Nghiên cứu giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ tại công ty TNHH dịch vụ bảo vệ ...

Luận văn thạc sĩ phân tích giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ tại công ty TNHH dịch vụ bảo vệ Thái Sơn giai đoạn 2017-2022.

2017

194
3
0

Phí lưu trữ

45 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG

DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ

PHẦN MỞ ĐẦU

1. CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

1.1. Khái niệm động lực làm việc và tạo động lực làm việc

1.1.1. Định nghĩa động lực

1.2. Vai trò của động lực làm việc

1.3. Các học thuyết về động lực làm việc

1.3.1. Thuyết thang bậc nhu cầu của Abraham Maslow (1943)

1.3.2. Thuyết ERG của Clayton Alderfer

1.3.3. Thuyết hai nhân tố của Frederick Herzberg (1959)

1.3.4. Thuyết nhu cầu của David

1.3.5. Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom

1.3.6. Thuyết công bằng của Stacy Adams

1.4. Một số nghiên cứu về tạo động lực làm việc

1.4.1. Nghiên cứu mƣời yếu tố tạo động lực của Kenneth S. Kovach (1987)

1.5. Nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc của nhân viên các doanh nghiệp tại Tp

1.6. Nghiên cứu” Thang đo động viên nhân viên”

1.7. Mô hình nghiên cứu đề xuất:

1.8. Phƣơng pháp nghiên cứu:

1.8.1. Quy trình nghiên cứu:

1.8.2. Nghiên cứu định tính

1.8.3. Nghiên cứu định lƣợng

1.9. TÓM TẮT CHƢƠNG 1

2. CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN BẢO VỆ TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẢO VỆ THÁI SƠN THEO CÁC YẾU TỐ CỦA MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

2.1. Giới thiệu về công ty TNHH dịch vụ bảo vệ Thái Sơn

2.1.1. Tên và địa chỉ giao dịch

2.1.2. Tóm tắt quá trình hình thành và phát triển

2.1.3. Cơ cấu tổ chức

2.1.4. Cơ cấu nhân sự

2.1.5. Hoạt động kinh doanh

2.2. Kết quả nghiên cứu định lƣợng chính thức về động lực làm việc của nhân viên bảo vệ tại công ty TNHH dịch vụ bảo vệ Thái Sơn

2.2.1. Mô tả mẫu nghiên cứu

2.2.2. Đánh giá độ tin cậy thang đo

2.3. Phân tích nhân tố EFA

2.3.1. Phân tích EFA cho các biến độc lập

2.3.2. Phân tích EFA cho biến phụ thuộc

2.4. Phân tích hồi quy

2.5. Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ tại Thái Sơn

2.5.1. Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ tại Thái Sơn theo yếu tố Lƣơng thƣởng

2.5.1.1. Thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ trong công việc tại Thái Sơn theo yếu tố Lƣơng thƣởng
2.5.1.2. So sánh mức độ tạo động lực làm việc với yếu tố Lƣơng thƣởng tại Thái Sơn và Long Hải
2.5.1.3. Ƣu, nhƣợc điểm và nguyên nhân tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ của công ty Thái Sơn theo yếu tố lƣơng thƣởng

2.5.2. Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ tại Thái Sơn theo yếu tố đào tạo thăng tiến chế độ phúc lợi

2.5.2.1. Thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ tại Thái Sơn theo yếu tố Đào tạo- Thăng tiến- Chế độ Phúc lợi
2.5.2.2. So sánh mức độ tạo động lực của yếu tố đào tạo thăng tiến chế độ phúc lợi tại Thái Sơn và Long Hải
2.5.2.3. Ƣu, nhƣợc điểm và nguyên nhân tạo động lực làm việc của nhân viên bảo vệ của công ty Thái Sơn theo yếu tố đào tạo thăng tiến chế độ phúc lợi

2.5.3. Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ tại Thái Sơn theo yếu tố Điều kiện làm việc

2.5.3.1. Thực trạng tạo động lực làm việc của nhân viên bảo vệ trong công việc tại Thái Sơn theo yếu tố Điều kiện làm việc
2.5.3.2. So sánh mức độ tạo động lực làm việc với yếu tố Điều kiện làm việc tại Thái Sơn và Long Hải
2.5.3.3. Ƣu, nhƣợc điểm và nguyên nhân tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ của công ty Thái Sơn theo yếu tố Điều kiện làm việc

2.5.4. Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ tại Thái Sơn theo yếu tố Đồng nghiệp

