BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH THÁI VĨNH VINH MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ RENESAS VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2015 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS. TẠ THỊ KIỀU AN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com i Lời cảm ơn Đề tài này ”Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản lý chất lượng tại Công ty TNHH Thiết kế Renesas Việt Nam đến năm 2015” là kết quả của một quá trình nỗ lực học tập, rèn luyện và nghiên cứu của tôi tại trường Đại học Kinh Tế TP. Để hoàn thành bài luận văn này, tôi đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn thực hiện của nhiều thầy cô, nhiều cá nhân, tập thể trong và ngoài trường. Việc hoàn thành bài luận văn này là một niềm vinh dự đối với tôi. Vì vậy, tôi xin được phép bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc đến những người thân, quý thầy cô, các đồng nghiệp và tất cả bạn bè đã giúp đỡ và động viên tôi trong suốt thời gian thực hiện luận văn này. Xin trân trọng cảm ơn cô giáo TS. Tạ Thị Kiều An, Người đã tận tình hướng dẫn, góp ý và giúp đỡ tôi hoàn thành bài luận văn tốt nghiệp. Đồng thời, tôi xin gửi lời cảm ơn từ đáy lòng đến quý Thầy Cô, những người đã tận tình truyền đạt những kiến thức quý báu cho tôi trong suốt thời gian hai năm học cao học vừa qua. Xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo công ty, các đồng nghiệp tại Công ty TNHH Thiết kế Renesas Việt Nam, cùng toàn thể bạn bè và những người thân đã giúp đỡ tôi trong quá trình thu thập dữ liệu. Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 09 năm 2013 Thái Vĩnh Vinh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii MỤC LỤC Lời cảm ơn . ii Danh mục các bảng, biểu đồ . iv Danh mục các hình vẽ, đồ thị .v Danh mục các ký hiệu, chữ viết tắt . vi MỞ ĐẦU . Sự cần thiết của đề tài . Mục tiêu của đề tài. Đối tượng của đề tài . Phạm vi của đề tài . Phương pháp nghiên cứu . Kết cấu của đề tài.4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG .1 Tổng quan về quản lý chất lượng .2 Quản lý chất lượng.2 Quản lý chất lượng trong thiết kế bán dẫn .1 Các phương pháp đánh giá chất lượng .2 Các công cụ kiểm soát chất lượng . 19 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ RENESAS VIỆT NAM .1 Giới thiệu về công ty thiết kế vi mạch Renesas Việt Nam .1 Tổng quan về công ty.2 Lịch sử hình thành và phát triển .3 Quy trình thiết kế phần cứng của công ty . 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.2 Thực trạng hoạt động quản lý chất lượng tại Công ty TNHH thiết kế Renesas Việt Nam .1 Phân tích quy trình quản lý chất lượng tại Công ty TNHH thiết kế Renesas Việt Nam .2 Đánh giá tình hình hoạt động quản lý chất lượng Công ty TNHH thiết kế Renesas Việt Nam . 43 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ RENESAS VIỆT NAM .1 Mục tiêu và định hướng phát triển của công ty .1 Mục tiêu phát triển chung của công ty .2 Mục tiêu hoàn thiện hoạt động quản lý chất lượng của công ty .2 Các giải pháp hoàn thiện hoạt động quản lý chất lượng tại Công ty TNHH thiết kế Renesas Việt Nam .1 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .2 Nhóm giải pháp nâng cấp cơ sở hạ tầng mạng, hệ thống máy chủ, phần mềm tự động hóa, hoàn thiện hệ thống tài liệu hướng dẫn kỹ thuật .3 Nhóm giải pháp tăng cường kiểm soát nhóm 5 sai lỗi nổi trội trong