Giải Pháp Phát Triển Các Loại Hình Bán Lẻ Hàng Tiêu Dùng Tại Thành Phố Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu giải pháp phát triển các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng trên địa bàn thành phố vĩnh yên vĩnh phúc, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân, đề xuất

• Tác giả: Nguyễn Xuân Hùng
• Người hướng dẫn: PGS. Quyền Đình Hà
• Trường học: Học viện Nông nghiệp Việt Nam
• Chuyên ngành: Quản lý kinh tế
• Đề tài: Giải Pháp Phát Triển Bán Lẻ Hàng Tiêu Dùng Tại Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc
• Loại tài liệu: luận văn
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ
• TRÍCH YẾU LUẬN VĂN
• 1. CHƯƠNG 1: TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
• 2. CHƯƠNG 2: MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI
• 2.1. Mục tiêu chung
• 2.2. Mục tiêu cụ thể
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU
• 4. CHƯƠNG 4: PHẠM VI NGHIÊN CỨU
• 4.1. Phạm vi nội dung
• 4.2. Phạm vi thời gian
• 4.3. Phạm vi không gian
• 5. CHƯƠNG 5: Ý NGHĨA KHOA HỌC CỦA ĐỀ TÀI
• 6. CHƯƠNG 6: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN CÁC LOẠI HÌNH BÁN LẺ HÀNG TIÊU DÙNG
• 6.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA PHÁT TRIỂN CÁC LOẠI HÌNH BÁN LẺ HÀNG TIÊU DÙNG
• 6.1.1. Những định nghĩa, khái niệm có liên quan đến phát triển các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng
• 6.1.2. Khái niệm phát triển, loại hình dịch vụ, bán lẻ, hàng tiêu dùng

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Phát Triển Bán Lẻ Hàng Tiêu Dùng Vĩnh Yên

Phát triển bán lẻ hàng tiêu dùng tại Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc đóng vai trò quan trọng trong sự tăng trưởng kinh tế địa phương. Thị trường bán lẻ đang chứng kiến sự thay đổi nhanh chóng với sự xuất hiện của nhiều loại hình bán lẻ hiện đại, bên cạnh các kênh truyền thống. Việc nghiên cứu và đưa ra các giải pháp phù hợp là cần thiết để đảm bảo sự phát triển bền vững của ngành. Theo nghiên cứu của Nguyễn Xuân Hùng (2018), thành phố Vĩnh Yên đang thực hiện nhiều chính sách để thúc đẩy lĩnh vực này, tuy nhiên vẫn còn nhiều thách thức cần giải quyết. Bài viết này sẽ đi sâu vào phân tích thực trạng và đề xuất các giải pháp phát triển kênh phân phối Vĩnh Yên hiệu quả.

1.1. Khái niệm và vai trò của bán lẻ hàng tiêu dùng

Bán lẻ hàng tiêu dùng là hoạt động bán hàng hóa trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng để sử dụng cho mục đích cá nhân hoặc gia đình. Vai trò của bán lẻ rất quan trọng trong việc kết nối nhà sản xuất với người tiêu dùng, tạo ra giá trị gia tăng cho sản phẩm và dịch vụ. Bán lẻ cũng đóng góp vào tăng trưởng doanh số bán lẻ Vĩnh Phúc và tạo việc làm cho người dân địa phương. Sự phát triển của bán lẻ phản ánh mức sống và nhu cầu tiêu dùng của xã hội.

1.2. Các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng phổ biến

Thị trường bán lẻ hàng tiêu dùng rất đa dạng với nhiều loại hình khác nhau, bao gồm: chợ truyền thống, cửa hàng tạp hóa, siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng tiện lợi, cửa hàng chuyên doanh, bán hàng trực tuyến,... Mỗi loại hình có ưu và nhược điểm riêng, phù hợp với các phân khúc khách hàng và nhu cầu tiêu dùng khác nhau. Sự phát triển của các loại hình bán lẻ hiện đại như siêu thị và cửa hàng tiện lợi đang tạo ra sự cạnh tranh lớn với các kênh truyền thống.

