BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH ------------------------------- PHAN THÙY LIÊN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MÁY LỌC NƯỚC TRƯỜNG TIỀN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.Hồ Chí Minh – Năm 2016 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH ------------------------------- PHAN THÙY LIÊN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MÁY LỌC NƯỚC TRƯỜNG TIỀN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghề nghiệp) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. BẢO TRUNG TP.Hồ Chí Minh – Năm 2016 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Một số giải pháp nâng cao động lực làm việc của người lao động tại Công ty TNHH Máy Lọc Nước Trường Tiền” là công trình nghiên cứu do chính tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của Tiến sĩ Bảo Trung. Ngoài trừ những tài liệu tham khảo được trích dẫn trong luận văn này, toàn phần hay những phần nhỏ của luận văn này chưa từng được công bố hoặc được sử dụng để nhận bằng cấp ở những nơi khác. Mọi số liệu, kết quả nghiên cứu trong luận văn được thu thập và sử dụng một cách trung thực, không sao chép tại bất cứ luận văn hay tài liệu nào mà không được trích dẫn theo đúng quy định.Hồ Chí Minh, ngày 08 tháng 01 năm 2016 Người thực hiện PHAN THÙY LIÊN LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các bảng Danh mục các hình, biểu đồ Trang MỞ ĐẦU . 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC .1 Các khái niệm về động lực làm việc của người lao động .1 Động lực làm việc .2 Vì sao cần tạo động lực làm việc .3 Vai trò của tạo động lực làm việc cho người lao động .2 Các học thuyết về động lực trong lao động .1 Các học thuyết về nhu cầu .1 Học thuyết nhu cầu của Maslow .2 Học thuyết hai nhân tố của F.3 Học thuyết thành đạt của McClelland .2 Các học thuyết về nhận thức .1 Học thuyết tăng cường tích cực .2 Học thuyết kỳ vọng của Victor Vroom.3 Học thuyết công bằng của J.3 Các học thuyết về củng cố .1 Quan điểm về đặc điểm công việc của Hackman và Oldham .2 Mô hình mười yếu tố động viên của Kovach .3 Một số nghiên cứu trước luận văn ứng dụng mô hình mười yếu tố động viên của Kovach .4 Các yếu tố ảnh hưởng tới động lực làm việc .1 Bản chất công việc . 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.2 Thu nhập và phúc lợi .3 Chính sách khen thưởng và công nhận .4 Cơ hội đào tạo và thăng tiến .6 Môi trường làm việc .7 Thương hiệu và văn hóa công ty. 24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH MÁY LỌC NƯỚC TRƯỜNG TIỀN .1 Giới thiệu về công ty TNHH Máy Lọc Nước Trường Tiền .1 Lịch sử hình thành và phát triển .2 Ngành nghề kinh doanh .3 Cơ cấu tổ chức của công ty .4 Tình hình nguồn nhân lực của công ty.2 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty TNHH Máy Lọc Nước Trường Tiền .1 Yếu tố “Bản chất công việc” .2 Yếu tố “Thu nhập và phúc lợi” .3 Yếu tố “Chính sách khen thưởng và công nhận” .4 Yếu tố “Cơ hội đào tạo và thăng tiến” .5 Yếu tố “Lãnh đạo” .6 Yếu tố “Môi trường làm việc” .7 Yếu tố “Thương hiệu và văn hóa công ty” .3 Đánh giá chung ưu điểm, nhược điểm và nguyên nhân .1 Yếu tố “Bản chất công việc” .2 Yếu tố “Thu nhập và phúc lợi” .3 Yếu tố “Chính sách khen thưởng và công nhận” .4 Yếu tố “Cơ hội đào tạo và thăng tiến” .5 Yếu tố “Lãnh đạo” .6 Yếu tố “Môi trường làm việc” . 