Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng trong công việc của cán bộ nhân viên văn phòng Trường Đại học FPT

Chuyên ngành

Quản trị kinh doanh

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

Luận văn thạc sĩ

2015

118
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

1. MỞ ĐẦU

1.1. Lý do chọn đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.4. Phương pháp nghiên cứu

1.5. Kết cấu của luận văn

2. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC

2.1. Lý thuyết về mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên

2.1.1. Khái niệm mức độ hài lòng trong công việc

2.2. Định nghĩa mức độ hài lòng với các thành phần công việc

2.3. Một số học thuyết về mức độ hài lòng trong công việc

2.3.1. Học thuyết nhu cầu của Maslow

2.3.2. Học thuyết hai yếu tố của Herzberg

2.3.3. Học thuyết kỳ vọng của Victor Vroom

2.3.4. Học thuyết công bằng của Stacy Adam

2.3.5. Học thuyết Z của W.Ouchi

2.4. Các mô hình nghiên cứu trước đây

2.5. Mô hình nghiên cứu

3. CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG MỨC ĐỘ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA CÁN BỘ NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG ĐANG CÔNG TÁC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC FPT, CƠ SỞ HỒ CHÍ MINH

3.1. Giới thiệu Trường Đại học FPT

3.1.1. Giới thiệu chung

3.1.2. Sứ mạng – tầm nhìn - mục tiêu

3.1.3. Cơ cấu tổ chức

3.1.4. Chức năng nhiệm vụ

3.2. Thực trạng các vấn đề liên quan đến nhân sự tại trường

3.2.1. Tình hình nhân sự

3.2.2. Đánh giá thực trạng một số vấn đề liên quan đến tình hình nhân sự của nhà trường

3.3. Đánh giá thực trạng mức độ hài lòng trong công việc của cán bộ nhân viên đang công tác tại trường đại học FPT

3.3.1. Đánh giá chung về mức độ hài lòng trong công việc của cán bộ nhân viên đang công tác tại trường

3.3.2. Đánh giá thực trạng các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng trong công việc của cán bộ nhân viên

4. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CHO NHÂN VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC FPT

4.1. Mục tiêu của nhà trường và căn cứ xây dựng giải pháp

4.1.1. Mục tiêu phát triển của nhà trường

4.1.2. Mục tiêu giải pháp trong bài nghiên cứu

4.1.3. Cơ sở đề xuất giải pháp

4.2. Các giải pháp nâng cao mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên

4.2.1. Giải pháp 1: Nhóm giải pháp liên quan đến yếu tố “Thu nhập phúc lợi”

4.2.2. Giải pháp 2: Nhóm giải pháp liên quan đến yếu tố “Quản lý trực tiếp”

4.2.3. Giải pháp 3: Nhóm giải pháp liên quan đến yếu tố “Chính sách đãi ngộ”

4.2.4. Giải pháp 4: Nhóm giải pháp liên quan đến yếu tố “Công việc”

4.3. Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

Luận văn thạc sĩ ueh nâng cao mức độ hài lòng trong công việc của cán bộ nhân viên văn phòng trường đại học fpt