Nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ đặt phòng khách sạn trực tuyến của công ty TNHH Mytour Việt ...

Luận văn thạc sĩ phân tích giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ đặt phòng khách sạn trực tuyến của Mytour Việt Nam đến năm 2017.

• Tác giả: Lê Trác Việt
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thanh Hội
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Giải Pháp Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Dịch Vụ Đặt Phòng
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
• DANH SÁCH CÁC HÌNH VẼ
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ CÁC YẾU TỐ TẠO NÊN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP TRONG THỊ TRƯỜNG ĐẶT PHÒNG KHÁCH SẠN TRỰC TUYẾN
• 1.1. Cạnh tranh và năng lực cạnh tranh
• 1.1.1. Khái niệm cạnh tranh
• 1.2. Lợi thế cạnh tranh
• 1.2.1. Các yếu tố tạo nên lợi thế cạnh tranh
• 1.2.2. Chuỗi giá trị
• 1.2.3. Chiến lược cạnh tranh
• 1.2.4. Khả năng cạnh tranh
• 1.2.5. Năng lực cạnh tranh
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MYTOUR VIỆT NAM
• 2.1. Tổng quan thị trường thương mại điện tử và đặt phòng khách sạn trực tuyến Việt Nam
• 2.1.1. Thị trường thương mại điện tử Việt Nam
• 2.1.1.1. Tình hình người dùng thương mại điện tử tại Việt Nam
• 2.1.1.2. Những khó khăn cho thị trường thương mại điện tử Việt Nam
• 2.1.2. Tổng quan thị trường dịch vụ đặt phòng khách sạn trực tuyến Việt Nam
• 2.2. Tổng quan về Công ty TNHH Mytour Việt Nam
• 2.2.1. Giới thiệu sự hình thành và phát triển của Công ty TNHH Mytour Việt Nam
• 2.2.2. Sứ mệnh, cam kết và tầm nhìn
• 2.2.3. Đối tượng khách hàng và phân khúc khách sạn
• 2.2.3.1. Đối tượng khách hàng
• 2.2.3.2. Phân khúc khách sạn
• 2.2.4. Cơ cấu tổ chức công ty
• 2.2.5. Kết quả hoạt động kinh doanh
• 2.3. Thực trạng những yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Mytour Việt Nam
• 2.3.1. Phân tích các yếu tố bên trong
• 2.3.1.1. Trình độ tổ chức quản lý của doanh nghiệp
• 2.3.1.2. Trình độ lao động trong doanh nghiệp
• 2.3.1.3. Năng lực tài chính của công ty
• 2.3.1.4. Khả năng liên kết - hợp tác với doanh nghiệp khác và hội nhập kinh tế quốc tế
• 2.3.1.5. Trình độ thiết bị, công nghệ
• 2.3.1.6. Trình độ năng lực marketing
• 2.3.1.7. Phân tích các hoạt động trong chuỗi giá trị
• 2.3.1.8. Ma trận các yếu tố bên trong (IFE)
• 2.3.2. Tác động từ môi trường bên ngoài
• 2.3.2.1. Phân tích những yếu tố vĩ mô
• 2.3.2.2. Phân tích những yếu tố vi mô
• 2.3.2.3. Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE)
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO DỊCH VỤ ĐẶT PHÒNG KHÁCH SẠN TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY TNHH MYTOUR VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2017
• 3.1. Mục tiêu phát triển của công ty
• 3.1.1. Dự báo nhu cầu và sự phát triển thị trường dịch vụ đặt phòng khách sạn trực tuyến
• 3.1.2. Hướng phát triển Mytour đến năm 2017
• 3.1.2.1. Cơ sở đề xuất giải pháp
• 3.1.2.2. Mục tiêu của công ty đến 2017
• 3.2. Hình thành giải pháp thông qua ma trận SWOT
• 3.2.1. Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức đối với công ty Mytour
• 3.2.2. Thách thức
• 3.2.3. Hình thành giải pháp qua phân tích SWOT
• 3.3. Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho dịch vụ đặt phòng khách sạn trực tuyến của công ty TNHH Mytour Việt Nam đến năm 2017
• 3.3.1. Giải pháp phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng và tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh
• 3.3.2. Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ TMĐT của công ty tốt hơn, mang nhiều sự tiện lợi hơn cho khách hàng trong việc đặt phòng khách sạn trực tuyến
• 3.3.3. Giải pháp nâng cao chất lượng các sản phẩm, dịch vụ đặt phòng khách sạn trực tuyến hiện có của công ty tốt hơn, mang nhiều giá trị hơn cho khách hàng
• 3.3.4. Giải pháp phát triển thương hiệu TNHH Mytour
• 3.3.5. Giải pháp nâng cao khả năng quản lý mạng lưới khách sạn liên kết
• 3.3.6. Nâng cao năng lực marketing trực tuyến cho công ty Mytour
• 3.3.6.1. Kiến nghị với bộ công thương
• 3.3.6.2. Kiến nghị với ngân hàng nhà nước
• 3.3.6.3. Kiến nghị với ban giám đốc