II. Thách Thức Phát Triển Bán Lẻ Hàng Tiêu Dùng Tại Vĩnh Yên

Mặc dù có nhiều tiềm năng, phát triển bán lẻ hàng tiêu dùng tại Vĩnh Yên đang đối mặt với không ít thách thức. Sự cạnh tranh gay gắt từ các doanh nghiệp bán lẻ lớn, đặc biệt là các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, gây áp lực lên các cửa hàng nhỏ lẻ. Hạ tầng thương mại còn hạn chế, thiếu các trung tâm mua sắm hiện đại và hệ thống logistics hiệu quả. Thói quen tiêu dùng của người dân vẫn còn ưa chuộng các kênh truyền thống. Theo Nguyễn Xuân Hùng (2018), cần có những giải pháp đồng bộ để vượt qua những khó khăn này và thúc đẩy tăng trưởng doanh số bán lẻ Vĩnh Phúc.

2.1. Cạnh tranh từ các doanh nghiệp bán lẻ lớn

Sự gia nhập của các doanh nghiệp bán lẻ lớn với tiềm lực tài chính mạnh và kinh nghiệm quản lý chuyên nghiệp đang tạo ra áp lực cạnh tranh rất lớn cho các cửa hàng nhỏ lẻ tại Vĩnh Yên. Các doanh nghiệp này thường có lợi thế về quy mô, khả năng đàm phán giá tốt với nhà cung cấp và triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Để tồn tại và phát triển, các cửa hàng nhỏ lẻ cần nâng cao năng lực cạnh tranh, tập trung vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

2.2. Hạ tầng thương mại và logistics còn hạn chế

Hạ tầng thương mại tại Vĩnh Yên còn chưa đáp ứng được nhu cầu phát triển của ngành bán lẻ. Thiếu các trung tâm mua sắm hiện đại, hệ thống kho bãi và vận chuyển chưa hiệu quả làm tăng chi phí và giảm khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp. Việc đầu tư vào hạ tầng thương mại và logistics là rất quan trọng để tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển kênh phân phối Vĩnh Yên.

2.3. Thói quen tiêu dùng và sức mua của người dân

Thói quen tiêu dùng của người dân Vĩnh Yên vẫn còn ưa chuộng các kênh bán lẻ truyền thống như chợ và cửa hàng tạp hóa. Sức mua của người dân còn hạn chế, đặc biệt ở khu vực nông thôn. Các doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ thị trường và đưa ra các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu và khả năng chi trả của người tiêu dùng.

III. Giải Pháp Marketing Cho Bán Lẻ Hàng Tiêu Dùng Vĩnh Yên

Để phát triển bán lẻ hàng tiêu dùng hiệu quả tại Vĩnh Yên, cần có các giải pháp marketing cho bán lẻ hàng tiêu dùng Vĩnh Yên phù hợp. Xây dựng thương hiệu mạnh, tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Tăng cường quảng bá sản phẩm và dịch vụ trên các kênh truyền thông đa dạng. Triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng. Đầu tư vào cải thiện trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng bán lẻ Vĩnh Yên để tạo sự hài lòng và trung thành. Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng cho cửa hàng tiêu dùng Vĩnh Phúc để nâng cao hiệu quả hoạt động.

3.1. Xây dựng thương hiệu và tạo sự khác biệt

Trong môi trường cạnh tranh gay gắt, việc xây dựng thương hiệu mạnh và tạo sự khác biệt là rất quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng. Các doanh nghiệp cần xác định rõ giá trị cốt lõi của mình và truyền tải thông điệp đó đến khách hàng một cách hiệu quả. Tạo ra các sản phẩm và dịch vụ độc đáo, đáp ứng nhu cầu riêng biệt của thị trường.

3.2. Tăng cường quảng bá và khuyến mãi

Sử dụng các kênh truyền thông đa dạng như truyền hình, báo chí, mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến để quảng bá sản phẩm và dịch vụ. Triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như giảm giá, tặng quà, tích điểm để thu hút khách hàng và kích cầu tiêu dùng. Đo lường hiệu quả của các hoạt động marketing để tối ưu hóa chi phí và đạt được kết quả tốt nhất.

