Giải pháp cải thiện chất lượng cuộc sống công việc nhằm gia tăng sự thỏa mãn của nhân viên tại ...

Luận văn thạc sĩ UEH đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng cuộc sống công việc, gia tăng sự thỏa mãn cho nhân viên tại Bình Dương.

• Tác giả: Phạm Duy
• Người hướng dẫn: Ts. Phan Quốc Tấn
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng)
• Đề tài: Giải pháp cải thiện chất lượng cuộc sống công việc nhằm gia tăng sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Bình Dương
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. MỞ ĐẦU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài
• 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG CÔNG VIỆC VÀ SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN
• 2.1. Lý thuyết về sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên
• 2.1.1. Khái niệm
• 2.2. Tổng hợp các lý thuyết về sự thỏa mãn trong công việc
• 2.2.1. Thuyết nhu cầu
• 2.2.2. Thuyết thành tựu
• 2.3. Cơ sở lý thuyết về chất lượng cuộc sống công việc
• 2.3.1. Khái niệm về chất lượng cuộc sống công việc
• 3. THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG CÔNG VIỆC ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN BÌNH DƯƠNG
• 3.1. Giới thiệu sơ lược về công ty TDC
• 3.1.1. Giới thiệu chung
• 3.1.2. Chức năng và ngành nghề kinh doanh
• 3.1.3. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi
• 3.1.4. Địa bàn kinh doanh
• 3.1.5. Lịch sử hình thành và phát triển
• 3.1.6. Cơ cấu tổ chức
• 3.1.7. Các hoạt động kinh doanh chính của công ty
• 3.1.8. Hoạt động đầu tư kinh doanh bất động sản
• 3.1.9. Hoạt động xây dựng
• 3.1.10. Hoạt động sản xuất, kinh doanh vật liệu xây dựng
• 3.1.11. Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh
• 3.2. Tình hình nhân sự chung tại TDC
• 3.3. Kết quả nghiên cứu mức độ thỏa mãn trong công việc của nhân viên
• 3.3.1. Giới thiệu mẫu khảo sát
• 3.3.2. Thống kê mô tả mẫu khảo sát
• 3.3.3. Kiểm định độ tin cậy của thang đo bằng Cronbach’s Alpha
• 3.3.4. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 3.3.5. Đánh giá mức độ thỏa mãn chung trong công việc của nhân viên tại công ty
• 3.3.6. Phân tích thực trạng từng yếu tố thành phần của chất lượng cuộc sống công việc của nhân viên tại công ty
• 3.3.6.1. Thực trạng yếu tố Cân bằng cuộc sống công việc
• 3.3.6.2. Thực trạng yếu tố Cơ hội đào tạo phát triển và thăng tiến
• 3.3.6.3. Thực trạng yếu tố Lãnh đạo
• 3.3.6.4. Thực trạng yếu tố Đồng nghiệp
• 3.3.6.5. Thực trạng yếu tố Thu nhập
• 3.3.6.6. Thực trạng yếu tố Sự công nhận
• 3.3.6.7. Thực trạng yếu tố Môi trường làm việc
• 3.3.7. Đánh giá chung
• 4. GIẢI PHÁP CẢI THIỆN CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG CÔNG VIỆC NHẰM GIA TĂNG SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN BÌNH DƯƠNG
• 4.1. Cơ sở xây dựng giải pháp
• 4.2. Định hướng của công ty trong thời gian tới
• 4.3. Mức độ quan trọng của các yếu tố thành phần chất lượng cuộc sống công việc
• 4.4. Đề xuất một số giải pháp nhằm gia tăng sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tại TDC
• 4.4.1. Gia tăng sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên đối với yếu tố môi trường làm việc
• 4.4.2. Gia tăng sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên đối với yếu tố Sự công nhận
• 4.4.3. Gia tăng sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên đối với yếu tố Cân bằng cuộc sống công việc
• 4.4.4. Gia tăng sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên đối với yếu tố Lãnh đạo
• 4.4.5. Gia tăng sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên đối với yếu tố Thu nhập
• 4.4.6. Gia tăng sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên đối với yếu tố Đồng nghiệp
• 4.4.7. Gia tăng sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên đối với yếu tố Cơ hội đào tạo phát triển và thăng tiến
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về giải pháp nâng cao chất lượng cuộc sống công việc