Tóm tắt

I. Tổng quan về giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ đặt phòng

Trong bối cảnh thị trường dịch vụ đặt phòng khách sạn trực tuyến ngày càng phát triển, việc nâng cao năng lực cạnh tranh trở thành một yếu tố sống còn cho các doanh nghiệp. Năng lực cạnh tranh không chỉ giúp doanh nghiệp tồn tại mà còn phát triển bền vững trong môi trường cạnh tranh khốc liệt. Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cần được xây dựng dựa trên việc phân tích thị trường, nhu cầu khách hàng và các yếu tố nội tại của doanh nghiệp.

1.1. Tầm quan trọng của năng lực cạnh tranh trong dịch vụ đặt phòng

Năng lực cạnh tranh trong dịch vụ đặt phòng không chỉ giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng mà còn tạo ra giá trị gia tăng cho sản phẩm. Việc nâng cao năng lực cạnh tranh giúp doanh nghiệp đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, từ đó gia tăng doanh thu và lợi nhuận.

1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh

Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu tố như chất lượng dịch vụ, chiến lược marketing, công nghệ áp dụng và khả năng quản lý. Việc phân tích các yếu tố này giúp doanh nghiệp xác định điểm mạnh và điểm yếu của mình.

II. Vấn đề và thách thức trong nâng cao năng lực cạnh tranh

Mặc dù có nhiều cơ hội để phát triển, nhưng các doanh nghiệp dịch vụ đặt phòng cũng phải đối mặt với nhiều thách thức. Sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ, sự thay đổi nhanh chóng của nhu cầu khách hàng và sự phát triển của công nghệ là những yếu tố cần được xem xét.

2.1. Cạnh tranh từ các đối thủ

Sự gia tăng số lượng các nền tảng đặt phòng trực tuyến đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt. Các doanh nghiệp cần có chiến lược rõ ràng để nổi bật giữa đám đông và thu hút khách hàng.

2.2. Thay đổi trong nhu cầu khách hàng

Khách hàng ngày càng trở nên khó tính và yêu cầu cao hơn về chất lượng dịch vụ. Doanh nghiệp cần thường xuyên cập nhật và cải thiện dịch vụ để đáp ứng nhu cầu này.

III. Phương pháp nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ đặt phòng

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, doanh nghiệp cần áp dụng các phương pháp hiệu quả. Các giải pháp này bao gồm cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa quy trình đặt phòng và áp dụng công nghệ mới.

3.1. Cải thiện chất lượng dịch vụ

Chất lượng dịch vụ là yếu tố quyết định trong việc giữ chân khách hàng. Doanh nghiệp cần đầu tư vào đào tạo nhân viên và cải thiện quy trình phục vụ để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

3.2. Tối ưu hóa quy trình đặt phòng

Quy trình đặt phòng cần được tối ưu hóa để giảm thiểu thời gian và công sức của khách hàng. Việc áp dụng công nghệ như AI và tự động hóa có thể giúp cải thiện quy trình này.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh đã được áp dụng thực tiễn tại nhiều doanh nghiệp và mang lại kết quả tích cực. Việc phân tích và đánh giá kết quả giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược phù hợp.