3.3. Cải thiện trải nghiệm khách hàng

Tạo ra một môi trường mua sắm thoải mái, thân thiện và chuyên nghiệp. Đào tạo nhân viên bán hàng có kỹ năng giao tiếp tốt, nhiệt tình và chu đáo. Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả. Thu thập phản hồi của khách hàng để liên tục cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

IV. Quản Lý Chuỗi Cung Ứng Hàng Tiêu Dùng Tại Vĩnh Phúc

Hiệu quả quản lý chuỗi cung ứng hàng tiêu dùng Vĩnh Phúc có vai trò then chốt trong việc đảm bảo nguồn cung ổn định, giảm chi phí và nâng cao khả năng cạnh tranh. Tối ưu hóa quy trình giải pháp logistics cho hàng tiêu dùng Vĩnh Phúc từ khâu nhập hàng, lưu kho đến vận chuyển và phân phối. Áp dụng công nghệ thông tin để theo dõi và quản lý hàng tồn kho hiệu quả. Xây dựng mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp để đảm bảo chất lượng sản phẩm và giá cả cạnh tranh. Tối ưu hóa quy trình bán hàng tại Vĩnh Phúc để giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng.

4.1. Tối ưu hóa quy trình logistics

Xây dựng hệ thống kho bãi hiện đại, đáp ứng tiêu chuẩn về bảo quản hàng hóa. Sử dụng các phương tiện vận chuyển phù hợp với từng loại hàng hóa và địa điểm giao hàng. Áp dụng công nghệ thông tin để theo dõi và quản lý quá trình vận chuyển. Hợp tác với các đối tác logistics uy tín để đảm bảo dịch vụ giao hàng nhanh chóng và tin cậy.

4.2. Quản lý hàng tồn kho hiệu quả

Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng cho cửa hàng tiêu dùng Vĩnh Phúc để theo dõi và quản lý hàng tồn kho theo thời gian thực. Áp dụng các phương pháp dự báo nhu cầu để điều chỉnh lượng hàng tồn kho phù hợp. Thực hiện kiểm kê hàng tồn kho định kỳ để phát hiện và xử lý các vấn đề phát sinh. Xây dựng quy trình xử lý hàng tồn kho chậm luân chuyển để giảm thiểu thiệt hại.

4.3. Xây dựng mối quan hệ với nhà cung cấp

Lựa chọn các nhà cung cấp uy tín, có năng lực cung cấp ổn định và chất lượng sản phẩm đảm bảo. Xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài, dựa trên sự tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau. Đàm phán giá cả và điều khoản thanh toán hợp lý. Thường xuyên trao đổi thông tin và phản hồi với nhà cung cấp để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

V. Đào Tạo Nhân Viên Bán Hàng Chuyên Nghiệp Tại Vĩnh Yên

Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là yếu tố then chốt để phát triển bán lẻ hàng tiêu dùng bền vững tại Vĩnh Yên. Đào tạo nhân viên bán hàng chuyên nghiệp Vĩnh Yên về kỹ năng giao tiếp, bán hàng, kiến thức sản phẩm và dịch vụ. Xây dựng đội ngũ quản lý có năng lực lãnh đạo và điều hành. Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, khuyến khích sự sáng tạo và phát triển của nhân viên. Phân tích thị trường bán lẻ hàng tiêu dùng Vĩnh Phúc để xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.

5.1. Chương trình đào tạo kỹ năng bán hàng

Xây dựng chương trình đào tạo bài bản về kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục và chốt đơn hàng. Hướng dẫn nhân viên cách xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình bán hàng. Đào tạo về kiến thức sản phẩm và dịch vụ để nhân viên có thể tư vấn cho khách hàng một cách chính xác và đầy đủ. Tổ chức các buổi thực hành và kiểm tra định kỳ để đánh giá hiệu quả đào tạo.

5.2. Phát triển kỹ năng quản lý cho đội ngũ quản lý

Đào tạo về kỹ năng lãnh đạo, quản lý thời gian, quản lý nhân sự và giải quyết vấn đề. Hướng dẫn cách xây dựng và duy trì đội nhóm làm việc hiệu quả. Cung cấp kiến thức về quản lý tài chính, marketing và chuỗi cung ứng. Tổ chức các buổi hội thảo và chia sẻ kinh nghiệm để nâng cao năng lực quản lý.

