Giáo Trình Quản Trị Dự Án Ngành Tin Học

Giáo trình quản trị dự án nghề tin học ứng dụng cao đẳng cung cấp kiến thức và kỹ năng cần thiết cho sinh viên trong lĩnh vực công nghệ thông tin.

• Tác giả: Trần Văn Ngân
• Trường học: Trường Cao Đẳng Bách Khoa Nam Sài Gòn
• Chuyên ngành: Quản Trị Dự Án Ngành Tin Học
• Đề tài: Giáo Trình Quản Trị Dự Án Ngành Tin Học
• Loại tài liệu: giáo trình
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• 1. CHƯƠNG 1: CÁC KHÁI NIỆM
• 1.1. Khái niệm và quản lý
• 1.2. Sơ lược và phát triển các tư tưởng quản lý
• 1.3. Dự án là gì
• 1.4. Đặc trưng của Dự án
• 1.5. Quản lý dự án là gì
• 1.5.1. Lập kế hoạch
• 1.5.2. Quản lý các rủi ro
• 1.5.3. Quản lý nhân sự
• 1.5.4. Theo dõi dự án
• 1.6. Vai trò trong quản lý dự án
• 1.7. Người quản lý dự án
• 1.8. Phẩm chất của người quản lý dự án
• 1.9. Những trở ngại cho việc quản lý dự án
• 2. CHƯƠNG 2: LẬP KẾ HOẠCH DỰ ÁN
• 2.1. Tiến trình Quản lý dự án
• 2.2. Vai trò và trách nhiệm trong dự án
• 2.3. Tài liệu mô tả dự án
• 2.3.1. Mục đích và mục tiêu dự án
• 2.3.2. Tài liệu mô tả
• 2.3.3. Bảng công việc
• 2.3.4. Đặc lượng thời gian
• 2.3.4.1. Các kỹ thuật làm đặc lượng thời gian
• 2.3.4.2. Các bước thực hiện đặc lượng
• 2.3.5. Xác định và phòng ngừa rủi ro
• 2.3.6. Các hoạt động đối với rủi ro
• 2.4. Lập tiến độ thực hiện
• 2.4.1. Phương pháp lập lịch theo biểu đồ mạng PERT
• 2.5. Phân bổ nhân lực, tài nguyên
• 2.6. Lập kế hoạch sử dụng những tài nguyên khác
• 2.7. Tính chi phí dự án
• 3. CHƯƠNG 3: CÁC PHƯƠNG TIỆN PHÁC VẼ QUẢN LÝ DỰ ÁN
• 3.1. Sử dụng phần mềm đắc trợ giúp
• 3.2. Mặt sảo phần mềm giúp quản lý dự án
• 3.3. Hệ sơ luận công việc
• 3.4. Kỹ năng họp và trình bày
• 4. CHƯƠNG 4: QUẢN LÝ KIỂM SOÁT DỰ ÁN
• 4.1. Thu thập đánh giá hiện trạng
• 4.2. Lập kế hoạch phòng ngừa rủi ro
• 4.3. Kiểm soát tài liệu dự án
• 4.4. Kế hoạch chỉnh sửa
• 4.5. Khoán ngoài - Mua sắm
• 4.6. Điểm dừng cuối cùng
• 4.7. Vì sao đóng dự án là cần thiết
• 4.8. Đánh giá rút kinh nghiệm cho dự án
• 4.9. Nguyên nhân thành công
• 4.10. Nguyên nhân thất bại
• 4.11. Đánh giá bản thân với dự án
• 4.12. Viết báo cáo cuối cùng
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về Giáo Trình Quản Trị Dự Án Ngành Tin Học

Giáo trình Quản Trị Dự Án Ngành Tin Học cung cấp kiến thức cơ bản và chuyên sâu về quản lý dự án trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Mục tiêu của giáo trình là giúp sinh viên nắm vững các khái niệm, quy trình và kỹ năng cần thiết để quản lý hiệu quả các dự án công nghệ thông tin. Nội dung giáo trình được thiết kế dựa trên nhu cầu thực tiễn của thị trường lao động, nhằm trang bị cho sinh viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết để đáp ứng yêu cầu công việc.

