Hoàn Thiện Công Tác Kiểm Soát Bán Hàng Tại Công Ty TNHH Knic ShopTreTho

• Tác giả: Phạm Thị Thu Thảo
• Người hướng dẫn: ThS. Lã Tiến Dũng
• Trường học: Trường Đại Học Thương Mại
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Hoàn Thiện Công Tác Kiểm Soát Bán Hàng Tại Công Ty TNHH KNiC – Shoptretho
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC KIỂM SOÁT BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP
• 1.1. Một số khái niệm và phân định nội dung của kiểm soát bán hàng
• 1.1.1. Một số khái niệm và định nghĩa cơ bản
• 1.1.2. Khái niệm kiểm soát
• 1.1.3. Khái niệm kiểm soát bán hàng
• 1.2. Phân định nội dung nghiên cứu công tác kiểm soát bán hàng tại doanh nghiệp thương mại
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC KIỂM SOÁT BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH KNiC – SHOPTRETHO
• 2.1. Khái quát tổng quan về Công ty TNHH KNiC
• 2.1.1. Giới thiệu chung về công ty
• 2.1.2. Cơ cấu tổ chức của công ty
• 2.1.3. Ngành nghề kinh doanh của công ty
• 2.1.4. Kết quả kinh doanh công ty
• 2.2. Các nhân tố môi trường ảnh hưởng đến công tác kiểm soát bán hàng tại Công ty TNHH KNiC – Shoptretho
• 2.2.1. Môi trường bên ngoài
• 2.2.2. Môi trường bên trong
• 2.3. Thực trạng công tác kiểm soát bán hàng tại Công ty TNHH KNiC – Shoptretho
• 2.3.1. Thực trạng công tác kiểm soát hoạt động bán hàng tại Công ty
• 2.3.1.1. Xây dựng tiêu chuẩn kiểm soát hoạt động bán hàng
• 2.3.1.2. Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của công ty
• 2.3.2. Đánh giá mức độ hoàn thành công việc của lực lượng bán hàng tại Công ty
• 2.3.2.1. Các tiêu chuẩn đánh giá của Công ty
• 2.3.2.2. Tổ chức đánh giá mức độ hoàn thành công việc của lực lượng bán hàng tại công ty
• 2.4. Các kết luận và những vấn đề còn tồn tại về công tác kiểm soát bán hàng tại Công ty
• 2.4.1. Những thành công đã đạt được của Công ty
• 2.4.2. Những hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân
• 3. CHƯƠNG 3: CÁC ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC KIỂM SOÁT BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH KNiC – SHOPTRETHO
• 3.1. Định hướng phát triển và mục tiêu của Công ty trong năm 2015
• 3.1.1. Những phương hướng và mục tiêu phát triển trong thời gian tới
• 3.1.2. Định hướng và yêu cầu kiểm soát bán hàng trong thời gian tới
• 3.2. Các đề xuất giải pháp về hoàn thiện công tác kiểm soát bán hàng tại Công ty TNHH KNiC – Shoptretho
• 3.2.1. Các đề xuất các giải pháp về việc hoàn thiện công tác kiểm soát bán hàng tại công ty TNHH KNiC – Shoptretho
• 3.2.2. Một số giải pháp khác nhằm hoàn thiện công tác kiểm soát bán hàng
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về công tác kiểm soát bán hàng trong doanh nghiệp thương mại

Kiểm soát bán hàng là một hoạt động quan trọng trong doanh nghiệp thương mại, giúp đảm bảo hiệu quả kinh doanh và tối ưu hóa quy trình bán hàng. Công tác này bao gồm việc theo dõi, đánh giá và điều chỉnh các hoạt động bán hàng để đạt được mục tiêu kinh doanh. Công ty TNHH Knic ShopTreTho đang đối mặt với thách thức trong việc thực hiện hiệu quả công tác này, đặc biệt là trong việc xây dựng tiêu chuẩn và quy trình đánh giá hoạt động bán hàng. Việc hoàn thiện công tác kiểm soát bán hàng sẽ giúp công ty nắm bắt được hiệu quả kinh doanh, tình hình hoạt động bán hàng và mức độ hoàn thành công việc của nhân viên.

