Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Huy Động Vốn Tại Ngân Hàng Hàng Hải Việt Nam

Chuyên khảo kinh tế phân tích Luận văn giải pháp cải thiện kết quả hoạt động huy động vốn tại ngân hàng hàng hải việt nam pgd tân, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng

• Tác giả: Tạ Thương Huế
• Người hướng dẫn: TS. Phan Thị Hằng Nga
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghệ TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Tài Chính Ngân Hàng
• Đề tài: Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Huy Động Vốn Tại Ngân Hàng Hàng Hải Việt Nam
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HUY ĐỘNG VỐN Ở NHTM
• 1.1. Ngân hàng thương mại và vai trò của vốn trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại
• 1.1.1. Ngân hàng thương mại
• 1.1.1.1. Khái niệm ngân hàng thương mại
• 1.1.2. Chức năng của ngân hàng thương mại
• 1.1.3. Vai trò của vốn trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng
• 1.2. Nguồn vốn của ngân hàng thương mại
• 1.2.1. Vốn của ngân hàng thương mại
• 1.2.1.1. Vốn chủ sở hữu – vốn cổ phần (Vốn tự có)
• 1.2.1.2. Vốn huy động
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM – PHÒNG GIAO DỊCH TÂN PHÚ – CHI NHÁNH CỘNG HÒA
• 2.1. Tổng quan về ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – Maritime Bank
• 2.1.1. Giới thiệu về lịch sử hình thành và phát triển của Maritime Bank
• 2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của PGD Tân Phú – chi nhánh Cộng Hòa
• 2.1.3. Sơ đồ cơ cấu của Maritime Bank
• 2.1.4. Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của Maritime Bank giai đoạn 2012 – 2014
• 2.2. Thực trạng hoạt động huy động vốn của Maritime Bank
• 2.2.1. Tình hình huy động vốn tại MS Tân Phú giai đoạn 2012-2014
• 2.2.2. Phân tích các nhân tố bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn của MSB Tân Phú
• 2.2.3. Khảo sát, phân tích các nhân tố bên trong ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn của MSB Tân Phú
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG
• 3.1. Nhận xét về hoạt động huy động vốn của ngân hàng
• 3.2. Định hướng trong hoạt động huy động vốn của MSB Tân Phú – chi nhánh Cộng Hòa
• 3.2.1. Phương hướng, nhiệm vụ trong giai đoạn 2012 – 2015
• 3.2.2. Định hướng hoạt động huy động vốn của MSB Tân Phú – chi nhánh Cộng Hòa giai đoạn 2012 – 2015
• 3.3. Những giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn
• 3.3.1. Nâng cao uy tín của ngân hàng TMCP Hàng Hải – PGD Tân Phú – chi nhánh Cộng Hòa
• 3.3.2. Áp dụng chính sách lãi suất linh hoạt và hấp dẫn
• 3.3.3. Tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường và các hoạt động Marketing Ngân hàng
• 3.3.4. Thực hiện các chính sách khách hàng hợp lý
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CỤM TỪ DIỄN GIẢI
• DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• LỜI MỞ ĐẦU

Tóm tắt

I. Tổng Quan Hoạt Động Huy Động Vốn Ngân Hàng MSB Thực Trạng

Hoạt động huy động vốn ngân hàng đóng vai trò then chốt trong sự phát triển của Ngân hàng Hàng Hải Việt Nam (MSB). Đây là nguồn lực quan trọng để MSB thực hiện các hoạt động cho vay, đầu tư và cung cấp các dịch vụ tài chính khác. Việc đánh giá hiệu quả huy động vốn là yếu tố sống còn, giúp MSB tối ưu hóa chi phí và nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường. Tuy nhiên, hoạt động này cũng đối mặt với nhiều thách thức, từ áp lực cạnh tranh đến những thay đổi trong chính sách huy động vốn của Ngân hàng Nhà nước. Nghiên cứu này tập trung phân tích thực trạng huy động vốn tại MSB, đặc biệt tại PGD Tân Phú – Chi nhánh Cộng Hòa, giai đoạn 2012-2014, từ đó đề xuất các giải pháp tài chính ngân hàng giúp nâng cao hiệu quả.