1.1. Khái niệm về Quản Trị Dự Án trong Ngành Tin Học

Quản trị dự án trong ngành tin học là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, chỉ huy và kiểm soát các nguồn lực để đạt được mục tiêu dự án. Điều này bao gồm việc xác định các yêu cầu, lập kế hoạch thời gian và ngân sách, cũng như quản lý rủi ro trong dự án.

1.2. Tầm quan trọng của Giáo Trình Quản Trị Dự Án

Giáo trình này không chỉ giúp sinh viên hiểu rõ về lý thuyết mà còn cung cấp các công cụ thực tiễn để áp dụng trong công việc. Việc nắm vững các kỹ năng quản lý dự án sẽ giúp sinh viên tự tin hơn khi tham gia vào các dự án thực tế.

II. Những Thách Thức trong Quản Trị Dự Án Ngành Tin Học

Quản trị dự án trong ngành tin học đối mặt với nhiều thách thức, từ việc thay đổi yêu cầu của khách hàng đến việc quản lý thời gian và ngân sách. Những thách thức này đòi hỏi người quản lý dự án phải có khả năng linh hoạt và sáng tạo trong việc giải quyết vấn đề.

2.1. Thay đổi yêu cầu trong Dự Án

Thay đổi yêu cầu là một trong những thách thức lớn nhất trong quản trị dự án. Người quản lý cần phải có khả năng điều chỉnh kế hoạch dự án để đáp ứng các yêu cầu mới mà không làm ảnh hưởng đến tiến độ và ngân sách.

2.2. Quản lý Rủi Ro trong Dự Án

Quản lý rủi ro là một phần quan trọng trong quản trị dự án. Người quản lý cần phải xác định và đánh giá các rủi ro có thể xảy ra, từ đó đưa ra các biện pháp phòng ngừa và ứng phó kịp thời.

III. Phương Pháp Quản Lý Dự Án Hiệu Quả trong Ngành Tin Học

Để quản lý dự án hiệu quả, cần áp dụng các phương pháp và công cụ phù hợp. Các phương pháp này giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu suất của nhóm dự án.

3.1. Sử dụng Công Cụ Quản Lý Dự Án

Công cụ quản lý dự án như Microsoft Project, Trello hay Asana giúp theo dõi tiến độ và phân công công việc một cách hiệu quả. Việc sử dụng công cụ này giúp người quản lý dễ dàng kiểm soát và điều chỉnh kế hoạch dự án.

3.2. Kỹ Năng Giao Tiếp trong Quản Lý Dự Án

Giao tiếp hiệu quả là yếu tố then chốt trong quản lý dự án. Người quản lý cần phải thường xuyên cập nhật thông tin cho các thành viên trong nhóm và khách hàng để đảm bảo mọi người đều nắm rõ tiến độ và yêu cầu của dự án.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn của Quản Trị Dự Án Ngành Tin Học

Quản trị dự án trong ngành tin học không chỉ là lý thuyết mà còn có nhiều ứng dụng thực tiễn. Các dự án công nghệ thông tin thường xuyên được triển khai và yêu cầu sự quản lý chặt chẽ để đảm bảo thành công.

4.1. Các Dự Án Công Nghệ Thông Tin Thành Công

Nhiều dự án công nghệ thông tin đã thành công nhờ vào việc áp dụng các phương pháp quản lý dự án hiệu quả. Những dự án này không chỉ đáp ứng được yêu cầu của khách hàng mà còn tạo ra giá trị gia tăng cho doanh nghiệp.

4.2. Kết Quả Nghiên Cứu về Quản Trị Dự Án

Nghiên cứu cho thấy rằng việc áp dụng các phương pháp quản lý dự án hiện đại giúp tăng cường hiệu suất làm việc và giảm thiểu rủi ro trong quá trình triển khai dự án.

V. Kết Luận và Tương Lai của Quản Trị Dự Án Ngành Tin Học

Quản trị dự án trong ngành tin học sẽ tiếp tục phát triển và thay đổi theo sự tiến bộ của công nghệ. Việc nắm vững các kiến thức và kỹ năng trong quản lý dự án sẽ giúp sinh viên và các chuyên gia trong ngành có thể thích ứng với những thay đổi này.

5.1. Xu Hướng Tương Lai trong Quản Trị Dự Án

Xu hướng sử dụng công nghệ thông tin trong quản lý dự án ngày càng gia tăng. Các công cụ và phần mềm mới sẽ giúp tối ưu hóa quy trình quản lý và nâng cao hiệu quả làm việc.

5.2. Tầm Quan Trọng của Đào Tạo Quản Trị Dự Án

Đào tạo về quản trị dự án là rất cần thiết để trang bị cho sinh viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết. Điều này không chỉ giúp họ thành công trong sự nghiệp mà còn đóng góp vào sự phát triển của ngành công nghệ thông tin.

Trích đoạn nội dung tài liệu

ĂY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHà Hâ CHÍ MINH TR¯äNG CAO ĐẲNG BÁCH KHOA NAM SÀI GÒN GIÁO TRÌNH MÔN HâC/MÔ ĐUN: QUÀN TRà DĀ ÁN NGÀNH/ NGHÀ: TIN HâC ĀNG DĀNG TRÌNH Đà: CAO ĐẲNG Ban hành kèm theo Quyết định số:459/QĐ-NSG, ngày 31 tháng 08 năm 2022 của Hiệu trưởng Trường Cao Đẳng Bách Khoa Nam Sài Gòn Tp. Hồ Chí Minh, năm 2022 2 Khoa Công nghá thông tin Giáo trình QuÁn lý dā án TUYÊN Bà BÀN QUYÀN Tài liáu này thuác lo¿i sách giáo trình nên các nguãn thông tin có thá đ°ÿc phép dùng nguyên bÁn hoặc trích dùng cho các māc đích vß đào t¿o và tham khÁo. Mọi māc đích khác mang tính lách l¿c hoặc sử dāng vãi māc đích kinh doanh thiÁu lành m¿nh s¿ bị nghiêm cÃm. L¯U HÀNH NàI Bà GIÀNG VIÊN: TRÄN VN NGÂN 2 3 Khoa Công nghá thông tin Giáo trình QuÁn lý dā án LäI GIâI THIÞU Trong nhÿng nm gÅn đây, học nghß và d¿y nghß đã có nhÿng b°ãc phát trián m¿nh m¿ vß sá l°ÿng cùng chÃt l°ÿng.

Nhằm thāc hián nhiám vā đào t¿o nguãn nhân lāc kỹ thuÁt trāc tiÁp đáp ứng nhu cÅu xã hái, cùng vãi sā phát trián căa khoa học công nghá trên thÁ giãi, lĩnh vāc Công nghá thông tin nói chung và ngành QuÁn trị m¿ng ç Viát Nam nói riêng đã có nhÿng b°ãc phát trián đáng ká. Ch°¢ng trình đào t¿o ngành QuÁn trị m¿ng đ°ÿc xây dāng trên c¢ sç phân tích yêu cÅu căa thị tr°ång ngành nghß, yêu cÅu kỹ nng nghß. Nên ch°¢ng trình đ°ÿc thiÁt kÁ theo các mô đun môn học đá t¿o đißu kián thuÁn lÿi cho nhà tr°ång trián khai, cho giáo viên trong quá trình thāc hián. Vì thÁ viác biên so¿n giáo trình là vÃn đß cÃp thiÁt hián nay.

Quản Lý Dự Án là mô đun đào t¿o chuyên môn căa ngành QuÁn trị m¿ng đ°ÿc biên so¿n theo hình thức kÁt hÿp lý thuyÁt vãi thāc hành. Trong quá trình thāc hián, nhóm biên so¿n đã tham khÁo nhißu tài liáu, kÁt hÿp vãi kinh nghiám trong thāc tÁ. Mặc dÅu có rÃt nhißu cá gắng, nh°ng không tránh khßi nhÿng sai xót, rÃt mong nhÁn đ°ÿc sā đóng góp ý kiÁn căa đác giÁ đá giáo trình đ°ÿc hoàn thián h¢n. Tp HCM, ngày 02 tháng 06 nm 2022 Tham gia biên so¿n 1.