49 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.7 Yếu tố “Thương hiệu và văn hóa công ty” . 49 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MÁY LỌC NƯỚC TRƯỜNG TIỀN .1 Căn cứ xây dựng giải pháp .1 Định hướng phát triển của công ty Trường Tiền .1 Định hướng chiến lược của Trường Tiền .2 Định hướng chiến lược của Ban quản trị nhân sự .2 Căn cứ xây dựng giải pháp .2 Một số giải pháp nâng cao động lực làm việc của người lao động tại công ty TNHH Máy Lọc Nước Trường Tiền .1 Giải pháp nâng cao động lực làm việc thông qua yếu tố “Thu nhập và phúc lợi”.2 Giải pháp nâng cao động lực làm việc thông qua yếu tố “Chính sách khen thưởng và công nhận” .3 Giải pháp nâng cao động lực làm việc thông qua yếu tố “Bản chất công việc” .4 Giải pháp nâng cao động lực làm việc thông qua yếu tố “Cơ hội đào tạo và thăng tiến” .5 Giải pháp nâng cao động lực làm việc thông qua yếu tố “Lãnh đạo” .6 Giải pháp nâng cao động lực làm việc thông qua yếu tố “Môi trường làm việc” .7 Yếu tố “Thương hiệu và văn hóa công ty” . 68 Tài liệu tham khảo Phụ lục LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Bảng nhân tố duy trì và nhân tố động viên .2: Các yếu tố ảnh hưởng tới động lực làm việc đề xuất .3: Bảng thang đo yếu tố “Bản chất công việc” .4: Bảng thang đo yếu tố “Thu nhập và phúc lợi” .5: Bảng thang đo yếu tố “Chính sách khen thưởng và công nhận” .6: Bảng thang đo yếu tố “Cơ hội đào tạo và thăng tiến” .7: Bảng thang đo yếu tố “Lãnh đạo” .8: Bảng thang đo yếu tố “Môi trường làm việc” .9: Thang đo yếu tố “Thương hiệu và văn hóa công ty” .1: Số lượng nhân sự năm 2013 – 2015 .2: Trình độ chuyên môn của lao động năm 2015 .3: Cơ cấu chi tiết mẫu khảo sát .4: Bảng điểm các yếu tố ảnh hưởng và thứ tự ưu tiên .5: Bảng đánh giá yếu tố “Bản chất công việc” .6: Bảng đánh giá yếu tố “Thu nhập và phúc lợi” .7: Bảng đánh giá yếu tố “Chính sách khen thưởng và công nhận” .8: Bảng đánh giá yếu tố “Cơ hội đào tạo và thăng tiến” .9: Bảng thống kê các khóa đào tạo ngắn ngày .10: Bảng đánh giá yếu tố “Lãnh đạo”.11:Bảng đánh giá yếu tố “Môi trường làm việc” .12: Bảng đánh giá yếu tố “Thương hiệu và văn hóa công ty” .1: Bảng tiêu chuẩn cho các vị trí . 59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH, BIỂU ĐỒ Hình 1.1: Tháp nhu cầu của Maslow .1: Sơ đồ bộ máy tổ chức.2: Biểu đồ số lượng nhân sự qua từng năm 2013-2015 .30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong một doanh nghiệp, dù là đang kinh doanh tốt hay chưa tốt thì việc phải tiến về phía trước là điều đương nhiên bởi mọi thứ luôn luôn thay đổi, luôn luôn phát triển buộc các doanh nghiệp phải tự hoàn thiện mình để tiến lên phía trước. Do vậy, việc sử dụng hiệu quả các nguồn lực trong tay là một điều rất cần thiết cho bất cứ một doanh nghiệp nào. Trong số các nguồn lực như nguồn lực tài chính, cơ sở vật chất, nhân lực…thì phải kể đến một nhân tố đó là con người. Con người là một nhân tố đặc biệt quan trọng trong bất cứ một doanh nghiệp hay một tổ chức nào, nó có thể được xem là tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp, tạo ra lợi thế cạnh tranh và là nền tảng của sự phát triển bền vững. Do đó việc khai thác tốt nguồn lực này để kiểm soát tốt việc sử dụng các nguồn lực khác nhằm phát triển doanh nghiệp hay xã hội là một vấn đề quan trọng trong hệ thống quản lý của doanh nghiệp. Hiện nay