CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1. GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY TNHH MTV NANOCO 1. Giới thiệu chung về Công ty Tên Doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH MTV NANOCO (NANOCO CO. Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 4201634878, do Sở Kế hoạch và Đầu tư cấp ngày 12 tháng 02 năm 2015.
Trụ sở chính: Lô A CN22-03 KCN Ninh Thủy, Phường Ninh Thủy, Thị xã Ninh Hoà, Tỉnh Khánh Hòa. Văn phòng Đại diện: 10 Trương Định, Phường Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh (Tp.vn Logo Công ty: Tầm nhìn và sứ mạng: Tầm nhìn: Trở thành NPP sản phẩm TBĐ hàng đầu trong và ngoài nước. Sứ mạng: Tối ưu giải pháp TBĐ trọn gói, hiện đại và đa tiện ích nhằm thỏa mãn nhu cầu của mọi khách hàng. Phát triển bền vững, mang lại giá trị về nghề nghiệp cho người lao động.
Đồng hành cùng sự phát triển chung của cộng đồng và xã hội. Giá trị cốt lỗi: Hướng đến khách hàng, đối tác và người lao động. Tiên phong mở đường, đổi mới, năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp, tận tâm, minh bạch và công bằng để phát triển bền vững. Tạo dựng sự khác biệt trong kinh doanh và quản trị điều hành, đồng thời trách nhiệm với cộng đồng và xã hội.
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh Công ty phân phối sản phẩm Thiết bị Điện (TBĐ) mang thương hiệu của Panasonic tại Việt Nam, bao gồm các sản phẩm TBĐ xây dựng, TBĐ gia dụng, TBĐ chiếu sáng và các lĩnh vực hoạt động khác có liên quan. Cơ cấu tổ chức Hình 1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự 1.
Tình hình nhân sự Hiện tại lực lượng lao động của Công ty là 350 người. Trong đó, trình độ từ Đại học trở lên là 215 người (chiếm 61%), Cao đẳng 30 người (chiếm 9%), Trung cấp 34 người (chiếm 10%) và Trung học phổ thông 71 người (chiếm 20%). TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Tình hình nhân sự Công ty Trình độ học vấn Nhân sự Tổng số Từ Đại học Cao Trung Trung học trở lên Đẳng cấp phổ thông Tình hình (người) 350 215 30 34 71 Tỷ lệ (%) 100 61 9 10 20 Nguồn: Phòng HC-NS Xét thấy rằng, việc bố trí các Phòng ban theo từng chức năng của Công ty như hiện nay được đánh giá là hợp lý, cho phép phát huy và sử dụng hiệu quả năng lực chuyên môn của người lao động.
Mặt khác, với đội ngũ lao động trẻ và có trình độ như hiện nay, cùng với bầu nhiệt huyết đam mê trong lĩnh vực kinh doanh sản phẩm TBĐ của Công ty, toàn thể người lao động đã và đang từng bước phấn đấu để đưa Công ty tồn tại và phát triển bền vững ở thời điểm hiện tại và cả trong tương lai. Mạng lưới kênh phân phối hoạt động của Công ty Mạng lưới hoạt động của Công ty được phân bố thành 03 khu vực, trải dài từ Bắc vào Nam với 10 Chi nhánh (Hà Nội, Nghệ An, Đà Nẵng, Quy Nhơn, Buôn Mê Thuộc, Đồng Nai, Bình Phú (Tp. HCM), Long An, Cần Thơ và Đồng Tháp). Đặc biệt, hiện nay Công ty có 550 nhà phân phối/đại lý (NPP/đại lý) đang hoạt động ở các Quận, Huyện, Thành phố và Tỉnh thành trong cả nước, cụ thể: Bảng 1.