1.1. Vai Trò Của Huy Động Vốn Đối Với MSB

Nguồn vốn huy động quyết định quy mô hoạt động, khả năng cạnh tranh và uy tín của MSB. Một ngân hàng có vốn chủ sở hữu MSB mạnh mẽ có thể chủ động hơn trong việc mở rộng thị trường tín dụng, đáp ứng nhu cầu vay vốn của khách hàng và đầu tư vào các dự án tiềm năng. Tăng trưởng vốn từ huy động vốn ngân hàng giúp MSB tăng cường tỷ lệ an toàn vốn, tuân thủ các quy định của pháp luật và tạo dựng niềm tin với khách hàng.

1.2. Tổng Quan Về Hoạt Động Huy Động Vốn Tại MSB Giai Đoạn 2012 2014

Giai đoạn 2012-2014 đánh dấu một giai đoạn quan trọng trong quá trình phát triển của MSB, bao gồm hoạt động Huy động vốn. Trong giai đoạn này, MSB đã tập trung vào việc đa dạng hóa các kênh huy động vốn và cải thiện sản phẩm huy động vốn để thu hút khách hàng. Tuy nhiên, ngân hàng cũng phải đối mặt với nhiều khó khăn do sự biến động của thị trường vốn và sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ cạnh tranh MSB. Cần có một sự đánh giá chi tiết về các báo cáo tài chính MSB để đưa ra cái nhìn khách quan và tổng quan nhất.

II. Thách Thức Trong Huy Động Vốn Ngân Hàng Tại MSB Hiện Nay

Mặc dù đã đạt được những thành công nhất định, MSB vẫn đối mặt với nhiều thách thức trong hoạt động huy động vốn. Áp lực cạnh tranh từ các ngân hàng khác, các công ty tài chính và các tổ chức tín dụng phi ngân hàng ngày càng gia tăng. Sự thay đổi trong chính sách huy động vốn của Ngân hàng Nhà nước cũng tạo ra những khó khăn cho MSB. Bên cạnh đó, việc quản lý rủi ro huy động vốn và tối ưu hóa chi phí huy động vốn cũng là những vấn đề cần được giải quyết triệt để. Việc thiếu hụt vốn điều lệ MSB so với các ngân hàng khác cũng ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của MSB trên thị trường.

2.1. Cạnh Tranh Từ Các Tổ Chức Tín Dụng Khác

Sự gia tăng số lượng các tổ chức tín dụng, đặc biệt là các ngân hàng thương mại cổ phần, đã tạo ra sự cạnh tranh gay gắt trong việc huy động vốn. Các ngân hàng này liên tục đưa ra các sản phẩm huy động vốn mới, các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và các mức lãi suất huy động cạnh tranh để thu hút khách hàng. MSB cần có những chiến lược khác biệt để giữ chân khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng mới.

2.2. Ảnh Hưởng Từ Chính Sách Huy Động Vốn Của NHNN

Ngân hàng Nhà nước (NHNN) thường xuyên điều chỉnh chính sách huy động vốn để kiểm soát lạm phát và ổn định thị trường tiền tệ. Những thay đổi này có thể ảnh hưởng đến lãi suất huy động, các điều kiện huy động vốn và các quy định về dự trữ bắt buộc. MSB cần chủ động theo dõi và thích ứng với những thay đổi này để đảm bảo hoạt động huy động vốn diễn ra suôn sẻ.

2.3. Quản Lý Rủi Ro Huy Động Vốn

Hoạt động huy động vốn luôn tiềm ẩn những rủi ro nhất định, bao gồm rủi ro thanh khoản, rủi ro lãi suất và rủi ro tín dụng. MSB cần có hệ thống quản lý rủi ro hiệu quả để nhận diện, đánh giá và kiểm soát những rủi ro này. Việc đảm bảo tỷ lệ an toàn vốn và tuân thủ các quy định về quản lý rủi ro là yếu tố then chốt để MSB duy trì sự ổn định và phát triển bền vững.

III. Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Huy Động Vốn Cho Ngân Hàng MSB

Để nâng cao hiệu quả huy động vốn, MSB cần triển khai đồng bộ nhiều giải pháp. Các giải pháp tập trung vào việc cải thiện sản phẩm huy động vốn, mở rộng kênh huy động vốn, tăng cường marketing huy động vốn, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và quản lý rủi ro huy động vốn. Bên cạnh đó, MSB cần đầu tư vào công nghệ trong huy động vốn để nâng cao hiệu quả hoạt động và giảm chi phí.