Chất lượng cuộc sống công việc (QWL) là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên. Tại Bình Dương, nơi có nhiều công ty đang hoạt động, việc nâng cao QWL không chỉ giúp cải thiện sự thỏa mãn của nhân viên mà còn gia tăng hiệu quả làm việc. Các doanh nghiệp cần nhận thức rõ về tầm quan trọng của QWL và áp dụng các giải pháp phù hợp để cải thiện môi trường làm việc.

1.1. Khái niệm chất lượng cuộc sống công việc

Chất lượng cuộc sống công việc (QWL) được định nghĩa là sự hài lòng của nhân viên với các yếu tố liên quan đến công việc của họ. Theo Efraty và Sirgy (2001), QWL liên quan đến sự thỏa mãn nhu cầu của nhân viên thông qua các nguồn lực và hoạt động tại nơi làm việc.

1.2. Tầm quan trọng của sự thỏa mãn trong công việc

Sự thỏa mãn trong công việc không chỉ ảnh hưởng đến tâm lý của nhân viên mà còn tác động đến hiệu suất làm việc. Theo nghiên cứu của Hoque & Rahman (1999), QWL có tác động tích cực đến sự thỏa mãn trong công việc, từ đó nâng cao năng suất lao động.

II. Những thách thức trong việc nâng cao chất lượng cuộc sống công việc

Mặc dù có nhiều lợi ích từ việc nâng cao QWL, nhưng các doanh nghiệp tại Bình Dương vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức. Những thách thức này bao gồm áp lực cạnh tranh, sự thay đổi trong nhu cầu của nhân viên và các yếu tố bên ngoài như chính sách lao động.

2.1. Áp lực cạnh tranh trong môi trường làm việc

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, các doanh nghiệp thường cắt giảm chi phí, dẫn đến việc giảm đầu tư vào QWL. Điều này có thể làm giảm sự thỏa mãn của nhân viên và ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc.

2.2. Sự thay đổi trong nhu cầu của nhân viên

Nhu cầu của nhân viên không ngừng thay đổi theo thời gian. Do đó, các doanh nghiệp cần thường xuyên khảo sát và điều chỉnh các chính sách để đáp ứng nhu cầu của nhân viên, từ đó nâng cao QWL.

III. Phương pháp cải thiện chất lượng cuộc sống công việc hiệu quả

Để nâng cao chất lượng cuộc sống công việc, các doanh nghiệp cần áp dụng những phương pháp hiệu quả. Các giải pháp này bao gồm cải thiện môi trường làm việc, tăng cường sự công nhận và tạo cơ hội phát triển cho nhân viên.

3.1. Cải thiện môi trường làm việc tích cực

Môi trường làm việc tích cực là yếu tố quan trọng trong việc nâng cao QWL. Doanh nghiệp cần tạo ra không gian làm việc thoải mái, an toàn và thân thiện để nhân viên cảm thấy hài lòng hơn.

3.2. Tăng cường sự công nhận và động viên nhân viên

Sự công nhận từ lãnh đạo có thể tạo động lực cho nhân viên. Các doanh nghiệp nên xây dựng các chương trình khen thưởng và động viên để khuyến khích nhân viên cống hiến hơn.

3.3. Tạo cơ hội đào tạo và phát triển

Cung cấp cơ hội đào tạo và phát triển cho nhân viên không chỉ giúp nâng cao kỹ năng mà còn tạo cảm giác thỏa mãn trong công việc. Doanh nghiệp nên đầu tư vào các chương trình đào tạo để phát triển nguồn nhân lực.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại Bình Dương

Nghiên cứu tại Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Bình Dương cho thấy rằng việc cải thiện QWL đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Nhân viên cảm thấy hài lòng hơn với công việc và năng suất làm việc cũng được nâng cao.

