Nâng cao giá trị thương hiệu công ty LMS tại Việt Nam đến năm 2020

Trường đại học

Hồ Chí Minh

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

luận văn

2016

112
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

PHẦN MỞ ĐẦU

1. PHẦN MỞ ĐẦU

1.1. Lý do chọn đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.4. Phương pháp nghiên cứu

1.4.1. Nguồn dữ liệu

1.4.2. Phương pháp thực hiện

1.5. Kết cấu luận văn

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU

1.1. Tổng quan về thương hiệu

1.1.1. Khái niệm về thương hiệu

1.1.2. Khái niệm giá trị thương hiệu

1.2. Vai trò của thương hiệu

1.3. Mô hình nghiên cứu giá trị thương hiệu

1.3.1. Mô hình giá trị thương hiệu của K.

1.3.2. Mô hình giá trị thương hiệu của Aaker

1.3.2.1. Sự trung thành thương hiệu (brand loyalty)
1.3.2.2. Nhận biết thương hiệu (brand awareness)
1.3.2.3. Chất lượng cảm nhận (perceived quality)
1.3.2.4. Liên tưởng thương hiệu (brand associations)

1.3.3. Lựa chọn mô hình nghiên cứu

1.3.4. Phát triển và điều chỉnh thang đo

2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU CÔNG TY LMS VIỆT NAM

2.1. Giới thiệu về công ty LMS Việt Nam

2.1.1. Sơ lược về công ty

2.1.2. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty LMS Việt Nam

2.2. Thu thập và xử lý dữ liệu

2.3. Đánh giá của khách hàng về giá trị thương hiệu công ty LMS Việt Nam

2.3.1. Lòng trung thành với thương hiệu LMS

2.3.2. Sự nhận biết về thương hiệu của LMS

2.3.3. Chất lượng cảm nhận thương hiệu LMS

2.3.4. Liên tưởng thương hiệu LMS

3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU CÔNG TY LMS VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020

3.1. Định hướng phát triển của LMS đến năm 2020

3.2. Mục tiêu về thương hiệu của LMS đến năm 2020

3.3. Các giải pháp nhằm nâng cao giá trị thương hiệu LMS tại Việt Nam

3.3.1. Nhóm giải pháp về lòng trung thành thương hiệu

3.3.2. Nhóm giải pháp về nhận biết thương hiệu

3.3.3. Nhóm giải pháp về chất lượng cảm nhận thương hiệu

3.3.4. Nhóm giải pháp về liên tưởng thương hiệu

3.3.4.1. Đối với nhà nước
3.3.4.2. Đối với công ty mẹ LMS Singapore

Tài liệu tham khảo

PHỤ LỤC

PHỤ LỤC 01: DANH SÁCH CHUYÊN GIA

PHỤ LỤC 02: PHẦN N I KHẢO SÁT CHUYÊN GIA

PHỤ LỤC 03: ẢNG C U H I KHẢO S T KH CH H NG

PHỤ LỤC 04: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CRON ACH‟S ALPHA

PHỤ LỤC 05: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH NHÂN TỐ EFA

PHỤC LỤC 06: KẾT QUẢ PH NG VẤN CHUYÊN GIA TÌM RA NGUYÊN NHÂN YẾU KÉM

PHỤC LỤC 07: CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CÔNG TY LMS VIỆT NAM

PHỤC LỤC 08: NHÂN SỰ CÔNG TY LMS VIỆT NAM

Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu công ty lms tại việt nam đến năm 2020