2.5.4.1. Thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ tại Thái Sơn theo yếu tố Đồng nghiệp
2.5.4.2. So sánh mức độ tạo động lực làm việc với yếu tố Đồng nghiệp tại Thái Sơn và Long Hải
2.5.4.3. Ƣu, nhƣợc điểm và nguyên nhân tạo động lực làm việc của nhân viên trong công viêc của công ty Thái Sơn theo yếu tố Đồng nghiệp

2.5.5. Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ tại Thái Sơn theo yếu tố Thƣơng hiệu công ty

2.5.5.1. Thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ tại Thái Sơn theo yếu tố Thƣơng hiệu công ty
2.5.5.2. So sánh mức độ tạo động lực làm việc với yếu tố Thƣơng hiệu công ty tại Thái Sơn và Long Hải
2.5.5.3. Ƣu, nhƣợc điểm và nguyên nhân tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ của công ty Thái Sơn theo yếu tố Thƣơng hiệu công ty

2.5.6. Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ tại Thái Sơn theo yếu tố Bản chất công việc

2.5.6.1. Thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ tại Thái Sơn theo yếu tố Bản chất công việc
2.5.6.2. So sánh động lực làm việc theo yếu tố bản chất công việc tại Thái Sơn và Long Hải:
2.5.6.3. Ƣu, nhƣợc điểm và nguyên nhân tạo động lực làm việc của nhân viên bảo vệ của công ty Thái Sơn theo yếu tố Bản chất công việc

2.5.7. Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ tại Thái Sơn theo yếu tố Cấp trên trực tiếp

2.5.7.1. Thực trạng tạo động lực làm việc tại Thái Sơn theo yếu tố Cấp trên trực tiếp
2.5.7.2. So sánh mức độ thỏa mãn với yếu tố Cấp trên trực tiếp tại Thái Sơn và Long Hải
2.5.7.3. Ƣu, nhƣợc điểm và nguyên nhân tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ của công ty Thái Sơn theo yếu tố Cấp trên trực tiếp

2.6. TÓM TẮT CHƢƠNG 2

3. CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN BẢO VỆ CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẢO VỆ THÁI SƠN GIAI ĐOẠN 2017-2022