4.1. Kết quả khảo sát mức độ thỏa mãn của nhân viên

Khảo sát cho thấy rằng nhân viên tại công ty có sự thỏa mãn cao hơn về môi trường làm việc và cơ hội phát triển. Điều này chứng tỏ rằng các giải pháp đã được áp dụng hiệu quả.

4.2. Những cải tiến trong chính sách quản lý nhân sự

Công ty đã điều chỉnh các chính sách quản lý nhân sự để phù hợp hơn với nhu cầu của nhân viên, từ đó nâng cao QWL và sự thỏa mãn trong công việc.

V. Kết luận và tương lai của chất lượng cuộc sống công việc

Việc nâng cao chất lượng cuộc sống công việc là một quá trình liên tục và cần sự cam kết từ cả lãnh đạo và nhân viên. Tương lai của QWL tại Bình Dương sẽ phụ thuộc vào khả năng thích ứng và cải tiến của các doanh nghiệp.

5.1. Tầm nhìn cho tương lai

Các doanh nghiệp cần có tầm nhìn dài hạn trong việc nâng cao QWL. Điều này không chỉ giúp cải thiện sự thỏa mãn của nhân viên mà còn tạo ra một môi trường làm việc bền vững.

5.2. Đề xuất các giải pháp tiếp theo

Cần tiếp tục nghiên cứu và áp dụng các giải pháp mới để nâng cao QWL. Các doanh nghiệp nên thường xuyên đánh giá và điều chỉnh các chính sách để đáp ứng nhu cầu của nhân viên.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHẠM DUY GIẢI PHÁP CẢI THIỆN CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG CÔNG VIỆC NHẰM GIA TĂNG SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHẠM DUY GIẢI PHÁP CẢI THIỆN CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG CÔNG VIỆC NHẰM GIA TĂNG SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN BÌNH DƯƠNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. PHAN QUỐC TẤN TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, được tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của TS Phan Quốc Tấn. Các số liệu và kết quả nghiên cứu trong đề tài luận văn này là trung thực và không trùng lặp với các đề tài khác. Tôi xin chịu trách nhiệm về cam đoan của mình. Bình Dương, ngày.năm 2018 Tác giả đề tài Phạm Duy LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC TRANG BÌA PHỤ LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH DANH MỤC BẢNG DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU . Lý do chọn đề tài . Mục tiêu nghiên cứu . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu . Ý nghĩa thực tiễn của đề tài .5 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG CÔNG VIỆC VÀ SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN. Lý thuyết về sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên . Tổng hợp các lý thuyết về sự thỏa mãn trong công việc . Thuyết nhu cầu . Thuyết thành tựu. Cơ sở lý thuyết về chất lượng cuộc sống công việc . Khái niệm về chất lượng cuộc sống công việc . Các yếu tố thành phần của chất lượng cuộc sống công việc . Mối quan hệ giữa chất lượng cuộc sống công việc và sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên . Nghiên cứu của Jin-Soo Lee và cộng sự (2015). Nghiên cứu của Madhu, R.11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Nghiên cứu của Fauzia Jabeen & Kilani Ghoudi (2018) . Nghiên cứu của Hứa Thiên Nga (2013) . Mô hình đề xuất . Cân bằng cuộc sống công việc . Cơ hội đào tạo phát triển và thăng tiến. Mối quan hệ đồng nghiệp . Sự công nhận . Môi trường làm việc . Sự thỏa mãn trong công việc .20 THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG CÔNG VIỆC ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN BÌNH DƯƠNG . Giới thiệu sơ lược về công ty TDC . Giới thiệu chung . Chức năng và ngành nghề kinh doanh: . Tầm nhìn, sư mệnh, giá trị cốt lõi . Địa bàn kinh doanh:. Lịch sử hình thành và phát triển . Cơ cấu tổ chức . Các hoạt động kinh doanh chính của công ty. Hoạt động đầu tư kinh doanh bất động sản . Hoạt động xây dựng . Hoạt động sản xuất, kinh doanh vật liệu xây dựng . Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh .24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Tình hình nhân sự chung tại TDC . Kết quả nghiên cứu mức độ thỏa mãn trong công việc của nhân viên . Giới thiệu mẫu khảo sát .2 Thống kê mô tả mẫu khảo sát . Kiểm định độ tin cậy của thang đo bằng Cronbach’s Alpha . Phân tích nhân tố khám phá (EFA) . Đánh giá mức độ thỏa mãn chung trong công việc của nhân viên tại công ty . Phân tích thực trạng từng yếu tố thành phần của chất lượng cuộc sống công việc của nhân viên tại công ty . Thực trạng yếu tố Cân bằng cuộc sống công việc . Thực trạng yếu tố Cơ hội đào tạo phát triển và thăng tiến . Thực trạng yếu tố Lãnh đạo . Thực trạng yếu tố Đồng nghiệp . Thực trạng yếu tố Thu nhập . Thực trạng yếu tố Sự công nhận . Thực trạng yếu tố Môi trường làm việc . Đánh giá chung .60 GIẢI PHÁP CẢI THIỆN CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG CÔNG VIỆC NHẰM GIA TĂNG SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN BÌNH DƯƠNG . Cơ sở xây dựng giải pháp . Định hướng của công ty trong thời gian tới . Mức độ quan trọng của các yếu tố thành phần chất lượng cuộc sống công LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Đề xuất một số giải pháp nhằm gia tăng sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tại TDC . Gia tăng sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên đối với yếu tố môi trường làm việc . Gia tăng sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên đối với yếu tố Sự công nhận . Gia tăng sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên đối với yếu tố Cân bằng cuộc sống công việc . Gia tăng sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên đối với yếu tố Lãnh đạo . Gia tăng sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên đối với yếu tố Thu nhập . Gia tăng sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên đối với yếu tố Đồng nghiệp . Gia tăng sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên đối với yếu tố Cơ hội đào tạo phát triển và thăng tiến.72 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC HÌNH Hình 1. Mô hình của Jin-Soo Lee và cộng sự (2015). Mô hình của Madhu, R. Mô hình của Fauzia Jabeen & Kilani Ghoudi (2017) . Mô hình đề xuất . Sơ đồ tổ chức TDC (Nguồn: Website TDC) . Biểu đồ tăng trưởng doanh thu, chi phí và lợi nhuận của TDC: .26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC BẢNG Bảng 2. Cơ cấu doanh thu hợp nhất của TDC (ĐVT: tỷ đồng Việt Nam) . Báo cáo kết quả kinh doanh hợp nhất (ĐVT: tỷ đồng Việt Nam) . Cơ cấu lao động TDC . Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo . thống kê tần suất . Đánh giá xếp loại nhân viên qua các năm (ĐVT: người) . Tình hình nhân viên nghỉ việc qua các năm (ĐVT: người) . Kết quả hồi quy đa biến sau khi điều chỉnh . Các tiêu chí đo lường mức độ thỏa mãn yếu tố cân bằng cuộc sống công việc. Các phong trào thể thao do công ty tài trợ chi phí (ĐVT: người tham gia)38 Bảng 2. So sánh thời gian làm việc của công ty TDC . Quy định thời gian tác nghiệp của nhân viên kinh doanh . Các tiêu chí đo lường mức độ thỏa mãn yếu tố cơ hội đào tạo phát triển và thăng tiến . Các chương trình đào tạo cà chi phí đào tạo gần đây (ĐVT: người tham gia) . Các vị trí thăng tiến gần đây . Các tiêu chí đo lường mức độ thỏa mãn với yếu tố Lãnh đạo . Tiêu chuẩn của Lãnh đạo tại TDC . Các tiêu chí đo lường mức độ thỏa mãn yếu tố Đồng nghiệp . Các hoạt động hàng năm của công ty (ĐVT: số người tham gia) . Các tiêu chí đo lường mức độ thỏa mãn với yếu tố Thu nhập . Chính sách tiền lương của các nhân viên văn phòng (ĐVT: đồng) . Tổng hợp số lượng nhân viên được nâng bật lương đúng hạn . Tổng hợp các phụ cấp ở TDC . Tổng hợp các mức thưởng theo đánh giá hàng năm ở TDC . Số lượng thưởng . Tổng quỹ thưởng . Các phúc lợi tại TDC .52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Các tiêu chí đo lường mức độ thỏa mãn với yếu tố Sự công nhận . Các mức thưởng theo bình chọn của tập thể . Các tiêu chí đo lường mức độ thỏa mãn với yếu tố Môi trường làm việc . Kết quả hồi quy đa biến sau khi điều chỉnh . Chi phí thuê máy Photocopy . Bảng mức thưởng theo thâm niên . Các chương trình đào tạo cho nhân viên bán hàng . Các chương trình đào tạo cho nhân viên văn phòng .73 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Becamex IDC : Tổng công ty đầu tư và phát triển công nghiệp – Becamex IDC. CBCNV : Cán bộ công nhân viên. CNĐKDN : Chứng nhận đăng ký doanh nghiệp. CTCP : Công ty Cổ phần. KDC : Khu dân cư. QWL : Chất lượng cuộc sống công việc. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong quá trình hội nhập kinh tế thế giới như hiện nay, các doanh nghiệp trên thế giới tích cực đầu tư vào Việt Nam ngày càng nhiều về vốn lẫn ngành nghề kinh doanh dẫn đến cạnh tranh ngày càng gay gắt. Doanh nghiệp muốn phát triển bền vững trong nền kinh tế ngày càng phẳng và xu hướng toàn cầu hóa như hiện nay phải chú trọng hơn đến sự thỏa mãn của người lao động, theo Davis và cộng sự (1985), thì cho rằng, một khi có được sự thỏa mãn trong công việc mà nhân viên đang đảm nhận thì họ sẽ có những hành vi tích cực tại nơi làm việc, gia tăng sự sáng tạo trong công việc từ đó làm tăng hiệu quả thực hiện công việc. Do áp lực cạnh tranh gay gắt trong thời gian hiện nay. Các doanh nghiệp luôn muốn tối ưu hóa chi phí để gia tăng lợi nhuận dẫn đến các biện pháp cắt giảm chi phí dành cho người lao động. Điều này làm cho áp lực dành cho người lao động ngày càng lớn. Họ thường xuyên cảm thấy mệt mỏi, cảm thấy không thỏa mãn trong công việc. Theo Hoque & Rahman (1999) thì chất lượng cuộc sống công việc (QWL) có tác động đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên. Những năm gần đây, Madhu, R. Mohan Kumar (2015) đã xác định có 10 yếu tố thành phần QWL ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên ở ngân hàng của Ấn Độ. Hay, Nghiên cứu của Jin-Soo Lee và cộng sự (2015) cho thấy có sự ảnh hưởng của các yếu tố thành phần của chất lượng cuộc sống công việc đến sự thỏa mãn của các nhân viên trong các khách sạn ở Hong Kong. Ở Việt Nam có nghiên cứu của Hứa Thiên Nga (2013) cũng đã cho thấy có mối quan hệ giữa các yếu tố thành phần của chất lượng cuộc sống công việc ảnh hưởng đến sự thõa mãn trong công việc của nhân viên. Từ đó có thể thấy vai trò và tầm quan trọng của các yếu tố thành phần của QWL đối với sự thỏa mãn của người lao động.