ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------o0o--------- NGUYỄN ĐÌNH ĐÀN HOÀN THIỆN ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DIỄN LOAN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH HÀ NỘI - 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------o0o--------- NGUYỄN ĐÌNH ĐÀN HOÀN THIỆN ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DIỄN LOAN Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. BÙI HỮU ĐỨC HÀ NỘI - 2014 LỜI CAM ĐOAN Sau thời gian tìm hiểu và nghiên cứu thực tiễn tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Diễn Loan tôi đã hoàn thành đề tài “Hoàn thiện đãi ngộ nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn Diễn Loan”. Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ này là kết quả nghiên cứu độc lập của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong nghiên cứu này là trung thực và có nguồn gốc rõ ràng, các dự đoán về thị trường là hoàn toàn có căn cứ khoa học. Các phân tích trong đề tài là kết quả nỗ lực của tôi dựa trên số liệu khảo sát thực tế, và được cung cấp bởi các phòng, ban trong Công ty trách nhiệm hữu hạn Diễn Loan, các tài liệu tham khảo, lý thuyết được học và các kinh nghiệm thực tế của bản thân. Hà nội, ngày 14 tháng 2 năm 2014 Học viên Nguyễn Đình Đàn LỜI CẢM ƠN Việc hoàn thành luận văn thạc sĩ đã giúp cho tôi tiếp thu được những kiến thức bổ ích, những bài học quý giá và phương pháp nghiên cứu khoa học gắn liền giữa lý thuyết và hoạt động thực tiễn. Những kiến thức, phương pháp mà tôi tiếp thu từ các môn học của Chương trình Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh tại Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia đã giúp tôi rất nhiều trong việc hoàn thành luận văn này cũng như giải quyết những công việc của tôi trong thời gian tới. Tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo của trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia đã tận tình giảng dạy và giúp đỡ tôi trong quá trình học tập, nghiên cứu. Tôi xin được bày tỏ lòng biết ơn PGS. Bùi Hữu Đức, từ những vấn đề thực tế của Công ty trách nhiệm hữu hạn Diễn Loan, tôi chọn để hoàn thành luận văn, PGS. Bùi Hữu Đức đã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn để tôi hoàn thành đề tài luận văn của mình. Tôi xin được cảm ơn các anh chị em đồng nghiệp đang công tác làm việc tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Diễn Loan đã nhiệt tình hợp tác trong suốt thời gian thực hiện luận văn này. Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè đã luôn tin tưởng và khích lệ tôi trong thời gian học tập và hoàn thành luận văn. Trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.i DANH MỤC BẢNG. ii DANH MỤC BIỂU ĐỒ. ii DANH MỤC HÌNH.Error! Bookmark not defined. LỜI MỞ ĐẦU.1 CHƢƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP. Các khái niệm cơ bản. Quản trị nhân lực. Đãi ngộ nhân lực. Các học thuyết liên quan đến đãi ngộ nhân lực. Học thuyết nhu cầu của Abraham Maslow. Học thuyết hệ thống hai nhân tố của F. Học thuyết công bằng của J. Học thuyết về tạo động lực nội tại của Hackman và Oldman. Các nội dung lý thuyết chủ yếu về đãi ngộ nhân lực trong DN. Vai trò của đãi ngộ nhân lực. Các hình thức đãi ngộ nhân lực. Các nhân tố ảnh hưởng đến đãi ngộ nhân lực trong doanh nghiệp.36 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC Ở CÔNG TY TNHH DIỄN LOAN. Giới thiệu khái quát về công ty TNHH Diễn Loan. Quá trình hình thành và phát triển. Chức năng nhiệm vụ, ngành nghề kinh doanh. Cơ cấu tổ chức bộ máy. