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SUNKING VIỆT NAM 2. Một số khái niệm cơ bản 2. Quản trị nhân lực Có rất nhiều cách hiểu khác nhau về quản trị nhân lực. Theo cuốn Quản trị nhân lực của tác giả Vũ Thùy Dương, Hoàng Văn Hải (2005): “Quản trị nhân lực là tổng hợp những hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, duy trì, phát triển và sử dụng có hiệu quả yếu tố con người trong tổ chức nhằm đạt được mục tiêu chung của doanh nghiệp”.
Trong khái niệm này, “Tổng hợp những hoạt động quản trị” có thể hiểu theo tiến trình từ hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát hoặc theo tác nghiệp bao gồm: phân tích công việc, hoạch định, tuyển dụng, bố trí sử dụng, đào tạo phát triển, đánh giá, đãi ngộ. Nhưng dù hiểu theo cách nào thì đều là những hoạt động thực hiện nhiệm vụ tạo ra, duy trì, phát triển và sử dụng có hiệu quả yếu tố con người trong tổ chức. Theo ThS Nguyễn Vân Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân(2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân [1;tr8]: “Quản trị nhân lực bao gồm việc hoạch định (kế hoạch hóa), tổ chức, chỉ huy và kiểm soát các hoạt động nhằm thu hút, sử dụng, động viên và cung cấp tiện nghi cho nhân lực thông qua tổ chức của nó”. Từ khái niệm trên ta thấy, QTNL là một lĩnh vực của quản trị vì thế nó cần thực hiện tất cả các chức năng quản trị như hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát một cách chặt chẽ và đồng bộ.
Đồng thời, QTNL có liên quan và ảnh hưởng tới tất cả các hoạt động quản trị khác trong doanh nghiệp. Như vậy, qua các khái niệm trên có thể thấy, đối tượng của quản trị nhân lực là yếu tố con người nói chung, cụ thể là cá nhân NLĐ trong tổ chức. Nhiệm vụ của quản trị nhân lực là tạo ra, duy trì, phát triển và sử dụng có hiệu quả yếu tố con người nhằm đạt được mục tiêu chung của doanh nghiệp thông qua việc tiến hành hoạt động quản trị. Trong bài khóa luận, tác giả sẽ chọn tiếp cận theo khái niệm thứ hai.Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Theo Bài giảng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Đại học Thương mại thì: “Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là quá trình lien quan đến việc hoàn thiện Sinh viên: Lê Văn Nghĩa 15 Lớp: K48U4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp và nâng cao các kiến thức,kỹ năng,phẩm chất và kinh nghiệm nghề nghiệp của người lao động nhằm đáp ứng các yêu cầu trong quá trình thực hiện công việc của họ ở cả hiện tại và tương lai,từ đó góp phần thực hiện mục tiêu đã xác định của doanh nghiệp” Qua đấy thấy rằng: Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một trong các hoạt dộng không thể thiếu của bất cứ doanh nghiệp nào.Đấy được coi là chìa khóa để doanh nghiệp có được đội ngũ nhân lực có chất lượng,từ đó đảm bảo phát huy vai trò yếu tố nguồn nhân lực.
Đào tạo và phát triển là quá trình bao gồm các hoạt động từ việc lập kế hoạch đào tạo và phát triển,triển khai đào tạo và phát triển nhân lực và đánh giá đào tạo và phát triển nhân lực. Trong đào tạo và phát triển nhân lực,người lao động sẽ được bù đắp những thiếu hụt trong học vấn,được truyền đạt những khả năng và kinh nghiệm thiết thực trong lĩnh vực chuyên môn,được cập nhập hơn kiến thức và mở rộng tầm hiểu biết để hoàn thành tốt những công việc được giao. Đào taọ và phát triển nhân lực cần được tiến hành theo các hình thức,các phương pháp khác nhau tùy theo đối tượng được đào tạo và các điều kiện thuộc môi trường đào tạo. Đào tạo và phát triển nhân lực không chỉ đơn thuần và việc truyền đạt các thông tin về kiến thức,khả năng,phẩm chất nghề nghiệp,kinh nghiệm chuyên môn,mà còn là quá trình tiếp nhận thông tin một cách chủ động,tự giác của những người được đào tạo và phát triển và vận dụng chúng vào quá trình thực hiện công việc một cách linh hoạt sang tạo.