3.1. Đa Dạng Hóa Sản Phẩm Huy Động Vốn

MSB cần liên tục nghiên cứu và phát triển các sản phẩm huy động vốn mới, phù hợp với nhu cầu và đặc điểm của từng phân khúc khách hàng mục tiêu huy động vốn. Các sản phẩm này cần có tính cạnh tranh cao về lãi suất huy động, kỳ hạn và các tiện ích đi kèm.

3.2. Mở Rộng và Tối Ưu Kênh Huy Động Vốn

Ngoài các kênh huy động vốn truyền thống như chi nhánh và phòng giao dịch, MSB cần mở rộng các kênh huy động vốn hiện đại như internet banking, mobile banking và các kênh liên kết với các đối tác khác. Việc tối ưu hóa các kênh huy động vốn sẽ giúp MSB tiếp cận được nhiều khách hàng mục tiêu hơn và giảm chi phí hoạt động.

3.3. Tăng Cường Marketing Huy Động Vốn

MSB cần tăng cường các hoạt động marketing huy động vốn để quảng bá các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng đến khách hàng mục tiêu. Các hoạt động marketing cần được thực hiện một cách sáng tạo, hiệu quả và phù hợp với đặc điểm của từng kênh truyền thông.

IV. Ứng Dụng Công Nghệ Trong Huy Động Vốn Tại Ngân Hàng MSB

Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, việc ứng dụng công nghệ trong huy động vốn là yếu tố then chốt để MSB nâng cao hiệu quả hoạt động và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Các công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI), blockchain và big data có thể được ứng dụng để cải thiện quy trình huy động vốn, giảm chi phí và tăng cường bảo mật. MSB cần có chiến lược đầu tư vào công nghệ một cách bài bản và hiệu quả.

4.1. Ứng Dụng AI Trong Phân Tích Khách Hàng Mục Tiêu

AI có thể được sử dụng để phân tích dữ liệu khách hàng và xác định khách hàng mục tiêu huy động vốn một cách chính xác. Điều này giúp MSB đưa ra các sản phẩm huy động vốn và các chương trình marketing phù hợp với từng phân khúc khách hàng.

4.2. Sử Dụng Blockchain Để Tăng Cường Bảo Mật

Blockchain có thể được sử dụng để tăng cường bảo mật cho các giao dịch huy động vốn trực tuyến. Công nghệ này giúp đảm bảo tính minh bạch, an toàn và không thể sửa đổi của các giao dịch, từ đó tạo dựng niềm tin với khách hàng.

V. Đánh Giá Hiệu Quả và Chiến Lược Huy Động Vốn Dài Hạn MSB

Việc đánh giá hiệu quả huy động vốn thường xuyên là rất quan trọng để MSB có thể điều chỉnh chiến lược huy động vốn một cách linh hoạt và phù hợp với tình hình thị trường. MSB cần xây dựng các chỉ số đánh giá hiệu quả (KPIs) rõ ràng và thực hiện việc đánh giá một cách khách quan và toàn diện. Từ kết quả đánh giá, MSB có thể đưa ra các quyết định đầu tư, cải tiến sản phẩm và dịch vụ một cách hiệu quả hơn.

5.1. Các Chỉ Số Đánh Giá Hiệu Quả Huy Động Vốn Quan Trọng

Các chỉ số quan trọng cần được theo dõi bao gồm: tăng trưởng vốn huy động, chi phí huy động vốn, tỷ lệ giữ chân khách hàng, mức độ hài lòng của khách hàng và thị phần huy động vốn. Việc theo dõi các chỉ số này giúp MSB đánh giá được hiệu quả của các hoạt động huy động vốn và đưa ra các điều chỉnh kịp thời.

5.2. Xây Dựng Chiến Lược Huy Động Vốn Dài Hạn Cho MSB

Chiến lược huy động vốn dài hạn của MSB cần được xây dựng dựa trên tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu chiến lược của ngân hàng. Chiến lược này cần xem xét đến các yếu tố như: xu hướng thị trường, sự thay đổi trong chính sách huy động vốn của NHNN, sự phát triển của công nghệ và nhu cầu của khách hàng mục tiêu. Việc xây dựng một chiến lược rõ ràng và bài bản sẽ giúp MSB đạt được những thành công bền vững trong hoạt động huy động vốn.