TrÅn Vn Ngân L¯U HÀNH NàI Bà GIÀNG VIÊN: TRÄN VN NGÂN 3 4 Khoa Công nghá thông tin Giáo trình QuÁn lý dā án MĀC LĀC LäI GIâI THIàU. 8 CH¯¡NG I CÁC KHÁI NHIàM .1 Khái niám vß quÁn lý .1 QuÁn lý là mát nghá thuÁt .2 QuÁn lý là mát khoa học.3 QuÁn lý là mát nghá .2 S¢ l°ÿc vß phát trián các t° t°çng quÁn lý .1 Tr°¢ng phái cå đián trong thåi kỳ đÅu căa phát trián công nghiáp .2 Tr°ång phái tâm lý - xã hái trong thåi kỳ hián đ¿i .3 Tr°ång phái định l°ÿng vß quÁn lý .4 Đặc tr°ng căa Dā án .5 KÁt quÁ chuyán giao .5 QuÁn lý dā án là gi .1 Vai trò trong quÁn lý dā án. 15 L¯U HÀNH NàI Bà GIÀNG VIÊN: TRÄN VN NGÂN 4 5 Khoa Công nghá thông tin Giáo trình QuÁn lý dā án 1.3 Phẩm chÃt căa ng°åi quÁn lý dā án .4 Nhÿng trç ng¿i cho viác quÁn lý dā án .5 Ra quyÁt định. 18 CH¯¡NG II LÀP KÀ HO¾CH DĀ ÁN .1 TiÁn trình QuÁn lý dā án .2 Vai trò và trách nhiám trong dā án .3 Tài liáu mô tÁ dā án .1 Māc đích và nāc tiêu dā án .2 Tài liáu mô tÁ .3 BÁng công viác .4 ¯ãc l°ÿng thåi gian .1 Các kỹ thuÁt làm °ãc l°ÿng thåi gian: .2 Các b°ãc thāc hián °ãc l°ÿng.1 Xác định và phòng ngừa răi ro .3 Các ho¿t đáng đái vãi răi ro .6 LÁp tiÁn đá thāc hián .1 Ph°¢ng pháp lÁp lịch theo biáu đã m¿ng PERT.

34 L¯U HÀNH NàI Bà GIÀNG VIÊN: TRÄN VN NGÂN 5 6 Khoa Công nghá thông tin Giáo trình QuÁn lý dā án 2.7 Phân bå nhân lāc, tài nguyên .2 LÁp kÁ ho¿ch sử dāng nhÿng tài nguyên khác .8 Tính chi phí Dā án. 39 CH¯¡NG 3 CÁC PH¯¡NG TIàN PHĀC VĀ QUÀN LÝ DĀ ÁN. Sử dāng phÅn mßm đá trÿ giúp.2 Mát sá phÅn mßm giúp quÁn lý dā án.3 Hã s¢ luãn công viác. Kỹ nng họp và trình bày.

45 CH¯¡NG 4 QUÀN LÝ KIàM SOÁT DĀ ÁN .1 Thu thÁp đánh giá hián tr¿ng .2 LÁp kÁ hoach phòng ngừa răi ro .3 Kiám soát tài liáu dā án .5 KÁ ho¿ch chỉnh sửa. Khoán ngoài - Mua sắm .1 Điám dừng cuái cùng .2 Vì sao đóng dā án là cÅn thiÁt .3 Đánh giá rút kinh nghiám cho dā án .4 Nguyên nhân thành công .5 Nguyên nhân thÃt b¿i. 56 L¯U HÀNH NàI Bà GIÀNG VIÊN: TRÄN VN NGÂN 6 7 Khoa Công nghá thông tin Giáo trình QuÁn lý dā án 4.6 Đánh giá bÁn thân vãi dā án .7 ViÁt báo cáo cuái cùng. 57 TÀI LIàU THAM KHÀO.