Đào tạo và phát triển nhân lực,một trong những nội dung cơ bản của quản trị nhân lực,với mục tiêu là đảm bảo cho tổ chức doanh nghiệp có được một đội ngũ lao động chất lượng cao,đáp ứng đầy đủ các yêu cầu thực hiện công việc từ đó góp phần thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp. Đào tạo và phát triển nhân lực trong tổ chức,doanh nghiệp phải được coi là quá trình đầu tư và mang lại hiệu quả.Nội dung công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Nội dung đào tạo và phát triển nhân lực bao gồm: Sinh viên: Lê Văn Nghĩa 16 Lớp: K48U4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp Thứ nhất là: Đào tạo và phát triển chuyên môn kỹ thuật Thứ hai là:Đào tạo và phát triển chính trị lý luận Thứ ba là:Đào tạo và phát triển văn hóa doanh nghiệp Thứ tư là:Đào tạo và phát triển phương pháp công tác 2.Đào tạo và phát triển chuyên môn kỹ thuật Đào tạo và phát triển chuyên môn kỹ thuật nhằm cung cấp các kiến thức,kỹ năng chuyên môn kỹ thuật,truyền đạt kinh nghiệm và rèn luyện phẩm chất nghề nghiệp cho người lao động để họ có thể hoàn thành tốt công việc được giao ở cả hiện tại và tương lai. Cụ thể: -Đào tạo và phát triển tri thức nghề nghiệp:Trong đó,tri thức nghề nghiệp được hiểu là những kiến thức căn bản và chuyên sâu về nghề nghiệp.Mỗi nghề có những tri thức riêng mà người lao động cần phải nắm vững. Ví dụ:Để làm giám đốc doanh nghiệp,cần phải có những kiến thức về nghề giám đốc là những kiến thức về công tác hoạch định,tổ chức,lãnh đạo,kiểm soát,ra quyết định quản trị,các kiến thức chuyên môn sâu theo chức trách của mình như tài chính và quản trị tài chính(đối với giám đốc tài chính),marketing và quản trị marketing(đối với giám đốc marketing),dự án và quản trị dự án(đối với giám đốc dự án),quản trị nhân lực(đối với giám đốc nhân lực)… -Đào tạo và phát triển kỹ năng nghề nghiệp:Trong đó,kỹ năng nghề nghiệp được hiểu là kỹ thuật cơ bản trong quá trình thực hiện công việc,liên quan đến các động tác,thao tác của người lao động trong việc sử dụng các công cụ lao động tác động vào đối tượng lao động để tạo ra các sản phẩm,dịch vụ hay kết quả công việc.Đào tạo và phát triển kỹ năng nghề nghiệp là quá trình giúp cho người lao động làm quen với các kỹ năng thực hiện công việc,rèn luyện các kỹ năng đó để trở thành thục,chuẩn xác và trở thành những thói quen tích cực khi triển khai công việc.Quá trình này cũng phải được tiến hành thường xuyên cùng với sự phát triển của khoa học,kỹ thuật vì đối với những công nghệ khác nhau của quá trình sản xuất kinh doanh thì các kỹ năng nghề nghiệp cũng đòi hỏi phải có sự thay đổi phù hợp.
Ví dụ:Kỹ năng tư duy của nhà quản trị trong môi trường cạnh tranh ngày càng phức tạp và gay gắt,kỹ năng bán hàng của người bán hàng trong điều kiện sản phẩm Sinh viên: Lê Văn Nghĩa 17 Lớp: K48U4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp hàng hóa ngày càng phong phú,đa dạng và đa chức năng,kỹ năng may của người công nhân may trên những máy may hiện đại,chất lượng sản phẩm ngày càng cao với những mẫu mã,kiểu dáng luôn thay đổi… -Đào tạo và phát triển phẩm chất nghề nghiệp:Trong đó,phẩm chất nghề nghiệp được hiểu là những phẩm chất của người lao động gắn với mỗi nghề nghiệp mà họ lựa chọn.Mỗi loại nghề nghiệp luôn đòi hỏi ở người làm nghề đó phải có những phẩm chất phù hợp mà nếu thiếu chúng thì khó có thể hoàn thành công việc với kết quả và hiệu quả cao.Đào tạo và phát triển phẩm chất và kinh nghiệm nghề nghiệp là quá trình giúp cho người lao động tạo lập,củng cố và phát triển các phẩm chất cần thiết và phù hợp với nghề nghiệp,công việc của mình,đúc rút và học tập kinh nghiệm từ bản thân và người khác để hoàn thành tốt nhất công việc được giao.Quá trình này phải được tiến hành thường xuyên,lâu dài và bền bỉ dựa trên sự tự giác,có trách nhiệm của người lao động được đào tạo. Ví dụ:Nhà quản trị có các phẩm chất nghề nghiệp như:phẩm chất chính trị,dám đương đầu,tinh thần trách nhiệm,năng động và sang tạo,hướng tới tương lai… 2.Đào tạo và phát triển chính trị,lý luận Mục đích là giúp đỡ người lao động có thái độ đúng đắn trong công việc,rèn luyện cho người lao động bản lĩnh chính trị vững vàng và giúp người lao động nắm bắt được bản chất của sự vật. Bao gồm các nội dung: Nội dung đào tạo và phát triển chính trị: +Các nghị quyết,chính sách,chủ trương,đường lối của Đảng và Nhà nước; +Các văn bản pháp luật có lien quan đến hoạt động của tổ chức,doanh nghiệp và người lao động; +Các quy định,hướng dẫn của các cơ quan chủ quản và các cơ quan ban ngành khác có liên quan; +Đạo đức kinh doanh; +Trách nhiệm xã hội của tổ chức,doanh nghiệp và người lao động; Nội dung đào tạo và phát triển lý luận: +Các học thuyết về chính trị,kinh tế,xã hội và quản lý; Sinh viên: Lê Văn Nghĩa 18 Lớp: K48U4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp +Các quy luật tự nhiên,kinh tế,xã hội; +Các phương pháp tư duy khoa học; 2.Đào tạo và phát triển văn hóa doanh nghiệp Mục đích: Giúp cho người lao động hiểu và nhận thức về doanh nghiệp,nơi mà họ làm việc từ đó thích ứng với doanh nghiệp,gắn bó với doanh nghiệp.