VI. Kết Luận và Triển Vọng Hiệu Quả Huy Động Vốn Ngân Hàng MSB

Nâng cao hiệu quả huy động vốn là yếu tố then chốt để MSB đạt được những thành công trong tương lai. Bằng cách triển khai đồng bộ các giải pháp đã đề xuất, MSB có thể tăng cường khả năng cạnh tranh, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đóng góp vào sự phát triển của nền kinh tế. Tuy nhiên, MSB cần liên tục theo dõi và đánh giá hiệu quả của các giải pháp này, đồng thời điều chỉnh chiến lược huy động vốn một cách linh hoạt để thích ứng với những thay đổi của thị trường.

6.1. Tóm Tắt Các Giải Pháp Chính

Các giải pháp chính bao gồm: đa dạng hóa sản phẩm huy động vốn, mở rộng kênh huy động vốn, tăng cường marketing huy động vốn, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, quản lý rủi ro huy động vốn và ứng dụng công nghệ trong huy động vốn.

6.2. Triển Vọng Phát Triển Huy Động Vốn Của MSB

Với những nỗ lực không ngừng, MSB có triển vọng phát triển mạnh mẽ trong hoạt động huy động vốn. Ngân hàng có thể tận dụng lợi thế về mạng lưới chi nhánh rộng khắp, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và các sản phẩm dịch vụ đa dạng để thu hút khách hàng và tăng cường tăng trưởng vốn.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HỒ CHÍ MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG HÀNG HẢI VIỆT NAM – PGD TÂN PHÚ – CHI NHÁNH CỘNG HÒA Ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Chuyên ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Giảng viên hƣớng dẫn: TS. Phan Thị Hằng Nga Sinh viên thực hiện: Tạ Thƣơng Huế MSSV: 1154020349 Lớp: 11DTNH15 TP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2015 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là đề tài do chính tôi thực hiện. Những kết quả và số liệu trong báo cáo thực tập tốt nghiệp đƣợc lấy từ MSB Tân Phú – chi nhánh Cộng Hòa, không sao chép từ bất kỳ nguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trƣớc nhà trƣờng về sự cam kết này. Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 08 năm 2015 Ngƣời thực hiện Tạ Thƣơng Huế ii LỜI CẢM ƠN Qua thời gian học tập, rèn luyện tại trƣờng Đại học Công Nghệ TP Hồ Chí Minh em đã đƣợc học hỏi rất nhiều kiến thức. Chính những kiến thức đó đã giúp em nắm bắt đƣợc những công việc khi đƣợc tiếp cận với thực tiễn sịn động của hoạt động kinh doanh tại PGD Tân Phú – ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam. Những kiến thức trong trƣờng và những kinh nghiệm thực tế đã giúp em hoàn thành bài Báo cáo thực tập tốt nghiệp của mình. Đầu tiên em xin gửi lời cám ơn chân thành đến các thầy cô trƣờng Đại học Công Nghệ TP Hồ Chí Minh, những ngƣời đã luôn tận tình giảng dạy, truyền đạt cho em những kiến thức rất bổ ích cho chuyên ngành của mình. Tiếp theo em cũng xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến ban lãnh đạo PGD Tân Phú – ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam, các chị cán bộ nhân viên đã tận tình giúp đỡ, chỉ bảo, tạo điều kiện cho em tiếp cận thực tế và thu thập số liệu phục vụ cho đề tài nghiên cứu. Dù đã cố gắng tập trung nghiên cứu và cố gắng đạt đƣợc những mục đích đề ra song do những hạn chế về mặt kiến thức và thời gian nên không tránh khỏi những thiếu sót, khiếm khuyết, rất mong nhận đƣợc sự đóng góp của Quý thầy cô để bài luận của em đƣợc hoàn thiện hơn. Và cuối cùng em xin gửi lời chúc đến tất cả các thầy cô trƣờng Đại học Công nghệ TP.Hồ Chí Minh thật nhiều sức khỏe, hạnh phúc và luôn thành công trong cuộc sống. iii iv TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA KẾ TOÁN – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN NHẬN XÉT