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh. Thực trạng đãi ngộ nhân lực tại Công ty TNHH Diễn Loan. Thực trạng đãi ngộ tài chính. Thực trạng đãi ngộ phi tài chính. Thực trạng các nhân tố ảnh hưởng đến đãi ngộ nhân lực của Công ty. Đánh giá chung về đãi ngộ nhân lực tại công ty TNHH Diễn Loan. Hạn chế và nguyên nhân. 81 CHƢƠNG 3: ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DIỄN LOAN. Mục tiêu và phương hướng hoạt động của công ty TNHH Diễn Loan. Phương hướng đổi mới hoạt động kinh doanh. Các giải pháp chủ yếu hoàn thiện đãi ngộ nhân lực của Công ty TNHH Diễn Loan . Giải pháp liên quan đến đãi ngộ tài chính. Giải pháp liên quan đến đãi ngộ phi tài chính. 107 TÀI LIỆU THAM KHẢO.109 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TT Ký hiệu viết tắt Chi tiết nội dung 1. CBCNV Cán bộ công nhân viên 2. ĐNTC Đãi ngộ tài chính 3. ĐNPTC Đãi ngộ phi tài chính 4. MTLV Môi trường làm việc 5. NLĐ Người lao động 6. TNHH Trách nhiệm hữu hạn 7. VHTT&DL Văn hóa thể thao và du lịch i DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Cơ cấu nhân lực công ty.2: Sự phân bổ nhân lực các phòng ban.3: Kết quả hoạt động kinh doanh các năm 2011– 2013.4: Ý kiến về công tác đãi ngộ tài chính.5: Thu nhập bình quân của người lao động.6: Tình hình thu nhập một số nhà quản lý và nhân viên tháng 3- 2013.7: Phụ cấp trách nhiệm công việc của công ty.8: Ý kiến về công tác đãi ngộ phi tài chính thông qua MTLV của Công ty .9: Quy định về thời gian làm việc ở Công ty.10: Thống kê hoạt động ngoại khóa của công ty.11: Ý kiến về hoạt động đãi ngộ phi tài chính thông qua công việc tại Công ty.12: Kết cấu nhân sự theo phòng ban năm 2013. 73 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Mức độ hài lòng của nhân viên về mức lương hiện tại.2: Mức độ thoả mãn nhu cầu của người lao động về cơ hội thăng tiến 72 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Bậc thang nhu cầu của Abram Maslow.1: Sơ đồ bộ máy quản lý của Công ty TNHH Diễn Loan.46 ii LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Cùng với sự phát triển của kinh tế thị trường, thực tế ngày nay đã cho thấy tầm quan trọng của nhân lực đang được nhìn nhận đúng đắn hơn và nó cũng chính là vốn quý nhất của bất cứ một xã hội hay một tổ chức nào. Thêm vào đó, khi kinh tế càng phát triển, phương thức sản xuất liên tục đổi mới, trình độ sản xuất của xã hội càng tiến nhanh tới sự chuyên nghiệp, tự động hóa và hoàn toàn nhờ tới sự giúp đỡ của khoa học công nghệ hiện đại thì yêu cầu với trình độ của lực lượng lao động ngày càng cao. Trong cơ chế thị trường cạnh tranh hiện nay, lao động có chuyên môn, kỹ thuật cao là nhân tố quyết định sự thành công hay thất bại trong quá trình cạnh tranh trên thị trường. Ðầu tư vào con người là đầu tư mang ý nghĩa chiến lược, trong nhiều trường hợp nó hơn hẳn so với việc đầu tư vào việc đổi mới công nghệ và thiết bị trong quá trình sản xuất kinh doanh. Một doanh nghiệp, hay một tổ chức, để có được một đội ngũ nhân viên đắc lực hay một lực lượng lao động hùng hậu, thì điều trước tiên doanh nghiệp đó hay tổ chức đó phải làm là phải có nghiệp vụ quản lý giỏi, khoa học trong công tác quản trị nhân lực. Nắm được yếu tố con người là đã nắm trong tay được hơn nửa thành công. Quản trị