4.1. Kết quả từ việc cải thiện chất lượng dịch vụ

Nhiều doanh nghiệp đã ghi nhận sự gia tăng đáng kể trong sự hài lòng của khách hàng sau khi cải thiện chất lượng dịch vụ. Điều này không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn tạo dựng thương hiệu mạnh mẽ.

4.2. Tác động của công nghệ đến quy trình đặt phòng

Việc áp dụng công nghệ mới đã giúp nhiều doanh nghiệp giảm thiểu chi phí và thời gian trong quy trình đặt phòng, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.

V. Kết luận và tương lai của dịch vụ đặt phòng

Nâng cao năng lực cạnh tranh trong dịch vụ đặt phòng là một quá trình liên tục. Doanh nghiệp cần không ngừng cải tiến và đổi mới để đáp ứng nhu cầu thị trường. Tương lai của dịch vụ đặt phòng sẽ phụ thuộc vào khả năng thích ứng và đổi mới của doanh nghiệp.

5.1. Tương lai của dịch vụ đặt phòng trực tuyến

Dịch vụ đặt phòng trực tuyến sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ với sự gia tăng của công nghệ và nhu cầu khách hàng. Doanh nghiệp cần chuẩn bị sẵn sàng để nắm bắt cơ hội này.

5.2. Chiến lược phát triển bền vững

Doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược phát triển bền vững, không chỉ tập trung vào lợi nhuận mà còn chú trọng đến trách nhiệm xã hội và môi trường.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH --------o0o-------- LÊ TRÁC VIỆT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO DỊCH VỤ ĐẶT PHÒNG KHÁCH SẠN TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY TNHH MYTOUR VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2017 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS. NGUYỄN THANH HỘI TP. Hồ Chí Minh - năm 2014 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU . LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI . MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU . ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU . PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI . KẾT CẤU LUẬN VĂN .3 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ CÁC YẾU TỐ TẠO NÊN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP TRONG THỊ TRƢỜNG ĐẶT PHÒNG KHÁCH SẠN TRỰC TUYẾN .1 CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH .1 Khái niệm cạnh tranh .2 Lợi thế cạnh tranh.1 Lợi thế cạnh tranh .2 Chuỗi giá trị .3 Chiến lƣợc cạnh tranh .4 Khả năng cạnh tranh .5 Năng lực cạnh tranh .2 Các cấp độ của năng lực cạnh tranh .2 PHƢƠNG PHÁP PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP.10 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.1 Phƣơng pháp phân tích các yếu tố ảnh hƣởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp .1 Phƣơng pháp phân tích theo cấu trúc thị trƣờng .2 Phƣơng pháp phân tích trên cơ sở tiết giảm chi phí .3 Phƣơng pháp phân tích theo quan điểm tổng thể .2 Phƣơng pháp phân tích các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp .3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP12 1.1 Môi trƣờng bên trong .2 Môi trƣờng bên ngoài .1 Môi trƣờng vĩ mô .2 Môi trƣờng vi mô .4 CÁC MA TRẬN PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH .1 Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE).2 Ma trận các yếu tố nội bộ (IFE) .3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh.5 KHÁI QUÁT VỀ THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ DỊCH VỤ ĐẶT PHÒNG KHÁCH SẠN TRỰC TUYẾN .1 Thƣơng mại điện tử .1 Khái niệm thƣơng mại điện tử .2 Các đặc trƣng của thƣơng mại điện tử .3 Thị trƣờng thƣơng mại điện tử .4 Các mô hình thƣơng mại điện tử phổ biến .5 Các khái niệm và thuật ngữ thƣờng đƣợc sử dụng khi phân tích trang web thƣơng mại điện tử .2 Dịch vụ đặt phòng khách sạn trực tuyến . 