VỀ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN : Họ và tên sinh viên : . Thời gian thƣc tập: Từ …………… đến ………………. Trong quá trình viết báo cáo thực tập sinh viên đã thể hiện : 1. Thực hiện viết báo cáo thực tập theo quy định: Tốt Khá Trung bình Không đạt 2. Thƣờng xuyên liên hệ và trao đổi chuyên môn với Giảng viên hƣớng dẫn : Thƣờng xuyên Ít liên hệ Không 3. Đề tài đạt chất lƣợng theo yêu cầu : Tốt Khá Trung bình Không đạt TP. Giảng viên hƣớng dẫn v MỤC LỤC CHƢƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HUY ĐỘNG VỐN Ở NHTM .1 Ngân hàng thƣơng mại và vai trò của vốn trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng thƣơng mại .1 Ngân hàng thƣơng mại.2 Vai trò của vốn trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng .2 Nguồn vốn của ngân hàng thƣơng mại.1 Vốn của ngân hàng thƣơng mại .2 Mối quan hệ giữa huy động vốn và sử dụng vốn.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động huy động vốn. 8 CHƢƠNG 2 : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM – PHÒNG GIAO DỊCH TÂN PHÚ – CHI NHÁNH CỘNG HÒA .1 Tổng quan về ngân hàng TMCP hàng Hải Việt Nam – Maritime Bank .1 Giới thiệu về lịch sử hình thành và phát triển của Maritime Bank .2 Lịch sử hình thành và phát triển của PGD Tân Phú – chi nhánh Cộng Hòa .3 Sơ đồ cơ cấu của Maritime Bank .4 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của Maritime ank giai đoạn 2012 – 2014 .2 Thực trạng hoạt động huy động vốn của Maritime Bank.1 Tình hình huy động vốn tại MS Tân Phú giai đoạn 2012-2014 .2 Phân tích các nhân tố bên ngoài ảnh hƣởng đến hoạt động huy động vốn của MSB Tân Phú 27 2.3 Khảo sát, phân tích các nhân tố bên trong ảnh hƣởng đến hoạt động huy động vốn của MSB Tân Phú . 31 CHƢƠNG 3 : GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG.1 Nhận xét về hoạt động huy động vốn của ngân hàng .2 Định hƣớng trong hoạt động huy động vốn của MSB Tân Phú – chi nhánh Cộng Hòa .1 Phƣơng hƣớng, nhiệm vụ trong giai đoạn 2012 – 2015 .2 Định hƣớng hoạt động huy động vốn của MSB Tân Phú – chi nhánh Cộng Hòa giai đoạn 2012 – 2015 .3 Những giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn .1 Nâng cao uy tín của ngân hàng TMCP Hàng Hải – PGD Tân Phú – chi nhánh Cộng hào 42 3.2 Áp dụng chính sách lãi suất linh hoạt và hấp dẫn.3 Tăng cƣờng hoạt động nghiên cứu thị trƣờng và các hoạt động Marketing Ngân hàng 43 3.4 Thực hiện các chính sách khách hàng hợp lý . 44 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CỤM TỪ DIỄN GIẢI NHNN Ngân hàng Nhà nƣớc NHTM Ngân hàng thƣơng mại NHTMNN Ngân hàng thƣơng mại nhà nƣớc NHTMCP Ngân hàng thƣơng mại cổ phần NHTMCPQD Ngân hàng thƣơng mại cổ phần quốc doanh MSB Maritime Bank PGD Phòng giao dịch TCKT Tổ chức kinh tế TCTD Tổ chức tín dụng KHCN Khách hàng cá nhân KHDN Khách hàng doanh nghiệp vii DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ DANH MỤC BIỂU ĐỒ. Kết quả hoạt động kinh doanh của MSB Tân Phú – chi nhánh Cộng Hòa giai đoạn 2012 - 2014 2. Doanh thu từ hoạt động huy động vốn của MSB Tân Phú – chi nhánh Cộng Hòa giai đoạn 2012 – 2014 3. Kết quả hoạt động huy động vốn theo kỳ hạn của MSB Tân Phú – chi nhánh Cộng Hòa giai đoạn 2012 – 2014 4. Kết quả hoạt động huy động vốn theo đối tƣợng của MSB Tân Phú – chi nhánh Cộng Hòa giai đoạn 2012 – 2014 DANH MỤC BẢNG BIỂU. Kết quả hoạt động kinh doanh của MSB Tân Phú – chi nhánh Cộng Hòa giai đoạn 2012 -2014 2. Doanh thu từ hoạt động huy động vốn của MSB Tân Phú – chi nhánh Cộng Hòa giai đoạn 2012 -2014 3. Doanh thu từ hoạt động tín dụng của MSB Tân Phú – chi nhánh Cộng Hòa giai đoạn 2012 -2014 4. Doanh thu từ hoạt động dịch vụ của MSB Tân Phú – chi nhánh Cộng