quy trình thiết kế .1 Kiến nghị với nhà nước .2 Kiến nghị với Ban lãnh đạo công ty .72 TÀI LIỆU THAM KHẢO .2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iv Danh mục các bảng, biểu đồ Bảng 1.1: Khác biệt giữa cải tiến và đổi mới .2: Một số giai đoạn kiểm tra độ tin cậy của quá trình phát triển sản phẩm.3: Các ký hiệu chuẩn hóa sử dụng trong biểu đồ tiến trình .1: Phiếu thu thập sai lỗi qua từng dự án .2: Thống kê các sai lỗi từ năm 2006 đến 6 tháng đầu năm 2013 .1: Các chỉ tiêu kinh tế giai đoạn 2013 – 2015 .2: Nguyên nhân sai lỗi và biện pháp khắc phục theo yếu tố con người .3: Nguyên nhân sai lỗi và biện pháp khắc phục theo yếu tố kỹ thuật .66 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com v Danh mục các hình vẽ, đồ thị Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH thiết kế Renesas Việt Nam .2: Sơ đồ tổ chức phòng thiết kế Công ty .3: Biểu đồ tiến trình thiết kế vi mạch .4: Sơ đồ khối đặc tả chi tiết kỹ thuật một chip dùng trong ô tô .5: Sơ đồ khối chức năng của module USB .6: Cấu trúc IO file kết nối của hai module A và B.7: Môi trường tích hợp toàn bộ chip .8: Quá trình tổng hợp RTL code thành tế bào điện tử .9: Biểu đồ phân bố số sai lỗi giảm dần và phần trăm tích lũy tăng dần từ năm 2006 đến 6 tháng đầu năm 2013 .10: Mô hình xương cá để tìm nguyên nhân gây lỗi .49 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vi Danh mục các ký hiệu, chữ viết tắt CL Chất lượng DRBFM Xét lại thiết kế dựa trên chế độ thất bại (Design Review Base on Failure Mode) IC Mạch tích hợp (Integrated Circuit) IO Vào ra (Input Output) LSI Vi mạch tích hợp cỡ lớn (Large Scale Integrated circuit) QA Đảm bảo chất lượng (Quality Assurance) QC Kiểm soát chất lượng (Quality Control) QI Kiểm tra chất lượng (Quality Inspection) QLCL Quản lý chất lượng RTL Mức chuyển giao thanh ghi (Register Transfer Level) RVC Công ty Renesas Việt Nam SOC Hệ thống tích hợp trên chip (System On Chip) SPC Kiểm soát quá trình bằng thống kê (Statistical Process Control) TCVN Tiêu chuẩn Việt Nam TQC Kiểm soát chất lượng toàn diện (Total Quality Control) TQM Quản lý chất lượng toàn diện (Total Quality Management) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1 MỞ ĐẦU 1. Sự cần thiết của đề tài Bán dẫn là ngành chủ chốt của công nghệ thông tin. So với các quốc gia phát triển như Nhật Bản, Mỹ, Hàn Quốc, v.v… Việt Nam vẫn được đánh giá là một quốc gia đầy tiềm năng và hấp dẫn với ngành công nghiệp bán dẫn. Hiện nay, mặc dù đội ngũ nhân lực có tay nghề cao ở Việt Nam vẫn còn ít, nhưng với quyết tâm theo đuổi ngành công nghiệp mũi nhọn chiến lược, Chính phủ dành khá nhiều ưu tiên và có một lộ trình rõ ràng cho ngành này. Tham gia cuộc đua đầy thử thách của ngành công nghiệp bán dẫn, và để có thể cạnh tranh với các nước lân cận như Ấn Độ, Trung Quốc, Nga, Thái Lan, v.v… Việt Nam đã khẳng định được mình như: Tập đoàn Intel của Mỹ đã đưa vào hoạt động nhà máy lắp ráp và kiểm tra chip dành cho nhóm sản phẩm máy tính xách tay và thiết bị di động đặt tại khu Công nghệ cao Thành phố Hồ Chí Minh; Tập đoàn Renesas đã xây dựng Trung tâm thiết kế hệ thống LSI ( Large Scale Intergration – công nghệ mạch tích hợp cỡ lớn) tại Khu chế xuất Tân Thuận, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh. Trung tâm thiết kế Renesas Design Vietnam Co. (RVC) [1] được thành lập vào ngày 05/10/2004 có tòa nhà đặt tại Lô