BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM -------------- Nguyễn Viết Ngọc MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CANH TRANH TẠI CÔNG TY TNHH SAGAWA EXPRESS VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020. LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM -------------- Nguyễn Viết Ngọc MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CANH TRANH TẠI CÔNG TY TNHH SAGAWA EXPRESS VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020. Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã Số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. Nguyễn Thị Liên Diệp TP. Hồ Chí Minh – Năm 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung của Luận văn thạc sỹ này hoàn toàn được thực hiện từ những quan điểm của chính cá nhân tôi, dưới sự hướng dẫn khoa học của PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp. Các dữ liệu phục vụ cho các nội dung đã được phân tích trong Luận văn này là hoàn toàn có thực. TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Viết Ngọc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH DANH MỤC CHỨ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU . 1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP VÀ LÝ THUYẾT VỀ GIAO NHẬN VẬN TẢI ĐƢỜNG BIỂN 1.1 Lý thuyết về năng lực cạnh tranh .1 Khái niệm cạnh tranh (Michael Porter, 1996). Lợi thế cạnh tranh. Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp . Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp .1 Các yếu tố bên trong .1 Năng lực động .2 Năng lực tài chính .3 Năng lực marketing .4 Năng lực nghiên cứu và phát triển .5 Năng lực về nhân sự .6 Năng lực về thông tin.2 Các yếu tố thuộc môi trƣờng bên ngoài.1 Môi trƣờng vĩ mô .2 Môi trƣờng vi mô .3 Các công cụ để xây dựng và lựa chọn giải pháp .1 Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ (IEF) .2 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) .3 Ma trận hình ảnh các đối thủ cạnh tranh chủ yếu. 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.4 Ma trận kết hợp SWOT để xây dựng giải pháp.5 Ma trận có thể định lƣợng (QSPM) để lựa chọn các giải pháp.4 Lý thuyết về giao nhận vận tải đường biển.1 Dịch vụ giao nhận .2 Ngƣời giao nhận .3 Đặc điểm của nghiệp vụ giao nhận.4 Qui trình giao nhận hàng hóa bằng đƣờng biển .1 Hàng Xuất khẩu .2 Hàng Nhập khẩu . 24 Tóm tắt chương I . 24 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH SAGAWA EXPRESS VIỆT NAM TRONG LĨNH VỰC GIAO NHẬN VẬN TẢI ĐƢỜNG BIỂN 2.1 Tình hình chung của các các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ giao nhận vận chuyển đường biển tại TPHCM .2 Phân tích thực trạng về dịch vụ giao nhận vận chuyển đường biển tại Công ty TNHH Sagawa Express Việt Nam. Giới thiệu về công ty TNHH Sagawa Express Việt Nam .2 Dịch vụ giao nhận vận chuyển đƣờng biển tại công ty TNHH Sagawa Express Việt Nam.3 Tình hình kinh doanh của dịch vụ vận chuyển đƣờng biển từ năm 2011- 2013.3 Các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh.1 Các yếu tố bên trong công ty.1 Phân tích năng lực động của doanh nghiệp.2 Năng lực tài chính .3 Nguồn nhân lực . 46 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.4 Cơ cấu tổ chức và năng lực quản lý .5 Năng lực về công nghệ .6 Hệ thống thông tin .7 Hoạt động nghiên cứu và phát triển .8 Ma trận đánh giá yếu tố nội bộ(IFE).2 Các yếu tố bên ngoài công ty .1 Các yếu tố thuộc môi trƣờng vĩ mô.2 Các yếu tố môi trƣờng vi mô.3 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE).4 Năng lực cạnh tranh tổng thể và lợi thế cạnh tranh của Công ty TNHH Sagawa Express Viet Nam.1 Năng lực cạnh tranh tổng thể.2 Lợi thế cạnh tranh của Công ty Sagawa. 