Hòa giai đoạn 2012 -2014 5. Kết quả hoạt động huy động vốn của MSB Tân Phú – chi nhánh Cộng Hòa 6. Kết quả khảo sát ý kiến khách hàng hiện hữu của Maritime Bank về các yếu tố ảnh hƣởng khi khách hàng mở tài khoản hay giao dịch tiền gửi 7. lãi suất huy động vốn của MSB Tân Phú – chi nhánh Cộng Hòa 8. Lãi suất huy động ngắn ngày của MSB Tân Phú – chi nhánh Cộng Hòa viii LỜI MỞ ĐẦU Trong nền kinh tế thị trƣờng, ngân hàng giữ một vai trò quan trọng quyết định tới sự thịnh vƣợng hay suy thoái của nền kinh tế. Ngày nay khi nền kinh tế ngày càng phát triển, ngân hàng không chỉ thực hiện nghiệp vụ kinh doanh tiền tệ mà còn thực hiện nhiều dịch vụ khác nhƣ: thanh toán, ký gửi,… hoạt động của ngân hàng không chỉ bó hẹp trong một quốc gia mà ngày càng đƣợc quốc tế hóa. Cũng nhƣ nhiều tổ chức kinh doanh khác, nguồn vốn đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng, trong đó nguồn huy động có ý nghĩa quyết định, là cơ sở để ngân hàng tiến hành các hoạt động cho vay, đầu tƣ, dự trữ,… mang lại lợi nhuận cho ngân hàng. Để có đƣợc nguồn vốn này, ngân hàng cần phải tiến hành các hoạt động huy động vốn. Tuy nhiên, việc huy động tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng hiện nay gặp nhiều khó khăn nhƣ: chịu sự cạnh tranh từ các chủ thể khác trong nền kinh tế cũng tiến hành hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm: các ngân hàng khác, các công ty bảo hiểm, bƣu điện,… Việc nghiên cứu, tìm hiểu quá trình huy động nguồn vốn, tìm hiểu quá trình kinh doanh để có những giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn. Xuất phát từ thực tiễn trên em đã chọn đề tài “ Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn tại PGD Tân Phú – ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam” làm khóa luận của mình. Bài luận này thu thập và phân tích số liệu trong vòng 3 năm từ 2012 – 2014. Em đã phân tích, đánh giá tình hình huy động nguồn vốn tại ngân hàng, từ đó có cái nhìn tổng quát nhất về hoạt động này, tạo cơ sở để đƣa ra một số giải pháp nhằm tăng cƣờng công tác huy động vốn tại PGD. Số liệu trong 3 năm đƣợc thu thập, nghiên cứu dƣới dạng bảng biểu. Mặc dù đã có nhiều cố gắng nhƣng do thời gian và kiến thức còn hạn chế nên báo cáo của em khó tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy em rất mong đƣợc sự đóng góp ý kiến của các thầy cô giáo để báo cáo đƣợc hoàn thiện hơn. 1 CHƢƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HUY ĐỘNG VỐN Ở NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Ngân hàng thƣơng mại và vai trò của vốn trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng thƣơng mại 1.1 Ngân hàng thƣơng mại 1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại Ngân hàng thƣơng mại (NHTM) là một doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực tiền tệ - tín dụng, với hoạt động thƣờng xuyên là nhận tiền gửi, cho vay và cung cấp các dịch vụ ngân hàng cho nền kinh tế quốc dân. Theo điều 20 khoản 2 và 7 trong Luật các tổ chức tín dụng (12/12/1997) của Việt Nam quy định :”Ngân hàng thƣơng mại là loại hình ngân hàng đƣợc thực hiện tất cả các hoạt động ngân hàng và các hoạt động kinh doanh khác theo quy định của Luật này nhằm mục tiêu lợi nhuận. Hoạt động ngân hàng là hoạt động kinh doanh tiền tệ và dịch vụ ngân hàng với nội dung thƣờng xuyên là nhận tiền gửi, sử dụng số tiền này để cấp tín dụng và cung ứng các dịch vụ thanh toán.” Qua đó có thể thấy, NHTM đóng một vai trò quan trọng trong việc khơi thông các nguồn vốn tiết kiệm đáp ứng các nhu cầu đầu tƣ sinh lợi, góp phần đảm bảo cho nền kinh tế vận động nhịp nhàng, hiệu quả.2 Chức năng của ngân hàng thương mại a.