3.1. Định hƣớng phát triển của Thái Sơn trong giai đoạn 2017-2022

3.2. Mục tiêu phát triển của công ty TNHH dịch vụ bảo vệ Thái Sơn đến năm 2022:

3.3. Mục tiêu và quan điểm xây dựng giải pháp

3.3.1. Mục tiêu xây dựng giải pháp

3.3.2. Quan điểm xây dựng giải pháp

3.4. Giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ tại Thái Sơn qua các yếu tố ảnh hƣởng

3.4.1. Giải pháp tạo động lực làm việc qua yếu tố lƣơng thƣởng

3.4.2. Giải pháp tạo động lực làm việc qua yếu tố đào tạo thăng tiến chế độ phúc lợi

3.4.3. Giải pháp tạo động lực làm việc qua yếu tố Điều kiện làm việc

3.4.4. Giải pháp tạo động lực làm việc qua yếu tố Đồng nghiệp

3.4.5. Giải pháp tạo động lực làm việc qua yếu tố Thƣơng hiệu công ty

3.4.6. Giải pháp tạo động lực làm việc qua yếu tố Bản chất công việc

3.4.7. Giải pháp tạo động lực làm việc qua yếu tố Cấp trên trực tiếp

3.5. TÓM TẮT CHƢƠNG 3

KẾT LUẬN

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH CAO THỊ TỚI MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN BẢO VỆ CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẢO VỆ THÁI SƠN GIAI ĐOẠN 2017-2022 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh - Năm 2017 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH CAO THỊ TỚI MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN BẢO VỆ CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẢO VỆ THÁI SƠN GIAI ĐOẠN 2017-2022 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. HOÀNG LÂM TỊNH Tp. Hồ Chí Minh - Năm 2017 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Cao Thị Tới, học viên khóa 24 ngành Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh. Tôi xin cam đoan luận văn “Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ của công ty TNHH dịch vụ bảo vệ Thái Sơn giai đoạn 2017- 2022” là do chính bản thân tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của TS. Hoàng Lâm Tịnh, không sao chép từ bất cứ nghiên cứu nào khác, các số liệu khảo sát và phân tích là hoàn toàn trung thực. Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 04 năm 2017 Tác giả Cao Thị Tới TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ PHẦN MỞ ĐẦU . 1 CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .1 Khái niệm động lực làm việc và tạo động lực làm việc .1 Định nghĩa động lực .2 Vai trò của động lực làm việc .2 Các học thuyết về động lực làm việc .1 Thuyết thang bậc nhu cầu của Abraham Maslow (1943) .2 Thuyết ERG của Clayton Alderfer .3 Thuyết hai nhân tố của Frederick Herzberg (1959) .4 Thuyết nhu cầu của David C.5 Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom .6 Thuyết công bằng của Stacy Adams .3 Một số nghiên cứu về tạo động lực làm việc .1 Nghiên cứu mƣời yếu tố tạo động lực của Kenneth S. Kovach (1987) 11 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.2 Nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc của nhân viên các doanh nghiệp tại Tp.3 Nghiên cứu” Thang đo động viên nhân viên” .4 Mô hình nghiên cứu đề xuất: .5 Phƣơng pháp nghiên cứu: .1 Quy trình nghiên cứu: .2 Nghiên cứu định tính .3 Nghiên cứu định lƣợng .19 TÓM TẮT CHƢƠNG 1 . 23 CHƢƠNG 2 THỰC TRẠNG VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN BẢO VỆ TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẢO VỆ THÁI SƠN THEO CÁC YẾU TỐ CỦA MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU.1 Giới thiệu về công ty TNHH dịch vụ bảo vệ Thái Sơn .1 Tên và địa chỉ giao dịch .2 Tóm tắt quá trình hình thành và phát triển .3 Cơ cấu tổ chức .4 Cơ cấu nhân sự .5 Hoạt động kinh doanh .2 Kết quả nghiên cứu định lƣợng chính thức về động lực làm việc của nhân viên bảo vệ tại công ty TNHH dịch vụ bảo vệ Thái Sơn .1 Mô tả mẫu nghiên cứu .2 Đánh giá độ tin cậy thang đo .31 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.3 Phân tích nhân tố EFA .1Phân tích EFA cho các biến độc lập .2Phân tích EFA cho biến phụ thuộc .4 Phân tích hồi quy .3Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ tại Thái Sơn .1 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ tại Thái Sơn theo yếu tố Lƣơng thƣởng .1Thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ trong công việc tại Thái Sơn theo yếu tố Lƣơng thƣởng .2So sánh mức độ tạo động lực làm việc với yếu tố Lƣơng thƣởng tại Thái Sơn và Long Hải .3Ƣu, nhƣợc điểm và nguyên nhân tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ của công ty Thái Sơn theo yếu tố lƣơng thƣởng .2 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ tại Thái Sơn theo yếu tố đào tạo thăng tiến chế độ phúc lợi.1Thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ tại Thái Sơn theo yếu tố Đào tạo- Thăng tiến- Chế độ Phúc lợi.2So sánh mức độ tạo động lực của yếu tố đào tạo thăng tiến chế độ phúc lợi tại Thái Sơn và Long Hải.3Ƣu, nhƣợc điểm và nguyên nhân tạo động lực làm việc của nhân viên bảo vệ của công ty Thái Sơn theo yếu tố đào tạo thăng tiến chế độ phúc lợi.49 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.3 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ tại Thái Sơn theo yếu tố Điều kiện làm việc .1Thực trạng tạo động lực làm việc của nhân viên bảo vệ trong công việc tại Thái Sơn theo yếu tố