các doanh nghiệp cũng đã rất chú trọng đến chính sách nhân sự để thu hút và giữ chân những nhân tài, những nhân viên tiềm năng của mình. Thúc đẩy được sự sáng tạo và tinh thần làm việc hăng say không mệt mỏi giúp nâng cao hiệu quả công việc là một thành công của doanh nghiệp. Điều này phụ thuộc vào cách thức và phương pháp mà những người quản lý sử dụng để thúc đẩy, tạo động lực làm việc cho người lao động. Tuy vậy không phải công ty nào cũng thành công mỹ mãn trong công tác tạo động lực làm việc cho người lao động. Thông qua quá trình làm việc thực tế tại Công ty TNHH Máy Lọc Nước Trường Tiền tôi nhận thấy rằng tình hình sản xuất kinh doanh của công ty không đạt được chỉ tiêu đặt ra, doanh thu hàng hóa bán ra tính đến hết quý II/2015 được 7.000 đồng, đạt 64,58% so với kế hoạch của quý I &II/2015 là 12 tỷ. Theo Farhaan Arman (2009) nhân viên có động lực thì sẽ làm việc 80 – 90% hiệu suất, tỷ lệ nghỉ việc và nghỉ phép thấp. Tình hình nhân sự tính từ đầu năm đến tháng 08/2015 có sự biến động lớn, số người nghỉ việc là 32 người/ tổng số lao động của công ty là 92 người, chiếm 34,78% nhân sự công ty. Việc không hoàn thành chỉ tiêu này phụ thuộc vào một số yếu tố nhưng phải kể đến một yếu tố chính đó là con LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2 người. Theo báo cáo tổng kết cuối năm 2014, năng suất làm việc của người lao động trong công ty được đánh giá chỉ đạt khoảng 60%, số lượng người lao động đạt chỉ tiêu được giao đạt chưa tới 10%. Trong quá trình làm việc, tôi nhận thấy rằng người lao động chưa thực hiện công việc hết khả năng của mình, chưa thực sự nhiệt tình tham gia vào công việc, chưa tận tâm và có trách nhiệm đối với bản thân công việc của mình; khi gặp khó khăn trong công việc, người lao động không tự cố gắng để đối mặt và giải quyết chúng một cách tốt nhất dẫn tới kết quả công việc chưa cao. Động lực làm việc của người lao động thấp, tinh thần tự giác kém dẫn đến tình trạng chán nản, bỏ bê công việc, không hoàn thành chỉ tiêu cá nhân cũng như bỏ việc đi tìm việc khác. Do vậy việc chưa hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch do lãnh đạo giao cũng thuộc một phần trách nhiệm của người lao động. Từ những yêu cầu thực tiễn cấp bách nhằm giúp công ty cải thiện chất lượng nhân sự cũng như tình hình kinh doanh, cần phải nghiên cứu thực trạng tình hình nhân sự tại Công ty để có những giải pháp phù hợp nhằm giúp công ty vượt qua khó khăn.
Một số giải pháp nâng cao động lực làm việc của người lao động tại Công ty TNHH Máy Lọc Nước ...
Luận văn thạc sĩ phân tích ueh một số giải pháp nâng cao động lực làm việc của người lao động tại công ty tnhh máy lọc nước, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất giải pháp
Trường đại học
Trường Đại Học Kinh Tế TP.Hồ Chí MinhChuyên ngành
Quản Trị Kinh DoanhNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Luận Văn Thạc Sĩ Kinh TếPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Phan Thùy Liên
Người hướng dẫn: TS. Bảo Trung
Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP.Hồ Chí Minh
Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Đề tài: Một Số Giải Pháp Nâng Cao Động Lực Làm Việc Tại Công Ty TNHH Máy Lọc Nước Trường Tiền
Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế
Năm xuất bản: 2016
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