BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ---0o0--- NGUYỄN QUANG TRUNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN (PNJ) LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.Hồ Chí Minh – Năm 2011 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ---0o0--- NGUYỄN QUANG TRUNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN (PNJ) Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. LÊ VĂN HIỀN TP.Hồ Chí Minh – Năm 2011 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện Luận văn này, tôi đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ của Quý Thầy Cô, bạn bè và tập thể cán bộ công nhân viên Công ty Cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ). Xin trân trọng cảm ơn TS. Lê Văn Hiền, người hướng dẫn khoa học của Luận văn, đã hướng dẫn tận tình và giúp đỡ em về mọi mặt để hoàn thành Luận văn. Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy Cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh, Khoa Sau Đại Học đã hướng dẫn và giúp đỡ em trong quá trình thực hiện Luận văn. Xin trân trọng cảm ơn các vị lãnh đạo và tập thể cán bộ công nhân viên Công ty Cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ) đã cung cấp thông tin, tài liệu và hợp tác trong quá trình thực hiện Luận văn. Đặc biệt một lần nữa xin cảm ơn đến những cán bộ công nhân viên đã dành chút ít thời gian để thực hiện Phiếu điều tra quan điểm của nhân viên trong doanh nghiệp, và từ đây tôi có được dữ liệu để phân tích, đánh giá. Và sau cùng, để có được kiến thức như ngày hôm nay, cho phép em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý Thầy Cô Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh trong thời gian qua đã truyền đạt cho em những kiến thức quý báu. TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất cả các nội dung của Luận văn này hoàn toàn được hình thành và phát triển từ những quan điểm của chính cá nhân tôi, dưới sự hướng dẫn khoa học của TS Lê Văn Hiền. Các số liệu và kết quả có được trong Luận văn tốt nghiệp là hoàn toàn trung thực. Trân trọng, TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Quang Trung TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC Trang LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ PHẦN MỞ ĐẦU . TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC .1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực .2 Ý nghĩa thực tiễn của quản trị NNL .3 Nội dung, chức năng chủ yếu của quản trị nguồn nhân lực.1 Nhóm chức năng thu hút NNL.2 Nhóm chức năng đào tạo – phát triển .3 Nhóm chức năng duy trì NNL .4 Tình hình quản trị NNL tại Việt Nam.5 Phác thảo mô hình quản trị nguồn nhân lực của Việt Nam .6 Đặc điểm NNL của ngành kim hoàn .7 Vai trò của quản trị NNL đối với ngành kim hoàn. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NNL TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN.1 Giới thiệu về Công Ty Cổ Phần Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận (PNJ).1 Giới thiệu chung về Công ty.2 Lịch sử hình thành và phát triển.3 Cơ cấu tổ chức quản lý .2 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty .1 Tình hình hoạt động kinh doanh .24 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.2 Đầu tư vào công ty con.3 Đầu tư vào công ty liên doanh .4 Phân tích các rủi ro đặc thù của PNJ.3 Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công Ty PNJ.1 Thực trạng nguồn nhân lực tại Công Ty PNJ .1 Phân tích cơ cấu lao động theo nghiệp vụ.2 Phân tích cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo.3 Phân tích cơ cấu lao động theo giới tính .2 Đánh giá thực trạng quản trị NNL tại Công Ty PNJ .1 Đánh giá chung vai trò của quản trị NNL đối với chiến lược phát triển của PNJ.2 Đánh giá thực trạng việc thực hiện chức năng thu hút NNL tại PNJ .1 Quy định về thủ tục.2 Quy định thủ tục phỏng vấn .3 Quy định về thủ tục học việc và thử việc.3 Đánh giá thực trạng việc thực hiện chức năng đào tạo, phát triển NNL tại Công ty .4 Đánh giá thực trạng thực hiện chức năng duy trì NNL tại Công ty .1 Đánh giá năng lực và kết quả thực hiện công việc của nhân viên .2 Kích thích thông qua hệ thống tiền lương.3 Kích thích thông qua hệ thống tiền thưởng.4 Kích thích thông qua việc cải thiện môi trường làm việc.4 Những thành tựu và hạn chế trong công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty PNJ.50 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.3 Nguyên nhân của những hạn chế:. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY PNJ .1 Định hướng phát triển của Công Ty PNJ.1 Dự báo tình hình phát triển thị trường nữ trang Việt Nam .2 Định hướng và mục tiêu phát triển nguồn nhân lực tại Công ty PNJ .1 Ổn định và duy trì nguồn nhân lực hiện có: .2 Phát triển Nguồn nhân lực: .3 Chính sách tuyển dụng: .4 Chính sách đào tạo: .2 Một số giải pháp hoàn thiện quản trị NNL tại Công Ty PNJ.1 Giải pháp hoàn thiện chức năng thu hút, bố trí nguồn nhân lực.1 Hoàn chỉnh bảng mô tả công việc cho các chức danh .2 Bố trí, sử dụng nhân viên một cách hợp lý.2 Giải pháp hoàn thiện chức năng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực.1 Xác định nhu cầu đào tạo .2 Áp dụng phương pháp đào tạo theo sơ đồ quy hoạch các chức danh quản lý .3 Cần tổ chức đánh giá sau đào tạo.4 Thực hiện đúng quy trình đào tạo lại, huấn luyện kỹ năng mới.3 Giải pháp hoàn thiện chức năng duy trì nguồn nhân lực .1 Áp dụng phương pháp 360 độ để đánh giá năng lực và hiệu quả thực hiện công việc của nhân viên.2 Hoàn thiện cấu trúc lương .3 Hoàn thiện việc đánh giá thi đua cho các phòng ban, đơn vị.4 Các giải pháp hỗ trợ để hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực.72 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.1 Thiết lập hệ thống thông tin.2 Phát triển văn hóa tổ chức phù hợp với môi trường kinh doanh .3 Áp dụng các thành tựu của công nghệ thông tin .4 Phối hợp với tổ chức Công đoàn động viên người lao động phát huy mọi năng lực, thực hiện tốt việc chăm sóc sức khỏe, đời sống vật chất và tinh thần đối với người lao động.74 PHẦN KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế BHTN : Bảo hiểm tai nạn BKS : Ban kiểm soát CBCNV : Cán bộ công nhân viên HĐQT : Hội đồng quản trị NNL : Nguồn nhân lực MLTT : Mức lương tối thiểu MTTQ : Mặt trận tổ quốc PNJ : Công ty Cổ phần Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận SXKD : Sản xuất kinh doanh TPHCM : Thành phố Hồ Chí Minh TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 2.1: Tình hình hoạt động kinh doanh của PNJ qua các năm Bảng 2.2: Tình hình nhân sự của PNJ qua các năm Bảng 2.3: Tình hình tuyển dụng của PNJ qua các năm Bảng 2.4: Tình hình đáp ứng nhu cầu nhân sự của PNJ năm 2010 Bảng 2.5: Mức độ hoàn thành công tác đào tạo của PNJ năm 2010 Bảng 2.6: Số lượng và chi phí dành cho đào tạo của PNJ qua các năm Bảng 2.7: Các chương trình đào tạo của PNJ năm 2010 Bảng 2.8: Nhận xét về chính sách đào tạo của 350 CBCNV trong PNJ Bảng 2.9: Số lượng lao động nghỉ việc của PNJ qua các năm Bảng 2.10: Nhận xét về đánh giá năng lực và kết quả thực hiện công việc của 350 CBCNV trong PNJ Bảng 2.11: Thu nhập bình quân của nhân viên PNJ qua các năm Bảng 2.12: Nhận xét về tiền lương, thưởng của 350 CBCNV trong PNJ Bảng 2.13: Nhận xét về môi trường làm việc của 350 CBCNV trong PNJ TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Sơ đồ 1.1: Quản trị NNL và các yếu tố môi trường Sơ đồ 1.2: Các yếu tố thành phần của quản trị NNL Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của PNJ Sơ đồ 3.1: Sơ đồ quy hoạch các chức danh quản lý Sơ đồ 3.2: Hệ thống đánh giá năng lực và hiệu quả thực hiện công việc của nhân viên Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lao động theo nghiệp vụ của PNJ năm 2010 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo của PNJ năm 2010 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu lao động theo giới tính của PNJ năm 2010 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Con người trong doanh nghiệp đang đóng vai trò ngày một quan trọng, được xem là tài sản quý giá của doanh nghiệp. Các chiến lược phát triển doanh nghiệp đang tập trung nhiều vào chiến lược nguồn nhân lực nhằm đảm bảo sự phát triển bền vững. Quản trị nguồn nhân lực cũng trở thành công việc mang lại nhiều giá trị cho doanh nghiệp. NNL là một yếu tố đầu vào hết sức cần thiết nhằm tăng hiệu quả kinh doanh. Các yếu tố như quy hoạch, quản lý và nâng cao năng lực nguồn nhân lực; xác định, phát triển và duy trì kiến thức và năng lực của người lao động; khuyến khích sự tham gia và trao quyền cho người lao động…đều có tác động tới kết quả kinh doanh bởi nhân lực là một loại tài sản cố định chính của doanh nghiệp. Quản trị NNL có tác động đặc biệt to lớn trong hoạt động của các ngành sản xuất chế tạo, chế tác sản phẩm như là các sản phẩm nữ trang, vàng bạc đá quý. Ngành kim hoàn hiện nay là một trong những ngành gặp phải tình trạng khan hiếm NNL, cung không đủ cầu, vì thế cạnh tranh về NNL trong nội bộ ngành là rất gay gắt nên một vấn đề nhức nhối được đặt ra cho các nhà quản trị là làm sao thu hút NNL giỏi, lành nghề về phía mình và hạn chế khả năng NNL giỏi của mình bị đối thủ cạnh tranh lôi kéo. Muốn làm được điều đó thì doanh nghiệp phải có những chính sách đãi ngộ như thế nào, phải thu hút nhân tài ra sao…Chính vì điều đó mà công tác quản trị NNL hiện nay có ý nghĩa quan trọng hơn bao giờ hết.
Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty PNJ - Luận văn thạc sĩ
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần vàng bạc đá quý phú nhuận, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện
Trường đại học
Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCMChuyên ngành
Quản Trị Kinh DoanhNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Luận Văn Thạc Sĩ Kinh TếPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Nguyễn Quang Trung
Người hướng dẫn: TS. Lê Văn Hiền
Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM
Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Đề tài: Giải Pháp Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại PNJ
Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế
Năm xuất bản: 2011
Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