5.3. Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và hợp tác. Tạo cơ hội cho nhân viên phát triển bản thân và thăng tiến trong sự nghiệp. Đảm bảo chế độ đãi ngộ công bằng và cạnh tranh. Tổ chức các hoạt động gắn kết nhân viên để tạo sự đoàn kết và gắn bó.

VI. Ứng Dụng Công Nghệ Trong Bán Lẻ Hàng Tiêu Dùng Vĩnh Phúc

Việc ứng dụng công nghệ trong bán lẻ hàng tiêu dùng Vĩnh Phúc là xu hướng tất yếu để nâng cao hiệu quả hoạt động và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng cho cửa hàng tiêu dùng Vĩnh Phúc để tự động hóa các quy trình bán hàng, quản lý kho và báo cáo doanh thu. Triển khai các giải pháp thanh toán điện tử để tạo sự thuận tiện cho khách hàng. Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về hành vi mua sắm của khách hàng. Xây dựng kênh bán hàng trực tuyến để tiếp cận khách hàng tiềm năng.

6.1. Phần mềm quản lý bán hàng

Lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng phù hợp với quy mô và đặc thù của cửa hàng. Đảm bảo phần mềm có đầy đủ các chức năng cần thiết như quản lý sản phẩm, quản lý kho, quản lý khách hàng, quản lý doanh thu và báo cáo. Đào tạo nhân viên sử dụng phần mềm thành thạo. Tích hợp phần mềm với các hệ thống khác như kế toán, marketing để tạo sự đồng bộ và hiệu quả.

6.2. Thanh toán điện tử

Triển khai các hình thức thanh toán điện tử phổ biến như thẻ ngân hàng, ví điện tử, QR code. Đảm bảo hệ thống thanh toán an toàn và bảo mật. Tích hợp thanh toán điện tử với phần mềm quản lý bán hàng để tự động hóa quy trình thanh toán. Khuyến khích khách hàng sử dụng thanh toán điện tử bằng các chương trình ưu đãi.

6.3. Phân tích dữ liệu khách hàng

Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để thu thập và phân tích thông tin về hành vi mua sắm của khách hàng. Xác định các phân khúc khách hàng tiềm năng. Tạo ra các chương trình marketing và khuyến mãi phù hợp với từng phân khúc khách hàng. Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng để tăng sự hài lòng và trung thành.

Trích đoạn nội dung tài liệu

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM NGUYỄN XUÂN HÙNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC LOẠI HÌNH BÁN LẺ HÀNG TIÊU DÙNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ VĨNH YÊN, VĨNH PHÚC Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8340410 Người hướng dẫn khoa học: PGS. Quyền Đình Hà NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2018 c LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan mọi thông tin tham khảo, số liệu trong nghiên cứu sử dụng đều được ghi nguồn rõ ràng, mọi sự giúp đỡ cho việc hoàn thành khóa luận tốt nghiệp đều đã được cảm ơn. Kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực và chưa từng được sử dụng trong các công trình nghiên cứu nào. Hà Nội, ngày … tháng … năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Xuân Hùng i c LỜI CẢM ƠN Sau hơn 5 tháng nỗ lực thực hiện luận văn nghiên cứu về đề tài “Giải pháp phát triển các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng trên địa bàn thành phố Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc” đã hoàn thành.

Ngoài sự cố gắng hết mình của bản thân, tôi đã nhận được sự giúp rất nhiều từ phía nhà trường, thầy cô, gia đình và bạn bè. Để có được kết quả này tôi đặc biệt gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới PGS. Quyền Đình Hà thuộc Bộ môn Phát triển Nông thôn - Khoa Kinh tế & Phát triển nông thôn – Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam đã quan tâm giúp đỡ em hoàn thành một cách tốt nhất khóa luận tốt nghiệp trong suốt thời gian làm đề tài. Và không thể không nhắc tới sự giúp đỡ nhiệt tình của các cán bộ phòng kinh tế thuộc UBND thành phố Vĩnh Yên, đã tạo điều kiện thuận lợi nhất cho cháu trong suốt thời gian thực tập tại đó.