26 TÓM TẮT NỘI DUNG CHƢƠNG 1.28 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MYTOUR VIỆT NAM .29 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.1 TỔNG QUAN THỊ TRƢỜNG THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ ĐẶT PHÒNG KHÁCH SẠN TRỰC TUYẾN VIỆT NAM .1 Thị trƣờng thƣơng mại điện tử Việt Nam .1 Tình hình ngƣời dùng thƣơng mại điện tử tại Việt Nam.2 Những khó khăn cho thị trƣờng thƣơng mại điện tử Việt Nam .2 Tổng quan thị trƣờng dịch vụ đặt phòng khách sạn trực tuyến Việt Nam .2 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MYTOUR VIỆT NAM .1 Giới thiệu sự hình thành và phát triển của Công ty TNHH Mytour Việt Nam .2 Sứ mệnh, cam kết và tầm nhìn .3 Đối tƣợng khách hàng và phân khúc khách sạn .1 Đối tƣợng khách hàng .2 Phân khúc khách sạn .4 Cơ cấu tổ chức công ty .5 Kết quả hoạt động kinh doanh .3 THỰC TRẠNG NHỮNG YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MYTOUR VIỆT NAM.1 Phân tích các yếu tố bên trong .1 Trình độ tổ chức quản lý của doanh nghiệp.2 Trình độ lao động trong doanh nghiệp .3 Năng lực tài chính của công ty .4 Khả năng liên kết - hợp tác với doanh nghiệp khác và hội nhập kinh tế quốc tế .5 Trình độ thiết bị, công nghệ .6 Trình độ năng lực marketing.44 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.7 Phân tích các hoạt động trong chuỗi giá trị .8 Ma trận các yếu tố bên trong (IFE).2 Tác động từ môi trƣờng bên ngoài .1 Phân tích những yếu tố vĩ mô.2 Phân tích những yếu tố vi mô.3 Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE).57 TÓM TẮT NỘI DUNG CHƢƠNG 2.60 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO DỊCH VỤ ĐẶT PHÒNG KHÁCH SẠN TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY TNHH MYTOUR VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2017 .1 MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY .1 Dự báo nhu cầu và sự phát triển thị trƣờng dịch vụ đặt phòng khách sạn trực tuyến .2 Hƣớng phát triển Mytour đến năm 2017 .1 Cơ sở đề xuất giải pháp .2 Mục tiêu của công ty đến 2017 .2 HÌNH THÀNH GIẢI PHÁP THÔNG QUA MA TRẬN SWOT .1 Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức đối với công ty Mytour.4 Thách thức .2 Hình thành giải pháp qua phân tích SWOT .3 Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho dịch vụ đặt phòng khách sạn trực tuyến của công ty TNHH Mytour Việt Nam đến năm 2017.1 Giải pháp phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng và tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.67 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.2 Giải pháp nâng cao chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ TMĐT của công ty tốt hơn, mang nhiều sự tiện lợi hơn cho khách hàng trong việc đặt phòng khách sạn trực tuyến.3 Giải pháp nâng cao chất lƣợng các sản phẩm, dịch vụ đặt phòng khách sạn trực tuyến hiện có của công ty tốt hơn, mang nhiều giá trị hơn cho khách hàng.4 Giải pháp phát triển thƣơng hiệu TNHH Mytour.5 Giải pháp nâng cao khả năng quản lý mạng lƣới khách sạn liên kết 70 3.6 Nâng cao năng lực marketing trực tuyến cho công ty Mytour.1 Kiến nghị với bộ công thƣơng .2 Kiến nghị với ngân hàng nhà nƣớc .3 Kiến nghị với ban giám đốc .72 TÓM TẮT NỘI DUNG CHƢƠNG 3 .74 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn: “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO DỊCH VỤ ĐẶT PHÒNG KHÁCH SẠN TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY TNHH MYTOUR VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2017” là kết quả của quá trình học tập, nghiên cứu của bản thân tôi và chƣa từng đƣợc công bố ở công trình khác. Tác giả luận văn Lê Trác Việt TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT AS: Attractiveness Score. BSC: Balanced Scorecard. CP: Cổ phần. CPTN: Cổ phần tƣ nhân. EFE: External factors