nhân lực là một lĩnh vực phức tạp và khó khăn. Nó bao gồm nhiều vấn đề như tâm sinh lý, xã hội, đạo đức… Nó là sự trộn lẫn giữa khoa học và nghệ thuật - nghệ thuật quản trị con người. Tổ chức và quản lý để tối ưu hoá năng suất lao động, các nghiệp vụ chủ yếu của quản trị nhân lực và đồng thời quản trị nhân lực còn tạo ra được động lực thúc đẩy nhân viên nâng cao năng suất lao động, sáng tạo trong công việc. Trong cơ chế thị trường nước ta hiện nay, các doanh nghiệp nhà nước nói chung và các doanh nghiệp thương mại nói riêng đang phải gánh vác trên vai một khối lượng lao động quá lớn cồng kềnh do phương pháp quản lý của cơ chế cũ để lại. Hơn nữa, đội ngũ lao động này nhìn chung tỏ vẻ yếu kém về mặt chất lượng, năng suất lao động thấp, làm việc với hiệu quả không cao. Đồng thời hoạt động quản lý nhân lực ở hầu hết các doanh nghiệp chưa đánh giá đúng mức tầm 1 quan trọng của công tác quản trị nhân lực. Nó dẫn tới kết quả tất yếu là hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh đạt được chưa cao do năng lực của cán bộ công nhân viên chưa được khai thác triệt để. Do đó các tổ chức, doanh nghiệp cần phải chú ý đến việc quản trị nhân lực như tuyển dụng hay giữ chân nhân viên giỏi và phải tập trung thực hiện tốt nhiệm vụ này. Trong công tác quản lý thì đây có thể coi là nhiệm vụ khó khăn và quan trọng nhất. Việt Nam là một nước đang phát triển, thu nhập của người lao động phần lớn chưa cao, đời sống của người lao động còn ở mức trung bình và thấp, thế nên đãi ngộ nhân lực được xem là một công cụ quan trọng kích thích tinh thần, là động cơ thúc đẩy nhân viên làm việc với hiệu quả cao. Đãi ngộ nhân lực chính là công cụ đắc lực giúp nhà quản trị thu hút nhân tài trong và ngoài nước, duy trì đội ngũ lao động có tay nghề, trình độ cao, làm cho người lao động ngày càng gắn bó hơn với doanh nghiệp và thực hiện được mục tiêu đặt ra trong việc quản trị nhân lực. Đãi ngộ nhân lực trong doanh nghiệp là cả một quá trình có tác động và ảnh hưởng to lớn đối với hiệu quả làm việc của mỗi cá nhân trong doanh nghiệp và mang yếu tố quyết định mục tiêu của tổ chức có đạt được hay không. Hiện chưa hình thành một hệ thống tiêu chuẩn chung cho các doanh nghiệp mà tùy vào điều kiện và hoàn cảnh cụ thể mỗi doanh nghiệp sẽ xây dựng cho mình một cách thức riêng nhưng chủ yếu xoay quanh hai công cụ chính là đãi ngộ bằng chính sách tài chính và phi tài chính. Một chế độ đãi ngộ tài chính công bằng cộng thêm với những kích thích phi tài chính như bản thân công việc, môi trường làm việc sẽ là nguồn động viên cổ vũ lớn lao giúp cho công nhân viên thoải mái hăng say lao động sáng tạo hơn.
Luận văn thạc sĩ về hoàn thiện đãi ngộ nhân lực tại Công ty TNHH Diễn Loan
Luận văn thạc sĩ UEB phân tích và đề xuất giải pháp hoàn thiện đãi ngộ nhân lực tại công ty TNHH Diễn Loan, nâng cao hiệu quả quản lý.
Trường đại học
Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà NộiChuyên ngành
Quản trị kinh doanhNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Luận văn thạc sĩPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Nguyễn Đình Đàn
Người hướng dẫn: PGS. Bùi Hữu Đức
Trường học: Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Đề tài: Hoàn thiện đãi ngộ nhân lực tại Công ty TNHH Diễn Loan
Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản: 2014
Địa điểm: Hà Nội
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