Với điều kiện thời gian có hạn cũng như kiến thức thực tế về vấn đề nghiên cứu còn hạn chế nên khóa luận sẽ không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của các thầy cô cùng toàn thể các bạn để đề tài được hoàn thiện và nâng cao hơn nữa. Hà Nội, ngày … tháng … năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Xuân Hùng ii c MỤC LỤC Lời cam đoan. ii Mục lục.

iii Danh mục chữ viết tắt. vi Danh mục bảng .vii Danh mục sơ đồ, hình và biểu đồ .viii Trích yếu luận văn. ix Thesis abstract. Tính cấp thiết của đề tài.

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài. Mục tiêu chung. Mục tiêu cụ thể. Đối tượng nghiên cứu.

Phạm vi nghiên cứu. Ý nghĩa khoa học của đề tài. Cơ sở lý luận và thực tiễn về phát triển các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng. Cơ sở lý luận của phát triển các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng.

Những định nghĩa, khái niệm có liên quan đến phát triển các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng. Vai trò của phát triển các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng. Đặc điểm của phát triển các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng. Nội dung nghiên cứu phát triển các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng.

Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng. Cở sở thực tiễn của phát triển các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng gồm. Kinh nghiệm phát triển các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng ở nước ngoài. Kinh nghiệm phát triển các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng ở trong nước.

Những bài học rút ra từ kinh nghiệm trong và ngoài nước về phát triển các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng. Những nghiên cứu có liên quan. Đặc điểm địa bàn nghiên cứu và phương pháp nghiên cứu. Đặc điểm địa bàn nghiêm cứu.

Điều kiện tự nhiên thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc. Điều kiện kinh tế - xã hội thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc. Phương pháp nghiên cứu. Phương pháp chọn điểm nghiên cứu và mẫu điều tra.

Phương pháp điều tra thông tin. Phương pháp phân tích thông tin. Hệ thống các chỉ tiêu. Kết quả nghiên cứu.

Thực trạng phát triển các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng tại thành phố Vĩnh Yên. Phát triển các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng tại thành phố Vĩnh Yên. Phát triển quy mô các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng. Thực trạng phát triển nguồn nhân lực trong các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng.

Kết quả phát triển các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng. Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng tại thành phố Vĩnh Yên. Yếu tố chính sách, thể chế. Sự phát triển của nền kinh tế của địa phương.

Thói quen tiêu dùng. Mức độ hội nhập kinh tế quốc tế. Yếu tố vốn đầu tư và cơ sở hạ tầng. Yếu tố đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ và năng lực của lực lượng lao động.

Định hướng phát triển các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng phù hợp trên địa bàn thành phố Vĩnh Yên đến năm 2025. Đề xuất giải các pháp phát triển các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng tại thành phố Vĩnh Yên, tỉnh vĩnh phúc. Phân tích SWOT đối với các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng trên địa bàn thành phố Vĩnh Yên. Giải pháp phát triển các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng trên địa bàn thành phố Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc.

Kết luận và kiến nghị. 111 Danh mục tài liệu tham khảo. 117 v c DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt CC Cơ cấu CH Cửa hàng CHBL Cửa hàng bán lẻ CHBLCHGD Cửa hàng bán lẻ của hộ gia đình CHTL Cửa hàng tiện lợi ĐVT Đơn vị tính GTGT Giá trị gia tăng QL Quốc lộ TTTM Trung tâm thương mại Trđ Triệu đồng TP Thành phố WTO Tổ chức thương mại quốc tế vi c DANH MỤC BẢNG Bảng 2. Vị trí của nhà bán lẻ trong kênh phân phối.

Tình hình sử dụng đất đai thành phố Vĩnh Yên 2017. Bảng dịch chuyển cơ cấu lao động. Giá trị gia tăng các ngành hàng thành phố Vĩnh Yên 2015 - 2017. Tổng hợp một số chỉ tiêu kinh tế - xã hội TP.

