BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN TUẤN HẢI GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC TẠI NHÀ MÁY HÓA CHẤT BIÊN HÒA (VICACO) Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. HUỲNH THANH TÚ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Giải pháp nâng cao sự gắn kết của người lao động với tổ chức tại Nhà máy Hóa Chất Biên Hòa” là do tôi tự nghiên cứu và thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS. Các số liệu trong luận văn là trung thực, do tôi trực tiếp thu thập, thống kê và xử lý. Kết quả nghiên cứu chưa từng được công bố trong bất kỳ tài liệu nào. Hồ Chí Minh, ngày 22 tháng 10 năm 2014 Học viên Nguyễn Tuấn Hải LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TRANG BÌA PHỤ LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ PHẦN MỞ ĐẦU . Lý do chọn đề tài . Mục tiêu nghiên cứu . Đối tượng và phạm vi luận văn . Phương pháp nghiên cứu . Ý nghĩa thực tiễn của đề tài . Kết cấu của luận văn . 5 Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ GẮN KẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC . Khái niệm và tầm quan trọng của sự gắn kết của người lao động trong tổ chức . Khái niệm về sự gắn kết trong tổ chức . Tầm quan trọng của sự gắn kết trong tổ chức. Các nghiên cứu liên quan đến sự gắn kết trong tổ chức . Các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của người lao động với tổ chức tại nhà máy Hóa chất Biên Hòa . Cấp trên trực tiếp . Lãnh đạo cấp cao . 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Đào tạo và thăng tiến . Điều kiện làm việc . 17 Tóm tắt chương 1 . 18 Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ SỰ GẮN KẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC TẠI NHÀ MÁY HÓA CHẤT BIÊN HÒA . Tổng quan về nhà máy Hóa Chất Biên Hòa . Phân tích định lượng . Phương pháp nghiên cứu . Xây dựng bảng câu hỏi . Thiết kế và mã hóa thang đo . Chọn mẫu và tiến hành khảo sát . Phương pháp phân tích số liệu . Phương pháp thống kê . Phân tích độ tin cậy thang đo – Cronbach alpha . Phân tích nhân tố khám phá EFA . Kết quả nghiên cứu . Thông tin mẫu nghiên cứu . Đánh giá độ tin cậy thang đo . Phân tích nhân tố EFA. Phân tích sự khác biệt theo đặc tính cá nhân . Phân tích thống kê mô tả trung bình . Phân tích định tính . Phương pháp nghiên cứu . Kết quả thu được từ thực tế . Về cấp trên . 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Về cơ hội đào tạo và thăng tiến . Về điều kiện làm việc . Về đồng nghiệp. Về thu nhập . Về phúc lợi . Về gắn kết . Đánh giá thực trạng về sự gắn kết của người lao động với nhà máy. Đánh giá thực trạng về cấp quản lý trong nhà máy . Đánh giá thực trạng về cơ hội đào tạo và thăng tiến . Đánh giá thực trạng về điều kiện làm việc . Đánh giá thực trạng về mối quan hệ đồng nghiệp . Đánh giá thực trạng về lương, thưởng, phúc lợi . 59 Tóm tắt chương 2 . 60 Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI NHÀ MÁY HÓA CHẤT BIÊN HÒA . Định hướng phát triển nguồn nhân lực của nhà máy tới năm 2020 . Giải pháp nâng cao sự gắn kết của người lao động với nhà máy. Đối với cấp quản lý . Đối với cơ hội đào tạo và thăng tiến . Đối với điều kiện làm việc . Đối với thu nhập . Đối với đồng nghiệp . Đối với phúc lợi . 73 Tóm tắt chương 3 . 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT HCBH : Hóa chất Biên Hòa CBCNV : Cán bộ công nhân viên BHYT : Bảo hiểm y tế BHXH : Bảo hiểm xã hội CT : Biến cấp trên trực tiếp LD : Biến Lãnh đạo cấp cao DK : Biến điều kiện làm việc DN : Biến đồng nghiệp PL : Biến phúc lợi TN : Biến thu nhập CH : Biến cơ hội đào tạo và thăng tiến GK : Biến gắn kết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng A.1: Biến động nhân sự của VICACO giai đoạn 2011 - 2013.1: Kết quả khảo sát định tính các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của người lao động tại nhà máy Hóa chất Biên Hòa .1: Kết quả kinh doanh của VICACO giai đoạn 2011 - 2014 . Kết quả phân tích EFA lần 1 với 41 biến quan sát. Kết quả phân tích EFA lần 2 với 35 biến quan sát. Kết quả phân tích EFA lần 3 với 34 biến quan sát. Phân tích nhân tố (có xoay) các nhân tố tác động . Kết quả phân tích nhân tố biến phụ thuộc. Kết quả kiểm định Independent samples t-test . Kết quả kiểm định phương sai theo trình độ . Kết quả kiểm định phương sai theo độ tuổi . Kết quả kiểm định phương sai theo vị trí công tác . Kết quả kiểm định phương sai theo thâm niên công tác . Kết quả kiểm định phương sai theo bộ phận làm việc . Thống kê mô tả trung bình các yếu tố . Thống kê mô tả trung bình yếu tố gắn kết . Trình độ đào tạo và kinh nghiệm của các cấp quản lý trong nhà máy Hóa chất Biên Hòa . Sự khác biệt theo đặc tính cá nhân đối với các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của người lao động tại nhà máy Hóa chất Biên Hòa . 