64 Tóm tắt chương 2 . 65 CHƢƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH VỀ DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI ĐƢỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH SAGAWA EXPRESS VIỆT NAM.1 Mục tiêu phát triển của Công ty TNHH Sagawa Express Việt Nam đến năm 2020.2 Một số giải pháp góp phần nâng cao năng lực cạnh trạnh của Công ty TNHH Sagawa Express Việt Nam đến năm 2020.1 Hình thành các giải pháp thông qua phân tích ma trận SWOT.2 Lựa chọn các giải pháp thông qua ma trận QSPM .1 Các giải pháp thuộc Ma trận QSPM nhóm S/O .2 Các giải pháp thuộc Ma trận QSPM nhóm S/T .3 Các giải pháp thuộc Ma trận QSPM nhóm W/O .4 Các giải pháp thuộc Ma trận QSPM nhóm W/T. 77 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.3 Kiến Nghị với Nhà nước . 81 Tóm tắt chương 3 . 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 1.1: Mẫu Ma trận đánh giá các yếu tố môi trường bên trong .2: Mẫu Ma trận đánh giá các yếu tố môi trường bên ngoài .3: Mẫu Ma trận hình ảnh cạnh tranh.4: Mẫu Ma trận SWOT .5: Mẫu Ma trận QSPM .1: Doanh thu và lợi nhuận từ năm 2011 đến năm 2013.2: Lượng hàng xuất khẩu đường biển từ năm 2011 đến năm 2013 .3: Doanh thu và lợi nhuận của bộ phận nhập khẩu đường biển từ năm 2011 đến 2013 .4: Lượng hàng nhập khẩu đường biển từ 2011 đến 2013 .5: Bảng các chỉ số cấu thành các nhân tố ảnh hưởng năng lực động .6: Kết quả khảo sát năng lực cạnh tranh động về yếu tố năng lực Marketing .7: Kết quả khảo sát năng lực động về yếu tố định hướng kinh doanh .8: Kết quả khảo sát năng lực động về Năng lực sáng tạo .9: Kết quả khảo sát năng lực động về Năng lực tổ chức dịch vụ .10: Kết quả khảo sát năng lực động về Danh tiếng doanh nghiệp .11: Cơ cấu lao động công ty Sagawa.12: Ma trận đánh giá yếu tố nội bộ(IFE) của Công ty Sagawa .13: Các đối thủ cạnh tranh chủ yếu.14: Các chỉ tiêu so sánh với các đối thủ cạnh tranh chủ yếu .15: Ma trận hình ảnh cạnh tranh .16: Các hãng tàu cung cấp dịch vụ cho Sagawa .17: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE). 62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.1: Ma Trận SWOT .2: Kim ngạch, tốc độ tăng/giảm kim ngạch xuất khẩu, nhập khẩu của Việt Nam sang các châu lục và theo nước/khối nước năm 2013. 70 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1: Mô hình các yếu tố quyết định của lợi thế cạnh tranh .2: Các lợi thế cạnh tranh của Porter .3: Xây dựng các khối tổng thể của lợi thế cạnh tranh .4: Năng lực động của doanh nghiệp .5: Mô hình 5 tác lực cạnh tranh của Michael Porter .1: Quy trình hàng xuất khẩu .2: Sơ đồ tổ chức bộ phận giao nhận đường biển.3: Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty TNHH Sagawa Express VN .1: Tỷ trọng hàng xuất khẩu của Việt Nam sang Nhật Bản trong năm 2013 .2: Tỷ trọng hàng nhập khẩu của Việt Nam sang Nhật Bản trong năm 2013.70 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN Tiếng Anh IO Industrial Organization Tổ chức công nghiệp Fédération Internationale des Liên đoàn Các hiệp hội Giao nhận FIATA Associations de Transitaires et Vận tải Quốc tế Assimilés EU Europe Union Liên minh các nước Châu Âu European Free Trade EFTA Hiệp hội mậu dịch tự do Âu Châu Association AEC ASEAN Economic Community Cộng đồng kinh tế ASEAN Association of Hiệp hội các Quốc gia Đông Nam ASEAN SoutheastAsian Nations Á WTO World Trade Organization Tổ chức thương mại thế giới Vietnam Freight Forwarders Hiệp hội Giao nhận kho vận Việt VIFFAS Association Nam Hiệp hội Doanh nghiệp Dịch vụ VLA Viet Nam Logistics Association Logistics Việt Nam FTA Free Trade Agreement Hiệp định