1.1. Khái niệm và vai trò của kiểm soát bán hàng

Kiểm soát bán hàng được định nghĩa là quá trình đo lường, đánh giá và điều chỉnh các hoạt động bán hàng để đảm bảo đạt được mục tiêu kinh doanh. Trong doanh nghiệp thương mại, công tác này đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa quy trình bán hàng, giảm chi phí và tăng doanh thu. Công ty TNHH Knic ShopTreTho cần tập trung vào việc xây dựng các tiêu chuẩn kiểm soát bán hàng, bao gồm cả tiêu chuẩn đầu ra và tiêu chuẩn nền tảng, để đảm bảo hoạt động bán hàng được thực hiện hiệu quả.

1.2. Quy trình kiểm soát bán hàng

Quy trình kiểm soát bán hàng bao gồm các bước: xây dựng tiêu chuẩn, đo lường kết quả, so sánh với mục tiêu và điều chỉnh sai lệch. Công ty TNHH Knic ShopTreTho cần áp dụng quy trình này để đánh giá hiệu quả bán hàng và cải tiến quy trình. Việc kiểm soát lực lượng bán hàng cũng là một phần quan trọng, giúp đảm bảo nhân viên hoàn thành công việc theo đúng tiêu chuẩn và mục tiêu đề ra.

II. Thực trạng công tác kiểm soát bán hàng tại công ty TNHH Knic ShopTreTho

Công ty TNHH Knic ShopTreTho đang gặp phải nhiều hạn chế trong công tác kiểm soát bán hàng. Công ty chưa có hệ thống tiêu chuẩn và quy trình đánh giá hoạt động bán hàng một cách bài bản. Điều này dẫn đến việc khó khăn trong việc đánh giá hiệu quả kinh doanh và mức độ hoàn thành công việc của nhân viên. Công ty cần tập trung vào việc phân tích doanh thu, báo cáo bán hàng và quản lý khách hàng để cải thiện tình hình.

2.1. Đánh giá hiệu quả bán hàng

Công ty TNHH Knic ShopTreTho cần thực hiện đánh giá hiệu quả bán hàng thông qua việc phân tích doanh thu và báo cáo bán hàng. Việc này giúp công ty nắm bắt được tình hình hoạt động kinh doanh và đưa ra các biện pháp điều chỉnh kịp thời. Công ty cũng cần xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá mức độ hoàn thành công việc của nhân viên bán hàng để đảm bảo hiệu quả công việc.

2.2. Quản lý khách hàng và dịch vụ khách hàng

Quản lý khách hàng là một yếu tố quan trọng trong công tác kiểm soát bán hàng. Công ty TNHH Knic ShopTreTho cần cải thiện dịch vụ khách hàng để tăng sự hài lòng và trung thành của khách hàng. Việc phân khúc thị trường và đánh giá nhu cầu khách hàng cũng giúp công ty xây dựng chiến lược bán hàng hiệu quả hơn.

III. Định hướng và giải pháp hoàn thiện công tác kiểm soát bán hàng

Để hoàn thiện công tác kiểm soát bán hàng, Công ty TNHH Knic ShopTreTho cần tập trung vào việc tối ưu hóa quy trình bán hàng, cải tiến quy trình và đào tạo nhân viên bán hàng. Công ty cũng cần xây dựng chiến lược bán hàng phù hợp với tình hình thực tế và mục tiêu phát triển của công ty.

3.1. Tối ưu hóa quy trình bán hàng

Công ty TNHH Knic ShopTreTho cần tối ưu hóa quy trình bán hàng thông qua việc cải tiến quy trình và áp dụng công nghệ hiện đại. Việc này giúp công ty nâng cao hiệu quả bán hàng và giảm chi phí. Công ty cũng cần xây dựng hệ thống báo cáo bán hàng để theo dõi và đánh giá hiệu quả kinh doanh một cách chính xác.

3.2. Đào tạo nhân viên bán hàng

Đào tạo nhân viên bán hàng là một yếu tố quan trọng trong việc hoàn thiện công tác kiểm soát bán hàng. Công ty TNHH Knic ShopTreTho cần tổ chức các khóa đào tạo để nâng cao kỹ năng bán hàng và kiến thức chuyên môn cho nhân viên. Việc này giúp nhân viên hoàn thành công việc một cách hiệu quả và đáp ứng được yêu cầu của công ty.