58 L¯U HÀNH NàI Bà GIÀNG VIÊN: TRÄN VN NGÂN 7 8 Khoa Công nghá thông tin Giáo trình QuÁn lý dā án LäI GIâI THIÞU Trong nhÿng nm gÅn đây, học nghß và d¿y nghß đã có nhÿng b°ãc phát trián m¿nh m¿ vß sá l°ÿng cùng chÃt l°ÿng. Nhằm thāc hián nhiám vā đào t¿o nguãn nhân lāc kỹ thuÁt trāc tiÁp đáp ứng nhu cÅu xã hái, cùng vãi sā phát trián căa khoa học công nghá trên thÁ giãi, lĩnh vāc Công nghá thông tin nói chung và ngành QuÁn trị m¿ng ç Viát Nam nói riêng đã có nhÿng b°ãc phát trián đáng ká. Ch°¢ng trình đào t¿o ngành QuÁn trị m¿ng đ°ÿc xây dāng trên c¢ sç phân tích yêu cÅu căa thị tr°ång ngành nghß, yêu cÅu kỹ nng nghß. Nên ch°¢ng trình đ°ÿc thiÁt kÁ theo các mô đun môn học đá t¿o đißu kián thuÁn lÿi cho nhà tr°ång trián khai, cho giáo viên trong quá trình thāc hián.

Vì thê viác biên so¿n giáo trình là vÃn đß cÃp thiÁt hián nay. Quản lý dự án công nghệ thông tin là mô đun đào t¿o chuyên môn căa ngành QuÁn trị m¿ng đ°ÿc biên so¿n theo hình thức kÁt hÿp lý thuyÁt vãi thāc hành. Trong quá trình thāc hián, nhóm biên so¿n đã tham khÁo nhißu tài liáu Quản lý dự án, kÁt hÿp vãi kinh nghiám trong thāc tÁ. Mặc dÅu có rÃt nhißu cá gắng, nh°ng không tránh khßi nhÿng sai xót, rÃt mong nhÁn đ°ÿc sā đóng góp ý kiÁn căa đác giÁ đá giáo trình đ°ÿc hoàn thián h¢n.

Xin chân thành cảm ơn L¯U HÀNH NàI Bà GIÀNG VIÊN: TRÄN VN NGÂN 8 9 Khoa Công nghá thông tin Giáo trình QuÁn lý dā án CH¯¡NG I CÁC KHÁI NHIÞM Giãi thißu: - Cung cÃp nhÿng kiÁn thức chung vß Khoa học quÁn ký, sā phát trián căa các t° t°çng quÁn lý. - Dā án là gi, QuÁn lý dā án là gì, Đái t°ÿng quÁn lý dā án Māc tiêu: - Có kiÁn thức vß tiến trình QuÁn lý dā án Công nghá thông tin. Tính chất : Ch°¢ng 1 trang bị cho ng°åi học kiÁn thức tång quan vß tiÁn trình QuÁn lý dā án Công nghá thông tin. Nái dung chính: L¯U HÀNH NàI Bà GIÀNG VIÊN: TRÄN VN NGÂN 9 10 Khoa Công nghá thông tin Giáo trình QuÁn lý dā án 1.1 Khái nißm vÁ quÁn lý QuÁn lý (nói chung) là sā tác đáng căa chă thá quÁn lý lên đái t°ÿng quÁn lý nhằm đ¿t đ°ÿc nhÿng māc tiêu nhÃt định trong đißu kián biÁn đáng căa môi tr°ång.

- Có chă thá quÁn lý (ng°åi quÁn lý) - Có đái t°ÿng quÁn lý (ng°åi bị quÁn lý) - Có māc tiêu cÅn đ¿t đ°ÿc - Có môi tr°ång quÁn lý Vì sao cÅn quÁn lý: Đ¿t māc đích theo cách tát nhÃt trong hoàn cÁnh môi tr°ång luôn biÁn đáng và nguãn lāc h¿n chÁ. QuÁn lý t¿o ra giá trị gia tng căa 1 tå chức. QuÁn lý là quá trình lÁp kÁ ho¿ch, tå chức, chỉ huy và kiám tra các nguãn lāc căa c¢ quan, nhằm đ¿t đ°ÿc māc đích vãi hiáu quÁ cao trong đißu kián môi tr°ång luôn luôn biÁn đáng.1 QuÁn lý là mát nghß thu¿t Vì sao là nghß thu¿t: - Sā đa d¿ng, phong phú, muôn màu muôn vẻ căa sā vÁt, hián t°ÿng. - QuÁn lý c¢ quan hành chính khác quÁn lý doanh nghiáp khác quÁn lý tr°ång học khác quÁn lý dā án.