thương mại tự do Trans-Pacific Strategic Hiệp định đối tác kinh tế chiến TTP Economic Partnership lược xuyên Thái Bình Dương Agreement Vietnam Automated Cargo And Hệ thống thông quan hàng hóa tự VNACCS Port Consolidated System động Vietnam Customs Intelligence Hệ thống thông tin tình báo Hải VCIS Information System quan Việt nam RBV Resource-Based View Quan điểm dựa trên nguồn lực. Valuable, Rare, Inimitable, Non- Giá trị, hiếm, khó bắt chước, VRIN substitutable không thể thay thế Internal factors environment IFE Ma trận các yếu tố nội bộ matrix EFE External Factor Evaluation Ma trận các yếu tố bên ngoài Strengths, Weaknesses, Điểm mạnh, điểm yếu, Cơ hội, SWOT Opportunities, and Threats thách thức. Quantitative strategic planning Ma trận hoạch định chiến lược QSPM matrix định lượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com L/C Letter of Credit Thanh toán tín dụng thư XNK Xuất Nhập Khẩu D/O Delivery Order Lệnh giao hàng FCL Full Container Load Hàng nguyên công LCL Less Container Loaded Hàng lẻ CFS Container Freight Station Điểm khai thác hàng lẻ. CEO Chief Executive Officer Giám đốc điều hành Hb/l House Bill of Lading Vận đơn thứ cấp. 3PL third-party logistics Dịch vụ Hậu cần bên thứ 3 Tiếng Việt SXKD SXKD DNXK Doanh Nghiệp Xuất Khẩu XK Xuất Khẩu NK Nhập Khẩu SEV Sagawa Express Việt Nam VTHHHK Vận tải hàng hóa Hàng Không KCN Khu công nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1 LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài: Hiện nay, tình hình kinh tế Việt Nam vẫn chưa có tín hiệu khởi sắc, trong khi tình hình kinh tế thế giới đang khủng hoảng làm cho lượng hàng xuất khẩu đi nước ngoài ngày càng giảm sút, thậm chí cả những ngành xuất khẩu và nhập khẩu được xem là lợi thế của Việt Nam cũng đang mất dần đi. Điều này ảnh hưởng rất lớn đến tình hình hoạt động của các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực giao nhận.HCM, số lượng các doanh nghiệp giao nhận ngày càng được thành lập, nguyên nhân là do đặc điểm của ngành là dịch vụ, với nguồn đầu tư không quá lớn. Vì vậy hiện nay các doanh nghiệp hết sức đa dạng và phong phú như doanh nghiệp tư nhân, doanh nghiệp nước ngoài, doanh nghiệp nhà nước và cả những hãng tàu cũng bắt đầu tham gia vào thị trường này. Vì vậy, thị phần vốn đã nhỏ còn bị chia sẻ, làm cho việc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng trở nên gay gắt. Kết quả là có nhiều doanh nghiệp ra đời rất nhanh, nhưng chỉ có một số ít có thể tồn tại và phát triển, còn lại đều gục ngã trên thị trường. Bản thân người nghiên cứu đề tài đang công tác trong ngành giao nhận vận tải, và hiểu rõ được tầm quan trọng của việc cạnh tranh trong vấn đề sống còn của doanh nghiệp.
Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh tại công ty TNHH Sagawa Express Việt Nam đến năm 2020
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu ueh một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh tại công ty tnhh sagawa express việt nam đến, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất
Trường đại học
Trường Đại học Kinh tế TP.HCMChuyên ngành
Quản trị kinh doanhNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Luận văn thạc sĩPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Nguyễn Viết Ngọc
Người hướng dẫn: PGS. Nguyễn Thị Liên Diệp
Trường học: Trường Đại học Kinh tế TP.HCM
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Đề tài: Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh tại Công ty TNHH Sagawa Express Việt Nam đến năm 2020
Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản: 2014
Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