Tiêu chí chọn mẫu điều tra. Thông tin cần thu thập và phương pháp thu thập số liệu sơ cấp. Quy mô các loại hình bán lẻ hàng tiên dùng thành phố Vĩnh Yên giai đoạn 2015 – 2017. Khó khăn của đơn vị khi mở thêm địa điểm.

Khách hàng quan tâm điều gì khi chọn điểm mua hàng. Khó khăn đơn vị gặp phải trong quá trình kinh doanh. Tỷ lệ lao động đã qua đào tạo trong các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng trên địa bàn thành phố Vĩnh Yên. Diện tích, số lượng tên hàng tại các cửa hàng tiện lợi trên địa bàn thành phố Vĩnh Yên.

Cơ cấu mặt hàng trong một số đơn vị bán lẻ hiện đại. Đánh giá tiêu chí chất lượng hàng hóa. Đánh giá tiêu chí giá cả hàng hóa. Khách hàng đã từng đến siêu thị, CHTL, chợ, CHBL trên địa bàn thành phố Vĩnh Yên.

Nghề nghiệp, thu nhập của người tiêu dùng thành phố Vĩnh Yên. Khách hàng lựa chọn địa điểm mua hàng. Vấn đề quan tâm nhất khi đi mua hàng. Loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng nên được ưu tiên phát triển.

Thu nhập bình quân đầu người 2015 - 2017. Phân tích SWOT giữa siêu thị, CHTL và chợ, CHBL của hộ gia đình. Các kết hợp chiến lược của S-W-O-T. 97 vii c DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.

Hệ thống công nghệ bán lẻ kín - truyền thống. Hệ thống công nghệ bán lẻ mở - tiến bộ. Quy trình bán hàng theo công nghệ truyền thống. Quy trình bán hàng theo công nghệ tự phục vụ.

Quy trình bán hàng theo công nghệ tự chọn. Quy trình công nghệ bán lẻ hàng tiêu dùng theo mẫu. Quy trình bán hàng theo đơn đặt hàng. Sơ đồ vị trí thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc.

Các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng .60 viii c TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Nguyễn Xuân Hùng Tên Luận văn: Giải pháp phát triển các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng trên địa bàn thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8340410 Tên cơ sở đào tạo: Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam Mục đích nghiên cứu Mục tiêu chung: Trên cơ sở đánh giá thực trạng và phân tích các yếu tố ảnh hưởng để đề xuất các giải pháp phát triển các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng trên địa bàn thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc. Mục tiêu cụ thể: + Góp phần hệ thống hoá cơ sở lý luận và thực tiễn về phát triển các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng. + Đánh giá thực trạng và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng trên địa bàn thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc. + Đề xuất các giải pháp phát triển các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng trong thời gian tới tại thành phố Vĩnh Yên.

Phương pháp nghiên cứu Phương pháp chọn điểm nghiên cứu và mẫu điều tra. Phương pháp điều tra thông tin: Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp; Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp. Phương pháp phân tích thông tin: Phương pháp thống kê mô tả; Phương pháp thống kê so sánh; Phương pháp phân tổ thống kê; Phương pháp phân tích SWOT. Kết quả chính và kết luận Luận văn làm rõ về thực trạng phát triển các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng trên địa bàn thành phố Vĩnh Yên trong giai đoạn 2015-2017 thông qua các thông tin thứ cấp mà tác giả thu thập được, tổng hợp thông qua các sở, ban ngành chức năng của thành phố Vĩnh Yên.

Bên cạnh đó, luận văn cũng đã thu thập dữ liệu sơ cấp là khảo sát 150 người tiêu dùng tại thành phố Vĩnh Yên để thu thập ý kiến đánh giá mức độ hài lòng, các yếu tố ảnh hưởng đến công tác phát triển các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng thành phố. Từ đó, rút ra những kết quả đạt được, hạn chế yếu kém cũng như nguyên nhân của ix c những hạn chế yếu kém trong công tác phát triển các loại hình bán lẻ hàng tiêu dùng của thành phố Vĩnh Yên thời gian qua.