- QuÁn lý dā án A khác quÁn lý dā án B. - Không phÁi mọi hián t°ÿng đßu mang tính quy luÁt. - Không phÁi mọi quy luÁt đßu đã đ°ÿc tång kÁt thành lý luÁn. - QuÁn lý là sā tác đáng đÁn con ng°åi, mà con ng°åi thì rÃt phức t¿p.

Đòi hßi ng°åi quÁn lý phÁi khéo léo, linh ho¿t. - Hiáu quÁ quÁn lý phā thuác vào kinh nghiám căa ng°åi quÁn lý, cá tính căa ng°åi quÁn lý, c¢ may, vÁn răi.2 QuÁn lý là mát khoa hãc - Tång hÿp và vÁn dāng các quy luÁt: kinh tÁ, công nghá, xã hái. - VÁn dāng nhÿng thành tāu căa khoa học, công nghá trong quÁn lý: các ph°¢ng pháp dā báo, tâm lý học, tin học.3 QuÁn lý là mát nghà - PhÁi học mãi làm đ°ÿc. L¯U HÀNH NàI Bà GIÀNG VIÊN: TRÄN VN NGÂN 10 11 Khoa Công nghá thông tin Giáo trình QuÁn lý dā án - Muán thāc hành đ°ÿc, phÁi có đ°ÿc nhißu yÁu tá ban đÅu: cách học, ch°¢ng trình học, nng khiÁu nghß nghiáp, .2 S¢ l°ÿc vÁ phát triÃn các t° t°ởng quÁn lý Ho¿t đáng quÁn lý đã có từ rÃt lâu, nh°ng khoa học quÁn lý l¿i rÃt mãi mẻ.

Có tãn t¿i nhißu chă thuyÁt khác nhau vß quÁn lý.1 Tr°¢ng phái cổ điÃn trong thåi kỳ đầu cÿa phát triÃn công nghißp ThÁ kỷ 18, công nghiáp bắt đÅu phát trián ç Châu Âu d¿n đÁn ra đåi các nhà máy, công ty làm xuÃt hián nhu cÅu quÁn lý. Lý thuy¿t quÁn lý mát cách khoa hãc (Scientific Management) - Freadrich Winslow Taylor (Mỹ). - Quy trình lao đáng hÿp lý, không trùng lặp, tán ít sức, nng suÃt cao - Tiêu chuẩn hoá công viác, đặt ra định mức, trÁ l°¢ng theo sÁn phẩm - Chuyên môn hoá lao đáng - Tißn th°çng là đáng c¢ thúc đẩy sÁn xuÃt Lý thuy¿t "quÁn lý hành chính - tổ chāc" - Henry Fayol (Pháp), Max Weber (Đức),. - Các chức nng quÁn lý: POSDCORB - P: Planning - LÁp kÁ ho¿ch - O: Organizing - tå chức (xác định phân cÃp quÁn lý) - S: Staffing - quÁn lý nhân sā - D: Directing - Chỉ đ¿o - CO: coordinating - Phái hÿp (=>họp) - R: Reviewing - Kiám tra - B: Budgeting - Tài chính, ngân sách 1.2 Tr°ång phái tâm lý - xã hái trong thåi kỳ hißn đ¿i - Coi trọng mái quan há con ng°åi.

- Xem xét quÁn lý trên quan điám tâm lý học - Nng suÃt làm viác phā thuác rÃt nhißu vào các yÁu tá tâm lý, xã hái căa đái t°ÿng quÁn lý.