environment matrix. GDP: Gross Domestic Product. IFE: Internal factors environment matrix. KPI: Key Performance Indicator Mytour: TNHH Mytour Việt Nam SEO: Search engine optimization. SWOT: Strength Weakness Opportunities Threat. TAS: Total Attractiveness Score. TMĐT: Thƣơng mại điện tử. TNHH: Trách nhiệm hữu hạn. TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Doanh thu theo từng mặt hàng kinh doanh từ năm 2012 đến nửa năm 2014 .2: Doanh thu dịch vụ đặt phòng khách sạn trực tuyến từ 2012 đến nửa năm 2014 .3: Số lƣợng và cấu trúc nhân sự công ty TNHH Mytour Việt Nam .4: Một số chỉ số tài chính công ty Mytour từ năm 2012 đến nửa năm 2014 .5 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) .6: Bảng so sánh số liệu ngƣời dùng trên trang web đặt phòng trực tuyến của công ty Mytour và đối thủ cạnh tranh.7: Ma trận hình ảnh cạnh tranh .8: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) . 58 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH SÁCH CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1: Các yếu tố tạo nên lợi thế cạnh tranh .2 Chuỗi giá trị của Michael Porter .3 Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter .4 Ma trận các yếu tố bên ngoài .5 Ma trận các yếu tố nội bộ .6 Ma trận hình ảnh cạnh tranh .7 Ma trận SWOT .1: Các loại hàng hóa phổ biến đƣợc mua bán qua các trang web thƣơng mại điện tử .2: Hình thức thanh toán chủ yếu trong các giao dịch và mua bán trực tuyến .3: Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Mytour Việt Nam . 36 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Theo Cục Thƣơng Mại Điện Tử và Công Nghệ Thông Tin (2013), Việt Nam với dân số năm 2013 là 90 triệu dân và mức tăng trƣởng GDP 5.4 triệu ngƣời sử dụng internet. Thu nhập và mức sống của ngƣời dân ngày càng đƣợc nâng cao cùng với sự phát triển nhanh chóng của internet hứa hẹn sự thay đổi trong thói quen đặt phòng khách sạn của ngƣời Việt Nam từ các kênh truyền thống qua các kênh trực tuyến. Những đặc điểm này làm cho Việt Nam trở thành thị trƣờng tiềm năng cho việc kinh doanh đặt phòng khách sạn trực tuyến, vì vậy việc nâng cao năng lực cạnh tranh sẽ giúp công ty thu đƣợc nhiều lợi nhuận hơn trong thị trƣờng tiềm năng này. Hiện nay có rất nhiều công ty nhận ra tiềm năng to lớn của thị trƣờng đặt phòng khách sạn trực tuyến và đã tham gia thi trƣờng làm thị trƣờng cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn, vì vậy nếu năng lực cạnh tranh của công ty không tốt thì rất dễ bị đánh bật khỏi thị trƣờng khốc liệt này. Chính vì lý do này, việc tìm kiếm các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh không chỉ mang ý nghĩa kiếm đƣợc nhiều lợi nhuận hơn mà còn có mang ý nghĩa sống còn với công ty. Công ty TNHH Mytour Việt Nam với sản phẩm chủ đạo là mytour.vn đã thành lập đƣợc hơn 2 năm nên đã khá hiểu về thị trƣờng đặt phòng trực tuyến tại Việt Nam và hạ tầng kỹ thuật đã tƣơng đối hoàn thiện. Giai đoạn từ năm 2014 đến năm 2017 đƣợc các nhà đầu tƣ chọn làm giai đoạn quan trọng tập trung phát triển sản phẩm để gia tăng lợi nhuận sau thời gian đầu tƣ hạ tầng để thâm nhập thị trƣờng và xây dựng sản phẩm. Với lý do này, nếu năng lực cạnh tranh không tốt làm lợi nhuận mang về không đáp ứng đƣợc kỳ vọng của các nhà đầu tƣ thì rất dễ làm các nhà đầu tƣ không còn hào hứng và đủ kiên nhẫn tiếp tục đầu tƣ vào công ty. Bên cạnh đó nhu cầu khách hàng đòi hỏi về dịch vụ đặt phòng khách sạn trực tuyến ngày càng khó tính và khắt khe hơn, nếu nhƣ công ty Mytour không ngừng nâng cao khả năng cạnh tranh của mình để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng thì thị phần đang có của công ty rất dễ rơi vào tay các đối thủ khác. TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.