Số lượng NPP/đại lý theo khu vực Đvt: NPP/đại lý Năm Chênh lệch 2017/2016 Chênh lệch 2018/2017 Khu vực 2016 2017 2018 Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) 1/ Miền Bắc 90 125 110 35 38,9 (15) (12) 2/ Miền Trung 40 75 55 35 87,5 (20) (26,7) 3/ Miền Nam 220 400 385 180 81,8 (15) (3,75) Tổng 350 600 550 250 71,4 (50) (8,33) Nguồn: Phòng Kinh doanh TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 4 Qua bảng 1.2 cho thấy rằng, năm 2016 tại khu vực Miền Bắc có 90 NPP/đại lý hoạt động, sang năm 2017 đạt 125 NPP/đại lý tăng 35 NPP/đại lý, tỷ lệ tăng đạt 38,9% so với năm 2016. Tuy nhiên, bước sang năm 2018 Công ty chỉ có 110 NPP/đại lý, giảm 15 NPP/đại lý, tỷ lệ giảm 12% so với năm 2017. Bên cạnh đó, khu vực Miền Trung trong năm 2016 có 40 NPP/đại lý hoạt động, sang năm 2017 lên đến 75 NPP/đại lý, tăng 35 NPP/đại lý, tỷ lệ tăng đạt 87,5% so với năm 2016. Sang năm 2018 tổng số NPP/đại lý chỉ còn 55 NPP/đại lý, giảm 20 NPP/đại lý, tỷ lệ giảm 26,7% so với năm 2017.
Mặt khác, khu vực có NPP/đại lý lớn nhất trong toàn hệ thống của Công ty chính là khu vực Miền Nam, trong năm 2016 có 220 NPP/đại lý. Sang năm 2017 con số này tăng lên đáng kể, đạt 400 NPP/đại lý, tăng 180 NPP/đại lý, chiếm tỷ lệ tăng cao chiếm đến 81,8% so với năm 2017. Tuy nhiên, đến năm 2018 số lượng NPP/đại lý giảm xuống còn 385, giảm 15 NPP/đại lý, chiếm tỷ lệ giảm 3,75% so với năm 2017. Xét thấy rằng, trong năm 2016 cũng được xem là năm hoạt động thành công của Công ty vì có đến 350 NPP/đại lý, vượt chỉ tiêu so với kế hoạch đề ra của Công ty trong năm.
Sang năm 2017, tiếp tục là năm thuận lợi trong việc mở rộng, tìm kiếm và chiếm lĩnh kiếm thị trường của Công ty, đồng thời thuận lợi trong việc tiếp cận khách hàng thành công vì từ tổng số 350 NPP/đại lý lên thành 600 NPP/đại lý, tăng 250 NPP/đại lý, tỷ lệ tăng đạt 42% so với năm 2016. Tuy nhiên, sang năm 2018 lại đánh mất đà tăng tưởng và phạm vi hoạt động, có thể nói năm 2018 là năm Công ty gặp áp lực trong việc cạnh tranh với các đối thủ khác như Legrand, Tis Smarthome, Kangaroo, Sino, Schneider,…làm số lượng NPP/đại lý không tăng mà còn sụt giảm. Từ kết quả của việc giảm số lượng NPP/đại lý và lợi nhuận, có thể nói công tác quản trị kênh phân phối (KPP) sản phẩm năm 2018 bị sao lãng so với sự thành công của năm 2017 và thiếu thận trọng hơn so với các đối thủ khác của Công ty dẫn đến việc thành viên trong KPP của Công ty bị giảm với số lượng giảm 50 NPP/đại lý, tỷ lệ giảm 08% so với năm 2017. TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.
Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty qua các năm (2016-2018) Bảng 1. Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty qua các năm (2016-2018) Năm Chênh lệch Chỉ tiêu 2016 2017 2018 2017/2016 2018/2017 1/ Tổng số lượng sản phẩm 103.836) bán ra (cái) - Miền Bắc 20.153) 2/ Doanh thu thuần (triệu 4.878) đồng) - Miền Bắc 913.562) 3/ Lợi nhuận sau thuế TNDN 390.306) Nguồn: Phòng Kế toán – Tài chính Qua bảng 1.2, năm 2016 tổng sản phẩm bán ra đạt 103.244 cái, tỷ lệ tăng 30% so với năm 2016. Tuy nhiên, năm 2018 chỉ có 128.836 cái, tỷ lệ giảm 5% so với năm 2017. Mặt khác, doanh thu thuần năm 2016 đạt 4.259 triệu đồng, năm 2017 đạt 6.782 triệu đồng, tăng 1.523 triệu đồng cái, tỷ lệ tăng 32% so với năm 2016.904 triệu đồng, giảm 602.878 triệu đồng, tỷ lệ giảm 10% so với năm 2017.