Điều kiện làm việc .2So sánh mức độ tạo động lực làm việc với yếu tố Điều kiện làm việc tại Thái Sơn và Long Hải .3Ƣu, nhƣợc điểm và nguyên nhân tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ của công ty Thái Sơn theo yếu tố Điều kiện làm việc .4 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ tại Thái Sơn theo yếu tố Đồng nghiệp .1Thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ tại Thái Sơn theo yếu tố Đồng nghiệp .2So sánh mức độ tạo động lực làm việc với yếu tố Đồng nghiệp tại Thái Sơn và Long Hải.3Ƣu, nhƣợc điểm và nguyên nhân tạo động lực làm việc của nhân viên trong công viêc của công ty Thái Sơn theo yếu tố Đồng nghiệp.5 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ tại Thái Sơn theo yếu tố Thƣơng hiệu công ty.1Thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ tại Thái Sơn theo yếu tố Thƣơng hiệu công ty .2So sánh mức độ tạo động lực làm việc với yếu tố Thƣơng hiệu công ty tại Thái Sơn và Long Hải.3Ƣu, nhƣợc điểm và nguyên nhân tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ của công ty Thái Sơn theo yếu tố Thƣơng hiệu công ty.59 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.6 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ tại Thái Sơn theo yếu tố Bản chất công việc .1Thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ tại Thái Sơn theo yếu tố Bản chất công việc .2So sánh động lực làm việc theo yếu tố bản chất công việc tại Thái Sơn và Long Hải: .3Ƣu, nhƣợc điểm và nguyên nhân tạo động lực làm việc của nhân viên bảo vệ của công ty Thái Sơn theo yếu tố Bản chất công việc.7 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ tại Thái Sơn theo yếu tố Cấp trên trực tiếp .1Thực trạng tạo động lực làm việc tại Thái Sơn theo yếu tố Cấp trên trực tiếp .2So sánh mức độ thỏa mãn với yếu tố Cấp trên trực tiếp tại Thái Sơn và Long Hải .3Ƣu, nhƣợc điểm và nguyên nhân tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ của công ty Thái Sơn theo yếu tố Cấp trên trực tiếp.65 TÓM TẮT CHƢƠNG 2 . 67 CHƢƠNG 3 MỘT SỐ GIÁI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN BẢO VỆ CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẢO VỆ THÁI SƠN GIAI ĐOẠN 2017-2022 .1 Định hƣớng phát triển của Thái Sơn trong giai đoạn 2017-2022 .68 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.3 Mục tiêu phát triển của công ty TNHH dịch vụ bảo vệ Thái Sơn đến năm 2022: .2 Mục tiêu và quan điểm xây dựng giải pháp .1 Mục tiêu xây dựng giải pháp .2 Quan điểm xây dựng giải pháp .3 Giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên bảo vệ tại Thái Sơn qua các yếu tố ảnh hƣởng .1 Giải pháp tạo động lực làm việc qua yếu tố lƣơng thƣởng .2 Giải pháp tạo động lực làm việc qua yếu tố đào tạo thăng tiến chế độ phúc lợi .3 Giải pháp tạo động lực làm việc qua yếu tố Điều kiện làm việc .4 Giải pháp tạo động lực làm việc qua yếu tố Đồng nghiệp.5 Giải pháp tạo động lực làm việc qua yếu tố Thƣơng hiệu công ty .6 Giải pháp tạo động lực làm việc qua yếu tố Bản chất công việc .7 Giải pháp tạo động lực làm việc qua yếu tố Cấp trên trực tiếp .78 TÓM TẮT CHƢƠNG 3 . 80 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Thái Sơn Công ty TNHH dịch vụ bảo vệ Thái Sơn Long Hải Công ty Cổ phần dịch vụ bảo vệ Long Hải ANOVA Analysis Variance: Phân tích phƣơng sai Cronbach's Alpha: Hệ số kiểm định độ tin cậy của thang Alpha đo ĐVT Đơn vị tính Exploratary Factor Analysis: Phân tích nhân tố khám EFA phá Kaiser-Mayer-Olkin: Chỉ số đƣợc dùng để xem xét sự KMO thích hợp của phân tích nhân tố N Kích thƣớc mẫu khảo sát Sig Observed Significance level: Mức ý nghĩa quan sát Statiscal Package for the Social Sciences: Phần mềm SPSS thống kê cho khoa học xã hội TP. HCM Thành phố Hồ Chí Minh TP. Vũng Tàu Thành phố Vũng Tàu PGS. TS Phó giáo sƣ Tiến sỹ BKS Ban kiểm soát HC-NS Hành chính – Nhân sự TC-KT Tài chính – Kế toán NVBV Nhân viên bảo vệ TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Các nhân tố duy trì và động viên của F.2 Mã hóa các biến quan sát trong khảo sát định lƣợng chính thức .1 Cơ cấu nhân sự tại công ty hiện nay .2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.3 Tình hình doanh thu của từng sản phẩm giai đoạn 2011-2016 .4 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu .5 Kết quả khảo sát Cronbach’s alpha trong khảo sát chính thức.6 Kết quả phân tích EFA các biến độc lập .7 Kết quả phân tích EFA biến phụ thuộc DL .8 Kết quả phân tích tƣơng quan .9 Kết quả phân tích hồi quy .10 Các tiêu thức đo lƣờng mức độ tạo động lực làm việc với yếu tố Lƣơng thƣởng .11 So sánh các tiêu thức đo lƣờng mức độ tạo động lực làm việc với Lƣơng thƣởng tại Thái Sơn và Long Hải.12 Các tiêu thức đo lƣờng mức độ tạo động lực làm việc theo yếu tố Đào tạo Thăng tiến Chế độ Phúc lợi tại Thái Sơn.13 So sánh các tiêu thức đo lƣờng mức độ tạo động lực với yếu tố đào tạo thăng tiến chế độ phúc lợi tại Thái Sơn và Long Hải .14 Các tiêu thức đo lƣờng mức độ tạo động lực làm việc với yếu tố Điều kiện làm việc.15 So sánh các tiêu thức đo lƣờng mức độ tạo động lực làm việc với yếu tố Điều kiện làm việc tại Thái Sơn và Long Hải .52 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