W.29-30-31a, đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh, với mục tiêu kinh doanh là thiết kế vi mạch (chip I. – Integrated Circuit) sử dụng cho chip điện thoại di động, ô tô và thiết bị kỹ thuật số. Khác với nhà máy của Intel là tập trung vào việc lắp ráp và kiểm tra chip bán dẫn, công việc chính của RVC là thiết kế, kiểm tra và nghiên cứu. Với quyết tâm đạt 1000 lao động đến năm 2020, RVC đã và đang liên kết với các trường đại học về công nghệ ở Việt Nam để đào tạo và chọn những kỹ sư giỏi trong lĩnh vực này. Hiện tại, sau hơn 8 năm hoạt động, RVC có khoảng hơn 450 kỹ sư thiết kế. Tuy nhiên, một mặt thì phần lớn kỹ sư là sinh viên mới ra trường nên còn thiếu kinh nghiệm, mặt khác thì quy trình thiết kế vi mạch vô cùng đa dạng và phức tạp, gồm rất nhiều công đoạn nên các hoạt động quản lý chất lượng tại RVC vẫn còn rời rạc, thiếu tập trung và chưa được hoàn chỉnh bởi vì các phòng ban, nhóm làm việc từng bước được hình thành dưới sự hướng dẫn, hỗ trợ từ phía công ty mẹ. Song, với định hướng sẽ trở thành một trong 12 đơn vị thiết kế chủ lực của tập đoàn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2 Renesas toàn cầu, chuyên về hệ thống tích hợp trên vi mạch, phần mềm nhúng cho truyền hình kỹ thuật số, phần cứng, bộ vi xử lý cho thiết bị điện gia dụng, điện thoại di động và ô tô, v.v… thì việc nâng cao tay nghề cho các kỹ sư là cần thiết. Song song đó, hoạt động quản lý chất lượng cần phải được đảm bảo, tiêu chuẩn hóa các quy trình và tối thiểu hóa các sai lỗi bằng các công cụ chất lượng và dưới sự kiểm soát của đội ngũ quản lý. Với mục tiêu đánh giá và đưa ra những giải pháp để góp phần nâng cao và hoàn thiện việc quản lý chất lượng trong từng công đoạn thiết kế nhằm khẳng định vị thế của mình ở Việt Nam, một công ty thiết kế vi xử lý chuyên nghiệp thực sự, có thể cạnh tranh với các tập đoàn bán dẫn hàng đầu thế giới như Samsung, TI, Intel, ST Micro, v.v… tác giả chọn đề tài “MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ RENESAS VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2015”. Mục tiêu của đề tài Đề tài này được thực hiện nhằm mục tiêu đưa ra một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản lý chất lượng nhằm nâng cao năng lực kiểm soát chất lượng xuyên suốt trong toàn bộ quy trình thiết kế vi mạch tại công ty TNHH Thiết kế Renesas Việt Nam trên cơ sở: Khái quát lý thuyết liên quan đến hoạt động quản lý chất lượng nói chung và trong thiết kế bán dẫn nói riêng.
Giải pháp hoàn thiện hoạt động quản lý chất lượng tại Công ty TNHH Thiết kế Renesas Việt Nam đến ...
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu ueh một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản lý chất lượng tại công ty tnhh thiết kế renesas việt, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất
Trường đại học
Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí MinhChuyên ngành
Quản trị kinh doanhNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Luận văn thạc sĩPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Thái Vĩnh Vinh
Người hướng dẫn: TS. Tạ Thị Kiều An
Trường học: Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Đề tài: Một Số Giải Pháp Hoàn Thiện Hoạt Động Quản Lý Chất Lượng Tại Công Ty TNHH Thiết Kế Renesas Việt Nam Đến Năm 2015
Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản: 2013
Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