Qua đó, lợi nhuận sau thuế năm 2016 đạt 390.678 triệu đồng, năm 2017 đạt 511.789 triệu đồng, tăng 121.111 triệu đồng, tỷ lệ tăng 31% so với năm 2016.199 triệu đồng, giảm 25.589 triệu đồng, tỷ lệ giảm 5% so với năm 2017. TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 6 Để khắc phục những thiết sót trong thời gian qua và để đáp ứng mục tiêu trong thời gian tới, Công ty nên phân tích và đánh giá thực trạng KPP và đưa ra giải pháp kịp thời nhằm hoàn thiện công tác quản trị KPP, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty so với các đối thủ đang hoạt động trên thị trường. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Hiện nay, có thể nói Việt Nam đang trở thành nước công nghiệp theo hướng hiện đại và Việt Nam đang được xem là một nước đầy tiềm năng và hấp dẫn đối với các nhà đầu tư trong và ngoài nước. Trong những năm qua, Việt Nam đã và đang phát triển khá tốt trên nhiều lĩnh vực như du lịch, giải trí, ăn uống, xây dựng,…Trong đó, đáng kể nhất là thị trường xây dựng tiếp tục tăng trưởng tốt và chiếm vị trí số một.
Tuy nhiên, trái ngược với quá trình tăng trưởng của ngành xây dựng cũng như nhu cầu sử dụng các sản phẩm TBĐ như hiện nay, xét thấy phần lớn các Doanh nghiệp (DN) tại Việt Nam đã và đang loay hoay tìm đầu ra cho sản phẩm của mình đến tay người tiêu dùng với nhiều lý do khác nhau (như hệ thống phân phối hàng hóa ở DN chưa được quan tâm, đầu tư và quản trị đúng mực). Thêm vào đó, phải đối mặt với áp lực cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ trong và ngoài nước có tiềm lực tài chính mạnh, công nghệ tiên tiến, kinh nghiệm và trình độ quản lý chuyên sâu trong cùng lĩnh vực. Trong môi trường kinh doanh khốc liệt như hiện nay, để thành công các DN không chỉ quan tâm đến chất lượng, giá cả, mẫu mã, hậu mãi,…mà còn đặc biệt quan tâm đến việc làm sao cho hàng hóa của mình có thể đến với người tiêu dùng một cách nhanh chóng và thuận lợi với chi phí thấp nhất. Vì vậy, có thể nói việc phân phối hàng hóa đóng vai một trò rất quan trọng trong quá trình kinh doanh của DN và là cầu nối giữa DN và người tiêu dùng.
Đồng thời, đây là cách tốt nhất tạo ra lợi thế khác biệt giữa các DN với nhau, góp phần tăng uy tín, hình ảnh, thương hiệu và làm tăng doanh thu, lợi nhuận của DN. Vì vậy, việc tập trung hoàn thiện và phát triển hệ thống KPP sản phẩm để đạt được hiệu quả cao trong phân phối sản phẩm, thích ứng kịp thời với những thay đổi của thị trường và thị hiếu người tiêu dùng cũng như làm tăng sức cạnh TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 7 tranh trong quá trình phân phối nhằm nâng cao vị thế cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trường được xem là vấn đề sống còn với mỗi DN. Công ty TNHH MTV Nanoco cũng không phải là một ngoại lệ, Công ty được thành lập vào ngày 12 tháng 02 năm 2015 và được biết đến là NPP lớn về sản phẩm TBĐ của Panasonic tại Việt Nam. Cho đến nay, Công ty đã trở thành NPP với 550 NPP/đại lý lớn nhỏ trên cả nước.
Để trở thành NPP/đại lý có quy mô và phạm vi hoạt động rộng như hiện nay, Công ty cũng đã nghiêm túc đầu tư xây dựng một hệ thống KPP cho mình. Tuy nhiên, trước tình hình cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, việc nghiêm túc tự xem xét lại năng lực của Công ty để thích ứng và phục vụ khách hàng tốt hơn là một điều hết sức quan trọng và cần thiết nhất.