77 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1: Ảnh hưởng của các yếu tố nhân khẩu học đến sự gắn kết của người lao động với tổ chức .2: Ảnh hưởng của các yếu tố cảm xúc đến sự gắn kết của người lao động với tổ chức .1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức nhà máy Hóa chất Biên Hòa .2: Phân chia mẫu theo giới tính .3: Phân chia mẫu theo độ tuổi .4: Phân chia mẫu theo trình độ .5: Phân chia mẫu theo vị trí công tác.6: Phân chia mẫu theo thâm niên công tác .7: Phân chia mẫu theo thu nhập.8: Giá trị trung bình các yếu tố . 48 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Người lao động là tài sản quý giá của doanh nghiệp, sự cam kết đối với tổ chức và kết quả làm việc của người lao động giữ vai trò quyết định then chốt đối với sự phát triển và thành công của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay. Chính vì vậy, các nhà quản trị doanh nghiệp đang cố gắng tìm cách thu hút, phát triển và duy trì được nguồn nhân lực vừa có trình độ cao, nhạy bén, linh hoạt phản ứng có hiệu quả trước những thay đổi; vừa gắn kết với tổ chức. Tuy nhiên trong thời đại toàn cầu hóa, thị trường lao động trở nên vô cùng phức tạp, thu hút được người lao động phù hợp với doanh nghiệp đã khó, giữ chân và kết nối họ với tổ chức càng khó hơn. Vì vậy trong cuộc chiến về lợi thế cạnh tranh mà con người đóng vai trò then chốt, xây dựng được một đội ngũ gắn kết luôn là mục tiêu tối cao của các công ty. Nhà máy Hóa chất Biên Hòa (VICACO) được hình thành vào năm 1962, là đơn vị sản xuất kinh doanh hóa chất cơ bản như NaOH, HCl… dưới sự quản lý của Công ty Cổ Phần Hóa Chất Cơ Bản Miền Nam. Qua hơn 50 năm hình thành và phát triển, nhà máy không ngừng đầu tư đổi mới thiết bị công nghệ song song với việc đào tạo nâng cao năng lực đội ngũ nhân viên, nghiên cứu phát triển đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và phong phú của thị trường. Một mặt coi trọng yếu tố nguồn nhân lực và các giá trị văn hóa truyền thống theo phương châm “LẤY CHỮ TÍN LÀM ĐẦU” để xây dựng một tập thể đoàn kết, gắn bó, cống hiến hết mình cho các mục tiêu sản xuất kinh doanh trong mỗi thời kỳ. Là một đơn vị doanh nghiệp nhà nước vừa mới cổ phần hóa năm 2014, Nhà máy Hóa chất Biên Hòa - Công ty CP Hóa Chất Cơ Bản Miền Nam có những biến chuyển về nhân sự như giải quyết lao động dôi dư, thuyên chuyển nhân sự do thay đổi cơ cấu, phát triển nhân viên hay luân chuyển cán bộ theo nhu cầu quản lý,… Điều đó đã có tác động khá lớn đến đội ngũ lao động trong nhà máy dẫn đến một số người lao động cảm thấy chán nản, thái độ làm việc không tích cực, chưa hết mình hoặc đùn đẩy trách nhiệm. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2 Điều này tạo nên môi trường tiêu cực ảnh hưởng không tốt đến tiến độ sản xuất kinh doanh của nhà máy. Bên cạnh đó trong năm 2013 và giai đoạn đầu năm 2014 số lượng nhân sự nghỉ việc của Nhà máy Hóa Chất Biên Hòa khoảng 3.3%, tăng 135% so với năm 2012. Trong đó lực lượng lao động nghỉ việc chủ yếu là các nhân sự đã làm việc trên 1 năm ở nhà máy và có nhiều kinh nghiệm trong công việc.1: Biến động nhân sự của VICACO giai đoạn 2011-2013 Biến động nhân sự Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Nghỉ việc 4 5 12 Tỷ lệ 1.3% (Nguồn: Phòng nhân sự VICACO) Qua trao đổi với phòng nhân sự, một số quản lý và nhân viên hiện đang làm việc tại nhà máy thì lý do cơ bản nhất dẫn đến việc người lao động rời khỏi nhà máy bao gồm: - Sự thỏa mãn của nhân viên đối với công việc thấp: bao gồm thu nhập không cạnh tranh, ít cơ hội thăng tiến và không thỏa mãn với công việc hiện tại. - Phân công công việc, thiết kế công việc chưa phù hợp, cụ thể do áp lực công việc tăng cao và công việc nhàm chán. - Phong cách lãnh đạo chưa thuyết phục, xung đột với lãnh đạo, quản lý. - Một số lý do hoàn cảnh cá nhân. Thông qua quá trình quan sát cũng như trao đổi trực tiếp với một số người lao động tại nhà máy, tác giả nhận thấy phòng nhân sự và các cấp lãnh đạo chưa quan tâm nhiều đến sự gắn bó của người lao động.
Giải pháp nâng cao sự gắn kết của người lao động với tổ chức tại nhà máy hóa chất Biên Hòa (VICACO)
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu ueh giải pháp nâng cao sự gắn kết của người lao động với tổ chức tại nhà máy hóa chất biên hòa, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân, đề xuất
Trường đại học
Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí MinhChuyên ngành
Quản trị kinh doanhNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Luận văn thạc sỹ kinh tếPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Nguyễn Tuấn Hải
Người hướng dẫn: Ts. Huỳnh Thanh Tú
Trường học: Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Đề tài: Giải pháp nâng cao sự gắn kết của người lao động với tổ chức tại Nhà máy Hóa chất Biên Hòa (VICACO)
Loại tài liệu: Luận văn thạc sỹ kinh tế
Năm xuất bản: 2014
Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