LỜI CAM ĐOAN
MỞ ĐẦU
0.1. Lý do chọn đề tài
0.2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
0.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
0.3.1. Đối tượng nghiên cứu
0.3.2. Phạm vi nghiên cứu
0.4. Phương pháp nghiên cứu
0.4.1. Nguồn số liệu sử dụng
0.4.2. Phương pháp thực hiện
0.5. Kết cấu luận văn
1. CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH
1.1. Khái niệm về hiệu quả kinh doanh
1.1.1. Định nghĩa về hiệu quả kinh doanh
1.1.2. Ý nghĩa hiệu quả kinh doanh
1.1.3. Khái nhiệm về phân tích hoạt động kinh doanh
1.1.4. Ý nghĩa và mục tiêu phân tích hiệu quả hoạt động sản xuất
1.1.4.1. Ý nghĩa
1.1.4.2. Công cụ phân tích hiệu quả kinh doanh
2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU, DẦU KHÍ VĨNH LONG TỪ NĂM 2012-2014
2.1. Tổng quan về công ty PV OIL Vĩnh Long
2.1.1. Giới thiệu chung về công ty PV OIL Vĩnh Long
2.1.2. Tầm nhìn, sứ mạng và mục tiêu phát triển của công ty PV OIL Vĩnh Long đến năm 2020
2.1.3. Mục tiêu phát triển của công ty đến năm 2020
2.1.4. Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức
2.1.5. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty
2.1.6. Mặt hàng chủ yếu
2.2. Phân tích đánh giá kết quả và hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty PV OIL Vĩnh Long giai đoạn từ năm 2012-2014
2.2.1. Phân tích các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả trên phương diện tài chính
2.2.1.1. Khả năng sinh lời của Công ty
2.2.1.2. Hiệu quả sử dụng tài sản của Công ty
2.2.1.3. Cắt giảm chi phí và cải thiện năng suất của Công ty
2.2.2. Phân tích các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả trên phương diện khách hàng
2.2.2.1. Thị phần của công ty PVOIL Vĩnh Long
2.2.2.2. Tỷ lệ phần trăm doanh thu từ khách hàng mới
2.2.2.3. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng
2.2.2.4. Doanh thu hàng năm trên mỗi khách hàng
2.2.3. Phân tích các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả trên phương diện quy trình nội bộ
2.2.3.1. Quản lý nghiệp vụ
2.2.3.2. Quản trị khách hàng
2.2.3.3. Quản trị đổi mới
2.2.3.4. Quản trị các hoạt động xã hội
2.2.4. Phân tích các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả trên phương diện học hỏi và tăng trưởng
2.2.4.1. Tỷ lệ nhân viên được đào tạo so với kế hoạch
2.2.4.2. Tỷ lệ nhân viên có bằng cấp cao
2.2.4.3. Tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên
2.3. Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty PV OIL Vĩnh Long
2.3.1. Các yếu tố thuộc môi trường bên trong
2.3.1.1. Tình hình tài chính
2.3.1.2. Nguồn nhân lực
2.3.1.3. Công tác nghiên cứu và phát triển R&D
2.3.1.4. Cơ sở vật chất, trang thiết bị
2.3.1.5. Yếu tố văn hóa tổ chức
2.3.1.6. Những ưu điểm và nhược điểm của môi trường bên trong
2.3.2. Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài
2.3.2.1. Đối thủ cạnh tranh
2.3.2.2. Chính trị và pháp luật
2.3.2.3. Công nghệ kỹ thuật
2.3.2.4. Yếu tố tự nhiên
2.3.2.5. Những thuận lợi và khó khăn do môi trường bên ngoài tác động
3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU, DẦU KHÍ VĨNH LONG TRONG ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN ĐẾN NĂM 2020
3.1. Tầm nhìn, sứ mạng của Tập đoàn PV OIL
3.2. Tầm nhìn, sứ mạng của công ty PV OIL Vĩnh Long đến năm 2020
3.3. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty PV OIL Vĩnh Long trong định hướng phát triển đến năm 2020
3.3.1. Nhóm giải pháp giúp nâng cao hiệu quả trên phương diện tài chính
3.3.1.1. Phân bổ, cắt giảm chi phí
3.3.1.2. Xem xét, đánh giá lại các dự án đã đầu tư
3.3.1.3. Kết hợp phân tích các chỉ tiêu trên phương diện tài chính
3.3.2. Nhóm giải pháp giúp nâng cao hiệu quả trên phương diện khách hàng
3.3.2.1. Thay đổi trong chính sách bán hàng
3.3.2.2. Qui định chức năng và trách nhiệm của các bộ phận trong công ty
3.3.2.3. Phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu
3.3.2.4. Các giải pháp hỗ trợ
3.3.3. Nhóm giải pháp giúp nâng cao hiệu quả trên phương diện quy trình nội bộ
3.3.4. Nhóm giải pháp giúp nâng cao hiệu quả trên phương diện học hỏi và tăng trưởng
3.3.4.1. Đào tạo, huấn luyện nhân viên
3.3.4.2. Hoàn thiện quy chế đánh giá nhân viên
3.3.4.3. Giao lưu trao đổi, học hỏi kinh nghiệm của các đơn vị cùng ngành
3.3.4.3.1. Đối với Chính phủ
3.3.4.3.2. Đối với Tổng công ty
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC
